“品质物资”文化激发物资流通企业发展新动能

[关键词]文化自信;品质物资;高质量发展

习近平总书记指出，“文化自信，是更基础、更广泛、更深厚的自信。”国有企业作为党执政兴国的重要支柱和依靠力量，建设一流文化是天然政治使命，也是建成世界一流企业、发挥国有经济战略支撑作用的力量源泉。北京中铁建工物资有限公司成立于1988年，注册资金5亿元，是世界500强中国铁建所属中铁建设集团独资成立的物流贸易企业。自建成以来，公司始终把文化建设放在突出位置，致力打造有温度有内涵的企业，自2020年2月起，公司着力构建“品质物资”文化，把稳正确航向，引领品质发展。截至2020年底，公司实现年营业收入157.52亿元，年销钢材超450万吨，业务覆盖全国31个省市和境外13个国家。

一、打造“品质物资”文化的背景和意义

（一）新发展阶段实现高质量发展的必然要求

党的十九大指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。北京中铁建工物资有限公司的发展规模虽然逐年扩大，但业务结构相对单一，下辖单位的发展效益不均衡，管理水平更是参差不齐。为凝聚广大职工干事创业、投身改革的激情，公司提出“品质物资”发展思路。这是公司跟随中国铁建和中铁建设高质量发展步伐的必然选择，是筑牢“一城一特色”发展理念，拉长长板、补齐短板的重要举措，也是转型升级、创新发展的必由之路。

（二）贯彻落实新时代国有企业文化建设的必然要求

作为国有企业，北京中铁建工物资有限公司紧跟党中央建设文化强国的目标要求，打造“品质物资”文化，繁荣和发扬企业精神财富，引导广大职工自觉把自身命运与企业发展和国家兴盛紧密联系起来。这是公司应尽的政治责任，更是做强做优做大企业的根本保证。

（三）传承铁道兵精神，推动企业文化创造性发展的必然要求

北京中铁建工物资有限公司的前身是铁道部工程指挥部建筑工程处物资供应站，自1988年成立以来，公司始终延续铁道兵“逢山开路、遇水架桥”的精神血脉，听党指挥、敢打硬仗的文化基因从未改变。打造“品质物资”文化，是公司在新的历史条件下更好地传承和弘扬铁道兵精神，推动企业文化创造性转化和发展的有益探索。

二、“品质物资”文化的内涵

2020年2月，北京中铁建工物资有限公司提出打造“品质物资”文化，从发展引领、发展理念、发展实践三个层面着手，围绕品质党建、品质战略、品质人才、品质管理、品质创新、品质资源、品质服务、品质效益八个维度，解读“品质物资”的核心内涵。从发展引领到发展理念再到发展实践，层层推进品质文化建设。以品質党建为先导，坚持党的领导，把方向、管大局、促落实，以品质效益为落脚点，用企业改革发展实绩检验文化建设的成效。经过一年多的探索和实践，2021年公司构建了以“追求卓越，让品质成为永恒”为企业品格，以“核心文化”为引领，以11项专项文化、14项子项文化为支撑的“品质物资”文化体系，“品质物资”文化建设顺势进入2.0时代。

（一）核心文化。以“持续为客户降低供应链总成本”为企业使命，坚持“追求卓越，让品质成为永恒”的企业品格，秉持“打造‘品质物资’，实现品质发展”的核心理念，持续向“发展成为世界一流的供应链整合专业运营商”迈进。

具体而言，“品质物资”核心内涵包括：

1.发展引领层面：涵盖品质党建、品质战略、品质人才3个维度。

品质党建：坚持党对国有企业的领导不动摇，落实“创新、高效、务实、融合”八字工作方针，旗帜鲜明讲政治，坚定不移压实“两个责任”，抓实抓细党风廉政建设和反腐败工作，建强基层党组织，发挥党员先锋力量，强化党建与中心工作的深度融合，以一流党建引领一流发展。

品质战略：充分研究市场，对标一流企业，制定切合实际的中长期发展规划，从重规模、速度向重质量、效益转型，从立足钢材向全品类发展转型，从国内主战场向“海外优先”、提升国际竞争力转型，从基于市场变化的传统贸易向基于客户需求的供应链整合转型，从低成本优势向综合实力提升转型，实现企业的高品质发展。

品质人才：“以德为先，重在业绩”，健全对标市场、挂钩目标、奖罚得当的绩效评价机制，搭建员工职业发展多通道，营造选人、育人、用人、留人的良好环境;在磨炼中成才，在赛马中选马，不拘一格大胆选用优秀年轻人才;弘扬铁军精神，坚持守正创新，多措并举打造一支政治可靠、对党忠诚、能打胜仗的高素质、专业化人才队伍。

