多角度干预， 帮助问题家庭孩子走出心理阴霾

高楚楚

摘要：一名五年级男生，因父母教育方式失当、缺乏家庭温暖，出现了诸多行为问题，例如课上不认真听讲、行为散漫、以自我为中心，与人交往时常发生言语冲突和肢体冲突。班主任了解情况后，首先，与其母亲交流，指导她改善家庭教育方式，加强亲子沟通;其次，召开班会，改变班级同学对他的看法，指导其建立良好的伙伴关系;再次，为他提供展现自己优势的舞台，树立自信。实践表明，这些教育方法是有效的，學生逐渐向好向善发展。

关键词：行为问题;人际交往;班主任;教育个案

中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684（2022）10-72-04

一、典型案例

小树（化名），男，11岁，就读五年级。

（一）家庭背景

小树妈妈为全职家庭主妇，爸爸工作繁忙，经常加班、出差，与家人聚少离多，客观条件导致基本无法参与到孩子的家庭教育中。妈妈照顾小树日常的学习和生活。因为小树行为表现特殊，不会与人相处，偶有语言暴力或肢体冲突，妈妈常被请到学校解决问题。妈妈情绪冲动，管教方式失当，动辄对小树施以拳脚。长此以往，父母对小树颇感失望，所以生了二胎（小树的妹妹），意图弥补缺憾，转移教育重心。妹妹出生后，父母对小树的教育方式越发简单粗暴，严重影响了亲子关系，同时夫妻关系渐渐不睦。

（二）个性特征

小树智力水平较高，接受能力强，乐于独立探索钻研;对数理化三个学科兴趣浓厚，在家经常上网查阅浏览相关知识。

好为人师，渴望展示自己，乐于与同学分享自己掌握的知识与技能。

以自我为中心，性格不合群，不善于与人沟通交流，却又渴望交流;情绪控制能力很差，所以有时其分享行为会带有强迫性，让周围同学有不适感。

（三）问题行为表现

1.具体行为表现

自我妨碍行为：小树卫生习惯极差;课上不认真听讲，在桌面、墙面乱画，或者干脆趴在地上玩儿。

异常行为：经常偷拿本班、外班同学及专业教师的东西;喜欢用手指比画骂人手势，情绪失控时向同学以及老师吐口水、叫嚷，甚至动手打人，之后冲出教室在校园四处乱跑。

2.心理行为表现

小树家离学校很近，步行约十分钟。通过平日观察发现：放学后，小树并不像其他学生着急回家，而是在回家的路上流连，要么半卧在学校附近路边的某角落吃着不干净的零食，要么独自坐在路边台阶上摆弄自己感兴趣的东西。小树自己对其行为的解释是，不想回家。看得出，家对于他来说没有什么吸引力。

二、问题分析

通过对小树的观察、接触、教育，加上与小树妈妈的多次交谈，对于他的家庭环境有了一定的了解，再对照他在校的表现，对他的问题行为分析如下。

（一）夫妻关系不睦，导致家庭教育无力

小树自入学起，行为上表现就和别的孩子不一样。妈妈说小树幼儿园时曾因调皮被老师关进小黑屋，这可能是导致他现在问题行为的原因之一。爸爸因工作的特殊性，家庭对他来说如同“客栈”，偶尔因出差回家仅有两三天时间也仍然忙于工作，夫妻间少有情感沟通，父子间更是零沟通。当夫妻间沟通小树的教育问题时，爸爸对妈妈缺乏相应的理解与体恤，除去一味责备妈妈教子无方之外，没有更好的建设性意见。随着小树行为习惯不断恶化，孩子的教育问题也最终演化成了夫妻不睦的导火索，导致妈妈生活压力和心理压力倍增，情绪无处宣泄，夫妻关系遇到了巨大挑战，家庭氛围紧张。

（二）情绪管理不当，导致孩子深陷危机

因小树频繁出现问题，妈妈得不到支持和帮助，处于无助状态。所以妈妈面对孩子时态度是拒绝的、不接纳的，孩子出现问题后，情绪表现是不耐烦的、暴躁的。尤其是妈妈到校处理完孩子问题回家后，在与孩子交流时，不自觉地把自己的不良情绪宣泄到孩子身上，成了动辄打骂的“惩罚型家长”，使孩子在家经常处于紧张状态。

