奢侈品服装洗护标签调研与分析

刘蓉 吴辰钰 马振翔 沈一维 丁雪梅

1.东华大学服装与艺术设计学院 上海 200051；2.现代服装设计与技术教育部重点实验室（东华大学） 上海 200051；3.上海新竹园中学 上海 200136

0 引言

随着我国人民生活水平的逐步提高，越来越多的人更加追求时尚，他们选择购买奢侈品服装用于自我奖励，提升自信，彰显自己的时尚品味[1]。麦肯锡咨询公司在《中国奢侈品报告2019》中指出：中国人在2018年境内外奢侈品消费额达到7700亿元人民币，占到全球奢侈品消费总额的三分之一，平均每户消费奢侈品的家庭支出近8万元[2]。根据贝恩公司与天猫奢品联合发布的《2020年中国奢侈品市场：势不可挡》数据预测，到2025年，全球奢侈品市场可回归到疫情前水平，而中国境内市场则有望成为全球最大的奢侈品市场[3]。

奢侈品服装多为高档面料制作而成，且结构设计多样，装饰物较多，因而其日常护理比其他日常穿着服装更为复杂，很多消费者会选择将奢侈品服装送到干洗店进行护理，但并非所有奢侈品服装都需要干洗，一部分服装也可以手洗和机洗。许多主流洗衣机企业正在研发新型的洗涤方式，以期在洗涤损伤低于手洗的前提下，实现奢侈品服装的机洗化，解决消费者的痛点；专业洗涤剂、干洗剂公司也在致力于研发适合高档服装面料的清洗产品，在不损伤织物的条件下，清洁表面污渍。

目前，奢侈品服装的洗护要求越来越高，但对于其洗护标签的调研仍处于空白状态，因此，东华大学服装洗护理论与实践研究课题组与上海新竹园中学3位同学合作，以实地及网络调研相结合的方式，调研了国际一二线高占比奢侈品品牌服装331件，其中男装152件，女装179件，提取每件服装的洗护标签信息，分析不同类型奢侈品服装不同洗护方式的比例；统计及分析奢侈品服装面料构成；剖析高档女装洗护标签所标信息与服装特性之间的关系。研究结果为家电行业、洗涤剂行业研发高端洗涤产品提供理论参考，也为消费者护理奢侈品服装提供指导意见。

1 调研基本信息

本次调研采取实地与线上两种形式，线上调研方式包含奢侈品品牌官网、心上二手奢侈品网和问卷星，从多渠道获取服装信息。调研了具有高市场占有率的奢侈品品牌服装，包含Armani、Louis Vuitton、Versace、Christian Dior、CHANEL、HERMES、Prada、GIVENCHY、GUCCI、Burberry、Maxmara、Coach等国际一二线奢侈品品牌。

1.1 奢侈品服装类型统计

由图1可知，从服装类型来看，所调研的奢侈品服装中，外套最多，共146件，占比44%。根据服装特点，外套可细分为正装、无填絮料外套、棉羽外套，在外套中的占比分别为18%、62%、20%，无填絮料外套是外套中占比最高的一类。

图1 服装类型数量统计图

内搭是数量第二多的品类，为114件，占比34%。内搭可细分衬衫、毛衫、常规套头衫，在外套中的占比分别为31%、37%、32%。毛衫是内搭中占比最高的一类，这类服装大多贴身穿着，要求具有一定的透湿、透气以及保暖等舒适性能。下装包含休闲裤、牛仔裤、半裙，共43件，占比13%，这类服装保护人体下肢且具有一定的着装舒适性。连体装包含连体裤、连衣裙等，共16件，占比5%。配饰包含丝巾、帽子、围巾、手套等，是数量最少的服装类型，共12件，占比4%，它们体积小，是上下装的延伸，与皮肤直接接触，可以保护头部及颈部等部位。可见，奢侈品服装类型款式多样，可供大多数消费者选择。

1.2 奢侈品服装主要纤维成分统计

调研的奢侈品服装所用面料中，纯纺面料占比为34%，比例最高；而其余均为混纺面料，占比66%，其中，纯纺和混纺或混纺和混纺纤维拼接面料占比29%；两种及两种以上纤维混纺面料占21%；两种及两种以上纤维纯纺面料拼接占比最小，为16%，如图2所示。由此可见，奢侈品服装的纤维成分及组合形式复杂多样，多为3种以上，且不同部位所使用的面料纤维成分有所不同。

