突发公共卫生事件背景下高校毕业生择业心理分析

韩笑

摘 要：高校毕业生择业的动力在于其背后的需要，对高校毕业生的需要进一步分析能更好地把握高校毕业生择业心理。本文以四平地区两所高校为研究对象，基于马斯洛需要层次理论观点，对高校毕业生择业心理需求进行分析，并从政府政策制定、用人单位招聘执行和高校就业指导三个方面提出合理性建议。

关键词：突发公共卫生事件 马斯洛需要层次 高校毕业生 择业需求

人力资源和社会保障部门数据显示，2021届高校毕业生规模达909万人，同比2020年增加35万人，再创历史新高。[1]高居不下的毕业生人数本就使就业形势严峻，再加之突发的危机事件——新冠肺炎疫情的影响，可谓雪上加霜。面对如此复杂的就业情况，政府出台了一系列帮扶高校毕业生顺利就业的政策，如启动23456校园招聘服务活动，考编、考研“扩招”;各高校和企业也积极响应国家政策，如搭建“云招聘”平台、开展双选会等措施。[2]这些举措确实在一定程度上缓解了高校毕业生的就业压力，但在高校毕业生面临“就业难”的问题的同时，地方政府、各大企业在引进人才方面也面临着“招工难”的问题。这说明，高校毕业生的就业压力不仅仅源于客观就业环境，更为重要的原因之一在于高校毕业生在择业时的期待和需求与地方引才政策、用人单位提供的条件存在一定差距。尤其在面对当前的就业环境、在应对突发危机事件时，作为可以独立思考、具有选择能力和规避风险能力的高校毕业生来说，其当下的择业需求心理是影响其是否能顺利就业、合理就业的重要因素之一。因此，高校毕业生的择业需求具体有哪些是值得我们进一步分析和研究的，只有在微观层面上了解毕业生的就业需求，宏观政策和措施的制定和实施才能有方向性。高校毕业生需求和政策的契合性越高，才能使政策发挥最大效用;高校在进行就业辅导时才能有针对性，就业指导才能真正落到实处。

一、马斯洛需要层次理论概述

心理学家马斯洛将人的需求划分成五个层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求指的是人对事物、水分、空气、睡眠和性等满足人们维持基本生存的物质需求;安全需求表现在人们为了寻求安稳、安全、受到保护、有秩序、能免受恐惧和焦虑等的需求;社交需求表现在一个人要求与他人建立联系、在某个团体中获取归属感的需求;尊重需求的满足表现在相信自己的力量和价值，在生活中更富有能力和创造力;自我实现需求是一种高级的成长性需要，它表现在个体追求实现自己的价值和潜能，使之发展更为完善。马斯洛认为，只有在低级需要得到满足或部分满足的情况下，高级需要才可能出现。不同的环境背景下，人们对以上五种需求的重视程度和需要程度存在一定的差异。

面对突发的新冠肺炎疫情，对于即将走入社会的高校毕业生来说，他们择业时考虑的最为迫切的需求是哪些呢？是维持基本生存发展的生理需求，如养家糊口的基本薪资，还是保证稳定生活的安全需求，如“铁饭碗”的体制内工作;又或者是可以进行良好沟通的社交需求，如良好的人际关系;抑或是可以被认可的尊重需求，如领导的赏识;更或是更为高层次的成长性需求，如良好的晋升空间、自我价值感的实现等。同时，这些需要在择业过程中具体表现在哪些方面，只有真正細化了解毕业生的这些需求才能真正地帮助高校毕业生顺利就业。

二、突发公共卫生事件概述

在2007年我国施行的《中华人民共和国突发事件应对法》中对突发公共卫生事件定义为突然发生，并且对社会以及公众健康产生威胁的事件。[3]2003年的“非典”和2020年初暴发的新冠肺炎疫情均属于突发公共卫生事件。这一类事件的特点主要包括以下几个方面：突发公共卫生事件一般事发较为突然，发生过程紧急，短时间内难以得到有效控制;该类突发事件一般传播速度较快，涉及人员较为广泛;公共卫生事件一般致病率、致死率相对较高;该类事件发生后涉及范围广，影响群体非个别人、少数人。2020年初暴发的新冠肺炎疫情至今已经有两年的时间，其对我国经济、社会状态都产生了一定的影响。面对这种突发公共事件，高校毕业生的就业压力也有所增加，同时对其择业需求也产生了一定的影响。

