打造身心健康素质工程推进企业和谐持续发展

高改花

党的十九大报告提出：加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。近年来，邯矿集团云驾岭矿坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，加强职工人文关怀，着力打造职工身心健康素质工程，企业凝聚力进一步增强、职工思想进一步转变，实现了企业发展与职工发展和谐统一，推进企业和谐健康发展。

一、定期开展职工心理健康评估，准确把握新形势下职工的心理需求，维护职工身心健康。

（一）建立心理状况调研机制。“结合实际、整合力量、聚合智慧，发展提高、力求实效”的思路，建立覆盖面全、参与面广的职工素质提升跟踪管理机制，为不同层次的职工构建“定制式”素质提升方案，为建设高素质职工队伍提供量化的考评依据。同时，积极倡导深入实际、深入职工的工作作风，动态掌握一线职工心理诉求，重点关注苦、脏、累岗位，边远零散岗位，骨干岗位人员的工作、生活期望，促进队伍的和谐稳定。针对不同年龄不同层次的人员关注的工作、生活、学习问题，尤其是利益、改革、个人发展等导致情绪起伏较大，心理冲击强烈的现实问题，有目的、有针对性地积极开展职工心理调查，掌握职工心理发展趋势，为开展职工心理疏导掌握信息，切实构建和谐氛围。

（二）建设心理服务阵地。以支部为单位“建立民情日记”，对职工反映的问题做到件件有回应，事事有落实。推行了“五必访五必谈”制度，在职工遭遇家庭变故、亲友离去、夫妻矛盾、患病受伤等时，要做好思想工作，解决职工实际困难，使其能够安全工作。组建心灵驿站或心理咨询室，聘用专职或兼职心理咨询人员，为职工提供日常的心理健康咨询和心理问题解决服务。依据不同职工的心理诉求，采取不同的疏导方式，切实帮助他们克服各种心理冲击、心理失衡、心理误区。同时，积极探索建立技术参与分配的激励机制，把比武成绩与奖励分配紧密挂钩，激励职工学技术、练本领、展作为，让劳动技能充分体现劳动价值，让劳动光荣成为推动企业高质量发展的自发行为。

二、建立畅通有效的沟通交流渠道，缓解职工心理压力，保持职工心理健康，不断增强工作活力。

（一）建立民主公平的制度环境。坚持信息公开，塑造开放的民主氛围，让职工及时了解和正确理解企业改革发展的规划和方向。通过座谈会、内部网络等方式向职工及时提供政策信息，使职工能及时了解企业发展对自己产生的影响。善于倾听职工的心声，包括疑问、顾虑和不满，通过设立意见箱、网络平台、QQ群、微信群等为职工倾诉心声、表达意愿、反映情况提供平台，消除职工的担心、紧张及挫败感。

（二）引导职工调整情绪。定期举办心理健康知识讲座，普及心理健康知识，有针对性地向职工传授自我减压和心理调节的技巧和方法，引导职工正确认识现实与自我的关系。引导职工保持乐观的心态，注重养成良好的日常生活习惯，加强意志、品质的锻炼，增强心理免疫力，特别是面对工作中的困难和逆境时，以积极心态化解矛盾冲突、体验生活乐趣，及时调整好自己的意识和行为。

（三）及时提供心理援助。要完善企业内部职工心理疏导机制，并积极组织开展群体性职工心理咨询，心理疏导活动。在进行职工心理疏导的过程中，把握职工的思想脉搏，对职工群体产生的不同思想动向，对症下药、区别对待，有针对性地开展工作，因势利导，切不可墨守成规。同時要根据职工的政治素质、文化素质、心理承受能力，因人而异，因材施教，让职工在活动中放松心情，找到快乐，提升境界。

三、营造和谐向上的矿区环境，塑造职工迎难而上的积极心态。

（一）加强形势任务教育。深入开展形势任务教育，通过企业发展目标的引领，引领职工思想，教育职工正确处理好企业发展与个人职业发展的关系，减少情绪波动，消除思想误区，缓解心理压力。把企业发展战略与职工个人发展目标有机融合，让职工明白自己在企业中所处的地位，了解自己肩负的责任，形成企业发展的共识和合力。

（二）营造幸福精神家园。广泛开展核心价值观和“四德四做”教育，不断激发全体职工的创业热情。充分调动团队积极性，部门内部、部门之间互帮互助，努力为职工营造一种家的温暖，促进职工对企业的归属感和信任感。开展职工业余文化生活，陶冶情操，让职工真正感受到“快乐工作 幸福生活”。

（三）注重解决实际问题。主动倾听职工呼声，深入了解引起职工心理问题的实际困难。以一线职工和困难职工为重点，健全完善服务职工工作体系，积极协助党政解决职工在工作、生活、医疗等方面的实际困难，健全完善职工互助互济机制，让员工共享企业发展成果。

（作者系云驾岭矿党群工作部副部长）