“惩罚型家长”往往认为若对孩子的错误不加处罚，将会失去对孩子的控制，于是更加剧了孩子内心的委屈、害怕、伤心甚至愤怒情绪，导致消极情绪在孩子心中慢慢积压、无处释放，孩子将不良情绪带到学校后，表现出更加严重的行为问题，由此陷入恶性循环。

（三）低关注度，导致孩子不会与人交流

我在与小树妈妈沟通的过程中，发现她基本处于沟通的被动角色中。她坦言：孩子一天到晚惹是生非，所以自己在家里懒得搭理孩子，很少与孩子聊天沟通，也从来没有尝试改变对儿子的教育方式;自己每天处于紧张状态，随时准备到学校处理孩子的问题，这样的日子不知道哪天是个头，所以根本不想和孩子说话，听见他的声音就烦心，更谈不上了解孩子的真实感受。有时，孩子放学回来就躺在自己的小床上，拉上帘子望着天花板发呆。

作为五年级学生，小树应该已经具备与他人交流的能力，但是小树却因为在生活中没有学会如何与人沟通交往，再加上自己的恶习和不文明行为令人生厌，身边连一个朋友都没有，更不知道如何把自己成长中的困惑、烦恼向人诉说，只会用喊叫、乱跑，甚至伤害性行为发泄自己心中淤积的情绪。

（四）低期待，导致异常行为变本加厉

小树的行为问题让父母身心俱疲，压力倍增，对于孩子越来越失去耐心和信心。最终在强烈的失望情绪之下，在婚姻生活面临挑战时，没有做好充分思考，做出了生育二胎的决定。妹妹的出生引发了新一轮的危机，妈妈的注意力渐渐转移到妹妹身上，小树成了一个被家庭彻底放弃的孩子，内心的敏感导致他的情绪越发失去控制，行为越发过激。

小树在成长关键期一直处于一种紧张的家庭环境中。研究表明，父亲是男孩成长过程中至关重要的人，特别在男孩的第二成长阶段（6～14岁），这一时期，如果得不到父亲的注意和关怀，很多男孩会开始出现行为问题，如打架、具有攻击性、在学校不服管教等，男孩们试图用这种方式引起家长对自己的关注。小树爸爸对他的成长是忽视的，父母从来没有给予过他任何温情抚慰，他未得到过成长必需的认可与鼓励，在家庭中找不到相应的位置和归属感，致使他在校情绪严重失控，频繁出现侵犯性行为。

三、教育过程

（一）母亲是静水

静，是母亲教育的状态，母亲的平和会让亲子关系变得融洽。在解决小树的教育问题时，我尝试从小树妈妈一方打开缺口，与她进行了一次深入交流。我首先向她表达了理解：理解她以一己之力承担了孩子全部的家庭教育职责，理解她对孩子教育现状的无奈情绪。然后，做出了相应的方法指导：变拳腳相向为行为监控，变声色俱厉为和颜悦色，变被动沟通为主动交流……从让小树每天换上干净衣服上学开始，从外而内塑造小树的新形象。

与小树妈妈达成了一致后，小树妈妈坦言道：“有时候真的不会和孩子沟通，不知道说些什么，甚至感觉自己一家人都不会表达自己的爱。”我给出的建议是：让孩子在家里体现价值，交给他一些力所能及的家务事来帮忙做，做得不错的时候学着去给孩子适当的爱抚和言语肯定。小树妈妈欣然同意，表示愿意为了孩子做出改变。

（二）伙伴是良药

学生们长期以来对小树的印象不佳，甚至排斥与他成为朋友。如果教师一味地公开批评他将导致学生们更加厌烦他、远离他。他也会因此越加“另类”，越加边缘化，与班集体产生疏离感，对同学会更加“仇视”。他必须融合到班级中去，才能健康、快乐地成长。

我利用班会时间让同学们说一说小树的优点，试图让孩子们渐渐地改变对他的看法。学生们虽然对小树一直以来的行为不满，但都承认他数学好，对数字极其敏感，数学成绩让人佩服和羡慕。这个明显的优点使他赢得了第一个朋友——小昊。两人在交往过程中，小昊为小树制定了一条行为规则：不骂人。小树也乐于遵守这个伙伴间的约定，当触碰规则后总是会担心小昊与他绝交，因此，骂人的情况有所缓解，连以前下课就疯跑的毛病也改了不少，现在一下课就凑到小昊位子边闲谈。伙伴关系是促成小树改变的一剂良药。

