融媒体时代主持人应具备的职业素质

张玮

摘要：传统媒体在媒体融合的背景下，面临转型升级与融合发展的挑战与战略选择，节目生产与传播方式都深受影响，主持人是新闻传播的主要环节，其也面临着较大的挑战与发展契机，唯有顺应融合发展与受众群体变化，才能实现转型升级。本文从受众需求变化、主持人创新性、主流价值观三方面阐述了主持人面临的挑战，从主持人的政治素养与思想站位、主持人的服务意识和服务水平、主持人的亲民媒介形象、主持人对受众的“磁力”作用、提升“四力”五方面分析了主持人应具备的职业素质，希望对融媒体时代背景下主持人的转型升级具有一定借鉴意义。

关键词：融媒体时代；主持人；职业素质

互联网的迅速发展及移动终端设备的普及应用加快了媒体融合的过程，受众对信息资源的获取呈现碎片化和便捷化的特点，以电视、广播、报纸等为载体的传统媒体难以满足受众信息资源的获取需求。融媒体时代背景下，传统媒体开始向贴近化、简短化与视频化等趋势发展，尝试创新节目形式，逐渐改变节目的叙事模式以及形态，体现节目“直播化”趋势的同时，和新型媒体紧密融合，提高传统媒体的即时互动性。

主持人是信息资源的主要整合者，信息质量高低和主持人的职业素质密切相关，融媒体时代要求主持人能够顺应趋势做出改变，优化自身工作理念，提高自身职业素质与业务能力，用自己的专业水平为广大受众传播优质信息。

一、融媒体时代媒介格局的变化

（一）信息传播壁垒消除

网络与信息技术的快速发展，改变了人们感知、认识与把握世界的方式，传统媒体话语优越感逐渐变弱，信息的快速传播让个体在社会表达方面拥有了更多自由空间。

融媒体因为互联网、电信与广电的三网合一能以无线与互动的方式传播海量资讯。网络技术的发展让信息内容生产者由商业公司转变为用户，交互方面由网站对用户转变为个人对个人，即用户个体能够变成信息发布的源头，个体具备和电视台同样制作与发布节目的能力，信息获取门槛随之降低。

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网民规模为9.89亿，其中手机移动终端上网人数为9.86亿，互联网普及率为70.4%[1]，这表明网络扩展速度与规模都比较明显。

换言之，目前以及今后大众传播媒体需要面临的必然挑战之一是越来越分化的受众，融媒体改变了从点到面的传播，消除了信息传播壁垒。

（二）媒介边界逐渐消融

卫星、数字化与网络技术的快速发展为融媒体时代的到来与发展奠定了技术基础，传统媒介各行其道的生存与发展情况逐渐被改变，传统意义上的媒介界限开始消失[2]。

融合多项技术的媒介终端具备了更为强大的功能，这是由于电信通信、互联网与广电等领域开始广泛应用互联网关联性或是替代性技术。例如，数字技术能通过多介质手段展示同一内容，电视、广播、印刷等传统媒介终端逐渐进化为全媒体终端，媒介介质壁垒被突破。

具有分立信息传输平台的广播电视、出版社、互联网与电信等正慢慢走向融合、统一，信息传输机制与接收终端逐渐达到单向与双向并存、功能和形式统一，媒介边界逐渐消融。

（三）线性传播转变为互动传播

相较于电视、广播和报纸传统媒体，互联网作为新型媒体，具有匿名性、交互性、时效性与开放性等特点，更符合个体言论自由的需求，个体可以在互联网平台上就各种公共事务发表言论。传统媒体的活动是有组织的，主导是传播者。

舆论与信息的走向由传媒拥有者与应用者把控，信息传播者会筛选与过滤信息内容，这属于一种线性传播。融媒体时代，信息传播呈现双向性与多向互动性，用户能够对各种重大事件与突发事件进行交流与表态，这种发言会影响事件的舆论走向，个体逐渐变为信息传播主体。

因此，所有事件皆可能变成新闻报道的范畴，这表明融媒体时代下，互联网正在形成一个平民化的公共领域，让民众具备更多话语权。融媒体时代下，新闻发布可以是新闻工作者，也能够是个体用户，受众制作、传播、发布与接收信息，传统信息传播者与接收者的界限被模糊，信息呈互动传播。

二、融媒体时代背景下主持人面临的挑战

（一）受众需求的变化

传统媒体时代下，报纸、广播、电视等是受众获取信息的主要渠道，受众可选择性较少，在信息获取过程中处于一种被动接收的状态[3]。融媒体时代下，移动终端与网络技术推动了抖音、快手、微博、微信等平台的发展，受众获取信息的渠道在不断增加，其在信息获取上拥有主动选择权，其不仅是信息接收者，也是传播者与发布者。受众开始发挥和节目主持人一样的作用，多元化的信息传播途径与爆炸式的信息资源加快了信息时代的到来与发展，但虚假新闻数量也随之增多，新闻业公信力开始受到质疑，主持人在传播信息满足受众需求的同时，还需要考虑如何提高受众信任度与行业公信力。

