价值创造视角下互联网时代的商业模式创新

摘要：在当前的互联网时代背景之下，传统的商业模式往往不适应时代发展趋势，因此需要在商业模式方面进一步创新改进，不断完善和优化，这样才能更有效体现出互联网商业模式的发展成效，并且创造出更大的价值。在创新商业模式的过程中，要有效突破以供给为导向的商业模式，要充分体现出需求导向的作用和效能，进而在商业模式的创新改进过程中使价值得到更有效的创造，并且呈现出创新发展效能。基于此，该文以价值创造视角为基准，进一步有效分析互联网时代的商业模式创新策略等相关内容。

关键词：互联网时代商业模式创新策略价值创造视角

中图分类号：TP393文献标识码：A        文章编号：1672-3791（2022）03（b）-0000-00

Business model Innovation in the Internet Era： From the Perspective of Value Creation

YU Meng

（Heilongjiang business college， Harbin，Heilongjiang Province， 150025 China）

Abstract： Under the background of the current Internet era， the traditional business model often does not adapt to the development trend of the times. Therefore， it is necessary to further innovate， improve and optimize the business model， so as to more effectively reflect the development effect of the Internet business model and create greater value. In the process of innovating the business model， we should effectively break through the supply-oriented business model， fully reflect the role and efficiency of demand orientation， and then create value more effectively in the process of innovation and improvement of the business model， and show the efficiency of innovation and development. Based on this， the following takes the perspective of value creation as the benchmark to further effectively analyze the business model innovation strategy and other related contents in the Internet era.

Key Words： Internet age; Business model; Innovation strategy; Value creation perspective

在互聯网越来越广泛应用和普及的背景之下，针对商业模式也有着至关重要的直接影响，使交易时间进一步拓展，改变交易场所，同时使交易的品类进一步丰富，对交易速度起到推动的作用，使中间环节有效减少，因此对于传统商业模式来说，互联网时代对其进行了巨大的颠覆，在社群平台和跨界协作等相关方面都有序推进，进而促进商业模式的转型升级。在商业活动的推进过程中，最为主要的驱动力就是价值创新和价值创造等相关内容，通过价值创造的推动作用，使商业模式进一步呈现出创新发展效果，在经济范围和规模经济等方面都充分体现出商业模式的创新效果，为企业赢得更加良好的经济效益提供必要支持。

1互联网时代的商业模式概述

针对商业模式来说，不同的专家学者对此有不同的解读，有的专家学者认为商业模式是有关于商品服务和信息流的框架，其中涉及针对商品进行描述的参与者和其角色，同时对于相关参与者潜在收益的描述和对于收入来源的描述，也有的认为，商业模式是针对厂商运行方式进行解释的故事，还有的学者认为商业模式最为基本的意义就是做生意的方法，是一种组织抽象的表现，它包括概念、文本、图形以及相关核心构建合作资本以及一个组织当前和未来的发展形势和所有组织所提供的或即将提供的核心产品或者服务。从具体的看法或者定义来看，往往是从静态视角来考虑的。然而需要指出的是，从时间维度层面来看，商业模式是一个动态性、发展性的系统性概念，而且这个动态系统对于企业和商业跨边界互动的内容管理和建设进行相对应的指引和作用，起到决定性的影响。

在现阶段的互联网时代背景下，商业模式也呈现出巨大的变化趋势，在互联网时代背景下有着巨大的不确定性或者风险因素，在这种情况下传统的商业模式需要被颠覆和改变，要进一步有效体现出商业模式的创新效果，在更大程度上有效满足互联网时代的商业发展要求，确保消费者的客观需求和生产价值创造需要得到充分的满足，这样才能更充分地体现出厂商供应面的规模经济和范围经济的益处。与此同时，也可以充分确保消费者的需求得到有效满足，在商业模式方面更充分地体现出创新成效，以此有效应对互联网时代所带来的不确定性或者相关风险，通过互联网的作用，使全新的商业模式得以推动和落实，打破传统模式的壁垒，进一步融入互联网时代的求新求变要求，通过互联网体现出去中心化的作用，并且使互联网时代的商业模式具备独一无二性和不可复制性。同时，在互联网时代商业模式的底层逻辑也有全新的元素，正在构建更加广泛深入而且多元普适的价值体系和商业模式，体现出以社群为中心的平台管理模式，进而充分体现出互联网时代的商业模式的效能和价值，使价值创造得到充分实现[1-2]。

