基于“腾讯视频+学习通”的物理化学线上教学的问卷调查与研究

田 浩，姜 雯，马银海，李艳妮

(昆明学院 化学化工学院，云南 昆明 650214)

物理化学是化学或化工类本科专业重要的必修课程之一，课程内容丰富，概念抽象，公式繁杂，逻辑性强，对学生的物理、化学和数学知识的要求较高[1].因此，传统的物理化学课堂主要通过教师板书结合多媒体课件进行讲授，便于学生能够跟上教学节奏，更好地理解和掌握相关知识点[2].随着互联网技术的发展，各种线上平台的不断建设，物理化学的教学方式也发生了很大的变化[3-13].尤其是2020年开始，受新型冠状病毒疫情的影响，应教育部“停课不停教，停课不停学”的要求[14]，全国的高校教师掀起了线上教学的热潮.线上教学活动是利用网络设备并依托专业的网络教学平台，实现异地、同时、实时、互动教学的新的教学模式[15-16].这种突破时空限制的教学模式已经成为学科教学中不可缺少的部分.然而物理化学线上课程教学的研究大多是从教学平台或者教师的角度分析线上教学[17-29]，从学生的视角去分析线上教学的报道较少[30-31].本文从学习的主体学生角度出发，通过问卷调查分析，总结并探讨了物理化学线上教学的特点、优缺点和教学效果，以期为后续物理化学教学提供借鉴.

1 调查问卷设计

本次调查于2019—2020下学期进行，受疫情影响物理化学课程由传统教学改为线上教学，调查对象为昆明学院化学化工学院2017级化学专业和安全工程专业的150名同学.借助问卷星平台，围绕物理化学课程的难度、学生对该课程的态度、授课方式以及学习效果和意见反馈等核心问题进行问卷设计.

2 调查结果与分析

2.1 学生对物理化学的认识

为了更好的了解学生的基本情况，首先通过2个问题就学生对物理化学的认识进行摸底.问题1“您觉得物理化学这门课程的难易程度如何？【单选题】”是在学生经过一段时间的线上学习后，针对学生对物理化学课程的认识而设计的.调查结果显示，参与问卷调查的150名同学中，没有一位同学认为物理化学这门课程是简单的.认为物理化学这门课程学习难度为“中等”和“很困难”的所占比例分别是21%和14%，而65%的同学认为物理化学课程学起来困难(见图1a).从具体数据分析可以看出，物理化学作为以数学为基础的课程，学习难度的确很大.

问题2“您对这门课的重视程度如何?【单选题】”是从学生的心理角度和学习态度层面去了解物理化学课程在学生心中的重要程度.从图1b统计结果可以看出，78%的学生对该课程持有认真态度，想要取得比较理想的成绩，18%的学生很佛系，认为及格了就行.一个同学并不把物理化学的学习放在心上，持着无所谓的态度.另外3%的学生持有其他观点，例如，认为即使认真学习，取得好成绩也是很难.由此可见，绝大部学生的学习态度是端正的，但是物理化学知识的难度让部分学生有畏惧心理.

图1 学生对物理化学的认识

2.2 线上教学环节调研

由于线上教学平台对教学也有很大的影响，所以先对学生学习物理化学所使用的学习平台进行调研.问题3“您所在班级的物理化学线上教学使用的教学平台有哪些?【多选题】”的调查数据(见图2a)显示，超过86%的同学使用“腾讯课堂”和“学习通”线上平台进行物理化学课程学习，班级QQ学习群和雨课堂的使用率分别为20%和44%，只有个别学生使用过钉钉.其中，QQ群、雨课堂和钉钉，仅在开学测试阶段使用，经教师团队综合考虑讨论后，主要使用学习通和腾讯课堂进行线上教学.腾讯课堂主要用作直播教学，而使用学习通提供教学资料、视频录像、发布作业和单元测试等.2020年初，新冠疫情突发，学生放寒假时并未将物理化学课本或相关学习资料带回家.上课之前，教师先借助学习通将每次授课内容上传，并使用学习通平台的“通知”功能发放预习信息，确保学生有足够的时间可以完成课前预习的任务.在教学过程中，使用腾讯课堂直播搭配学习通录播视频。直播时间按教学进度的规定进行，直播教学可以使用签到、举手、抢答、画笔、讨论等功能最大限度的模拟线下课堂，尽可能邀请学生参与到课堂教学中，实现师生的互动和交流，让教师能够更好地把握学生的学习情况，调整教学进度，督促学生学习.学习通平台上发布的教师录播视频是为了帮助学生弥补因各种因素造成观看直播受阻或部分知识点还需巩固的情况，学生可以通过反复观看录播视频来提高学习效果.课后，教师通过学习通“作业”模块进行课后作业的发布，根据学生作业反馈，教师合理安排时间，使用腾讯课堂直播进行习题讲授或现场答疑.

