转型期高校图书馆的人才需求趋势分析

杨世玲 刘彤彤 李笔浪

摘 要 人才资源是高校图书馆的第一资源，同时也是其转型发展的核心驱动力，因此，研究转型期高校图书馆的人才需求对图书馆的高质量转型发展具有重要意义。论文以转型期高校图书馆的现实需求为切入点，结合高校图书馆现有的转型实践及信息技术在图书馆的应用现状，分析高校图书馆转型发展方向，同时分析近期高校图书馆招聘信息，以考察人才需求现状，在此基础上尝试预测未来高校图书馆的人才需求趋势。论文认为有三个趋势：馆员队伍向高学历、多学科、专业化方向转变;“一专多能”复合型人才成为主流;具备较强学习能力、创新能力将成为人才需求趋势。

关键词 转型期;高校图书馆;人才需求

分类号 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2022.03.002

Analysis on the Trend of Talent Demand in University Libraries During the Transition Period

Yang Shiling， Liu Tongtong， Li Bilang

Abstract Talented personnel are the primary resources of university library， and also the core driving force of its transformation and development. Therefore， it is of great significance to study the talent demand of university library in the period of high-quality transformation and development. Based on the existing transformation practice and the application status of information technology in the library， this paper analyzes the transformation and development direction of university library. At the same time， the recent university library recruitment information was analyzed to investigate the current situation of talent demand， and on this basis， talent demand trends in the future were predicted. Three trends were suggested in the research： the team of librarians is changing towards the direction of higher education， multi-discipline and specialization compound talents with speciality will become the mainstream， the talent with strong learning ability and innovation ability will become the trend.

Keywords Transformation period.University libraries.Talent demand.

0 引言

轉型是新时代新形势下全球图书馆事业发展的主要特征[1]，高校图书馆也不例外，不仅要面对信息技术加速迭代的挑战，还要应对我国高等教育教学改革、人才培养、“双一流”建设等内涵式发展要求。习近平总书记曾多次强调：“发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。”国家强起来要靠创新，创新最终要靠人才，放在图书馆的发展中也同样适用。程焕文等认为我国高校图书馆正面临着“缺经费”“缺馆员”“缺读者”的三重现实困境[2]，南京大学图书馆馆长程章灿认为，“缺馆员”是“三缺”之中最首要的[3]，这里的“缺馆员”是指缺人才资源而非人力资源。在南京大学图书馆的“十四五”规划制定中，也将人才资源作为 “四大资源”（即人才资源、文献资源、智慧资源、文化资源）之首提出，足见高校图书馆对人才的重视，也反映出了图书馆人才资源紧缺的现实困境。图书馆在转型过程中，构建虚实融合的馆舍空间，提供精准化的知识服务，服务学校一流人才培养，服务一流学科建设，开展信息素养教育等一系列促进图书馆转型发展的举措都离不开人才资源。所以说人才资源是图书馆转型发展的核心驱动力。

今天，技术应用的智能化程度不断提升，人工智能对图书馆人力资源的替代作用不可避免，尤其对简单重复性工作及程序化的工作替代性很强[4]，到“十四五”收官之年，智能技术将在图书馆普及应用，届时，借还岗、咨询岗、采编岗等大部分人力资源将被“解放”出来，同时，新技术的应用也会催生一批新的、与知识服务和技术应用相关的、更具挑战性的岗位，这就对图书馆馆员的岗位胜任能力提出了更高的要求，人才需求就更显迫切。

转型期高校图书馆究竟需要哪方面的人才，必备怎样的技能？高校图书馆最新发布的岗位招聘信息在一定程度上可以反映出当前图书馆的业务发展方向及人才需求。本文选取近期具有代表性的高校图书馆的招聘信息，从岗位设置、岗位职责和技能要求等方面进行分析，以考察高校图书馆的人才需求现状，在此基础上结合高校图书馆的转型方向预测未来高校图书馆的人才需求趋势。

1 转型期内涵及高校图书馆转型方向

1.1 转型期的内涵

“转型期”是指事物的结构形态、运转模型和人们观念的根本性转变过程[5]，即“转型期”是一个“过渡时期”，是一个主动求新求变的创新过程。高校图书馆的“转型期”可从技术、政策、需求等三个维度进行解释。在技术维度上，伴随着新一代信息技术，如大数据、云计算、区块链、5G网络、人工智能等新兴技术的高速发展，以及这些技术在高校图书馆的广泛渗透，“倒逼”图书馆在资源建设、服务内容、服务模式等方面做出相应的调适与改革，进而促使传统图书馆、数字图书馆朝着智能化，乃至智慧化图书馆的方向转型。在政策维度上，随着国家高等教育教学的改革、“双一流”建设、“新基建”“文化强国、教育强国、人才强国”等一系列国家战略的提出，高校图书馆作为高校组织体系的一部分，其发展应与高校的使命与愿景保持一致，应把支撑教育教学、科学研究、人才培养，以及助力高校“双一流”建设作为重点任务[6]，促使高校图书馆在服务侧重点上做出调适。在用户需求维度上，信息环境的变化不断孕育用户新的需求，并呈现出多元化发展趋势。智能阅读、沉侵式阅读、虚拟现实（VR）/增强现实（AR）、智能交互、立体感知、智慧服务等新的服务需求不断涌现，将促使图书馆的服务手段向智能化、智慧化的方向发展、空间功能也要做出相应的变革。在技术、政策、需求等多维度的共同影响下，图书馆的功能定位、管理理念、服务模式、空间布局、资源建设等均会发生深刻的变革，这些变革或改革的累积终将会使得图书馆全面转型。

