1分钟店长管理

1 分钟目标、1 分钟称赞、1分钟批评

有一种店长，他们可以用很短的时间就做出漂亮的业绩，被称为“1分钟店长”。

那么，“1分钟店长”的工作诀窍是什么呢？

1分钟目标

1.与门店的员工（店助、主管、店员）协商，就门店工作目标达成一致；

2.明确好的工作表现是怎样的；

3.用不超过250字描述每天的业绩目标，并写在一张纸上；

4.反复读目标，每次用大约1分钟的时间；

5.每天用1分钟时间审视自己的表现；

6.看看自己的行为是否与目标一致。

1分钟称赞

1.预先告诉员工，让他们知道你对他们工作的评价；

2.及时称赞员工；

3.告诉他们做得对的部分，说得具体些；

4.告诉他们这件事情做对之后，让你感到开心，对店里和其他同事有所帮助；

5.停下1分钟，让他们静静地“体会”你的开心；

6.鼓励他们以后继续这么做；

7.和他们握手，或者用其他的举动表明，你会支持他们在店里的工作。

1分钟批评

1.要在员工刚做错事的时候批评；

2.明确指出错误之处；

3.告诉他们这件事带给你怎样的感受，尽量说得明确些；

4.沉默几秒钟，让他们深刻体会到这份感受；

5.和他们握手，或用其他举动表明你会真诚地站在他们身边；

6.提醒他们，你很器重他们。