图2 纤维组分统计图

由图3可知，在被调研的奢侈品服装中，使用面料主要纤维成分有8种，分别为棉、羊毛、锦纶、涤纶、桑蚕丝、羊绒、真皮、黏胶纤维。其中，棉纤维占比最多，为38%，其次为羊毛和锦纶。可见，奢侈品服装面料以天然纤维为主，且纤维成分多种多样，除图3中给出的纤维种类，在剩余5%的其他分类中，还包括亚麻、马海毛、驼毛、貂毛、醋酯纤维、铜氨纤维等其他纤维成分。

图3 主要纤维成分数量统计图

奢侈品服装不同服装类型主要纤维成分差异较大，如图4所示。由于连体装（连体裤/连衣裙）、常规套头衫、衬衫多为贴身穿着，对吸湿透气性和舒适性要求较高，因此大多以棉纤维为主要成分。毛衫主成分为棉、羊绒和羊毛，也是考虑到贴身穿着，尤其是羊毛纤维导热系数小，纤维因卷曲而束缚静止空气，因此隔热保暖性较好，其制成的面料是制作毛衫的理想面料[4]。羊绒的各方面性能较羊毛更优，但由于产量少，价格较高，制成的羊绒衫高档贵重，这也符合奢侈品服装的定位。配饰主要包含丝巾、帽子、围巾、手套等，由于奢侈品品牌丝巾多为桑蚕丝制成，帽子、围巾、手套多为纯棉或羊毛与其他面料混纺制成，因此这三种纤维成分占比最大。棉羽外套需在表面进行特殊处理，如防泼水，以锦纶、涤纶为主成分的面料，更合适进行特殊处理[5]，而且锦纶的抗皱性、耐磨性较好，克重轻，是棉羽外套的首选纤维[6]。无填絮料外套的款式较多，包括风衣，多为棉制成；皮衣，多为皮革制成；羊毛大衣，多为羊毛制成，因此这三种纤维成分占比较大。羊毛纤维在正装中占比最大，这是由于正装主要为西装，高档西装面料主要是精梳纯纺羊毛或羊毛混纺面料。牛仔布是一种较粗厚的色织经面斜纹棉布，因此棉纤维在牛仔裤中占比最大，达到了98%。

图4 不同服装类型主要纤维成分占比图

2 奢侈品服装洗护方式分析

2.1 洗涤方式对比

“水洗”和“干洗”是清洁衣物最常见的两种方式，而水洗又包括“手洗”和“机洗”，这两种洗涤方式是家庭生活中最常见的洗涤方式。干洗指用疏水性油溶剂作为媒液溶解油性污垢，通过施加一定机械力，从而达到去除衣物表面附着污垢的目的[7]。由图5可知，51%的奢侈品服装只可干洗，25%只可水洗，14%既可水洗又可干洗，10%既不可水洗又不可干洗。不同奢侈品服装类型洗涤方式对比如图6所示。可看出，被调研的奢侈品服装样本中可水洗比例约为40%，其中可机洗比例为30%，无特殊加工与普通款式结构的服装类型比如常规套头衫建议机洗即可。可手洗比例为10%，主要集中在毛衫类服装，因为毛衫多为针织面料，机洗脱水后容易造成服装变形。其次，毛衫的主要纤维成分中包含羊毛和羊绒，由于羊毛纤维表面存在鳞片结构，在热水中受到一定机械力，会在不规则外力作用下引起毛纤维间的相互滑动，最后达到纤维间不能发生相对运动的程度即出现毡缩的现象[8,9]。因此，未经防缩或丝光整理的羊毛不宜机洗，建议用30℃的温水手洗。