三、高校毕业生就业需求分析

（一）研究对象

本研究选取吉林省四平地区吉林师范大学、吉林师范大学博达学院两所高校2018高校毕业生作为调查研究对象。调查对象包括涉及小学教育专业、学前教育专业、美术学专业、音乐学专业、体育教育专业、英语专业、数学专业等7个本科专业和早期教育1个专科专业。本次问卷调查共发放360份问卷，回收有效问卷352份，有效回收率为97.78%。在有效回收问卷中，男生回收46份，女生回收306份;本科专业回收问卷330份，专科专业回收问卷22份;师范专业回收问卷307份，非师范专业回收53份。

（二）研究工具

本研究所使用的调查问卷是以马斯洛需要层次理论为理论基础的自编问卷。该问卷共有8项题目，其中必答题7项，这7项题目中前5项题目以短句形式出现，被调查者需要对这些短句进行5级评定。这5项题目分别对应马斯洛需要层次理论中生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个方面。第8项和第9项题目为排序题，对已给出的相关词条进行排序。选答题1项，被调查者可根据实际情况对该项题目选择是否作答，作答方式为主观陈述。

（三）数据结果

统计结果表明：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求这五个方面对于当前即将面临就业的大学生来说重要程度存在一定的差异，按照重要程度的不同依次为生理需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要和社交需要。这五方面需要的重要程度在性别上没有差异，男生和女生均和整体排序一致，但在受教育水平上，本科专业的学生和专科专业的学生对整体需求的重视程度存在一定的差异。本科专业的学生对五项需求的排序和整体排序保持一致;专科专业的学生对需求的排序为安全需求、尊重需求、自我实现需求、生理需求、社交需求。社交需求虽然在所有分类组中均排名最后一位，但归属社交需求的和谐人际关系这一项在高校毕业生择业需求具体项里排名比较靠前（整体排序中17项中排名第5位）。

（四）结果分析

1. 生理需求

调查数据显示，当前多数高校毕业生在择业时首先考虑的需求是生理需求。在高校毕业生择业时生理需求主要体现在足够的薪酬、有舒适的工作环境以及适度的工作时间三个方面，其中最为突出的是是否有足够的薪酬。54.96%的被调查毕业生认为足够的薪酬是其考虑是否入职的非常重要的因素。这一调查结果与需要层次理论的基本观点存在一定的差异。马斯洛认为，现代人最为重视的是尊重和自我实现等较为高层次的需求，而本调查结果中，高校毕业生普遍把生理需求放在了第一位。其原因在于：高校毕业生在进入社会前主要的经济来源是抚养者提供，因此急于证明自己独立的他们更关注工作带来的最直接利益。同时，现阶段受疫情的影响，高校毕业生也关注到整体社会、经济环境的变化，甚至自身家庭经济本身也受到一定影响，因此高校毕业生会更关注基本薪酬，从而缓解家庭和自身的经济压力。

但值得注意的是，对于专科生来说，生理需求的迫切程度并没有本科生那么强烈。在进一步的个人访谈中，这类学生有如此选择的主要原因在于对自身学历自信心不足，认为自己在就业市场没有过强的竞争力，因此对于薪酬关注度不高。