（二）主持人创新性的要求

融媒体时代背景下，对传统新闻传播模式进行改革与创新符合新型媒体发展需求，可以体现信息传播的现代性以及时效性特点，这要求主持人具备较高的综合能力。但由于很多主持人创新性不足，其在行业领域中逐渐处于边缘化位置，主持人自身市场定位不准确，受众对其所主持的节目认同度不高，难以聚焦受众的目光和注意力。主持人应该改变自身的思维模式，不断创新节目形式与内容，发挥微博、微信、快手、抖音等平台的功能，提高受众接收与阅读信息的积极性与主动性，提升节目的竞争力。

（三）主流价值观的传播责任

融媒体时代背景下，信息内容、传播渠道等在发生变化，但作为一个主持人，传播主流价值观是其应当承担的责任，媒体融合的市场价值属性需要契合其社会价值属性[4]。主持人是信息的主要传播者，从其视角来看，媒体的互相融合体现了信息的辐射与交互性特征，传播主体呈现多元化趋势。主持人需要清楚传播内容与传播方式，前者是“传播什么”，是主持人价值观的彰显，后者是“如何传播”，是对主持人职业素养的考验。主持人唯有充分了解受众所思所想所需、顺应媒体融合与受众变化、精准把握受众审美取向、深入挖掘主持元素，才能在快速变化的传播环境中立足[5]。

三、融媒体时代背景下主持人应具备的职业素质

（一）提升政治素质和思想站位

主持人是节目的形象代言人与信息传递者，主持人输出与传播的内容受其政治素养和思想站位的影响，唯有具有较高的思想高度与道德水平才能保证节目质量。

融媒体时代下，海量信息考验的是主持人信息筛选与过滤能力，主持人应重视思想学习，熟悉党的新闻宣传工作纪律，思想站位要坚定，通过信息向大众弘扬核心价值观，实现正能量传递。主持人在工作之余应不断提升自身职业道德水平，能够严守红线意识与职业道德，向人们展示主持人的良好形象，扬清去浊，发挥公众人物的引领示范作用[6]。

融媒体时代下，主持人只要拿起话筒，就应该严守底线，时刻做好为人民服务的准备。唯有扎实的理论素养与较高的政治素质才是支持主持人继续前行与发展的推动力，才能为主持人的理论指明方向。

（二）提高主持人的服务意识和服务水平

传统媒体时代中，主持人只负责播报各种信息资讯，不需要和受众进行互动。融媒体时代下，主持人应具备较强的受众服务意识，可以对自身的工作理念和作风进行优化与改进，充分考虑受众群体的品位变化。主持人应对媒体语境展开创新，充分发挥微博、微信、抖音等平台的功能，拉近和受众的距离，能基于受众需求调整自己的工作，为新闻节目积累更多受众，和受众一起探讨新鲜事件和社会话题，主持人和受众的讨论互动过程本身也是新闻信息再次传播的过程。

融媒体时代下，节目能够成功的主要衡量指标是受众关注度和节目影响力，如河南卫视围绕传统节目出品的《中秋奇妙游》《洛神赋》《龙舟祭》等，都是比较好的节目。

主持人需要精准把握节目特点，可以树立为受众服务的强烈意识，保证节目编排的合理性与趣味性，将最新资讯提供给受众，在这一过程中由权威人士深层次、全方位地分析与解读资讯信息，提升服务黏性，将优质服务与高质量节目通过多元化传播方式提供给受众，推动媒介资源融合，构建具有特色的节目品牌，提高节目在受众中的影响力。比如《金星秀》这档节目，其之所以能成功，和主持人金星的“敢说”有非常大的关系，《金星秀》在受众之间有较高的讨论度，每一期节目都受到很多期待。主持人需要树立用户导向思维，能尊重并重视受众的个性化需求，基于“受众”视角去分析和传播信息，在节目中为受众搭建互动、交流与对话的平台。

（三）打造主持人的亲民媒介形象

融媒体时代背景下，主持人也是一种传播媒介，为了积累受众数量，主持人应打造人格化、立体化与多元化的形象，能根据受众审美习惯与需求创新新闻传播风格，体现自己作为媒介形象亲民化的一面。主持人需改变自己的语言样态，能够用口语化、通俗化的语言风格向受众输出信息，即“硬话软说”[7]。