图5 洗涤方式统计图

图6 不同服装类型洗涤方式对比

被调研的奢侈品服装样本中需要干洗的比例为65%，主要集中在连体装（连体裤/连衣裙）、衬衫、毛衫、配饰、棉羽外套、无填絮外套、正装（西服/礼服）、半裙、牛仔裤和休闲裤类型中。90%的正装建议干洗，因为正装要求服装挺括，对保型性要求较高，且正装有较多衬料，若进行水洗，容易造成衬和面料分离。除此之外，正装通常由羊毛等高档面料制成，水洗后纤维吸湿膨胀容易造成面料外观的恶化，洗衣机的机械作用会影响其尺寸稳定性及服装结构[10]，且正装穿着频率较低，无需频繁洗涤，因而建议干洗。毛衫、配饰、连体装、衬衫的干洗比例也很高，都在70%以上，因为毛衫的成分主要是羊毛、羊绒，配饰、衬衫中含有大量桑蚕丝成分，水洗容易造成羊毛、丝织物的手感、颜色、光泽变差，风格发生变化[11]，因此建议干洗。连体装主要以女式连衣裙为主，主要成分为棉、桑蚕丝、羊毛，结构复杂，且裙身多装饰物如珍珠、珠片、绣花、蕾丝花边等，水洗易造成其损坏，所以也不建议水洗。

调研结果显示，57%的牛仔裤建议干洗，但据干洗店专业人士告知，牛仔裤一般不建议干洗，除非沾染大块难溶性污渍，大部分干洗溶剂洗涤牛仔类面料服装，效果都不如水洗好。干洗的目的是为了去除服装上的油溶性和难溶性污渍，对于水溶性污渍去除率只能达到15%，而水洗几乎可以100%去除[7]。从图4可知，牛仔裤98%的成分为棉，不含一些对水洗敏感的纤维成分，非必要情况下无需干洗。奢侈品品牌厂家可能一方面基于自我保护的考虑，将护理方式的认定偏向于保守，不论服装材质款式如何，都标注为建议干洗[12]；另一方面，为了提升品牌档次，将奢侈品服装的洗涤方式定为干洗。这样的建议不仅提高了消费者对服装的护理成本，也极大浪费了能源。

2.2 漂白方式对比

为了清洁顽固污渍和提高白度，在洗涤前、洗涤中或洗涤后会加入含氯或含氧的氧化剂对一些浅色服装进行漂白[13]。总体上，98%的奢侈品服装都不可漂白，2%可仅氧漂白，不同服装类型漂白方式对比如图7所示。在不同服装类型中，仅有14%的常规套头衫和1%的无填絮料外套可仅氧漂白，其余都不可漂白。这是因为含氯漂白剂的主要成分是次氯酸钠（NaClO），不仅能够漂白色素污垢，还能使有色衣物的染料褪色，出现“洗花”现象，因而NaClO不能用于有色衣物，仅限于白色衣物的漂白[14]。NaClO使用的环境为碱性，对于不耐碱的毛和蚕丝等动物纤维，禁止使用，因此羊毛、羊绒、丝绸面料不可漂白。而含氧漂白剂主要是通过过氧化物产生活性氧，发挥漂白作用，主要成分H2O2比NaClO的氧化还原性低，可以用于有色衣物的漂白，且使用环境为酸性，可以用于动物纤维的漂白，因此除2%的奢侈品服装可氧漂外，其余都不可漂白。

图7 不同服装类型漂白方式对比

综上，奢侈品服装除常规套头衫建议水洗外，其他服装大多可干洗，大部分服装不可漂白，家电行业、洗涤剂行业可以针对不同服装类型研发合适的洗涤程序、干洗剂、护理剂、洗衣液等来满足不同消费者的需求。对于牛仔裤来说，非必要情况下无需干洗，但仍有许多奢侈品品牌生产厂家在制定水洗标时建议其干洗，这会造成能源的浪费。

2.3 干燥方式对比

干燥主要有转笼干燥和自然晾干两种方式。92%的奢侈品服装不可转笼干燥，4%可转笼干燥，4%无干燥方式信息，不同服装类型干燥方式对比如图8所示。在不同服装类型中，常规套头衫、毛衫、衬衫部分可翻转干燥，比例分别为16%、7%、6%，其他服装类型以不可转笼干燥为主，尤其是连体装、配饰、无填絮料外套、半裙均不可转笼干燥。转笼干燥，即滚筒烘干，这是一个织物受离心力、摩擦力及重力等多个力作用下，在举升筋的带动下不断重复举起、抛落、滑落的过程，同时还伴随着高温气流与湿织物的传热传质过程[15]。由于奢侈品服装通常会使用较为高档的服装面料，纤维成分复杂，结构多样，且有一些特殊装饰品，在高温下，一些工艺特殊的装饰可能被损伤，影响美观；同时，在高温和滚筒机械力的作用下，可能会造成纤维的损伤甚至断裂，导致其力学性能、平整度和尺寸稳定性下降[16]，因此奢侈品服装的不可转笼干燥的比例为92%。