2互联网时代对于价值创造造成改变的主要表现

2.1改变了价值创造的载体

在工业经济时代背景下，针对价值创造的载体而言，主要体现在单一的价值链，而在互联网时代背景下，针对价值创造载体而言，从原有的单一的价值链变成多元化的价值网络和价值商店，这是两种更新型的价值经营模式。与单一价值链进行对比，可以看出，互联网时代背景下所呈现出的价值商店，在经营模式方面主要是结合客户的具体需求和问题来有效解决和创造，为客户创造出更加多元化的价值，因此这种模式也称为问题解决模式。针对价值网络来说，在经营模式方面主要是通过中介技术针对顾客进行有效连接，进一步有效确保厂商和顾客的价值能够实现有效互动，在价值协同方面为顾客创造出相应的价值。与传统的单一价值链线性思维进行对比，可以看出，互联网时代背景下所形成的价值商店和价值网络，考虑的是多元化动态性的网络经济活动，在具体的价值创造过程中确保虚拟技术和实体发展充分融合。除此之外，在价值链的运行方面往往是把厂商的资源或者经验知识等进行相应的价值創造，使单一维度的价值创造内容，而针对价值商店和价值网络来说，更加关注厂商和消费者两个授权，通过两个维度甚至多元维度进行相应的价值创造，这样可以呈现出更为显著的价值创造效果，为商业模式的创新提供必要保障。

2.2互联网时代对于价值创造的方式进行了改变

在工业经济时代，评价厂商组织在价值链内部在运行环节是通过相对应的商业运行活动来进行价值创造的活动，主要包括两种类型，分别是基础活动和辅助活动。在基础活动中主要包括生产作业、市场营销、后勤保障服务等内容;针对辅助活动来说，主要包括人力资源管理、技术开发和采购等内容。在互联网时代背景下，虽然对于价值创造来说有全新的商业发展机遇，但是技术因素、市场要素仍然是至关重要的考量内容，在价值创造和顾客方面要充分体现出应有的联系。在互联网时代背景下，要有效通过社群中获得的资源来有效创造价值，或者通过商业模式创新的形式，对于整个生态系统进行有效创新，进而充分体现出价值的创造效果，并且确保厂商和经营管理人员可以体现出更加良好的商业效益。在互联网时代背景下，针对价值创造方式而言，首先相关厂商在商业模式选择方面要有效匹配相对应的生态系统，对于生态系统进行充分分析，然后有效通过合作发展的模式进一步体现出创新融合的效果，以顾客的需求为价值创造的来源，使顾客的客观需求可以成为价值创造中至关重要的组成部分。因此通过理论实践的融合，可以看出消费者对于价值创造有着关键性的影响，因此在价值创造的过程中要为顾客带来全新的体验，以顾客导向为职业，更充分地体现出互联网时代背景之下价值的创造效能。同时，要融入顾客，使其参与到价值创造中来，这样可以更有效地体现出消费者的无形环境需求。除此之外，从共同构建视角来看，可以更有效地维护消费者环境，使社区得到更有效的保护，这成为厂商的头等大事。因此，在互联网时代背景下，针对价值创造方式而言，需要更充分地体现出市场价值、产品服务和品牌的有效融合、共同构建，这样才能体现出价值创造的真正效能[3-4]。

2.3互联网模式改变价值创造逻辑

在工业经济时代背景下价值创造的基本逻辑是厂商通过组织化协作产生相对应的效能，厂商对于各类协作起到指挥作用，同时厂商进一步利用产品化规模生产产生效能，采取的是中心化的传播产生效能，关注使用中的资源产生的效能，同时通过分销渠道产生效能。然而在新时代的互联网背景之下，针对价值创造逻辑而言，使上述的效能逻辑被颠覆，在互联网时代背景下使价值创造逻辑表现在以下方面：第一，通过跨界产生效能，利用顾客体验产生效能。第二，通过传播方式的去中心化和碎片化来产生效能。第三，进一步体现出社群平台自媒体的崛起，进一步引入全民参与，使每一个人既成为传播者，也成为传播受众，进而有效通过移动互联网模式使网络的公众参与性进一步升华。第四，在市场出清方面也体现出良好的效能。通过相对应的生产需求，使电子商务模式得到有效兴起，促进供需平衡。第五，利用商业平台的模式打造人为聚集的社交平台，在网络层面实现口碑宣传推广效应。

