网络新媒体时代公交企业宣传工作浅析——央视《主播说联播》节目的启示

青岛真情巴士集团有限公司 于海蓝 张力杨 孙伟太

网络新媒体高速发展使新闻传播形式越来越丰富，传播的广度、深度和速度都发生了深刻变化，公交企业的宣传工作也要把握好新闻宣传工作的相应变化，强化思想舆论阵地意识，提高企业文化传播力和渗透力。

1 公交企业宣传工作现状

1.1 形式单一，创意性不足

在网络新媒体时代的当下，公交企业的宣传工作大多还是沿用传统的宣传方式，对于爆火的“直播”、微博、快手等宣传媒介利用不足，对原有工作内容、形式、组织等方面调整和创新不够。其次，在公交宣传中习惯性地对公交车内感性、鲜活的材料进行直白描述，对乘客和驾驶员内心的真实感受挖掘不够，宣传的形式较为单一，报道缺乏感染力与创新性，宣传苍白无力。

1.2 脱离大众兴趣点，无法引起共情

新闻宣传脱离大众的兴趣点，公交企业宣传忽略实际需求，惯用“套路”或者一成不变的内容、形式，无法让公交乘客和职工及时、快速获取现实发生的与自己息息相关的热点问题，调动不起大家的情绪和共鸣，而失去对公交宣传的兴趣。忽略乘客的实际需求和兴趣所在，会使得乘客感到不满甚至排斥。

1.3 职工参与度低，宣传只是专职工作者的任务

公交企业宣传工作多由宣传部负责，其他部门及员工参与很少，甚至没有参与，即便是作为宣传主体的驾驶员也不例外，他们大多缺乏新闻敏感性，在自己身上有好的宣传素材时也不自知，没有宣传意识。让员工参与宣传是很有必要的，这就需要不断提高他们的宣传意识，让普通员工参与进来。

现场采访

志愿者宣讲安全乘车知识

2 《主播说联播》对公交企业宣传工作的启示

《主播说联播》节目是中央广播电视总台新闻新媒体中心推出的短视频栏目，在抖音、微博等平台上引起了强烈的反响，深受大众的追捧与喜爱。

《主播说联播》中主播们金句频出，将官方语言无缝转化为民间语言，非常贴合大众生活。

《主播说联播》将合适的背景音乐嵌入其中，渲染氛围，带动观众进入情境之中，引起共鸣。

央视新闻在2019年7月29日推出《主播说联播》的短视频栏目后，又推出了《新闻联播》微信公众号，开通快手号、抖音号，截至2021年1月，总阅读量达98.2亿次，显示了该栏目在多平台传播的火热程度。

《主播说联播》对公交企业宣传工作的启示如下。

2.1 充分利用新媒体平台，创新宣传形式

首先，在公交企业的发展中，要积极迎合新媒体时代的发展趋势，使用无网络直播、企业抖音和快手等进行宣传，形式不局限于传统的文字传播，而是可以通过文字、图片、短视频等多种形式广泛传播，充分利用新媒体平台，拓宽宣传的覆盖面，增强实时性。其次，企业应邀请专业老师对通讯员进行技术培训，通过比赛制作宣传片，锻炼通讯员的实操能力，提高其专业技术水平。同时，鼓励宣传员打破原有的传统固定模式，创新短视频的画面表现力、音乐、字幕等各种艺术元素。最后，针对公司的实际情况，可对公交安全经验、职工生活、好人好事等方面开展专题制作，促进内部宣传格局的多元化，深化宣传入站、进车厢，进一步丰富公交企业宣传工作形式。

2.2 立足基层职工，传播一线声音

一方面，围绕公司现阶段主题工作制定宣传重点，针对一线驾驶员的好人好事、先进典型、工作经验，围绕职工关心的热点、难点问题，采用专题新闻、深度报道等多种形式，充分利用新媒体平台，加强宣传影响力。

宣传工作者活动现场拍照

另一方面，加大行业媒体的投稿力度，围绕公司企业文化，把生产经营、优质服务等方面的亮点和做法在行业媒体刊登，同时结合交通系统“最美交通人”等评选活动，深入挖掘一线公交人的动人事迹，将故事用贴合大众的方式传播出去，拉近与大众的距离。

2.3 做好舆论导向，避免负面新闻

《主播说联播》之所以被认为是创新传播的典范，正是因为《新闻联播》在新闻频道里具有很强的权威性，它所传递出来的价值观和正能量也正是主流媒体所要表达的。而公交企业的宣传工作是为企业健康发展与良好形象塑造奠基，并提供良好的舆论导向，为公交在社会中的良好形象而宣传。通过新媒体传播，讲好公交故事，宣传公交之美，与此同时，也要切实抓好网络信息平台，改进网络舆情处置机制，完善网络舆情分级预警制度，拓宽信息渠道，在正确舆论的导向下开展企业宣传工作，更好地为市民出行服务。

伴随着互联网技术的不断升级，新媒体平台将会更加丰富和复杂，存在于互联网时代的新闻宣传路径将更加发达。《主播说联播》诞生在新媒体环境中，其接地气的、顺应时代潮流的新闻呈现方式深受大众欢迎，其创新的思路给公交企业宣传工作带来很大的启示。公交企业应顺应时代发展趋势，不断推陈出新，突破当下宣传工作面临的困境，将企业文化和声音传播出去，让更多的人认识公交、了解公交、关心公交。