图8 不同服装类型干燥方式对比

12%奢侈品服装可采用自然晾干的方式，方式主要为在阴凉处悬挂晾干、悬挂晾干、在阴凉处平摊晾干和平摊晾干，占比分别为4%、1%、3%和4%，不同服装类型晾干方式对比如图9所示。在不同服装类中，所有半裙、牛仔裤类型服装均为悬挂晾干。在需要自然晾干的服装中，67%的连体装需要在阴凉处平摊晾干，由于连体装的纤维成分中14%为桑蚕丝，桑蚕丝耐光性差，经长时间日光照射会发脆，因而应尽量避免在日光下直晒[4]。56%的毛衫适合平摊晾干，11%的毛衫适合在阴凉处平摊晾干，因为毛衫纤维成分主要为含羊毛、羊绒纤维，日照时间长易引起纤维发黄，强力下降[4]，且为针织类服装，若悬挂晾干，容易造成服装变形，尺寸稳定性变差，因此建议平摊晾干。同理，67%的常规套头衫需要平摊晾干，因为大多数是针织类服装。67%的正装建议在阴凉处悬挂晾干，正装要求版型挺括，悬挂晾干可以利用重力使其保持原有形态，有利于服装纤维恢复疲劳[12]。

图9 不同服装类型晾干方式对比

综上，92%的奢侈品服装不可转笼干燥，且干燥方式受到服装类型的影响，尤其是针织类服装建议平摊晾干（在阴凉处平摊晾干），毛、蚕丝含量较高的服装应避免阳光直射。家电行业在开发高端产品线烘干机时应考虑到服装种类的细分，选择合适的机械强度与温度，从而匹配相应的烘干程序。

2.4 熨烫方式对比

奢侈品服装18%为不可熨烫，72%为低温熨烫，9%为中温熨烫。服装熨烫就是运用织物湿热定形原理，以水蒸气为介质，在适当的温度、湿度、压力和时间条件下使织物从玻璃态转变为高弹态和粘流态，从而对服装表面进行造型的方法[17,18]。一般情况下，低温熨烫指烫板温度低于100℃，中温熨烫指烫板最高温度为150℃，高温熨烫指烫板最高温度为200℃[13]。

不同服装类型熨烫方式对比如图10所示。在不同服装类型中，配饰以不可熨烫为主，比例为67%，因为配饰主要包含丝巾和帽子，丝巾成分为桑蚕丝，适宜垫布低温熨烫，而帽子则不可熨烫。衬衫以低温熨烫和中温熨烫为主，衬衫的纤维成分主要是棉和桑蚕丝。棉的安全熨烫温度为175℃以下，丝的安全熨烫温度为150℃以下[19]，因此以棉为主成分的衬衫可进行中温熨烫（烫板最高温150℃），以桑蚕丝为主成分的衬衫可进行低温熨烫（烫板最高温100℃）。无填絮料外套32%不可熨烫，62%为低温熨烫，由于锦纶、氨纶、涤纶等化学纤维在其主要纤维成分中占到了25%，而这些化学纤维对温度较为敏感，熨烫温度在110℃～170℃范围内，因此适合低温熨烫。除此之外，无填絮料外套中还含有13%以真皮为主成分的服装，不可熨烫。

图10 不同服装类型的熨烫方式占比

综上，纤维类别显著影响了熨烫方式，天然纤维与化学纤维的熨烫温度有较大差异，以棉为主成分的服装，中温熨烫、低温熨烫的占比都高于以涤纶、锦纶为主成分的服装，以桑蚕丝、羊毛为主成分的服装，适宜低温熨烫或不可熨烫。

3 奢侈品服装洗护产品开发建议与趋势预测

由调研结果可知，在被调研的奢侈品服装中，使用面料主要纤维成分以棉、羊毛、锦纶、涤纶、桑蚕丝、羊绒、真皮、黏胶纤维为主，且大部分为混纺面料。桑蚕丝、羊毛、羊绒等高档纤维不易护理，一般建议干洗或手洗，但由于大多数消费者未经专业培训，手洗时易对面料造成损伤，而送去专业的干洗店不仅价格昂贵，残留的干洗剂还会对人的健康造成伤害。随着现代生活节奏的加快，全面易护理已成为一种趋势，一些洗衣机生产商也针对高端衣物的护理开发了一系列产品与程序，比如“羊毛洗”“真丝洗”等洗涤程序。