2.发展理念层面：涵盖品质管理、品质创新2个维度。

品质管理：从基于人的管理向基于流程的管理转型，优化组织架构、打牢“四梁八柱”，权责明晰、流程再造，杜绝管理真空和盲区;从事务管理向高效管理转型，优化顶层设计和体系搭建，做到“有效管控、服务一线、卓越运营”;从经验式管理向数据化管理转型，强化供应链研究，推进数据模型应用，为科学决策提供支撑。

品质创新：坚持“创新是第一动力”，贯彻新发展理念;坚持有效益的创新，全力推动“经营品类、盈利模式、市场领域”三大创新策划;坚持从现有优势领域向上下游延伸扩张，从低端竞争、低成本竞争向做强高端、做强品牌迈进。

3.发展实践层面：涵盖品质资源、品质服务、品质效益3个维度。

品质资源：依托央企背景和集团影响力，深挖上游资源渠道，以同具有优良文化的央企、国企合作为主，积累核心战略客户;拓展融资渠道和方式，提升融资质量;促进上下游资源的互联互通，以优质上游资源撬动优质客户市场，以优质客户市场聚拢优质上游资源，用全球资源做全球市场。

品质服务：从关注产品本身，向关注客户体验、客户价值、客户利益转型，瞄准客户深度需求，弘扬“工匠精神”，将优质服务从设计优化最顶端贯穿到仓储物流最终端，打通服务最后一公里;只要有1%的可能，就要让客户100%地满意。

品质效益：坚持“效益优先”和“现金为王”，既要实现市场份额、营业收入、利润总额的稳步增长，更要注重资产质量的改善，压控“两金”、盘活资源，创新模式、配强要素，最大限度提升经济运行质量。

（二）专项文化。为发挥总部11个职能部门的“最优大脑”作用，使其更好地聚焦“战略引领、有效管控”的管理责任，11个职能部门逐一梳理本系统管理要点，提出11项专项文化。

（三）子项文化。为激发“改革创新、卓越运营”的动力，下辖14个创效实体根据自身所面临的市场形势和挑战，总结发展优势、聚焦发展瓶颈，提出14项子项文化。

三、打造“品質物资”文化的主要举措和成效

“品质物资”文化理念提出后，北京中铁建工物资有限公司按照“1+1+N”模式，分目标宣贯、改革实践、发展丰富三个阶段，全力推进“品质物资”文化建设。

（一）强势宣传，坚定“品质物资”文化自信

公司开展了为期4个月的强势宣传，统一广大职工的思想认识，把广大职工的智慧和力量凝聚到建设“品质物资”上来。

1.官方宣步，开启“品质物资”征程。2020年2月28日，“品质物资”在公司微信平台官宣亮相，自此公司踏上打造“品质物资”文化的新征程。

2.全面动员，推进“品质物资”建设。借助微信官宣的热度，2020年3月印发《推进“品质物资”全面建设的提纲》，详细阐述打造“品质物资”的重大意义，深度解读“品质物资”三个层面、八个维度的内在逻辑，明确推进“八个品质”落地的主责单位，号召动员全体职工齐心协力共建“品质物资”。

3.集中宣传，擦亮“品质物资”名片。2020年5月，公司开展了“七个一”宣传周活动，即设计一份“品质物资”释义PPT、制作一组宣传展架、印发一套宣传折页、搭建“每日一学”微课堂、组织一次知识竞答、开展一场“品质物资大家谈”、进行一次才艺比拼，激发了职工打造“品质物资”、争创行业一流的士气。

（二）强力践行，形成“品质物资”文化自觉

在“品质物资”文化的引领下，公司党建统领更加务实、战略引领更加具象、人才培养更加多元;管理“数字化”持续深入，创新发展持续推进;资源为王厚植发展优势、服务优质培育品牌信誉、效益领先成为共同追求。

1.品质党建：创新举措，以品质党建引领品质发展。

一是坚持党建与生产融合的工作思路，党委书记带队深入各区域公司调研，拜访厂家资源、耕耘合作客户、对标行业标杆、加强内部沟通，深化与上下游单位的合作关系，与客商开展党建共建，扩建党建朋友圈，融入企业发展实际，从理念创新、模式创新、人才队伍建设等方面指导区域发展，以党建之舵引领发展航向。

