辽宁省调兵山市：打造志愿服务精品

李丹

社区志愿服务是社区治理中的一支重要力量，辽宁省调兵山市晨光社区结合本社区情况，设立志愿服务网格7个，晨光社区的志愿服务具有品牌特色，通过抓队伍、搭平台、亮品牌，使“5+1”成为志愿服务精品。

深化服务内涵，

突出“人性化”的服务方式

这个社区推动志愿服务搭建服务平台，建立了“爱心车队”“心连心志愿团”特色志愿服务队伍。通过结对帮扶、送考送餐、上门理发、公益爱心筹集、文艺汇演等各具特色的活动，带动其它志愿服务队共同建起“友善之家”。在这个“大家庭”里，任何人都可以将自己多余的衣服送去，而有需要的人则可以随时将它取走;通过这个“大家庭”使人们心底的那份爱心有了传递的“阵地”。这个“大家庭”已建立长期有效管理机制，由“爱心车队”管理和维护，共同将爱心延伸到每个角落;目前已有多家企业加入爱心活动中来，定期将闲置衣物、家电、皮鞋包包等送到“友善之家”。每年开展爱心捐赠活动200余次。新冠疫情防控期间，巡查每个小区有无外来人员，确保居民们能安全生活。目前，社区先后开展各类大型志愿服务活动30余次，服务居民1000余人次，发放宣传手册5000份、救助困难群体120人次。

建立爱心团队，

打造精品志愿服务项目

该社区以“服务民生、服务社会、服务发展”为理念，挖掘本辖区志愿者服务队伍，先后成立了5支志愿服务队：

第一支是雷锋车队志愿服务队。由林凤艳担任队长，团队志愿者达278人，17年来为贫困家庭捐款捐物累计达136万余元，受益群众1万多人。

第二支是退休教师付玉枝成立的爱心团队——“心连心”志愿团。18年来，她的爱心团队由最初的3人发展到5000多人，团队累计向社会捐款数十万元，上百名空巢老人得到了关爱，先后有5名大病患者重获新生，200多名贫困学生重返课堂，300多个困难家庭燃起生活的希望。多年来，付玉枝老人先后获得全國“敬老志愿者”“最美长者”等荣誉称号。

第三支是“党群志愿为民服务队”。由社区书记都莹为队长，组建社区志愿队伍，培育骨干志愿者及居民代表，建立社区自组织志愿队伍，依托社区平台，运用自组织联动多方资源在社区内开展系列活动，以服务活动为载体推动社区党员参与社区治理。

第四支是“581”社区法律志愿服务队谐音“我帮你”。社区聘请辽宁鸿鹤鸣律师事务所律师吴广君，常年开展“送法进社区·服务到身边”志愿服务，围绕社区群众普遍关心的婚姻、赡养、医疗等热点法律问题，开展模拟法庭进社区活动。

第五支是“578”志愿服务队。“578”谐音“我去帮”，主要通过开展党的理论政策宣讲、发挥党员先锋模范作用，为居民生活提供帮助。

目前，社区注册志愿者1400余人，占常住人口的比例15.34%。围绕群众需求，志愿服务队推行“群众点菜、社区搭台、党群共建、群众自治”工作模式，提升基层社区志愿服务工作的综合实力。

强化组织管理，

夯实基层志愿工作基础

该社区自组建以来，不断创新创优载体，形成了社区建设的特色。居民自治、志愿服务、社区文化亮点纷呈。充分体现居民自我管理、自我服务功能，深化志愿者服务的有效载体。在那里居民通过互动学习时事政治、议论社区事务、宣传科普知识、开展关爱青少年健康成长论坛等，使得社区文化教育、健康教育、环保教育、青少年教育内涵得到深化。志愿者们专门与老人、困难群体结上对子，上门提供服务。

晨光社区在志愿服务工作上取得了可喜的成绩，涌现了一大批优秀志愿者，如爱心车队连续三年获得了辽宁省最佳志愿服务组织;心连心志愿团荣获了30余项荣誉称号。通过志愿服务站实现家门口注册，依托中国社区志愿服务网，做好社区志愿者的发动、招募、登记等。鼓励具有专业特长的志愿者积极参与到社区的志愿服务活动中来，提升志愿者队伍的整体素质和专业化水平，并根据志愿者的特长精准分配志愿活动，将最优秀的人安排到最需要的地方，实现志愿服务内容的专业化和志愿者资源使用效率的最大化。

（责任编辑：仇学平）