共情陪伴 静待花开

田筱

陶行知曾说：“我们应该成为儿童，才配做儿童的先生。”在学校班主任工作中，常会出现这样的情形：有的学生脾气非常倔，你越利用老师的威严进行批评，他的反叛性格就越强，就像个皮球那样，你拍得越重，他弹得越高。有时候尽管表面上虚心接受，但行为上却坚持不改变。长此以往，就很容易引起师生关系紧绷，从而导致教师在学生中的威望逐渐降低，也很难管理好整个班集体。但是，如果在这时候调整一下思维战术，利用“无条件积极关注”的技术和学生做好心灵交流，通过仔细观察学生、认真聆听学生，判断学生的感觉、信心和心态，并深入学生的困惑，设身处地地为学生考虑，抓住他的内心，对他的问题与困惑作出适当引导，成效将会大不一样。这是共情效应。

共情是能设身处地地了解和关爱学生，以便能更准确地了解相关信息。合理地运用共情能力，能够让学生感受到自己被接受、被重视、被认可，因此会觉得快乐、充实。在班主任工作中，这种共情力非常关键，它如冬日暖阳，温暖人心。

共情的倾听

倾听是理解的开始，通过倾听去接收学生想要表达的信息和内容，同时通过共情的态度，传递给学生以表达和倾诉的动力，让学生能够有勇气和力量把内心世界和情绪呈现在我们面前。对于学生来说，把自己内在的痛苦和不愉快的回忆剥开给别人看是非常艰难和羞耻的。因此，只有当我们作为倾听者怀着一种尊重、欣赏、认可、关注的态度去倾听时，学生才有可能自由地说出自己的问题。

有一个游戏叫“传声筒”，几个人中间都有一个板隔开，第一个人看到一句很简单的话，然后将这句话依次向后面传递，但是往往很简单的话经过4～6次传递后，被传递的信息已经面目全非。这个现象被称为“信息漏洞”。那“信息漏洞”是怎么产生的呢，就是因为没有做到共情的倾听。倾听时，不要过多地加入自己的理解来感受对方的意图，对方既然已经用了一种方式来表达了，我们最保险的方式就是重复对方的话。比如，学生说：“我最近很累，每天早起上学太辛苦了。”此时，有太多不共情的回答，比如，“没关系的，所有同学都是这样，我看是你没有养成良好的作息习惯。”对于学生来说，就是不理解他。其实此时把他的话重复一遍：“是啊，每天早起确实很辛苦。”这就是一次共情的倾听。共情在我们的生活中无处不在，只是我们一直都忽视了它。

某次课间，小刚在座位上一直产生噪音，小方觉得噪声太吵，影响他上课，便多次提出让小刚安静下来，但小刚只减小了音量，也就不再理会。小方觉得小刚故意针对他，最后过去将小刚桌上的铅笔盒砸在了地上，之后双方又展开口角。在和学生们的交流中，我仔细聆听了学生的心里话，先让学生们发泄心情，再平复情绪，以赢得学生们对我的信赖。我非常耐心地倾听完了小方的诉说，并告诉他：“我很理解你的感受，如果我在工作的时候被别人打扰，可能我也会有情绪。”随后，我和小方开始探讨怎样管控自己的情感，并和小方交流了人际矛盾形成的成因。经过平等交流，小方慢慢意识到自己当时情感有点失控，不应该摔铅笔盒。与小刚单独谈话中，我采用了更多的共情，小刚来自单亲家庭，性格内向，比较以自我为中心。谈话时，我首先对其家里情况、不被同学所接纳等问题表达理解。然后充分肯定了小刚在铅笔盒被摔时还能管理好情绪，而没有让矛盾进一步升级的行为。同时指导小刚找出问题的导火索，当他意识到自身的问题时，我也及时给予了重视，并为他剖析问题的成因。最后小刚认为之前有些忽略了别人的感受，所以今后自己还需要多和同学交往和沟通。等小方和小刚都平静下来，并知道了自己的问题后，他们二人便互相道歉，事件也得到了处理。