二是强化“三基”建设，组建10个党支部，实现基层党组织全覆盖，配齐各支部班子，聘任10名兼职政工员，打通党的决策和部署贯彻执行“最后一公里”。“书记抓、抓书记”，公开选拔后备支部书记，4名政治素质、业务能力“双过硬”的后备书记上岗履职。

三是创新党务培训，新冠肺炎疫情期间开设云端课堂，从思想政治教育、新闻宣传、党建与中心工作融合等方面为党务工作者充电。为庆祝建党100周年，举办“学习党史悟初心，赓续精神担使命”红色之旅，将红色元素融入团体活动，让党员同志“身临其境”学史力行。

四是调整党建考核焦点，突出政治建设，将能否“输出人才、输出业绩”作为重要标尺，党建考核结果与党政负责人年度绩效薪酬挂钩，党支部战斗堡垒作用有效发挥。

五是强化党风廉政建设，创新监督方式，节前使用“钉钉”软件线上封车;实施大数据监督，将岗位职责、业务流程、外部环境三大类风险嵌入信息系统，以信息化手段防控廉洁风险。

六是致力文化融合，建设企业文化墙，文化理念、党建党风、工程案例等10个板块全部上墙，展示百亿央企良好形象。以文化墙落地为契机，举办企业文化建设启动仪式，在人民网、中国网等50多家媒体上亮相，获评“十三五”中国企业文化建设优秀单位，是中铁建设获此殊荣的5家单位之一。2021年设计制作了“钢敦敦”卡通形象，开发了“钢敦敦”系列文创产品，为丰富企业文化增添亮色。

七是推进“党建+互联网”，引入机器人“小铁”，为其配置导航讲解、互动问答、测温登记、预约拜访等功能，并连通公司中铁供应链电商系统、业务ERP系统、智能仓储系统，彰显公司“硬核”技术。

2.品质战略：内外并举，做足钢铁供应链优势。

一是对内聚焦做强做优钢筋、水泥、型板材3大品类业务，整合优势资源保障集团内部重难点工程。在保障雄安容东片区安置房项目建设期间，创下单日采购量3700吨、单日供货量2700吨“双记录”。

二是对外拓展钢铁产业链上下游业务。成立EMC事业部，为客户提供全生命期采购服务。成立供应链研究中心，强化客户服务创新、盈利模式创新等方面的研究，搭建供应链数据模型，运用期货指导现货操盘，实现现货销售的科学定价，对价格趋势的研判准确率达75%。

三是践行“海外优先”战略，做实国际事业部，业务足迹覆盖巴布亚新几内亚、柬埔寨、坦桑尼亚、马达加斯加、埃塞俄比亚、老挝等地，2020年、2021年，公司连续两年派人常驻老挝，直面疫情冲击，为中老铁路老挝万象站供应钢材、活动板房、多媒体设备等40余种物资，发货310批次，在海外市场擦亮“品质物资”品牌。

3.品质人才：提高标准，建设高素质、专业化人才队伍。

一是高标准甄选人才。面试环节增设案例分析和现场模拟问答，立体筛选优秀人才，严把人才入口关。2020年招录新员工24人，985、211院校生、研究生、党员占比均创历史新高。2021年上半年校园招聘32人，其中硕士研究生占比37.5%，再次刷新纪录。

二是高标准培养人才。上好新铁兵“入职第一课”，为新员工定制“5+3+1”培训套餐（5天专家授课+3次微讲堂分享+1次实操观摩演练）配置生活+工作“双优导师”，帮其扣好职场第一粒扣子。系统开展基础培训、专业培训、重点培训三大类培训，通过“人人上讲台”、外聘专家等方式提升员工专业素养。2021年打造“线上物资培训平台”，汇集专业课程、通用课程、拓展课程三大类课程资源，按员工岗位自动匹配培训课程，并设置考试、互动、积分等环节，一键检验培训效果。

三是高标准考核人才。每季度开展全员绩效考核，把逾期应收账款、预付沉淀资金纳入业务单位考核项，月度绩效工资与产值挂钩，年度绩效工资与利润挂钩，倒逼业务单位及时清收、盘活资金。每年度开展一次职级评定，横向设置管理、专业、技能、操作4个职级序列，每个序列都有1至6档，打通员工“管理+专业”双发展通道。优化薪酬改革，员工薪酬与学历、职称、工作业绩紧密挂钩，2020年疫情下员工薪酬逆势增长17%。

四是高标准选拔人才。2021年4月举办后备干部竞聘大会，从42名竞聘人员中选拔出17名后备干部，他们都是“85后”且都是本科以上学历，为公司蓄起“人才池”，搭建“成才梯”。