（三）舞台是机会

每个人都有一颗向上的心，小树也如此。为了让他获得更多的认可，我发挥他的强项，安排他在每周三的“中队自主小课”上为同学们讲解课外知识、与大家分享科学小常识。并将这个时间命名为“小树讲堂”。又是一个周三，这次的“小树讲堂”他要为同学们讲解“核裂变”的知识。他与大家分享的是他课下通过课外书和网络自学的“核裂变”知识，从讲授到画图，极为详尽，期间还接受同学的提问，有问有答，像模像样。虽然他的语言表达能力并不强，句子说得也是断断续续，但那些繁杂的数字他记得一清二楚，讲述的知识令在场同学叹为观止，讲授结束后赢得一片掌声。

班上的孩子们由此对于“小树”的看法大为改观。我趁热打铁，联系其他班级的老师，给他创造登台展示的机会，到其他班“巡讲”。这样，“巡讲”成了那一阶段里他最心心念念的一件大事，课间埋头研究，数字图表列了一张又一张，画了一幅又一幅。

四、教育效果与启示

（一）效果

1.母亲的变化。小树妈妈从一个惩罚型家长，逐渐向反思型家长过渡。每次小树出现行为偏差时妈妈会先检讨自己的教育行为，从自身找问题的根源。即便遇到棘手的问题妈妈也能表现出主动解决问题的态度，少了唉声叹气的抱怨和不知所措的无助。

2.小树的变化。通过家、校、小树三方的努力求变，小树身上的问题行为已经开始逐渐减少了，虽然还会遇到反复，但是总体情况向好。在出现问题时，能比较平和地与自己信任的老师进行交流;出现不礼貌行为，老师要求其道歉时也会及时回应，虽然有时表达难免生硬，但是与之前拒不认错比已经有了很大的改观;情绪起伏时，他不再试图用狂奔发泄不满，而能主动向我和其他信任的老师求助。虽然提出要求时大嗓高声仍可窥见其情绪不够稳定，但是他逐步在学习控制。小树的眼神里开始流露出自信，甚至主动请缨参与到班级各项活动中，承担班级事务;虽然自我认知能力有待提高，但是融入集体的愿望逐渐稀释了他以往的冷漠。

（二）启示

叶圣陶曾说：培养教育人和种花木一样，首先要认识花木的特点，区别不同情况给予施肥、浇水和培养教育，这叫“因材施教”。一个孩子的问题出现，一定离不开原生家庭提供的生长环境，教师的责任是找到根源所在，助其祛病疗伤。班级是学生成长的天空，是学生共同学习、生活的家园。当家庭之爱缺失时，教师能做到的就是利用班级团体动力，接纳孩子，使其在班级中找到归属感，学会如何去感知爱，付出爱，爱自己，爱他人。

点评

本文层次结构清晰，辅导对象的基本情况完整、具体，针对其心理行为表现的分析与评估全面客观，辅导步骤与过程符合教育学、心理学的基本原则，所运用方法具有现实意义，值得老师们思考、借鉴。

1.在班级中矫正不良行为，帮助学生练习表达与回应，情绪的自我管理，在交往中学习交往。老师一方面精心营造良好班级氛围，帮助小树在班级中得到接纳和尊重，满足他对归属和关注的需求。同时使其发挥能力，运用自己的擅长对班级做贡献，这也增进了小树的自信心，促使他在团体中慢慢改变。

2.充分认识心理行为问题给学生自身带来的影响，及时多角度干预。一般来说，消极的早期经验与父母不当的教养方式，常是个体心理障碍与行为异常的来源。如：有的父母对孩子的不良行为过度惩戒，或长期不予理睬，会导致孩子出现反社会行为或反社会人格。早期干预可直接改善学生与父母、教师和同伴之间的互动方式，改善其生存环境，增加正面生活经验。本文示范了如何从根本原因上调控，以减少学生心理行为问题的发生。

点评人：朱虹，北京市东城区教育研修学院心理教研员。

编辑/卫 虹 终校/张国宪