接下来，通过问题4到问题8对学生的线上学习情况进行统计分析(见图2b～2f).问题4“您是否按要求坚持完整地观看了教师录播或直播的物理化学课程内容？【单选题】”和问题5“如果没有完整观看，您的原因是?【单选题】”的调研结果显示96%的同学完整观看了教师直播或录播视频，个别同学没有完整观看.没有完整观看的原因主要有不感兴趣、没有时间、网络问题和看了也看不懂等.可以看出，绝大多数同学都能够使用网络平台坚持学习.

图2 教学环节统计

问题6“观看视频过程中，您是否会对某一部分内容反复观看?【单选题】”的调研结果说明有77%的同学会反复观看视频内容，有23%的同学不会反复观看.问题7“对于不理解的知识点，您是否会查阅资料或向教师请教?【单选题】”则显示66%的同学遇到困难会及时查阅资料或向任课教师请教，进而掌握相关知识点，有34%的同学不会积极解决问题.问题8“物理化学在线学习过程中，您是否会像线下物理化学课堂那样边上课边做笔记?【单选题】”本题统计结果显示有87%的同学会边听边做笔记，13%的同学不会边听课边做笔记.通过以上3个问题的结果分析可以看出，大多数学生的学习态度端正，可以主动地学习，并通过反复观看视频或向教师请教来掌握较难的知识点.

第9题“您所在班级的物理化学教学过程中是否进行过单元测试?【单选题】”、第10题“您认为线上单元测试是否有必要?【单选题】”和第11题“您认为线上单元测试的主要作用是?【多选题】”是针对课程过程考核设计的(见图3)，单元测试主要使用学习通平台的“考试”模块进行.调研结果表明，99%的同学进行过单元测试，88%的同学认为有必要进行单元测试.对于单元测试的目的，有47%的同学认为线上单元测试仅仅是平时分的一部分，89%的同学认为线上单元测试可以帮助大家对所学知识点进行查漏补缺.76%的同学认为线上单元测试可以督促自己养成努力学习的习惯.从这3个问题可以看出，线上单元测试对教学有十分重要的意义，教师可以通过单元测试了解学生的学习情况，及时调整教学进度和教学方法，帮助学生掌握相关知识点，达到教学效果.例如，热力学第一定律测验中对于公式ΔH=Qp的使用条件失分较多，说明学生分不清等压和等外压的区别，教师就可以针对这个知识点进行重点讲解帮助学生纠正错误。对学生来说，通过单元测试可以督促他们养成好的学习习惯，提高学习的积极性和主动性.

2.3 学习效果评价

教学的主体是学生，为了更好地帮助学生学好物理化学课程，通过5个问题来考察物理化学线上教学的效果.

第12题“您认为在线进行物理化学教学的优点有?【多选题】”和第13题“您认为在线进行物理化学教学的缺点有?【多选题】”是调查统计物理化学线上教学的优缺点(见图4a～4b).调查结果如下，53%的同学认为线上学习非常方便，资料多.83%的同学认为教学视频可以反复观看，更易于把知识学习透彻.19%的同学认为线上教学能够起到督促的作用，有助于养成努力学习的习惯，使得学习效果更好.还有10%的同学有其他看法，认为线上物理化学教学不受时间限制，可以自由安排时间进行学习.而对于线上教学的不足，同学们持有不同的观点，有65%的同学认为线上教学没有传统物理化学课堂那样具有现场感，带动性不是很强.49%的同学认为线上教学缺少课堂交流互动，课堂氛围不如传统课堂.64%的同学认为物理化学理论知识比较难，导致线上教学效果并没有那么好.另外，9%的同学持有其他观点，认为直播和录播课程没有板书，有时候不易跟上课堂节奏，不习惯线上教学导致没有兴趣，听不进去等.