4.品质管理：革新思维，优化管理模式促效益再提升。

一是精简制度体系。对公司管理制度进行“瘦身”，制度从200余项压缩到100项左右，借助信息化手段推进制度管理、风险管理有机融合，做到业务流程化、流程标准化、标准信息化。2021年开展“管理提升”专项活动，11个总部部门自查本业务系统的管理短板和突出问题，并推进解决，总部“最优大脑”作用明显增强。

二是数字化管理持续升级。建成业务管控系统、财务核算系统、智能仓储系统、智能物流平台、中铁供应链电商平台5大信息化系统，系统之间互联互通、数据共享，员工工作效率较以往提升2倍。

三是改革基层经营单元架构。2020年搭建了由1个集采中心、1个运营管理中心、N个城市公司构成的创效实体单位，将经营人员从事务性工作中解放出来，使其有更多精力开展经营工作。从改革结果看，率先试点的华东区域公司、华北区域公司在2020年均取得了经济效益上的提升和突破。2021年此项改革已在8个区域公司全面铺开，为公司“十四五”良好开局提供了组织保证。

四是组建由领导班子成员和业务骨干组成的现货领导小组，每月召开现货业务分析会，建立现货基差模型科学研判、精准操盘，2020年现货业务利润是2019年的2.5倍。

5.品质创新：敢闯敢干，打开创新发展新局面。

一是开发新品类。大力开发船板、管桩等新品类业务。2021年3月，中标全球最大宽扁浅吃水型半潜驳1.5万吨船板供应，公司自此成功闯入船舶物资市场。

二是开辟新业务。2020年直面疫情冲击，为集团北京分公司、华北分公司“锁货”共7.7万吨，节省其采购成本共2380万元，实现保供、降本“双赢”。以国内公司的平台，从马来西亚采购夹芯板直供巴新莱城面粉厂项目，实现公司历史上首单转口贸易。

三是开拓新模式。2021年开展“事业部+区域公司”联营业务，结合事业部的专业优势与区域公司的地域优势，实现“1+1>2”的效果。如型板材事业部通过与各区域公司合作，推进集团内部钢结构主材甲供，从降低成本、管控质量、保障工期三方面促进项目管理提升，平均为项目降低总成本的4%。

6.品质资源：耕耘不辍，用全球资源做全球市场。

一是聚拢上游优质资源，2020年新增集采单位207家，其中厂家144家，钢厂直发率达51%。2021年继续推动战略采购，强化与行业头部企业合作，实现以量换价。

二是深耕下游核心客户，建立大客户对接体系，与中建、中铁建、中交、华润集团等央企滚动合作。2020年中标中国建筑8个大区钢材集采和中交股份钢材、型板材、水泥集采，2021年中标中国建筑新疆区域钢筋基层，合作前十的核心客户创造了公司90%的外部收入。

三是扩大低成本融资优势，推进信用证、供应链融资产品的落地，年授信规模70亿元，融资规模50亿元。2021年上半年，面对钢材价格大幅上涨的形势，改变融资结构，加大免息承兑办理，及时安排协议付款，保障创效实体单位享受返利及优惠政策。

7.品质服务：多措并举，打通服务“最后一公里”。

一是物流仓储系统迭代升级。历时5年打造了智能物流服务平台投入使用，订单转运单、司机和车辆调度、运载货物数据在线传输等功能一应俱全，不仅降低了物流成本，更提升了货运效率和安全性。

二是为海外项目提供备货、集港、报关、海运、清关、项目牵手、结算回款、退税、国内结汇等“一条龙”服务，降低海外项目物资成本，彰显公司国际采购服务能力。

三是自有大興仓库免费为司机提供材质单自助打印服务，为终端客户验收打通堵点。自有车队坚持安全至上，有力破解吊装场地狭小、跨围挡吊装、基坑内吊装等各大难点。优质服务遍布公司目前在供的1400多个项目。

8.品质效益：上下同心，发展效益迈上新台阶。

2020年公司实现营业收入157.52亿元，利润总额1.56亿元，全年钢材销量超450万吨，荣登2020年中国铁建“其它业务三级公司规模20强”榜首，位列“其它业务三级公司效益20强”第11名。

2021年公司进一步深化“品质物资”建设，1-6月实现营业收入106.84亿元，利润总额7823万元。连续13年跻身北京地区钢铁营销50强，连续7年荣膺“兰格钢铁网金牌供应商”，五度获评“全国建筑钢材百强企业”，两度荣膺“钢筋供应链优质服务商”，自主研发的“钢贸企业EBC发展模式”被评为国企管理创新成果二等奖。

