优质护理服务在彩超室工作中的应用

王秀敏 王建敏 周春梅 洪成

摘要：目的：分析彩超检查或治疗患者应用优质护理服务的临床效果。方法：选取2020年1月至2022年1月我院收治的80例彩超检查或治疗的患者展开分析研究，通过随机数字表法将其分为对照组（n=40）和观察组（n=40），对照组实施常规护理，观察组以常规护理为基础实施优质护理服务，对比两组患者护理态度和护理质量以及护理满意度。结果：护理态度和护理质量评分较对照组，观察组均显著较高，差异显著具备统计学意义（P<0.05）。护理满意度较对照组，观察组均显著较高，差异显著具备统计学意义P<0.05）。结论：彩超检查或治疗患者应用优质护理服务的临床效果突出，可提升护理态度和护理质量，得到了患者的满意认可，建议广泛应用。

关键词：优质护理服务;彩超室;满意度;护理态度;护理质量

近几年来，随着人们健康意识的不断提升和生活质量的持续增高，彩超已经成为一种常规检查方法，继而使得彩超室病人数量持续增加，与之相对应的彩超引导下的治疗由于创伤小越来越受到患者的认可。这不仅加大了彩超室工作人员的工作压力，而且对护理人员提出了更高的要求，护理人员不仅承担着科室分诊工作，同时也承担着治疗中的護理及抢救工作。彩超护士发挥着重要作用，尤其是实施优质的护理服务措施具有十分重要的价值[1-2]。基于此，本研究于2020年1月至2022年1月期间从我院选取80例彩超检查或治疗患者展开分析研究，分析了优质护理服务的应用效果。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取2020年1月至2022年1月我院收治的80例彩超检查或治疗患者展开分析研究，通过随机数字表法将其分为对照组（n=40）和观察组（n=40）。其中对照组患者男性、女性分别为22/18例，年龄32岁～70岁、年龄均值为（55.63±4.42）岁;观察组患者男性、女性分别为23/17例，年龄33岁～70岁、年龄均值为（55.81±4.36）岁。对比分析两组患者年龄、性别等一般资料，P>0.05，具备可比性。

1.2方法

对照组实施常规护理，比如注意事项告知等。

观察组以常规护理为基础实施优质护理服务，具体方法如下：（1）心理护理。由于彩超检查或治疗患者数量较多，等待时间较长，因此需结合患者的实际情况采取有效的干预措施，同时由于患者易产生多种负面情绪，所以需积极实施针对性的心理护理干预措施，要求护理人员维持良好工作态度，积极沟通，建立良好护患关系。（2）环境护理。维持科室环境处于良好状态，由于彩超科室日常工作中不透风，夏天天气炎热，操作室温度过高，不利于仪器保养，极易发生中暑，患者和医护人员均易产生负面情绪。在冬天患者则因为身体裸露极易受凉，所以有效控制科室温度和湿度具有十分重要的价值。（3）检查或治疗前准备。彩超室护理人员需详细讲解疾病检查或治疗项目，详细告知患者做好相关检查或治疗准备工作，比如在检查胆囊前需空腹10小时，子宫附件检查前需维持膀胱处于充盈状态，各种穿刺手术前按手术要求少量饮食或禁食，术前禁止使用溶血性药物等等。继而为医生和患者节约了时间，利于获得准确的检查或治疗结果，避免由于准备不充分延误治疗。（4）检查或治疗期间护理。患者在进入检查室后要求的医务人员结合病人检查或治疗部位指导患者选择合适的体位。针对病重以及治疗患者，要求护理人员监测各项生命体征，做好术中护理及抢救工作，避免意外事件发生。此外，充分尊重患者的隐私，积极实施的细节护理和人性化护理服务，不断提高患者就诊满意度。（5）检查或治疗后护理。细致做好彩超室各项记录，积极做好检查报告和结果的讲解工作，详细回答患者的疑问。对手术患者细致的告知手术后注意事项，针对农村患者，给予足够的耐心，充分发挥文明窗口的优势，从而获得患者的满意。

1.3观察指标

对比两组患者护理态度和护理质量以及护理满意度。

护理态度和护理质量采用自制调查问卷实施评价，满分100分，评分越高表示护理态度和护理质量越好。

护理满意度采用自制满意度评价量表实施评价，满分100分，非常满意指评分介于80～100分之间;满意指评分介于60～79分之间，不满意指评分小于60分。（ ）*100%=护理满意度[3]。

1.4统计学方法

SPSS 23.0软件统计分析各项数据，计量资料和计数资料分别采用（ ）、[n（%）]予以表示，检验工作分别采用t和x2完成，当P<0.05时，提示统计学具备显著差异。

2 结果

2.1护理态度和护理质量评分比较分析

护理态度和护理质量评分较对照组，观察组均显著较高，差异显著具备统计学意义（P<0.05）。详细数据见表1所示。

2.2护理满意度比较分析

护理满意度较对照组，观察组均显著较高，差异显著具备统计学意义P<0.05）。详细数据见表2所示。

3 讨论

彩超检查或治疗结果的好坏往往与护理人员的护理质量存在紧密联系，要求医生和护理人员积极做好配合工作，从而才能够获得满意的彩超检查或治疗结果[4]。若在彩超检查或治疗过程中出现异常情况，则会对检查或治疗结果产生严重影响，不仅会加大患者的经济压力，而且会降低疾病诊断正确性[5]和治愈率。

此次研究结果提示，护理态度和护理质量评分较对照组，观察组均显著较高;护理满意度较对照组，观察组均显著较高。由此可知，彩超检查或治疗患者应用优质护理服务的临床效果突出，可提升护理态度和护理质量，得到了患者的满意认可，分析原因：优质护理服务包括心理护理、环境护理、检查或治疗前护理、检查或治疗中护理、检查或治疗后护理等多项护理内容，可提升护理水平，改善护理质量，可详细掌握患者病情，配合医生做好各项诊治工作，在出现异常情况时，立即给予正确的判断和治疗。与此同时，通过调动护理人员的工作积极性，提升护理人员的护理服务意识，继而为患者创造优质的护理环境[6]。

综上所述，彩超检查或治疗患者应用优质护理服务的临床效果突出，可提升护理态度和护理质量，得到了患者的满意认可，建议广泛应用。

参考文献：

[1]郭彩艳.优质护理服务在门诊工作中的应用效果[J].中国城乡企业卫生，2021，36（10）：74-76.

[2]张娜娜.优质护理服务在生殖医学科门诊工作中的应用价值探究[J].保健文汇，2021，22（01）：92-93.

[3]闫欣欣.优质护理服务在门诊抽血护理工作中的应用效果观察[J].黑龙江中医药，2020，49（06）：358-359.

[4]姚青青.优质护理服务在急诊科护理工作中的应用体会[J].中西医结合心血管病电子杂志，2020，8（23）：117.

[5]Roman B ， A Muzykiewicz-Szymańska，  Ossowicz-Rupniewska P ， et al. The application of amino acid ionic liquids as additives in the ultrasound-assisted extraction of plant material[J]. RSC Advances， 2021， 11（42）：25983-25994.

[6]高春燕.优质护理服务应用在急诊科危重患者院内转运中的体会[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（09）：39-58.