大学商务英语多媒体教学研究——基于建构主义学习理论视角

赵珩舟

随着多媒体技术和信息技术的飞速发展，复合型和应用型人才的培养需要更加丰富和多层次的培养理念，单一的商务英语教学模式已经不能满足这一要求。建构主义学习理论高度贴合新型商务英语人才的培养要求，它可以与现代多媒体教学完美结合，并且有利于创新型教学课件的设计与应用。在建构主义学习理论影响下，学生将成为学习的主导者，自主探究学习过程中的交互式内容。以建构主义理论为基础的商务英语教学设计，需要强调独立性、情境性和互助性在实践中的应用，同时充分激发学生的自主性和建构性，这样才能促进适应信息社会的创新型商务英语专业人才的培养。

一、建构主义学习理论

（一）建构主义学习理论的基本观点

建构主义学习理论最早由瑞士心理学家皮亚杰提出，该理论的基本观点是知识的获取和构建源于学习的自主和主动[1]。学习者是建构主义的主体和建设者，教师则是教学过程中的指引者，以及实现知识的意义构建的促成者。学习者在他人的帮助下获得相应的学习材料，根据自身已经掌握的经验和知识内容，在新的知识框架下完成相应的学习任务。这样一来，被动的记忆背诵能力不再是衡量最终学习效果的决定因素，而学习者的知识建构能力也就成为完成自主学习的重要因素。

建构主义学习理论强调学习的情境性、自主性和社会性[2]。建构主义认为学习者才是学习过程中的主体，在实际的学习环境中结合特定的情境，有利于学习者多维度知识的建构。学习者通过自主学习，可以在现有的知识储备的基础上吸收新知识，从而实现知识的主动建构。建构主义学习理论强调交互式和合作式学习，学习者在与他人的交流中，认知水平会提高，同时对于知识的理解将更加全面，这也体现了建构主义的社会性学习特征。

（二）建构主义对教学的指导

事物源于建构。一件事物从意识形态到其具象化的过程就是一个被人们建构的过程。学生是建构主义学习的主体，教师只是知识的引路人和带路者，要发挥学生的主观能动性。身为大学教师，首先要明白的是教学的主体对象是具备一定知识基础和对知识有更高层次需求，并对许多事物已有自身看法和观点的大学生，而不是较为懵懂的中小学生。每个人的思维方式和角度都不同，对于同样的事物会产生不同的想法。所以身为教育引导者，教师要让学生之间进行交互式学习，重视合作学习，让他们了解他人的想法，这样他们看待事物的角度就会更加全面。因此在教学过程中，教师要着重关注大学生的思维方式和思维角度，对他们作出正确的引导，并引导他们在原有的思想基础上生发出更高的思想立意[3]。

二、建构主义学习理论与多媒体教学的应用

随着信息技术的高速发展，多媒体学习在现代教育中愈发普及。多媒体学习是以计算机系统为媒介，利用文本、声音和图像等视听媒体形式进行的学习，它强调利用视觉和听觉的双向渠道进行信息处理，并将有效的信息提取和分享给学习者[4]。多媒体的应用改变了传统的以板书、幻灯片演示为主的传统授课模式和学生的学习方式（见图1）。多媒体可以创造出丰富的模拟场景，营造交互式的合作并且丰富双方会话，这与建构主义的四大要素情境、协作、会话和意义建构非常贴合[5]。学习的情境性和社会文化背景息息相关，因此模拟情境有利于意义建构。学生通过互相协作与交流对话，了解他人的观点，看到同一事物的不同方面，从而查漏补缺，以此加强对学习对象的认知和理解。这就是合作式学习，能使学习者的知识得以分享和提升。因此，当学生在与其他学习者交互作用时，他们也在发展自我建构的能力，通过不同学习经验的总结和重组，最终充分发挥自身的学习积极性和主动性。

图1 建构主义学习理论下的多媒体教学中的师生关系

多媒体教学为教师提供了表达思想和呈现信息的各种形式，它使教师能够以更加具有创新性的方式展示课程。在建构主义学习模式中，教师作为知识的指引者，通过帮助学生整理、组织和获得信息为学生提供解决方案。建构主义学习理论下的多媒体教学创造了一个以技术为主导、以知识为基础的学习框架。在这个框架中，学生可以和其他学习者进行交互式学习，可以分享知识和传递知识。在这个以多媒体为媒介和建构主义为基础的学习环境中，学生的自主性才是核心，教师只是提供指导和促进学生学习，最终知识的构建还是在于学生的自发和自主学习。

三、建构主义学习理论下的大学商务英语多媒体教学实践

以多媒体为媒介的大学商务英语是一门实践性强的学科，也和建构主义理论的独立和情境学习十分契合。在笔者开展的多媒体大学商务英语实训课程教学过程中，学生可以利用各种媒体形式来展示信息，以此提高表达能力，优化交流方式。同时，学生也能将学到的知识用于解决实际问题，从而加深对知识的掌握。如图2所示，这样的以多媒体为媒介的建构主义学习模式可以提高学生的学习能力，使他们在丰富的媒体环境中创新性地参与学习过程。学生积极的反应也印证了建构主义学习理论与大学商务英语多媒体课堂的高度融合性。