例如，央视新闻记者朱广权，其用幽默的段子讲着严肃的话题，受众不仅不会产生审美疲劳，还让受众倍感亲切，能让受众产生认同感。融媒体时代下，主持人需要研究受众的网络习惯，强化语言的“网感”，可以在内容传播中增加网络热点，引起受众的共鸣，利用通俗易懂的网络用语对传播事物进行精准表达，为受众营造一种轻松的对话氛围，和受众实现良好互动，围绕新闻本身进行适时的延伸与拓展。

一些主持人不仅会播报新闻资讯，还会和受众讲解主持人的幕后工作，吸引受众注意力的同时，让节目内容更为丰富，使主持人有了更立体与多元的媒介形象。

（四）发挥主持人对受众的“磁力”作用

融媒体时代的媒介环境较为复杂，主持人是联系受众和媒体的主要纽带，主持人应注重节目品牌的打造。主持人属于节目品牌的一部分，提升主持人职业素质对塑造节目品牌具有积极作用，培训主持人不等同于“造星”，受众会基于主持人展示出来的语言与动作形态判断节目的品牌意识，换言之，良好的节目品牌能对受众发挥较强的“磁力”作用[8]。

高素质的节目主持人可以吸引受众，能获得受众的信任感，如央视新闻的主持人康辉，就能在传播信息的同时体现央视新闻节目的美誉度、知名度和社会声望。但无论是康辉、金星还是朱广权，其自身都拥有较为深厚的知识与信息积累，其传达出来的信息更具有公信力。

因此，主持人应丰富自己的信息掌握数量，能迅速、准确分析信息，并形成带有自己思考的观点，并能将观点睿智地表达与呈现出来，在节目中彰显自己的个人魅力，吸引与影响受众，提高受众对节目以及主持人的信任度。

（五）提升“四力”，贴近百姓、贴近基层

融媒体时代下，主持人担负着提高节目引导力与影响力的重任，主持人的主要职责之一就是用主流声音传播主流价值。融媒体时代下，媒体的竞争空间与时间无孔不入、分秒必夺，唯有提高节目公信力、影响力、引导力与传播力才能保证节目质量，才能输能够影响人、感染人与吸引人的“思想产品”。主持人需要传播真实的信息，传递真实的情感，发表真知灼见，增加信息的思想性、专业性与权威性。融媒体时代是一个人人都有麦克风的时代，是一个人人皆为评论员的时代[9]，民众在微信朋友圈、微博、抖音等平台的每一次观点表达均为思想载体与价值出口，所以主持人应关注民众的思想变化。基层是新闻信息资源的富矿来源，主持人需提升脚力、眼力、脑力和笔力，用脚走进基层，用眼观察百姓，用脑思考百姓所想所需，用笔记录时代[10]，向受众呈现有深度、有温度的作品，好节目应当接地气，贴近百姓与基层，能更容易触摸到时代的脉动，获得受众的认可。因此，主持人要动真情、讲实话、俯下身、察实情、沉下心，提升节目的思想含量。

四、结语

如今，各类节目传播内容与传播方式因为媒体融合推动和媒介技术发展而发生较大变化，电视、广播与报纸等传播媒体间的界限感越来越模糊，传统媒体由于全新的媒介环境而受到了较大冲击，同时也呈现出互相借鉴和包容的融合态势，节目未来发展的主要特征与突破点皆是融合。担负信息传播重任的主持人应充分考虑节目的时效性，利用自己掌握的海量信息扩大节目影响力，提高节目的受众黏性，通过自身的良好职业素质提升节目市场竞争力，促使节目实现品牌构建。

参考文献：

[1] 江烜.融媒体时代电视节目主持人应具备的素质和能力[J].声屏世界，2020（11）：21-22.

[2] 张力.融媒体时代播音主持人应具备的专业素质探讨[J].西部广播电视，2019（23）：181-182.

[3] 赵晓庆.浅论融媒体时代播音员主持人的转型[J].数字传媒研究，2020，37（6）：28-29+74.

[4] 刘玮，詹晨林.媒体融合背景下如何打造新型主持人[J].中国广播电视学刊，2018（3）：74-76.

[5] 张静.融媒体时代直播节目主持人的应对策略与职业素养[J].当代电视，2020（11）：100-102.

[6] 鲁明.融媒时代播音员主持人的职业素养研究[J].中国战略新兴产业（理论版），2019（9）：37.

[7] 汪军.探讨媒体融合时代广播主持人应具备的意识[J].新闻研究导刊，2018，9（2）：106+109.

[8] 张倩倩.浅谈媒体融合时代广播主持人应具备的意识[J].西部广播电视，2017（24）：181-182.

[9] 王卓越.媒体融合背景下播音员主持人职业素养的提升[J].传媒论坛，2019，2（4）：65.

[10] 魏樱.探索媒体融合背景下播音员主持人职业素养的提升[J].记者观察，2019（2）：92-93.