互联网背景下建筑企业内部管理存在的不足及对策研究

郝莲芳

新时期，在科技不断进步的背景下，互联网的普及程度越来越高，无论是学习、生活还是工作都需要得到互联网的帮助。尤其是在企业管理中，互联网的崛起对企业的良性可持续发展起到了巨大推动作用。互联网是伴随时代进步的智慧产物，对提升企业运营、管理效率有积极的作用，可以有效促进企业管理者理念转变。企业内部管理是关系企业战略目标实现的关键环节，在互联网不断发展的过程中为企业内部管理带来了许多新方法，切实提升了企业内部管理效率。但是在互联网背景下，我国许多企业还面临着管理理念陈旧、信息化建设不足、工作人员信息素养不高等问题，尤其是对我国建筑企业来说，上述问题比较常见，因此亟需对内部管理手段进行改善，站在互联网视角下不断对内部管理进行优化，为企业战略目标实现创造良好条件。对此，本文着重从互联网背景下我国建筑企业内部管理中存在的不足进行分析，从管理理念、信息化建设、人才培养三个方面入手，对优化建筑企业内部管理的对策进行深入探究。

企业管理是企业为实现某一目标，合理对人、物等因素进行组织，有目的、有计划地对相关经济活动进行指挥、调节、监督等各项职能的总称。对社会主义国家来说，企业管理是在国家计划指导下，结合客观经济规律，为更好地服务社会主义经济发展，满足社会、人民日益增长的需求而服务。企业管理的内容包括了计划、业务、技术、劳动、财务等各方面。企业内部管理是一项通过

整合协调企业内部资源，为实现企业经营战略目标而开展的一项管理工作，是维护企业发展的基础。企业内部管理主要是建立在专业管理制度的基础上，以有效监督、风险防控为目的，包含了内部环境、风险评估、控制活动、信息沟通、内部监督五大基本要素。其中内部环境表示企业开展内部管理工作的环境，其中囊括了企业文化、内部审计、社会责任、治理结构等内容；风险评估表示企业对经营活动、业务开展等过程中存在的相关风险进行有效识别，并采取合理的风险应对措施；控制活动是企业结合风险评估结果，采取相应处理措施，确保将风险控制在企业可承受的范围内；信息沟通表示企业通过收集、传递内部管理相关信息的方式，保证信息可以在企业内部进行高效流通；内部监督是企业对内部管理的实施情况进行监督检查，其中包括了专项检查、日常监督等，通过这种方式保障内部管理手段的有效性，及时发现内部管理中存在的缺陷，便于改进内部管理中存在的各类问题。

建筑企业内部管理，可以在企业内部形成一个自我协调、监督、制约的机制，对处于激烈竞争中的建筑企业来说，可以有效提升其竞争力。由于建筑企业长期处于复杂的经济环境下，诚信经营意识、公平竞争意识还有待加强，通过建立完善的内部管理制度，可以对建筑企业内部各部门、环节进行有效监督和控制，对监督过程中出现的问题及时反馈、纠正，切实维护国家政策法规在企业内部的顺利落实。通过建立完善的内部管理制度，可以将建筑企业内部各部门有机结合在一起，通过开展监督、考核工作的方式，充分发挥建筑企业各部门的协同作用，在保证企业工程建设质量的同时，还可以帮助企业节省大量生产成本。内部管理是企业防范风险的重要手段，通过对风险进行评估的方式，便于企业对经营管理中的薄弱环节进行把控，从根源上规避风险对企业的影响。建筑企业不同于其他制造、生产企业，其内部管理工作会受到施工现场、自然灾害等其他不可抗力因素的影响。业务的开展往往需要投入大量资金，在资金使用缺乏规划和监督的情况下，就会导致资金浪费，甚至出现贪污腐败的问题。建筑企业加强内部管理，可以有效避免上述现象产生，并对企业管理中的经济业务以及各层面可能存在的风险、问题，通过设计关键节点进行控制，并定期对内部管理的有效性进行评价，从而杜绝一切不利因素产生，为建筑企业战略目标实现提供根本保障。在建筑企业内部管理中，要重视对内部管理制度进行改进调整，对建筑企业内部管理的规范具有非比寻常的意义，先进的内部管理制度具有规范化、程序化等特点，要求企业内部全体成员共同参与。通过加强内部管理，可以解决员工在实际生产经营中遇到的各类问题，保证设备运转、人员调配等可以最大限度得到协同，确保资金调拨在内部管理制度的保障下得以良性循环，这对建筑企业经营目标的实现有很强的保障作用，并且还可以提升建筑企业的经济效益。在激烈竞争环境下，良好的内部管理手段有助于对企业行为进行规范，便于企业更好地适应新时期内外部环境发生的变化，通过合理评估、规范管理，帮助建筑企业有效规避各类风险的影响，不断为建筑企业实现长远发展战略目标夯实基础。

