突发危机背景下体育特色小镇发展困境与应对研究

摘 要：通过对突发危机给我国体育特色小镇带来的经济发展冲击进行全面梳理，总结出体育特色小镇自身存在的短板以及当前所面临的困境，并针对性地从优化线上产业升级、推动精品消费服务、以数字化技术开拓市场、旅游产业与赛事直播相结合等方面提出了应对的策略，以期为我国体育特色小镇在危机困局中尽快摆脱陈旧经营模式、顺应时代发展由危转机提供理论建议。

关键词：突发危机;体育特色小镇;消费服务

中图分类号：F299.27文献标识码：A文章编号：1005-6432（2022）12-0020-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.12.020

突如其来的新冠危机以其强大的爆发性和出人意料的传播速度席卷了全球，在给人类带来人身威胁的同时更为经济的发展造成了无法估量的损失。在防控工作常态化的当下，虽然体育特色小镇已经逐步恢复限流性开放营业，但是如何在后危机时期通过新理念、新措施来恢复体育特色小镇在新常态下的运营，以及如何抓住这次危机中的机遇来获得产业的转型发展是亟待解决的问题。

1 体育特色小镇发展意义

体育特色小镇是国家推行打造的以运动休闲为主题，具有独特体育文化内涵，以良好的体育产业作为基础，兼具旅游、保健、休闲、培训、竞赛、体育运动体验等多重功能于一体的创新型体育产业平台。体育特色小镇肩负着以体育经济带动旅游产业、以旅游产业捏合品牌产业、以品牌产业开发新兴产业的使命。加上近年来国家关于打造“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”乡村振兴战略的规划实施，作为相辅相成的乡村振兴抓手平台更是对体育特色小镇所要担负的重任又增添了几分期许。所以促进体育特色小镇的可持续、多元产业化发展势在必行，且任重道远。

2 突发危机时期体育特色小镇发展困境

体育特色小镇的主营业务主要包括运动休闲产业、体育竞赛表演产业、体育旅游产业和体育培训类产业。这些服务类产业对体育特色小镇乃至当地的经济发展产生着巨大的影响力，在主营业务的带动下甚至还直接关系到文化、住宿和餐饮行业的营收。但是突如其來的新冠危机却使这些服务类行业遭受了巨大打击，许多相关产业链上的微小型企业在全国封城停产的状态下只能勉强支撑，甚至走向了消亡。

2.1 对体育特色小镇运动休闲产业的影响

体育特色小镇中的运动休闲产业一般以各种球类、健身、游泳等项目为主营项目，但在突发危机的影响下许多健身休闲场所迟迟无法开业，即使是开业也会由于客源过少而导致支出成本的增加。虽然当前的危机得到了一定程度的控制，但是运动休闲产业业绩却还无法得到密集消费的客源支持。

2.2 对体育特色小镇运动竞赛表演产业的影响

此次突发危机对体育特色小镇的运动竞赛表演产业带来了巨大的冲击。从国际到国内的大小体育赛事都受到了严重的波及，各项常规性的大型赛事被迫取消或延期，运动竞赛表演产业陷入了前所未有的困境。其影响到了各举办方的直接经济收益，也使得赞助、转播行业等商家蒙受了难以估量的损失。

2.3 对体育特色小镇体育培训产业的影响

体育特色小镇的培训业务主要来自于对社会企业单位和青少年兴趣班培训。在危机爆发期间无论是社会企业还是少年培训活动都被迫全部暂停，体育特色小镇在这方面的业务可以说是毫无营收。长期的停业不仅造成门营店的资金流紧缺，还导致了人才的不断流失，虽然有些培训机构及时转换思路改为线上培训，但是缺乏教员和学员间的直接面对面交流始终是难以符合市场诉求，而且家庭设备和训练环境是远无法与专业培训中心相比的，这就使得培训机构更难留住稳定的学员。

2.4 对体育特色小镇体育旅游产业的影响

原本在消费升级的背景下体育特色小镇作为一种综合型旅游景点有着很好的发展空间和前景，体育特色小镇也一直在用打造独特体育体验项目的思维来拉动当地的旅游业发展，在体育文化和当地民俗融合的品牌效应推动下体育旅游本该逐年提升市场份额，但随着危机的突然爆发却让体育特色小镇的旅游产业发展势头戛然而止，所有的出游计划和旅游订单在危机期间遭到取消或无限期推迟。