2. 安全需求

调查结果表明，高校毕业生对于安全需求也是非常迫切的，紧随生理需求，并且两个在分值上没有显著差异。在高校毕业生择业时安全需求主要体现在工作保障、退休保障以及福利保障三个方面。这三方面中毕业生们更注重的是工作保障和退休保障。受新冠肺炎疫情这一突发事件的影响，高校毕业生对于就业环境也会有所预判。在2020年的《中国青年报》经济部和社会调查中心联合实施的调查结果也显示，受疫情的影响，超百分之六十的受访毕业生就业“求稳”[4]。这里的“求稳”主要体现在是否有相对稳定的工作和退休后的基本保障，因此很多高校毕业生加入“考编”的队伍中，试图通过端起所谓的“铁饭碗”来保障自己的工作和退休后的生活。相较于其他两部分，毕业生对于福利保障的重视度要稍显差一些。

3. 社交需求

调查结果显示，无论在哪一种分类的条件下，高校毕业生的社交需求都排名最后一位。在高校毕业生择业时社交需求主要体现在公司团建活动、和谐人际关系以及良好沟通环境三个方面。进一步分析发现，高校毕业生并不是真正意义上的社交需求低，是因为这三方面中，高校毕业生对于公司团建活动这一项需求较低而拉低了整体社交需求的分值。在后续的个人访谈中，多名受访毕业生认为，公司的团建活动属于无效社交，浪费个人时间和精力。这也反映了当代大学生成长的背景。近年来的高校毕业生多属于“95后”，很多学生在家里都是独生子女，且其成长环境相对来说较为优渥，因此其个性比较鲜明，难以融入团体中去。这也是这一代毕业生在择业时的一种不良心态，需要进行积极引导。

4. 尊重需求

调查结果显示，尊重的需求在高校毕业生进行择业时重要程度一般。在高校毕业生择业时尊重需求主要体现在个人贡献被予以表扬、工作得到同事领导的认可、个人意见建议得到反馈以及个人思想行为得到尊重四个方面。高校毕业生之所以在择业时对尊重需求不强烈，其原因在于，高校毕业生认为自己作为职场新人，没有工作业绩的情况下，自己的言行无法被重视，这是情理之中的事情。但这也并不说明，毕业生不在乎尊重需求。在以上四个方面中，个人思想言行得到尊重这一项的分值要远高于其他项。按照马斯洛需要层次理论中的观点，只有低层次需要在得到一定满足的情况下，高层次需要才会显现。高校毕业生在择业时更关注的是基本的生理安全需求，随着其工作资历的增加，基本需求得到满足，自然会显现出更高层次的需求。

5. 自我实现需求

调查结果显示，高校毕业生对自我实现的需求还是比较高的。在高校毕业生择业时自我实现需求主要体现在良好的晋升空间、公平的晋升机会、个人能力得到充分发挥以及工作的自主权与决策权四个方面。高校毕业生对于自我实现需求的追求最突出的表现在公平的晋升机会这一项。这也和安全需求的具体内容相呼应，当前高校毕业生在择业时“求稳”心态明显。从可持续发展的视角来看，高校毕业生在择业时不仅仅看到眼前，更想到未来的发展。一份相对稳定的工作，其未来发展空间会直接影响到个人生活状态。

四、促进高校毕业生合理择业的措施

（一）地方政府结合毕业生需求制定引才政策

地方政府的引才计划是高校毕业生较为关注的就业信息之一，多数高校毕业生以各地方政府针对高校毕业生的引才措施为基本参考来决定其就业方向。因此，地方政府在制定引才政策时应参考高校毕业生需求，尽可能满足其合理的需求。首先，在制定政策时要考虑高校毕业生最迫切的生理和安全需求。如结合地方实际情况和高校毕业生调查需求，对用人单位基本薪酬给予一定指导;针对高校毕业生的户籍问题、子女教育、配偶工作、老人赡养等基本生活保障问题提出相关措施。其次，在制定政策时考虑高校毕业生潜在的能力，出台相应的激励措施。如在未来工作中取得成就给予相应的精神和物质奖励;激励高校毕业生创新创业，并给予一定的补贴等。最后，地方政府在制定政策时应参考用人单位意见，使政策在实施阶段效果最优化。一方面，就业本身就是求职者和用人单位的双向选择，不仅要以高校毕业生的需求作为政策制定的参考，同时用人单位的需求与实际情况也是政策制定时所应参考的部分;另一方面，用人单位在多年的招聘過程中更能了解高校毕业生的基本需求有哪些，具体表现在哪些部分，因此其意见也可能帮助制定政策时更客观地了解高校毕业生的真实需求及其合理性。