内部管理理念陈旧

互联网背景下，我国许多建筑企业的内部管理理念还没有得到及时转变，在内部管理理念陈旧的情况下尤其是部分建筑企业的高层管理人员对互联网环境下内部管理缺乏清晰的认识，部分企业将内部管理职能主要集中在一个职能部门，企业全员并没有参与到内部管理中。互联网背景下，建筑企业一切业务开展都离不开互联网的支持，基于互联网技术的业务大集中、数据大集中已经成为明显趋势，这就充分体现出了在建筑企业内部管理中互联网的重要性。在互联网环境中，企业内部管理在缺乏规划的情况下，各部门业务发展也将受到制约，各类业务在开展的过程中风险也将处于不可察觉的失控状态，最终会导致业务运营逐渐脱离建筑企业发展的正确轨道。总的来说，在内部管理理念陈旧、内部管理缺乏重视的情况下，部分建筑企业仍未建立完善的内部管理制度，内部管理仍然局限于财务报告真实性、资产安全性等方面，很少会涉及企业生产运营、风险管控等方面的工作。部分建筑企业即便认识到了内部管理的作用，开始采取一系列措施解决内部管理问题，但由于缺乏内部管理优化改制的经验，再加上对激励、惩罚机制的认识存在偏差，导致内部管理的效果没有被真正发挥出来。

信息化建设使用不足

我国建筑企业内部管理发展时间尚短，在信息化建设上与国际先进企业相比还存在一定差距。在部分建筑企业内部，目前还存在多个信息系统同时运行的情况，各系统相对独立，相互之间联系不足，部分系统还存在内容重复的问题，在这样的情况下会加大内部管理人员的工作负担、降低工作效率。许多建筑企业针对内部管理还没有成立专职管理部门，现阶段管理职能一般由财务部门承担。在信息化建设不完善、使用不足的情况下，便产生以财务部门为主导的内部管理，这也使得各部门之间信息沟通不畅，无法对内部管理制度的完善提供准确有效的反馈。信息化建设主要是为了建立一个与建筑企业经营管理相适应的信息系统，促进内部管理流程与信息系统的高度融合，实现对企业经營业务、管理事项的内部管理全面信息化，尽可能缓解员工的压力。一方面，部分建筑企业的领导层没有认识到信息化建设对内部管理的重要性。信息化建设并非实现对现有管理方式的完全模拟，而是通过对现行管理模式进行创新的方式，为企业原有业务流程、管理模式等方面进行优化创新。尤其是在信息系统投入初期，在企业领导层认识不足的情况下，可能会加大信息系统导入的难度，最终导致内部管理中的信息化建设失败。同时，在员工对信息化建设认识不足的情况下，会导致企业建立信息系统后，员工在面临工作岗位、职责变化的时候，工作态度、心理发生一些变化。另一方面，信息化建设全过程需要投入大量资金，企业不仅需要添置大量计算机设备、网络硬件设施，还需要加强对员工的培训，信息系统后期运行过程中还需要投入大量成本，在这样的情况下，可能会打击企业进行信息化建设的积极性。尤其是在建筑企业只关注短期利益的情况下，其进行信息化建设的积极性较差。

相关人员专业素养有待提高

互联网背景下，建筑企业在开展内部管理工作的过程中，做好人力资源管理工作，是保障内部管理高效开展的手段。任何一项管理工作只有在丰富优秀人才储备的保障下，才可以保質保量完成任务。但是目前我国许多建筑企业还面临着较大人才缺口，现有人才对互联网、大数据等信息技术掌握不足，缺乏过硬的技术知识和操作经验，对内部管理流程的认识不足，在日常工作中缺乏创新能力，建筑企业内部管理中工作人员的专业素养迫切需要得到提升。在建筑企业内部管理中，无论是制度制定还是制度实施都需要人来主导，诸如信息化建设、先进技术应用等手段都是为人在内部管理中作用的发挥创造条件，因此对建筑企业来说相关人员的专业素养往往是决定内部管理成效的一大要素。我国部分建筑企业在进行内部管理的过程中，对相关人员进行职业培训、思想政治教育的力度不足，相关人员的职业道德素质不高，自觉性、责任心还有待加强，无法依规遵守内部管理制度，存在滥用职权、徇私舞弊的问题，在建筑企业内部管理缺少专业、高素质人才保障的情况下，以及现有人才对内部管理制度的认识不足，导致内部管理制度难以发挥作用。比如在建筑企业内部管理中，如果会计人员综合素质较低，在进行财务分析的过程中很容易受传统观念影响。在建筑企业没有定期对会计人员进行业务培训、思想教育的情况下，会逐渐导致会计人员监督意识缺失、法制观念淡薄，在岗位工作中难以充分发挥作用。另一方面，我国建筑企业相关人员的整体素质偏低，学历水平、业务水平、知识结构整体偏低，缺乏自我约束、管理能力，最终会对企业内部管理职能的发挥造成影响，最终导致企业内部管理处于失衡状态。