GB/T 4288-2018《家用和类似用途电动洗衣机》规定了缩水比、洗净比和磨损比为羊毛洗涤性能的测试项目，但对于羊毛织物洗后的手感、悬垂度、柔软度并未作出具体规定[20]。虽然市面上大部分中高端洗衣机都有“羊毛洗”这一程序选项，低温低转速进行轻柔洗涤，可以满足标准中的要求，但对于羊毛面料洗后手感、悬垂度及柔软度的保持还需进一步研究[21]。羊毛、羊绒等动物蛋白纤维未经特殊处理水洗后易缩水、起皱，因此不建议水洗，“空气洗”则很好地解决了这个问题，现有的空气洗产品主要是通过热空气的气流作用对衣物进行除尘、祛味、除菌、除潮、除皱和蓬松等护理，但不适合去除油污等难以去除的污渍[22]。

T/CAB CSISA0008-2019《真丝围巾 家用洗衣机中的可洗性评价》对真丝织物水洗尺寸变化率、颜色变化、沾色和自身沾色、外观平整度、整体外观质量进行了规定[23]。目前，市面上具有“真丝洗”程序的洗衣机主要是控制内筒在＜90°的范围内来回摆动，模拟手拿真丝在洗衣盆里晃动的场景，可以最大程度的降低筒壁对真丝衣物的磨损，最大限度的保护衣物的原本状态，实现真丝即使是机洗也不会出现勾丝、起球、磨损等情况。然而，真丝织物由于洗涤机械作用，多次机洗后极易使纤维原纤化，从而导致光泽度降低[24]。

洗涤过程中的摩擦作用是对洗净最有效的机械作用[25]，而水流的弯曲作用力与织物与水流间的摩擦作用力是提高洗净率、减小衣物磨损的理想机械作用力[26]，因此，对于高档衣物的洗涤与护理，可以从这2个机械作用力出发，研发新的洗护产品。通常，在手洗真丝织物时，一般不会用手去揉搓，但可以挤压，通过不断的挤压与冲水达到清洗真丝织物的目的，对于织物的损伤也很小，洗衣机生产厂商可以重点研发压洗产品。对于像西服等服装由于保型性的要求不建议在滚筒中洗涤，可以模仿护理机衣物悬挂于机体内，将热空气替换为纳米级别的蒸汽，调整风量与节奏，从而使蒸汽深入织物内部带走污渍。除此之外，利用超声波对衣物特定部位的清洗以及分区分类洗涤也是高档奢侈品服装洗涤未来的发展趋势[27,28]。

4 结论

通过对331件户奢侈服装调研，统计和分析洗护标签的信息，得到以下结论：

（1）从服装类型的角度，外套是市场上最多的品类，其中无填絮外套是外套中占比最高的，且主成分纤维种类最多样，包含棉、羊毛、涤纶、锦纶、粘胶纤维、真皮等；

（2）从主要纤维成分的角度，市场占比为棉＞羊毛＞锦纶＞涤纶＞桑蚕丝＞其他，且前五种纤维累计占比83%，囊括绝大多数奢侈品服装市场。除此之外，奢侈品服装纤维成分复杂多样，常会含有一些新型纤维及高档动物纤维；

（3）从洗涤角度，51%的奢侈品服装只可干洗，25%只可水洗，14%既可水洗又可干洗，10%既不可水洗又不可干洗，98%的奢侈品服装不可漂白；

（4）从干燥角度，92%的奢侈品服装不可转笼干燥，4%可转笼干燥，12%的奢侈品服装自然晾干方式是阴凉处悬挂晾干、悬挂晾干、在阴凉处平摊晾干和平摊晾干，占比分别为4%、1%、3%和4%；

（5）从熨烫角度，18%的奢侈品服装不可熨烫，72%为低温熨烫，9%为中温熨烫。

（6）奢侈品服装的洗衣机产品开发，可以对“压洗”“空气洗”进行进一步研究，尽量减少衣物于洗涤产品内部的摩擦作用力，增大水流或蒸汽对衣物的摩擦作用力，从而达到清洗而减少衣物损伤的目的。