“三块田”里种出销售奇迹

文／王朝文 刘 健

“加油站就是我的家，我的家就在加油站。”中国石化贵州六盘水石油三块田站站长李文维笑着说。

2019年，六盘水石油推进家庭驻站式委托管理，针对家庭驻站式委托站推出了一系列实惠政策，按照“家文化”建设标准和员工实际需要，为委托站配齐家用电器、优化住宿条件，并出台了一系列帮扶政策。看到方案后，李文维心动不已，回家做通了丈夫的思想工作，夫妻二人便委托管理了三块田加油站。

打造新的“一站一策”

三块田加油站位于六盘水市钟山区三块田村232县道，是六盘水石油一座只有2名员工的小站。该站有3台加油机、6把加油枪，虽然面积不大，但员工干劲十足。80后的李文维接手后，把家搬到了加油站。夫妻齐心协力，不到两年就创造了销售奇迹。

三块田加油站是一座非24小时的营业站。站长通过微信交朋友、建立微信群、免费送货上门等措施，提高了非油销售额；探索油站销售新思路，通过延长营业时间满足客户需求、走访周边客户挖掘用油需求、预约式服务提升客户体验等举措，全力以赴提升油品销量。如今，三块田站的“非、油”朋友圈越来越大，轻油和非油销量水涨船高，员工收入大幅提高。

“一对一”定制服务

“老板娘您好，您购买的车用尿素快用完了吧？原价95元一桶，您凭优惠券只要64元，有不少优惠呢！”站长李文维及时给老顾客发了一条短信。该客户共有4辆柴油车，经常来站加油。在站长的提醒下，司机加完油后又欣喜地购买了25桶车用尿素液。

通过近一年的客户沉淀，三块田加油站拴牢了大批忠实客户。油站轻油销售从2020年月均不到100吨提升到2021年的月均200吨，2021年1—11月轻油累计销售同比增幅117.25%，非油品累计销售同比增幅202.07%，员工收入突破6000元，成为六盘水石油经营典型小站。

2021年，六盘水石油很多偏远乡镇小站的员工以站为家，把“小家”的增收和“大家”的创效紧密联系起来。他们不仅在加油站现场做好服务，而且主动出击，到站外找客户、寻商机，盘活小站经营，实现了企业增效和个人增收的良性循环。

◇李文维一对一服务赢得客户信任。 供图/王朝文