市级融媒体中心的数据分析软件使用

高 馨

（乌鲁木齐广播电视台，新疆 乌鲁木齐 830092）

0 引言

国家在2018 年全国宣传思想工作会议上对推进市级融媒体中心建设作出部署安排，要求2020 年底基本实现市级融媒体中心在全国范围的全覆盖[1]。2019 年，新疆维吾尔自治区先行启动14 个市级融媒体中心的建设工作。但是在实际工作中，由于资金不足，而专业数据分析公司的定制服务费用过高，很多融媒体中心都只有公众号、抖音号、快手号等发布平台，却没有专业的数据分析软件，因此无法直观地看出发布之后的效果，也无法进行用户分析。对此，可考虑使用免费的分析软件进行数据分析[2]。

乌鲁木齐广电融媒体中心自2021 年1 月开始加强了数据分析周报工作，在每月的融媒体工作分析会议上发挥了很好的指导作用。数据分析报告包括公众号分析、抖音号分析、快手号分析以及App分析等内容。每周需要安排2 名工作人员进行数据分析。以下就融媒体中心数据分析软件的使用做详细介绍。

1 公众号数据分析软件的使用

2021 年1 月，乌鲁木齐广电融媒体中心使用清博指数提供的工具（地址https://www.gsdata.cn/）对“乌鲁木齐市零距离”等5 个公众号的后台数据进行了每周总结分析，获得了全年52 周的公众号数据分析结果。此外，针对乌鲁木齐广播电视台的多个公众号账户数据进行了每日分析统计，与新疆维吾尔自治区其他十大媒体的公众号的10 万余作品进行分析对比，总结优劣态势，为运营人员节省了大量的工作时间，发挥出了重要的指导作用[3]。公众号分析工具可以提供30 天内的访问量、关键词、发布时间、最高阅读数等数据，每月的编委会总结报告可以以此为依据进行汇报[4]。新疆主流媒体公众号的数据分析如表1 所示，新疆广播电视台的公众号阅读排名如图1 所示。

图1 新疆台949 交通公众号阅读排名

表1 新疆主流媒体公众号数据分析

2 抖音号分析的使用

通过抖音号分析工具（地址https://xd.newrank.cn），可以查找抖音相关地域排名，如地方网红和抖音号排名。以“乌鲁木齐融媒”等5 个抖音号为例，通过工具可以看到账号点击量、转发量、点赞量、具体视频、用户画像以及直播信息等数据，便于工作人员分析省市台50 多个抖音号的用户数据。收藏抖音号后可进行自定义用户排名，形成所需的排名范围。抖音账号“乌鲁木齐融媒”的数据分析如图2所示，抖音账号“新疆949 交通广播”的102 万粉丝用户分析如图3 所示。

图2 “乌鲁木齐融媒”抖音账号分析

图3 “新疆949 交通广播”用户分析

3 视频号分析的使用

视频号分析工具（地址https://xs.newrank.cn）可以对微信视频号进行分析，分析的具体内容包括稿件名称、点赞量、转发量及评论量，同时可以查看各主流媒体的数据。目前很多融媒体中心都有自己的视频号，做好新的市场用户的分析，对开发转化公众号和微信老用户也具有重要意义，同时还可以进行行业内部融媒体之间的视频号效果对比[5]。具体分析结果如图4 所示，喀什广播电视台数据排名靠前，主要视频内容是春节报道相关内容，点击量过百万，约有10 万用户。

图4 视频号本地分析

4 快手号分析的使用

快手数据分析工具（地址https://xk.newrank.cn）可以看到本地区快手号的热度排名、粉丝量、播放量、以往稿件以及用户画像等数据。对省台、市台同行融媒体数据进行分析，有助于找到自身的爆发点或短板，从而更好地选择宣传主题。图5 所示为新疆台“丝路视听”快手号2021 年3 个收获千万级播放量的视频，点击总数达到1 亿，用户80 万，主要用户来自省外。

图5 快手号分析

5 七麦数据App 分析

在七麦数据App 分析工具（地址https://www.qimai.cn）中可以看到各大App 的iOS 版和Android版的下载量、排名、同行对比、迭代次数以及版本数等数据，便于进行新疆融媒体的App 数据排名分析。新疆主流媒体App 对比数据如图6 所示，可以看到，和云和喀什地区开发了魅族、360 发布渠道，值得借鉴。

图6 新疆主流媒体App 对比数据

6 融媒体数据分析托管

根据新疆14 个市级融媒体中心数据分析的不同要求，乌鲁木齐广播电视台可以针对各地州用户进行托管数据分析月报服务，如行业公众号、地区抖音号、区县快手号、新疆主持人视频号、地区头条号等数据分析，不仅节约人力资源，还能使经费使用最大化。表2 为乌鲁木齐融媒做的用户分析报表，图7 为新疆台融媒体网红主持人分析结果。

图7 新疆台融媒体网红主持人海米提分析

表2 抖音用户分析

7 结语

在使用分析软件的过程中发现，融媒体中心发布后台的用户分析功能效果太单一。但是对于运营工作来说，横向产品对比和纵向行业对比分析都是不能忽视的部分。用户的投放选择在一定程度上直接影响着融媒体产品的发布效果，数据分析工作需要熟悉新闻主题的诠释、同行业单位的产品数据等。在多数融媒体中心的工作中，数据分析仍处于空白阶段，需要开发更多的分析工具，如短视频48 h 点击分析、爆款产品原因分析、平台合作统计等，配合公众号、App、抖音号、头条号、视频号等专题内容，可以整理出更多的数据分析衍生资料，提高数据分析水平，增强融媒体中心的产品数据分析能力。

分析软件使用过程中还要做好数据平台的集中管理，加强商业智能（Business Intelligence，BI）数据展示、第三方平台的搜集测试开发等，结合人工智能（Artificial intelligence，AI）等技术，充分发挥融媒体中心平台的快速分析和生产能力，做好新闻的数据展示，同时加强采编人员的舆论分析能力培训和数据分析能力培训。

乌鲁木齐融媒体中心数据分析周报制度运行两年以来，成效显著，得到了领导、编辑的一致好评。融媒体中心数据分析工作将继续提高数据生产能力，并完善融媒体数据托管服务功能。乌鲁木齐广播电视台的“红山眼”App、“乌鲁木齐融媒”等5 个抖音号、“乌鲁木齐市零距离”等4 个公众号在350 万用户的基础上，已经开始发挥数据服务功能，成为本地数据服务平台辅助工具，集合电台交通栏目公众号、网红主持人抖音号、户外大屏、应急广播、网络直播等功能，可以更好地为融媒体发展工作提供数据支撑服务。