如新的数字化突围

魏薇

兰州如新营销人员开了一家名为“万漂亮”的NU店。店主表示，用NU店的追踪功能成交了很多单。

这位如新店主是上万名NU店经营者之一。2022年第三季度，如新推出线上个性化门店“NU店”。营销人员通过手机，就有机会在线上拥有一家自己的门店，并优化运营自己的私域资源和客户。

“NU店”只是如新的数字化成果之一。自2017年起，如新就开始加速数字化转型，持续推进“一切业务数字化，一切数字业务化”的战略，构建起一个线上线下深度融合、技术驱动平台赋能的数字化新生态。

创新产品

如新非常重視数字化转型。2022年年初，如新集团首席执行长宁怀恩在新年致辞中表示，公司制定了“2025愿景”，致力于成为全球美丽健康产业的领导品牌。

为此，如新推出“Empower Me”战略，结合产品、科技和社群三大关键领域，借助物联网的互联互通属性，多触点辐射、构建环形链路，拉近品牌与用户距离。

在产品方面，如新改变过去分批次大规模生产标准品的方式，根据市场痛点和数据反馈，研发高科技产品，定制化生产，满足消费者需求。

如新集团将大数据、智能手机和定制化护肤需求相结合，研发推出了ageLOC系列智能美容仪。凭借这款产品，如新集团一跃成为美容仪器行业的领军者之一。ageLOC LumiSpa上市18个月就售出100多万台，曾创出每13.4秒卖出一台美容仪的奇迹。

此外，如新还在2022年推出了数字化应用平台——Vera 掌上智能美肤，支持消费者的个性化护肤需求，极大地提升了用户体验。

驱动运营

除了革新产品制造方式，如新还全面升级数字化运营工具，赋能营销人员。

如新推出Nu店后，店铺经营者集博主、店主、玩家于一身，实现“好看、好卖、好分享、好管理”。

线上NU店，是如新“Empower Me”战略的具体体现，赋能营销人员深耕私域。在营销人员眼里，经营私域的核心，是利用口碑和品牌优势提升转化率，靠着用户粘性，带来源源不断的私域裂变。

此外，如新优化了线上商德认证培育课程的方式和内容，营销人员可以随时随地学习。

除产品、渠道的变革外，打造品牌专属虚拟偶像，也是如新数字化布局的重要一环，创造与Z世代建立链接的新形式。

7月底，在新品LumiSpa iO发布会上，如新首位虚拟数字人Vera（中文名：未来）惊艳亮相。相较于虚拟IP，虚拟数字人Vera具有更高的可塑性、更强的可控性，能与品牌紧密联系、高度配合，成为了如新重要的数字资产。

以 Empower Me战略为核心，如新正不断构筑出一个丰富的数字化社交生态系统。按照规划，如新将持续投入约5亿美元，进一步提升数字生态体系，筑起一道数字化护城河。

如新于2003年进入中国大陆市场，为消费者服务近20年。栉风沐雨二十载，弱冠之年再出发，如新中国将始终以满足消费者需求为己任，推动数字化变革，助力美丽健康产业高质量发展。