第14题“您认为目前物理化学在线课程的学习效果如何?【单选题】”和第15题“您认为影响物理化学在线课程学习效果的主要原因是?【多选题】”是针对前线上教学的学习效果和影响因素设计的.从图4c～4d分析结果可以看出，68%的同学认为线上教学效果较好，25%的同学认为不好.进一步多角度分析原因发现，50%的同学认为网络和硬件条件限制了学习，27%的同学认为在线教学平台功能性体验不好，学习效果不佳，36%的同学认为线上物理化学课堂交流互动不足，75%的同学觉得自己自律性不强，很少能自觉自主地完成学习任务，27%的同学不适应在线学习的学习方式.此外，有71%的同学认为线上教学容易受到其他事情的干扰.从上述分析可以看出，学生的自律性、学习氛围和线上教学的硬件设施是学习效果不好的主要因素.

第16题“对于物理化学课程，您个人更喜欢哪种教学方式?【多选题】”是对物理化学教学方式的探讨(见图4e)，其中有34%的同学喜欢面对面授课，15%的同学喜欢使用在线视频课程自学，21%的同学喜欢在线视频课程学习+教师答疑讨论的方式，也有29%的同学觉得非常不适应“线上课程+线下课程”的混合模式，个别同学(1%)持有其他意见，但是具体原因并未说明.从统计结果可以看出，学生对传统课堂教学和线上教学持有不同的观点，这就需要教师在今后的教学过程中，根据本班同学的特点，采取不同的教学方式.

除了上述选择题，本次问卷还设计了一个主观填空题“对于物理化学课程的教学，您有哪些好的建议?”，收集的建议总结如下：希望使用直播方式教学的教师可以设置回放，便于学习；多讲例题、多布置习题；难点部分的讲解，教师可以放慢速度，多重复几遍；增加随堂测试，帮助难点的掌握.

图4 线上教学效果统计

3 反思与建议

本文通过问卷调查的方法对特殊时期物理化学线上教学的每个环节进行了探讨.调查结果表明，集数学、物理和化学为一体的物理化学，对学生来说难度很大.在线上教学开展以来，大多数学生的学习态度很端正，可以严格按照教学进度坚持学习.除了网络、学习环境等客观因素外，学生的自觉性和主动性是影响线上教学效果的主要因素.教师在今后的教学中要以学生为中心，通过使用线上和线下多种教学方式开展教学，充分调动学生学习的积极性和主动性，帮助学生更好地掌握本门课程，为今后学习工作打下坚实的基础.

在教学内容方面，物理化学课程知识难度大，内容复杂且抽象，公式繁多，学生学起来压力较大.如果在某些重点和难点章节没有足够的时间细化讲解，学生没有完全理解掌握，将会对后面知识的学习造成影响.所以，在教学内容和学时安排上一定要参考章节知识的难点和重点进行合理分配，并对易出错的知识点进行归纳总结，便于学生理解和掌握.

在教学方式方面，教师一定要注意讲授时间的把控.教学过程中，教师不要把所有时间都放在单方面讲解上，一定要给学生足够的时间参与进来，鼓励学生主动独立思考，参与交流讨论，这样更利于学生对物理化学知识的掌握.比如，比较容易的知识点可以通过雨课堂、学习通和QQ学习群提前发布自主学习任务，让学生先以小组讨论的方式或观看MOOC视频的方式进行自学，课堂上以翻转课堂的形式让学生进行讲授.难度系数较高的知识点，可以使用多媒体动画，将抽象的原理以简单生动的形式展现出来，并结合传统教学方式进行公式推导.

在教学考核环节，除了常被采用期末闭卷考试成绩占70%，包括考勤、作业和课堂表现在内的平时成绩占30%的评估方式外，可以增加其他的考核方式.比如，增加随堂难点知识小测试，专题讨论、章节总结分享、科学前言介绍、课程思政小论文等考核方式让学生明白为什么学？怎么学？如何学得更好？

总之，可以把线上教学的优势和便利引入到物理化学课堂中，让物理化学教学课堂更加信息化多元化，师生共同探讨如何结合线上和线下教学上好每一节课，给学生更好的上课体验，更大的学习空间，让学生更多地参与到各教学环节，培养学生的自主学习能力、思维能力、交流表达能力和解决问题的能力.