3分析价值创造层面互联网时代背景下的商业模式创新策略

大数据时代企业必须坚持商业模式的创新，利用大数据来指导企业的发展，建立和完善数据收集、处理、分析等基础设施建设以及管理等制度，充分做到一切来源于数据，一切用数据说话，让数据成为企业的资源。在大数据时代，笔者对创新商业模式给出如下几点建议。

3.1结合自身的实际情况进行有效创意和构思

在当前的互联网时代背景下，要想体现出价值创造的良好效果，需要进一步明确自身的经营发展状况和时代发展趋势，在商业模式创新方面要以自身的发展情况为基础，提出更具有可行性的创意和构思，在商业模式创新方面体现出自身的创新性、独一无二性，切实结合自身存在的问题或者不足进行有效解决，深层次地挖掘市场资源和顾客的基本需求，有全新的机制，以此更有效地发现创造和实现价值，这样才能更充分地体现出应有的价值创造效果。

3.2针对客户的需求进行充分分析和有效满足

在商业模式创新方面需要充分做好全面深入的客户需求调研分析工作，进一步有效融入大数据技术，在人力、物力的挖掘和利用方面进一步体现出应有的发展效能。同时，在商业模式创新方面要充分满足客户的需求，构建与客户需求充分适应的商业管理模式，针对客户的潜在需求和市场需要进行更深入的挖掘和利用，以此有效通过信息化管理手段和互联网模式，对于客户的潜在需求进行有效发现，明确自身的问题和创新优势，发现别的企业看不到的价值，进而更充分体现出大数据的作用和效能;对于每一个客户群体的需求进行细分和量化把握客户的日常消费习惯、消费环境、消费愿望等，以此确保客户的消费需求得到有效满足，为商业模式的创新发展提供必要动能。

3.3在电子商务的发展方面要切实强化

在全新的商业模式的推动背景之下，要想体现出更加良好的价值创造效果，要充分把握互联网的商业发展模式和发展趋向，要进一步强化电子商务的发展效果。企业和消费者要建立更加良好的联系，体现出自身的产品和文化价值，为企业核心竞争力和影响力的提升提供必要的保障，这样才能呈现出更加理想的价值。

3.4针对各方利益进行有效权衡

在商业模式的创新方面，要把握各类技术的应用效果，对于各个方面的需求和发展标准、价值创造要求进行充分的掌握，进而对于各方的利益问题进行有效协调和完善，高度重视市场份额的占有，在竞争能力、市场地位方面进一步体现出良好的发展效果。同时，在实际的发展过程中也要具备全局观念，综合性地考虑各个方面的利益，勇于承担自身的职责和任务，这样才能为企业的创新发展提供更加和谐的外部环境，有更加良好的外部保障[5-6]。

4结语

通过上文的剖析，可以充分明确，针对互联网时代背景下的商业模式创新策略而言，要以价值创造为着手点，进一步体现出更为显著的商业模式创新效果。同时，为企业商业模式的创新发展，有效适应互联网时代发展趋势提供必要的保障，从而促进企业取得更加良好的经济效益和社会效益。

参考文献

[1] 韩长根.互联网使用对中國居民收入流动性的影响研究[D].北京：北京交通大学，2020.

[2] 任义忠.基于价值网络视角的报业传媒企业商业模式创新与企业绩效关系研究[D].济南：山东大学，2020.

[3] 蔡朝林.网络环境下产业集群生态系统竞争优势及政策效应研究[D].广州：华南理工大学，2019.

[4] 宋姗姗.基于产业互联网的中国制造业全球价值链地位提升研究[D].郑州：郑州大学，2020.

[5] 任泽阳.互联网时代影视文化新商业模式[J].营销界，2021（3）：197-198.

[6] 薛飞，王子行.互联网背景下海尔集团人力资源管理的创新[J].中国市场，2021（1）：179-180.

基金项目：黑龙江省哲学社会科学研究规划年度项目《 “互联网+”背景下提振黑龙江信息产业与传统产业融合发展研究 阶段性研究成果》（项目编号： 18GLE473）。

作者简介：于猛（1981—），男，硕士，副教授，研究方向为工商管理、人力资源管理。