标语的说服力

流念珠

畅销书作家丹尼尔·平克曾接受委托，为美国东南部北卡罗来纳州的一些医院设计一条标语，鼓励这些医院里的医生、护士和其他的医护人员多洗手。

勤快的丹尼尔一下子设计出了三条标语：第一条写着“保证手部健康，能够让你免于疾病传染”；第二条写着“保持手部卫生，能够防止病患们被疾病传染”；第三条是公共场所常用的标语，写着“勤洗手、讲卫生”。

他将三条标语均衡地贴在医院的各个地方，然后让身边的朋友猜测结果：哪条标语更有效，能够让医生、护士和其他的医护人员增加洗手的次数？

超过半数的朋友选择第一条，理由很简单：这条标语专注于个人利益。結果很有意思：有一条标语相比于另两条标语有着压倒性的成效，但不是第一条，而是第二条——保持手部卫生，能够防止病患们被疾病传染。

为什么这条标语最有说服力呢？那是因为它提醒了所有在医院工作的人，他们一开始选择这份工作的初心——你不是为了成为百万富翁而去当医生的，也不是为了成为明星而去当护士的，你选择走进医院，是因为你关心他人，你想帮助病患。通过唤起这种使命感，这条标语变得更加有目的性，使得信息更有说服力。

丹尼尔说：“每次当你想要说服别人时，可以问问自己：如果对方做了我想让他做的事，他会变得更好吗？如果对方做了我想让他做的事，这个世界会稍稍变得更好一点吗？如果两个问题的答案都是肯定的，那表明你做的事情是正确的；如果其中何一个问题的答案是否定的，那么你需要重新思考一下你正在做的事情。最有说服力的标语，一定是能让别人变得更好，让世界变得更好的那一条。”