共情的倾听，是教师走进学生内心世界最重要的方法，它本身就是修复心灵创伤和促进学生成长最有效果的方法之一。在沟通中，假如我们能以理解、平等、相互尊重的心态，并结合倾听的技巧，避免一味教诲、劝导，便能让学习者切实体会到被人理解、重视与关怀，教师也就能够顺利地帮助学生积极地探索与处理自身的问题。

共情的理解

每个人内心深处都渴望被人理解，理解是促进人类心灵成长的必不可少的营养。教师运用共情的理解，指的是通过调取自己与学生相类似的经历，从而实现理解学生心理的目的，再将这种理解反馈给学生。其实，理解一个人是非常困难的，我们无法把自己的心智直接放入另一个人的内心世界，因为每个人的成长经历都是不同的，因此，每个人的感觉和体验都是不同的。从某种意义上来说，我们只有更好地理解自己，才有可能理解学生。这需要教师设身处地地寻找自己人生经历中和学生相类似的经历，实际上，这也是教师自省的过程和体验。

在一次进班级布置值日任务时，我看到小明同学作业还没写完，在抄同学作业。起初，我特别想狠狠地批评小明一番，并打算用书面检讨的方法对其加以处罚。但想到以前这样的做法我用过很多次，还是阻止不了这种现象的发生，于是我试着从学生的角度出发考虑，他为什么抄作业呢？他抄作业，可能是因为不完成作业将会面临较大的惩罚。于是我把小明叫过来跟他约谈，我说：“首先老师要表扬你，你完成了老师布置的任务，不像有的同学甚至都完成不了老师的任务，但是老师想说的是，你这样的‘完成不仅浪费了时间，也浪费了老师对你的信任，老师是多么希望你能够自己独立完成啊！”我看到小明有点动容，继续说：“那我们现在就约定，从今天开始，如果我布置的作业两项以上，你只要能完成其中的一项就行，也可以是问别人之后自己再完成的，如果两项都完成那就更好了，这样可以吗？”小明满眼的惊讶和惊喜，用力地点点头，自那以后小明再也没有抄过作业。

事后小明跟我分享：他觉得我是理解他的，他对此感到很开心，觉得我以后可以成为他的好朋友。这是我第一次感受到共情教育的魅力，因为共情，孩子感觉被尊重、被理解。这种教育方式改变了以往教师高高在上的姿态，让师生沟通如春风化雨。

共情的尊重

萧伯纳在国外访问时遇到了一位聪颖活泼的小女孩，并同她玩耍了很久。在分手后，萧伯纳对小女孩说：“回去告诉妈妈，今天和你一块玩的是举世闻名的萧伯纳。”小女孩望了萧伯纳一眼，天真地学着他的口气说：“你也回去告诉你母亲，今天同你玩的是佩斯莱娅。”这让萧伯纳措手不及，立刻觉得自己太过于狂妄了。此后，他经常想起这个故事，并感叹地说：“不管有多么成功，都要始终谦逊。这正是那位小女孩给我人生上的最好一課。”萧伯纳的教训，就在于他把自己看得过高了，忘却了尊敬他人，而这位天真直率的小女孩却用独立性格，回敬着他的狂妄。

一次上课时，我让小轩和小齐到黑板上做题，小轩做题速度很快，而且准确，“小轩思维敏捷，小齐……”还没等我说完，有的学生接着说：“做得太慢了！”一瞬间，我看见小齐低下了头。我紧接着说道：“小齐做得不算慢，而且非常聪明，会采用排除法思维，这是做题的技巧之一，非常好！”没想到的是，接下来的课，他听得非常认真，而且思维更活跃了，每堂课都能积极举手回答问题。更让我感到欣慰的是他交上来的作业，书写十分工整，和以前简直判若两人。

我认真分析这是为什么，因为孩子的自尊受到了保护。其实，偶尔老师的一个动作、一句温暖的话，都会在学生的心里留下温馨。尊重是教育成功的基石，被尊重是学生内在的需求，是学生前进的内在力量。身为教师，要像一位真诚的朋友那样欣赏学生，听取学生建议，接受学生的感受，宽容学生的缺陷，共享学生的快乐。在我的班主任工作中，像灯塔一样，指引我前进的方向。在以后的工作中，共情教育也将是我努力践行的方向。