打通为群众服务“最后一公里”

严和军 范小涛

“办事太方便了，几分钟就把养老和医保费交了。”来村服务站办事的张家庄村民王树堂高兴地说，“法律援助咨询服务，也能在家门口了，真是没想到！”

饮水机、便民座椅、宣传页、办事指南、取阅架、急救箱、老花镜、体温测量仪，是城寨乡各村综合服务站必备的便民设施，服务站周边还有医务室、文化室、党员活动室等场所，为村民提供全方位服务。

“以前有事儿得去县里，太麻烦。乡里有行政综合服务中心，现在村里有了综合服务站，家门口就把问题解决了。我们村工作人员是由年轻干部和志愿者组成，养老、就业、医疗等村级服务事项操作流程以及计算机操作，她们都很在行，很多不明白的事儿，她们讲解起来很有耐心。对孤寡老人、残疾人等特殊群体，送政策上门，送服务上门，真正将服务延伸到百姓家门口。”张家庄村党支部书记王拥军说。

城寨乡行政综合服务中心按照上级要求，以张家庄村为试点，全乡25个村级服务站高标准完成了提升改造。实现了统一办公场所、统一标识、统一设备设施，下发了《乡村两级政务服务事项通用目录》，逐项完善办事指南。群众不出村就可以办理公共服务、社会保障、医疗保障、应急管理、卫生健康等37项政务服务事宜。

“建立健全统一规范的村综合服务站运行机制，是城寨乡落实‘放管服改革、优化营商环境的重要举措，作为‘我為群众办实事实践活动的重要内容，城寨乡认真贯彻执行各项工作制度，打造基层政务服务队伍的良好形象，切实维护和保障广大办事群众的合法权益，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感，营造风清气正的政务服务环境。”城寨乡党委书记说。