更新管理理念，优化创新管理方式

对我国建筑企业来说，在积极开展内部管理工作的过程中，一定要及时更新管理理念，结合企业内部管理基本规范，逐步建立内部管理实施的激励约束机制，将全体员工在内部管理体系中的表现纳入绩效考核评价体系，确保内部管理工作可以有效开展。建筑企业想要积极营造一个良好的内部管理环境，就必须从意识层面提高对内部管理的重视，促进内部管理理念与企业文化的融合，积极推行内部管理评价工作的宣传力度，在企业领导层的支持下，促进各业务部门的合作，强化全体员工对内部管理的理解，充分发挥领导层在内部管理中的带头作用，“身体力行”带头引导全体员工加强对内部管理的学习，自上而下贯彻实施内部管理工作，尽可能实现内部管理与企业各项管理活动的有机结合。建筑企业可以将内部管理相关内容纳入到员工绩效考核体系中，进一步规范内部管理体系建设，结合内部管理建设中员工做出的贡献进行适当奖励，针对内部管理中态度散漫、执行不到位的员工还需要采取相应惩罚措施，全面引起员工对内部管理的重视，督促建筑企业全体上下提供对内部管理的重视，树立良好的内部管理意识，不断对内部管理方式进行创新和优化，将内部管理融入每一位员工的日常工作当中。

深化互联网技术并有效使用

互联网背景下，建筑企业在开展内部管理工作的过程中，必须加强对互联网技术的应用，通过信息化建设的方式，给予内部管理工作技术、信息等层面的支持。互联网环境下开展内部管理工作，加强建筑企业各单位、部门之间的信息沟通，为保障管理效果、防范内外部风险有很好的效果。尤其是对建筑企业来说，由于建筑工程项目具有分布广、业务繁杂等特点，因此其内部管理制度建设不能与普通企业趋同，必须结合自身特点，加强互联网技术的应用，进一步拉近各部门、单位信息交互的距离，为认真做好建筑企业各项业务流程工作创造良好的条件。

注重提升相关人员专业素养

优质的人力资源是保障建筑企业内部管理制度执行效果的关键，建筑企业内部管理中无论是信息化建设还是技术应用，都必须得到人才的支持，针对现阶段建筑企业内部管理中相关人员专业素养不足的问题，企业还应当进一步加强宣传、培训、教育力度，切实提高相关人员的专业水平、道德素养，建设一支高素质人才队伍为建筑企业内部管理工作开展做一个良好的铺垫。一方面企业必须加强企业文化建设，重视员工品质修养、道德水平、专业技能同向提升。另一方面需要加强员工培训，为员工专业能力、综合素质提升创建一个有利途径。互联网环境下，建筑企业要特别重视员工信息化操作水平的提升，培训过程中定期对员工进行绩效考核评价，确保培训活动可以达到预期效果，尽可能在投入最少资金、物力的情况下达到最佳培训效果。建筑企业在进行企业文化建设的过程中，还应当积极开展思想政治教育工作，将企业文化、思想政治教育相关理论融入到建筑企业内部管理各个环节，充分发挥企业领导在教育培训中的带头人作用，为提升建筑企业内部管理成效创造良好的条件。

互联网环境下，我国建筑企业在开展内部管理工作的过程中，还存在信息化建设、人才队伍建设不足的问题，究其原因与公司发展理念、企业领导层、员工的观念有很大的关系。因此建筑企业必须重视内部管理观念革新，基于信息化建设不断促进企业内部信息沟通，为完善、调整企业内部管理制度提供重要保障。在这个过程中，企业还应当加强对相关人员的教育和培训，通过这种方式为内部管理工作的开展提供充足的人才支撑，确保可以有效提升企业内部管理成效。

（北京城建远东建设投资集团有限公司）

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