3 突发危机期间体育特色小镇的发展形势

3.1 配合国家政策，有望加大体育旅游发展空间

为了应对突发危机冲击，保障市场的稳定性、解决国家体育产业在危机中蒙受的损失，中央和各个地方的体育职能部门纷纷出台了帮扶资金、赛事补贴、场地租金减免等政策。在国家发展改革委等二十三部门联合印发的《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》中就提出了要拓展文化旅游型的特色消费内容，鼓励各企业和单位发挥创新思维，加大体育旅游的宣传、推广力度，各地相关部门要积极开展体育消费的试点工作，开放和配套社会资源以释放更多的体育消费动力。可见，虽然面对国内外危机形势的诸多不明朗因素，但体育旅游产业在受到危机影响后各地都在积极出台措施为其发展提供支持，所以体育特色小镇要把握这次危机中的机会，探索新形势下的产业转型，合理利用现有的存量资源来盘活体育服务、体育旅游的消费市场，从而抓住政策的红利，实现再次腾飞。

3.2 经济环境稳定，民众锻炼需求提升

虽然在危机爆发之初我国的体育服务行业受到了严重冲击，但是从我国控制住危机并开始复工复产之后的情况来看，我国人民的生活水平已经得到快速恢复且消费信心也得到了提振。经过这次危机的洗礼，越来越多人也开始意识到通过体育锻炼增强体质的重要性，民众在生活方式的选择上会逐步转变为注重健身和养生的活动，这种转变会对体育特色小镇的业务量爆发带来利好预期。民众的旅游方式已经不再局限于单纯的游山玩水，而是倾向于多元素运动休闲项目相结合的游玩形式，这是大众消费理念的重要转换，也是体育服务和旅游行业的一次重组的资本化红利。随着各类消费刺激政策的出台实施，民众的体育消费热情也会被释放出来，而具备了运动和休闲属性的体育特色小镇必然能挖掘出市场的体育消费潜力，在体育旅游产业中获取较高的市场份额。

3.3 体育消费趋势转型，产业模式多样化

体育服务作为线下消费产业的典型虽然在突发危机期间受到了巨大冲击，但是处于数字化服务浪潮中的体育服务行业也迎来了另一个转机——互联网+消费。后危机时期虽然把危机的影响控制在极小的范围之内，但经此一役后的民众会越来越倾向于无接触、高品质、共享性的消费模式。加上目前线上服务能解决的消费需求范围越发广泛，所以会催生出更多的“宅消费”潜力。在民众锻炼意识增强的同时，大量健身爱好者出于低密度聚集、高标准场景体验的需求会促使他们对线上服务和课程等消费形式产生一定偏好，这一点从危机爆发以来运动直播型APP下载量的猛增就可见一斑。

3.4 高新智能技术助力，加速产业服务迭代

传统的体育服务运行模式存在人力成本高、效能低下的弊端，这一短板在突发的危机面前再次暴露无遗。所以危机的到来倒逼了体育服务行业技术转型的加速，各种基于大数据人工智能、雾计算等迭代技术的普及应用能为体育服务行业信息发布、远程化服务、实务管理、危机预警和事故应对等工作提供高效解决方案;在精准定位需求人群实现效率化销售推送、满足客户多元化体验需求等顶层结构服务设计上更是会得到数字化技术的赋能。因此，通过在危机中的反思和对短板的补强可以推动新技术的迭代和运用，为体育特色小镇的旅游业、服务业等产业链有效注入新动能，从而加速体育特色小镇技术转型进程。

4 突发危机下体育特色小镇发展的应对策略

4.1 大力发展线上+线下业务的双重产业优化升级

随着全民健身的意识被唤起，越来越多的线上体育付费产业得到了极速拓展，但是由于前期体育特色小镇产业极度依赖于线下实体经营而导致了线上业务供给的资源短缺。在网联网消费兴起的风口上体育特色小镇要想跟上时代的发展步伐，必须及时转换思维，利用大数据技术分析掌握客户的喜好，利用直播、贴吧、短视频等形式个性化推送和宣传线下实体店的业务和体验项目，以此来增加自身知名度和品牌推广度。只有在丰富线上服务内容和提升线上服务水平的基础上做好品牌建设，并不断提高线下体验质量的保障下真正实现线上与线下的双重驱动，从而弥补体育特色小镇单一化发展的短板。