（三）强化总结，推动“品质物资”文化自强

自“品质物资”官宣以来，公司一直非常注重实践成果的交流、总结，并对“品质物资”文化不断进行丰富、完善：

2020年10月16日，召开党支部工作座谈会暨“品质物资我来讲”预热会，10个支部书记逐一总结“品质物资”官宣8个月以来的践行举措和成效，围绕“品质物资”谈认识、讲体会、话收获。

2020年12月31日，推出《“品质物资”这一年》专题微信，以长图形式，全面总结2020年公司践行八方面品质的路径和成绩。

2021年1月29日，正式举办“品质物资我来讲”主题演讲比赛，29名中层干部逐一讲述自己的“品质故事”，强化横向交流与对标，推动“品质物资”理念创新和实践创新。

2021年1月31日，《“品质物资”践行案例汇编》印刷成册，11个职能部门、14个创效实体提炼践行“品质物资”过程中的优秀做法和特色经验，形成29个优秀案例，多层面、多角度立体展现公司近一年的改革举措和发展成果。

2021年3月10日，《“品质物资”文化体系手册》印刷成册，核心文化、专项文化、子项文化正式以书面形式与职工见面。

2021年4月20日，举办“品质物资”文化发布暨企业卡通形象“钢敦敦”亮相仪式，“现场+线上直播”共1000多人共同见证“品质物资”文化体系的诞生，敦实可爱、萌态可掬的企业卡通形象“钢敦敦”一同亮相。

2021年4月23日，开辟“钢敦敦说事儿”专栏，推出《说说“品质物资”发展那些事儿》微信专题，梳理“品质物资”提出之日至今的点点滴滴，并总结2021年“品质物资”文化建设新成就。

经过500多天的宣贯、实践和总结优化，目前，“品质物资”文化不仅深深根植于广大职工的思想和行为中，更为集团内各兄弟单位及外部合作方知晓。“品质物资”已成为公司团结内部、奋战市场的金色名片，既是公司前进动力所在，也是公司发展目标所系，引领着公司阔步前行。

四、启示及思考

“品质物资”文化的落地，有效推动了企业党建与企业文化双向融合发展，有效推动了企业文化与经营管理双向融合发展，对于国有企业建设一流文化、引领一流发展具有一定的借鉴和参考价值。

（一）找准文化基因，提炼文化内核

企业的经营方式、管理手段、流程制度等会随着时代的变化而变化，但文化基因是恒定不变的，随着时间长河的流逝可以加入新的元素使其更加强大，但其内在精神是不变的。从铁道兵时期听从指挥、艰苦创业的首创精神，到改革开放时期敢闯敢干、不惧挑战的开拓精神，再到新时代品质发展、勇立潮头的争先精神，“品质物资”文化正是承载了这些重要因子，才提出了“追求卓越，让品质成为永恒”的企业品格，并顺利走向2.0时代。

（二）营造浓厚氛围，激发文化觉醒

职工对企业文化的认知、认可、认同，决定了企业文化的作用与价值。在“品质物资”文化建设期间，北京中铁建工物资有限公司进行了立体式、沉浸式的宣贯，并在宣贯过程中形成了践行案例汇编、文化体系手册、文化专题宣传片等系列文化产品，每个文化产品都是职工智慧的结晶。长期潜移默化的引导下，广大职工对“品质物资”文化的认可度逐渐增强，自觉将“品质”作为各项工作的目标追求。

（三）狠抓落地执行，强化文化担当

生產经营是企业的中心工作，也是企业文化的直观体现。物资公司结合业务实际，以创效实体为单位搭建了14项子项文化，把“品质”理念全方位导入生产经营。如经济效益一直位居前列的北京区域公司，以“敢挑重担、不辱使命，勇做排头兵”为价值追求，着力打造先锋文化相对而言经济效益靠后的中南、西北区域公司则分别开启奋进文化、拼搏文化的建设。专项文化建设促进了文化力向生产力的转变，极大提高了公司的核心竞争力。

在“品质物资”文化建设过程中，北京中铁建工物资有限公司还存在一些不足，比如顶层设计需进一步完善，相关管理制度、考核制度需进一步健全;中层及以上领导干部的推动作用需进一步加强;文化落地过程中的问题分析和改进优化需进一步提高等。置身我国高质量发展新阶段，北京中铁建工物资有限公司将紧扣时代脉搏、紧跟先进文化潮流，巩固“品质物资”文化建设取得初步成果，积极探索推进“品质物资”文化建设的新路径，为公司可持续、高质量发展提供源源不断的强大动力！

编辑/车玉龙 统筹/余双