工会组织提升员工幸福感方面的影响因素

王璐

摘 要：在经济发展下，人们对于幸福感的追求强烈。幸福感有很多种来源，人们在工作的过程中获取的幸福感，即为职业幸福感。这种职业幸福感时时刻刻影响着员工的工作状态、激励着员工的工作热情，而企业的发展离不开员工，这也意味着员工幸福感会跟随着员工逐步影响到整个企业的生产经营变化。在这种不断扩散的深远影响下，企业工会的作用由此体现，工会组织如何提升员工幸福感成为一个需要时刻关注的重点问题。工会组织作为一个由企业员工代表组成的群体，在维护员工利益、提升员工职业幸福感和缓解员工与企业之间矛盾关系、保障企业经营状况、促进企业进步发展均起到绝对性影响作用。

關键词：工会组织;企业员工幸福感;工会组织优势

一、工会的概念与职责

（一）工会的概念

工会原是指基于共同利益而自发组织的社会团体。而现在我们常说的工会是指由企业内部职工为维护劳动者利益自发组织的群众组织。

（二）工会的职责

工会本就是为维护工人权益而由企业内部员工自发组织的社会团体，最基本的职责是代表企业员工的利益，依法争取及维护企业员工的劳动权益和经济利益。工会可以从通过不同渠道方式来维护员工基本利益，如签订集体合同和集体协商制度等。员工利益一旦受到侵害，可以由工会出面解决。

工会组织在企业发展的过程中发挥着重大作用，工会的存在将企业和员工紧密联系在一起，成为一个互利共赢、同进同退的利益共同体。无论企业处于发展的任一阶段，都离不开工会组织的经营，工会在企业发展过程中，除了身担营造企业文化的重担，更主要是联系处理好企业与员工之间的关系。工会组织也会随着企业的发展和社会的进步日益发展完善。

二、提升员工幸福感的意义

在经济发展下，人们对于幸福感的追求强烈。而企业的发展离不开员工，员工的幸福感直接影响到自己的工作效率，也牵扯到企业的经营发展。一个人是否感到幸福，是受许多因素共同影响作用的，其中心理因素的影响最为深远，包括个人认知程度、对于情感的需要、对于物质的满足程度等。幸福感有很多种来源，人们在工作的过程中获取的幸福感，即为职业幸福感。这种职业幸福感时时刻刻影响着员工的工作状态、激励着员工的工作热情，同时也会跟随着员工逐步影响到整个企业的生产经营变化。在这种不断扩散的深远影响下，企业工会的作用由此体现，工会组织如何提升员工幸福感成为一个需要时刻关注的重点问题。在如今这个人文主义备受关注的社会，企业希望员工努力工作为企业创造出更多的经济价值，这就要求企业的工会组织从多种角度出发考虑，思考如何提升员工对于这份工作的职业幸福感，同时保障女员工的需求。

三、影响员工幸福感的相关因素分析

（一）对自我价值和利益的追求

一个人的幸福是可以通过实现自我价值这一途径获得，也可以从社会大众对其的肯定中收获幸福感。在物质生活得到充分保障的现状下，企业中的越来越多员工开始追求精神上的满足，他们希望通过努力工作来实现自我价值，也希望在这个过程中能得到他人认可，以此谋求幸福感。企业员工在努力拼搏的过程中产生的成就感、获得业绩时产生的自豪感、得到他人认可时的荣誉感，都能提升员工的职业幸福感。但部分企业员工在这个谋求幸福感的过程中，过于急功近利，无法兼顾“大家”——企业和“小家”——企业内部的小团体之间的关系，在处理事情上也无法正确区分“大我”和“小我”之间的轻重缓急，这也会在一定程度上影响幸福感。

（二）上下沟通不畅

在现如今企业与企业员工练习日趋紧密的形势影响下，企业管理者与企业员工之间的沟通交流显得尤为重要。假如企业管理者与企业员工存在沟通障碍，导致双方信息对流不畅，员工无法顺利表达出自己对工作的满意度和不满之处，也会造成企业与员工关系紧张，进而影响到员工关于幸福感的主观体验。

（三）环境的变化

随着近年来社会变化发展，人们的思想认知也产生了巨大的转变。现代企业员工都会对自我价值实现有着更高的追求，他们需要在大环境的危机感和竞争压力之下，不断去适应新环境新思想的冲击。如果无法尽快适应环境的变化，在工作过程中就可能无法达到满意的收入标准，工作质量和生活水平的下降会严重影响员工的职业幸福感。特别是身处生产一线的企业基层员工，由于每个人的文化程度参差不齐，对环境改变的接受程度不一样，很多人一时无法适应环境的变化，倦怠工作造成与幸福感之间的恶性循环。

四、工会组织如何提升员工幸福感

（一）切实加强工会组织建设

1.调配合适的工会组织人员

工会组织下的相关工作人员必须是人品端正、大公无私、熟悉政策的优秀人才。除此之外，还需要有耐心愿意倾听员工的心声，帮助员工处理好工作上的难题，更要有良好的沟通调节能力帮助员工和企业化解矛盾，解决问题。工会组织要公开工作内容，也要宣传工作内容，提升企业员工对工会组织的职能的了解程度，以此监督工会组织工作人员的工作，进而促进工会组织会企业员工办实事的良性闭合循环。

2.加强工会组织人员的教育培训

虽然工会组织下的工作人员均有企业员工代表兼职担任，但也需要有相关的专业知识和沟通谈判的技巧和能力，这需要工会组织的工作人员需要具备如相关法律法规、社会学、心理学等知识储备。各级工会组织不断通过业务培训和加强相关专业理论教育来提升工作人员的办事水平及综合素质能力，系统地培训他们的相关业务能力、沟通能力和协商调解能力等。