4.2 打造精品品牌，推动体育消费转型升级

传统的体育消费产业主要以实体商品为中心，而在互联网线上消费的冲击下这种单一模式将会逐渐走向衰亡，这时候就要适时地抓住消费人群的需求点，用网络数据来进行客户消费画像采集，对不同身份、不同职业的客户定制个性化服务产业，以共同性質的消费群体带动社群经济甚至是区域消费的迭代转型。通过传统的广撒网服务类型转变为深度重塑经典品牌的方式，将体育消费从“量贩”式服务转换成“精众”式体验，着重培养有着重复消费潜力和回购能力的高质量粘性用户，让这批用户成为相关品牌的传播者和维护者，从而实现由“流量”成为“留量”的精专模式。

4.3 以数字技术推动多行业融合，开拓消费市场

随着数字网络技术的日渐成熟，以及我国5G技术在世界范围内的率先运用，大数据运算和虚拟现实等智能化技术被逐渐应用到各类服务场景当中，加上人们在日常消费活动中已经不仅仅满足于单一的线下实体体验感受，而是在不断寻求多元素相结合、高科技云体验和虚拟化的精神享受。所以体育特色小镇必须以游客的需求为转变导向，不能仅仅将项目停留在某种功能单一体验的运动项目上，而是在VR技术、AI技术等人工智能技术基础上顺应时代的发展，将现实和虚拟相融合、把非物质文化和现代智能化科技相结合，创新开发多元化的服务行业或新型体育衍生产品，实现体育消费产业的迭代和增值，以科技的力量重新定义体育的价值，用数字化的技术革新运动的体验感受，以此来贴近消费者的需求，赢得人们的认同感，从而达到拓宽新市场的目的。

4.4 促进旅游赛事深度结合，优化赛事运营模式

体育特色小镇在突发危机出现以前很多相关产业都依靠体育赛事的举办来带动，这一模式存在运营模式单一、纯粹以赛事为支撑的产业竞争力薄弱、基础设施与赛事水平不匹配等问题。针对这些问题可以依托危机后期地方政府对体育产业和旅游行业的扶持，建立完善体育旅游基础设施，通过重新规划赛事场地把地方旅游资源融入其中，推动体育特色小镇开发新业态，实现资源的互补和产业的联动。同时，体育赛事的举办要抓住当前数字体育的焦点，加快更新体育场馆的智能技术升级，对不同运动项目的不同特点进行合理建设，打造多视角、可慢放、可重播的现场全景体验。除此之外，还可通过开发赛事转播APP来进一步满足“宅观众”的需求以及扩大赛事的影响力，只有现场留住客户、线上吸引客户的运营渠道打开，才能带动体育特色小镇在食宿行的旅游服务行业和体育赛事产业的深度结合，从而促进体育特色小镇的复苏和发展。

5 结论

突发危机对我国兴起不久的体育特色小镇造成了巨大冲击，并且将体育特色小镇原本存在的短板暴露无遗。所以在后危机时期体育特色小镇亟待抓住政策支持的机遇重新调整结构布局，以数字化、人工智能技术来优化产业升级，根据人们需求由传统的低效大众化平庸式服务转向高效性的专项化精深定制式服务，重置体育生态旅游和体育赛事的融合深度，彰显体育特色小镇对体育消费服务行业体验的重新定义。只有多方向拓宽原有业务渠道，追求多元化的运营模式，才能实现体育特色小镇的自我提升发展和自救。

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[基金项目]2019年度广西高校中青年教师基础能力提升项目“广西体育小镇融合旅游产业的发展研究——以马山县为例”（项目编号：2019KY1321）。

[作者简介]韦志辉（1983—），男，汉族，副教授，广西水利电力职业技术学院公共基础部教师，研究方向：体育教学。