（二）用人单位为毕业生提供合理的待遇

1. 设定合理的薪资水平

在马斯洛需要层次理论中的生理需要、安全需要是人们生存的最基本需要。现代社会，虽然这一部分在未来工作中很难产生激励作用，但这一部分需求是高校毕业生择业的最迫切需要。尤其受新冠肺炎疫情的影响，高校毕业生更重视用人单位能提供最基本的需求。因此，在设定薪资标准时需要参考同等区域、相似环境的标准，使薪资标准达到基本水平，使高校毕业生不会因为基本薪资标准达不到预期而放弃择业。

2. 提供舒适的工作环境

在现代快节奏的社会里，年轻人本就压力很大。再加之疫情的影响，整个社会的焦虑感都有所增强，作为刚步入社会的高校毕业生，这种焦虑感会更强。因此，在未来工作中能有一个良好的、舒适的工作环境也是其在择业时所关注的因素之一。良好的工作环境既包含办公设施、场所，如办公空间的大小、温度、光线，午餐情况，又包括在展开工作时所需要的基本设备、平台的情况。

3. 设置合理的激励机制

虽然受疫情等因素的影响，高校毕业生对当前的就业存在一定的压力，将基本的生理、安全需求作为其择业时的最重要因素，但高校毕业生作为理性的行为人，在进行择业时不会只考虑单一因素，未來的前景如何也是其择业时所要重点考查的部分。因此，如果高校毕业生在其择业时，能在用人单位这里看到其未来事业的可持续性发展，合理的晋升空间和工作环境，也是促进其做出择业行为的重要条件。

（三）高校应对毕业生择业做积极正向的引导

1. 引导高校毕业生树立正确的择业观

对于高校毕业生来说，先独立生存再寻求发展是合理的，是符合马斯洛需要层次理论观点的，但如果过度追求低层次的低级需要而忽略高层次需要则是不合理的。现代青年不仅要做到脚踏实地，更应当志存高远。因此，高校在对毕业生进行择业就业辅导时应引导其树立正确的择业观、就业观，不仅要追求基本的生理安全需要，更应该追求高级的成长性需要。

2. 结合毕业生需求的差异，在就业辅导时“因材施教”

不同背景下的毕业生的需求也存在一定的差异，因此高校在进行就业辅导时也不能“一刀切”，要结合其需求的不同进行引导。如专科生对比本科生来说，其更在乎未来工作中能否得到足够的尊重;女同学相较于男同学更重视保障福利，尤其是生育保障;师范专业的毕业生相较于非师范专业的毕业生更看重工作的稳定性等。在此基础上，高校的就业辅导可以在合理的范围内引导毕业生进行更符合其实际需求的择业。如多激励专科生参加“专升本”考试，提升自信，在未来择业时选择性更多，其尊重需求更容易得到满足;帮助女同学合理分析当前可选择行业的福利待遇情况，寻找“性价比”较高的行业完成就业;引导师范毕业生积极考取教师编制，满足其“求稳”需求。

参考文献：

[1] 金秀平，宗春燕.疫情防控常态化背景下大学生择业心理状态与策略[J].就业与保障，2021（14）：187-188.

[2] 李春玲.疫情冲击下的大学生就业：就业压力、心理压力与就业选择变化[J].教育研究，2020（7）：4-15.

[3] 刘雪光，陈兰荣，赵建.重大突发公共卫生事件对高校就业的影响及对策研究[J].就业与保障，2021（4）：184-186..

[4] 张艺，王聪聪.因疫情影响六成受访毕业生就业“求稳” [N].中国青年报，2021-04-21.

基金项目：四平市社会科学课题项目“疫情背景下高校毕业生择业取向与就业心理研究” （SPSK20002）。