3.注重对工会组织人员的人文关怀

企业领导要重视对工会组织人员，要深入基层了解工会工作人员的真实工作情况，充分肯定其工作成果，指正工作中的缺失与不足之处，对于他们在工作过程中遇到的困难阻碍，企业管理者更要帮助他们扫除工作中的障碍，让他们也感受到企业的温暖，通过人文关怀以此增加工会组织人员的工作使命感。

（二）充分发挥工会职能

1.“情理”交融

“情”，是工会存在的根源，情得做好，企业与员工关系才能融洽。工会工作者要站在劳动者的角度，带着好的情感去工作，而不是像机器人一样，这样才能让员工切实感受到工会是为了员工而存在的。工会在处理事情时，也不能单单只重“情”不讲“理”。“理”是要求工会干部要员工立场一致、共同进退，同时更要引领员工实现对员工与企业关系认知的高度转变，明确双方利益共同体的认知。

2.“服务”为先

在当今经济发展的大趋势下，工会干部既要融入到员工中，也要为企业发展作考量，以“服务”替代“说教”，淡化强硬色彩。工会要事事以员工为先，重点关注员工情绪和心理需要，时刻查访员工对于工作和企业的满意程度，并以此作为衡量工会工作是否完善的首要标准，尽其所能提升员工工作满意度和职业幸福感。

3.“帮助”在前

工会工作的对象是企业员工，只有立足于“以人为本”，才能达到不一样的深度与高度。“以人为本”要求工会组织在工作中要做到关心员工内心的真实需求，重视对单位女员工的心理、福利等方面的关注，帮助员工解决事实问题、创造友好和谐的工作环境和工作氛围，更要从思想上取得突破，通过缔造共同价值观来增加群体凝聚力，以此调动员工工作积极性和提升员工在工作中的幸福感。

（三）夯实以人为本理念

1.确保员工的身心健康

工会组织在提升员工幸福感方面可以从员工最基本的身心健康入手，工会组织可以通过開展各类文体活动来为企业员工谋求幸福。首先，在工会的基本职能中有一项教育职能，工会组织更要充分利用好这一职能来提升员工幸福感。工会组织可以创办广场舞、健美操、网球、瑜伽、乐器、书法、绘画、戏曲等文体类兴趣小组课程，鼓励企业员工积极参与，陶冶情操的同时也丰富了企业员工的业余生活，在各个兴趣小组学习的过程中也促进企业员工之间的交流与人际关系的发展。在这种有益企业员工身心健康的和谐放松环境之下，员工的幸福感也会直线上升。

2.加强民主管理

工会组织可以加强民主管理工作，提高员工福利，以促进员工幸福感的提升。企业员工可以通过职工代表大会参与到企业民主决策、民主管理中，甚至能进一步监督企业是否违反劳动相关的法律法规，维护自身劳动权益和经济利益，同时更能将企业和员工紧密联系在一起。

3.提高员工福利

企业员工可以通过工会平等协商和集体谈判等制度，切实保障员工福利待遇的落实。企业遵守国家规定，定期按时为企业员工购买缴纳社会保险;企业不定期组织团队建设或是员工旅游;要督促劳保用品发放，比如按标准配备安全帽、防护服等劳保用品，发放暑期劳保用品及茶叶，甚至是带薪休假制度等福利制度的有效实施，都能让企业员工获得幸福满。

4.专注于员工的归属和爱的需求

在现如今这个竞争和压力无时不在的社会，大多数企业员工都醉心于工作，只想着努力提高自己的工作技能水平，却没有享受到工作带来的乐趣。工会组织可以通过组织各类企业员工团队建设，组织劳动和技能竞赛、“月度之星”评选等，进一步扩展员工人际关系的交流范围，促进员工同事之间的和谐工作环境;对于已经成立家庭的企业员工可以举办家庭亲子活动等，让员工在工作之余体验到家庭之间的温馨氛围;也可以组织企业未婚青年员工线下相亲活动，甚至是员工集体婚礼等为企业未婚员工提供交友渠道等。

5.女职工特殊权益保障到位

工会组织的工作人员在与企业员工交流时更应该注重感情的投入，要用感情去融化员工的内心，以此了解他们内心的真实情感需要，其中要确保女职工特殊权益保障到位。简单的一件事情、一句话在不同时期做出来都可以产生不一样的效果，例如三八节时的一块蛋糕、一束花，都能扣动员工的心弦，更是将彼此之间的距离缩短靠近。可以通过开展纪念“三八”国际劳动妇女节系列活动、女性知识专题讲座，从实际出发，用心与员工交流，这样也能使得企业与员工一条心，提升企业的团体凝聚力。可以评比先进女员工，通过最直接的肯定来满足女性员工对自我价值的实现，也让员工直观感受到企业与员工互相成就的发展意义。

五、结束语

幸福是所有人都向往的情感，无论贫穷还是富有，都拥有享受幸福的权利。工会组织要向员工传递“企业与我同在”的理念，教育引导员工认知：“我依托企业生存的时候也在为企业创造价值，企业在发展的过程中也需要我来贡献一份力量。”营造一种朝气蓬勃、积极向上的工作氛围，让员工在热情工作中感知幸福。打造出一个温馨和谐的工作家园，采用亲情管理模式，营造工作幸福感，并将幸福感传递给每一位“家人”。同时要培养企业员工参与民主管理的意识，拓宽企业员工参与民主管理的渠道，不断发掘员工群体中的中坚力量，让他们通过自身努力在工作中创造幸福。

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