图2 建构主义学习理论下的多媒体教学设计流程

笔者在2021年进行了基于建构主义学习理论的大学商务英语多媒体网络平台实训课授课。这门实训课主要有全景点播、人机互动训练和虚拟仿真闯关三大模块。它搭载于商务英语专业资源库，旨在为学生提供模拟仿真的交互式学习资源，培养学生自主学习能力，并且为学生提供丰富的沉浸式的商务英语实景训练。

（一）全景点播内容

全景点播的核心旨在创造学习的情境。它能够模拟丰富的场景，例如构建虚拟的“广交会”场景。当学生点击“广交会”进入实景点播，场景中会有一男一女两个虚拟人物，学生即可开始进行模拟场景对话。这套全景点播系统可让学生足不出户就能感受身临其境的效果，既能够降低学习成本，又能够极大地提高学生的学习效率。当学生置身于场景中时，可以从听觉和视觉上去感受“广交会”的实地场景，从而更好地进入模拟学习状态。并且学生可以随时重新选择不同的对话场景，从而实现全时空、全地点、全方位的场景模拟学习。

（二）人机互动训练内容

人机互动训练的核心旨在丰富会话。它能够构建学生与特定场景下的人物的对话和即时交流。当学生选择特定的场景时，例如“广交会”，就可以进行人机互动训练。系统会有两个角色，一个是AI（人工智能），另一个是用户，AI可以在相应的场景里与用户进行针对性的陪练。人机互动训练通过模拟实际场景为学生创造对话环境，与建构主义学习理论中的会话要素不谋而合。学生可以反复地练习不同的知识点，从而提高对知识的获取度。除了可以反复与AI练习对话之外，该系统还可以对学生复述语句的准确度和完整度进行评分，给予学生有效反馈，即时让他们自查自纠，进行自主学习。人机交互系统还具备“观看模式”，学生可以第三方视角观看虚拟AI角色之间的互动对话练习，通过观看模拟对话反思自己在会话过程中出现的问题并改进，实现自主学习中的自我优化。

（三）虚拟仿真闯关

虚拟仿真闯关的核心旨在意义构建。它结合了场景模拟和人机互动，通过评分和闯关的形式促使学习者完成新知识的储备和构建，尤其是检验学习者的商务英语口语能力和即时翻译能力。当学生选择“国际会议场景”对话时，系统AI会和学生进行对话。AI会对学习者录音的流畅度和准确度进行评分，分数达到要求即可进入下一关。同时虚拟闯关还有对翻译能力的测试，系统会模拟一段英文场景，同时隐藏英文字幕，学生必须根据所听所学回答出相应问题。这极大地考验了学生的即时反应能力、知识储备以及听说读写等商务英语专项能力，促进了学习者知识的意义构建。

四、大学商务英语多媒体教学实践的优劣势和启示

在大学商务英语的多媒体教学中，主要目标是提高学生的商务口语表达能力和拓展商务英语实践知识。在这一教学过程中，建构主义学习理论提出的情境性和自主性学习，可以有效地补充学生的商务理论知识，锻炼他们的实践能力，从而实现他们商务理论知识和实践知识的建构。相较于传统的被动式授课，这种新型的多媒体教学能够更好地激发学生的主观能动性和创造性，从而高效地帮助学生提升商务英语技能和实现新知识的建构。

但是，多媒体学习也并不适合于每一个学生，有些学生在电脑前会感到厌烦或害怕。在笔者授课期间，有些学生反映，虽然在线上进行大学商务英语实训课程学习很有趣，也很有效，但如果有选择的话，他们还是会选择去传统教室，因为多媒体学习环境无法营造出校园里的真实生活。与传统课堂相比，多媒体网络课程的学习要求学生更加自律和成熟，这点从网络学习课程的出勤率低于传统课程可以看出。

在实际的教学过程中，教师要鼓励学生对学习内容进行自主探究，培养他们对知识产生稳定的学习兴趣和动力，并在教学过程中尊重学生的个体差异，因材施教。建构主义理论强调自主学习，因此教师在做课堂与教学设计时也要考虑如何培养学生自主实践探究的能力。兴趣是学习的基础，保证学生的学习兴趣才能让学生持续主动地进行学习。如果没有主动性，学生进行知识建构的过程将无法开展。除此之外，在具有学习主动性的前提下，教师还应根据不同学生的特点来构思授课内容。学生才是学习的主体，教师只起到辅助作用，所以不能以一概而论的思维来进行知识传授。总之，教师可以利用现今内容丰富的多媒体资源，让传统的课堂教学更上一层楼。

总的来说，将建构主义学习理论和大学商务英语多媒体教学相结合，可以通过先进的教学方法和学习方法提高课堂的整体学习水平。同时，它可以提升学生的辩证思维和解决问题的能力，使他们能够积极地参与学习过程。在教学的过程中，教师也需要具体问题具体分析，根据学生的知识储备情况和课堂规模布置合理的学习任务和选择合适的教学策略。