关于湿厕纸，不得不说的二三事

章俊强 铜陵洁雅生物科技股份有限公司

近年来，中国人民生活水平以及消费需求不断提高，尤其是2019年底的新冠疫情暴发以来，人们对日常个人卫生健康护理需求显著增强，极大程度地促进了相关行业的快速发展。

湿厕纸，作为湿巾产品在特定应用场景下的细分产品品类，近两年在市场中增幅明显。其之所以能够如此快速的增长，一方面借助了国内消费升级大背景优势，另一方面主要得益于传统卫生纸进行的“革命性”升级——从“干”到“湿”的转变，背后是品牌方多年不懈的消费者引导和教育所致。铜陵洁雅公司作为中国最早从事湿厕纸类产品研发和生产的ODM/OEM生产商，早在2012年底就开始与金佰利（K-C）公司合作并推出舒洁系列湿厕纸产品，风靡一时。后续对原有单一系列产品进行细分升级，以进一步打开国内湿厕纸市场，最终在近两年迎来湿厕纸的“春天”。

图1 2020年我国湿巾行业细分市场增速情况

湿厕纸现阶段的两点主要争议

随着湿厕纸类产品市场的逐步扩大，越来越多的消费者也都愿意抱着试试看的态度，尝试从“干”到“湿”的如厕清洁习惯的转变。尝试全新的如厕体验这是品牌方和生产商都非常乐意看到的，且从实际消费者极高的回购率来看，也进一步验证了这款产品的成功。

然而，当打开任意一款主流电商平台或类似小红书等社交类App湿厕纸产品的评论区，抛开对产品的认可和满意的正面消费者评价外，同样也有各种对产品的不满，甚至抱怨之声。同时，结合公司接触到来自各品牌方所转述来自消费者的留言反馈来看，针对湿厕纸产品，投诉最多的就两点：易扯破和连抽。

洁雅股份对湿厕纸争议点的技术研究

首先，关于“易扯破”这一点的争议，主要由于湿厕纸区别于传统湿巾产品，为了使其在水中具有良好的可冲散性能，湿厕纸所用的可冲散水刺非织造布基材的纤维构成一般主要以木浆纤维为主；同时还会搭配加入一些其他纤维材料，如粘胶、天丝等，以增强产品的结合强度，确保在擦拭过程中不会出现破裂情况。正因为如此，为更好地平衡以上两个相对矛盾的性能要求，一般情况下，具备可冲散性能（可参考且至少满足EDANA/INDA所制定Guidelines for Assessing the Flushability of Disposable Nonwoven Products,Edition 4中FG502要求）的非织造布材料，其湿态横向（CD）/纵向（MD）断裂强力基本都不超过3N/15mm（相当于单手提起5个鸡蛋所用的力量），且从测试数据来看，单纯的增加材料定量并不能直接增强非织造布基材的强度，更多的还是在水刺非织造布生产过程中的具体工艺控制，如水刺压力以及非织造布基材中的纤维配比和选择。当然，不可否认的是更高的基材定量带来的是每一张湿厕纸更加厚实，实际使用过程中确实能一定程度上改善消费者的抽取和使用体验。

既然材料的可冲散特性决定了强度不可能太高，那是否可以从产品设计上选择其他方式进行改善呢？

首先，从表1测试数据可以看出，MD方向的强度是明显优于CD方向的（水刺非织造布生产工艺所致），因此从产品的折叠方式上做出MD方向抽取设计，即消费者使用过程中抽/拽的方向与基布MD方向一致，这样可很大程度上改善抽取过程中的易破现象；其次，区别于干纸巾，湿巾中因为有溶液存在，导致基布折叠、嵌插后的相互之间阻力要明显增加，尤其是连抽设计的产品（这或许也是现有产品为何都设计成非连抽的原因所在），因此在湿厕纸产品溶液配方的选择上要尽可能采用低粘度水性配方，避免过多使用一些油溶性的添加剂或过多表面活性剂；最后，结合消费者抽取破损的反馈来看，超过50%的消费者反馈抽取破损主要出现在产品抽取“找头”过程。当然，这主要是针对非连抽设计的产品，因此，连抽设计在这一点上存在优势。一方面连抽的设计，使得消费者仅需在第一张做“找头”的动作；另一方面，虽然连抽设计会带出下一张导致被风干现象，但根据连抽产品露出在外部分的时间长短，分别测试其断裂强度变化发现（见图2），随着暴露时间增加，也即产品风干的越厉害，产品各向断裂强度反而有所增加，尤其是在60min以后会更加显著，这一数据也符合该类型原材料断裂强力干态要强于其湿态特性。

表1 不同品牌湿厕纸产品横向及纵向断裂强度测试 单位:N/15mm

图2 实测值断裂强度与暴露时间的关系

其次，关于“连抽”这一点争议：或许是受其他粘胶/涤纶纤维配比基材湿巾的影响（如婴儿湿巾，中国市场多采用非连抽设计），目前市场上各类湿厕纸产品主流仍延续非连抽设计，当然也有一些品牌坚持连抽方式，如舒洁品牌湿厕纸。

本文在此仅对两者优劣势进行相对客观阐述如下：相较连抽，非连抽设计优势在于使用过程的“即抽即停”，即每次使用完成后不需要再往回塞所带出来的那部分，这样在盖上产品贴纸/盖子后，剩余未使用产品能完好保护在产品塑料包装内部，避免暴露在外可能导致的风干或微生物污染情况；当然，连抽设计也有其独到之处，类似于传统抽纸巾的方式，考虑到消费者在正常实际使用时，一次性使用都是会超过一张的情况，这时连抽设计就能更加方便和快捷，尤其在一些特定场合下，例如拥有美甲的女士使用场景，以及需要单手完成抽纸操作的宝妈使用场景下，更能凸显出连抽设计的优势所在。因此，关于产品设计是否需要连抽，作者认为还是要结合产品定位来决定：家庭日常用则更倾向于连抽设计，而外出便携装或特殊场景使用产品，如女性经期用湿厕纸类产品则可以考虑非连抽设计。

OEM/ODM生产商作为产品开发和生产的一方，承担着整个产品供应链最终的输出端口职责，To B（Business）的产品开发模式导致无法更加直接的对接C（Consumer）端（终端）消费者，因此更多关于产品设计初衷的考量和取舍只能通过品牌方进行消费者宣传和教育。任何产品的设计都不可能做到完美无瑕，也正因如此，才能进一步推动整个行业及其上下游不断做出技术革新和升级。