1.2 高校图书馆转型发展方向

转型期，高校图书馆面临着来自信息技术环境、读者需求、跨界竞争、经费紧缺、高校“双一流”建设、人才匮乏、自身管理等各方面的压力与挑战。图书馆必须直面现实，主动求变，以更大力度深化改革，促进图书馆转型升级。柯平教授在《图书馆未来2035与“十四五”规划编制》一文中指出：转型是图书馆界近五至十年的重要议题之一，“十四五”规划的愿景目标就是转型，高校图书馆转型有三种可能性——和学校同步转型、要素转型、整体转型，相较其他两种转型，要素的转型更容易实现，风险也最低[7]。目前，由于高校图书馆在人力、物力、财力、技术等方面的不足，以及为了把转型风险降到最低，很多高校图书馆都采取渐进式的转型方式，即柯坪教授所言的要素转型。对此，笔者结合高校图书馆现有的转型实践及信息技术在图书馆的应用现状和趋势，预测未来几年高校图书馆转型发展方向有如下几个方面。

1.2.1 资源：资源形式多样化，特色资源成为建设重点

文献资源建设历来是高校图书馆资源建设的重点。信息时代，图书馆的资源形式多样，除了传统的纸质资源，各种形式的电子资源、数字资源， 如电子书、电子期刊、开放存取、与学科相关的视频、照片、科研数据、网页等资源都在教学和科研中发挥着越来越大的作用，图书馆必须重视对这类资源的采集和管理工作，并搭建一站式获取平台方便用户获取。此外，特色资源建设成为各大高校图书馆建设的重点。所谓特色资源，是指在政治、历史、文化、科学等领域具有独特性或是代表重要人物和重要机构的资源，其在内容上具有独特性，在形态上具有特殊性[8]。如清华大学自建的特色资源数据库、古籍、清华文库、诺贝尔文学奖专藏、“保钓、统运”资料、一九七〇年代“保钓·统运”口述历史、玻尔文献专藏、工艺美术特色资源、地方志及地方文献等都属于特色资源范畴[9]。又如上海交通大学的李政道特色资源，就是代表重要人物的特色资源。西安交通大学图书馆也将“强化特色资源内容建设”写进了其编制的“十四五”发展规划中[10]。

1.2.2 技术：人工智能助力图书馆转型

重庆大学图书馆馆长杨新涯在《学术图书馆“十四五”规划的思考》中指出，“十四五”末期，人工智能将在图书馆广泛应用[11]。中国图书馆原馆长饶权认为人工智能在图书馆的普及应用是未来图书馆的发展趋势[12]，安徽大学图书馆馆长储节旺也持相同观点，他认为人工智能正在变革图书馆，并加速替代馆员，未来的图书馆形态将具有无人化、数字化、个性化、场景化、智能化等五大全新特征[13]。馆长们不是在危言耸听，国内外各大图书馆，智能立体书库已经出现。国内首个图书采分编智能作业系统已于2020年11月19日在广东省立中山图书馆完成一期设备安装，该系统融合了工业机器人、物联网及机器视觉等技术，可实现图书采访、分类、编目全流程无人操作，该系统的上线将彻底颠覆传统的采编业态[14];“图客”是南京大学图书馆自主研发的智能图书盘点机器人，目前已研发到第四代，“图客”的图书盘点效率超过20 000册/小时，实现了低于1%的漏读率，高达98%的定位精度，图书定位达到了厘米级，多家高校图书馆已经开始部署使用“图客”[15]。目前，高校图书馆超过一半的馆员在从事一线读者服务工作和图书采访编目工作，即借阅岗位和采编岗位，图书采分编智能作业系统和“图客”的出现将会彻底改变图书馆的馆员结构，这些岗位的多数馆员会被“解放”出来，“无人图书馆”不再是梦。

1.2.3 服务：从信息服务向知识和情报服务转变

高校图书馆是一个服务性兼学术性的机构，因此，为用户“服务”是高校图书馆一切工作的出发点和归宿点，同時也是图书馆核心价值的体现[16]25-26。尽管高校图书馆在传统文献服务上已经做得比较完备，但是新的信息技术环境、社会环境、科研创新环境等不断孕育出用户新的需求，用户的信息服务需求变得多元化、动态化、复杂关联化，基于集成、组织加工、多样化的动态资源，面向用户决策过程的知识服务需求不断增长[17]。随着高校“双一流”建设的推进，面向科研与决策，开展战略、科研、专利、学科、人才评估等情报服务，为高校的管理决策、科学研究、科研成果转化、学科评估和人才引进工作提供支撑将会是图书馆发展的新增长点及服务转型的大趋势。

1.2.4 空间：打造虚实融合的馆舍空间

近年来，高校图书馆作为“场所”的价值日益凸显。空间改造进入常态化发展，许多图书馆先后打造了独具特色的、多元化的信息共享空间。如同济大学的“闻学堂”、上海交通大学的“交大—京东创客空间” “南洋书斋”、华南师范大学图书馆的“至善堂”、清华大学图书馆的“音乐研讨间”、南京理工大学图书馆的“冥想区”、厦门大学图书馆的“数学与智力玩具空间”、哈尔滨工业大学图书馆的“解压体验室”“音乐体验空间”“虚拟现实体验空间”等均为各高校图书馆空间改造的标杆。随着智能技术在图书馆的普及应用，以及用户对智慧化知识服务体验需求的增加，为了增强用户体验，营造线上线下同步互动、互联开放的信息交流和获取环境，打造虚实融合的馆舍空间，将成为高校图书馆空间转型的新趋势。

2 高校图书馆人才需求现状

岗位招聘信息是高校图书馆发展需求的风向标[18]，透过岗位职责和能力要求可以窥视当前图书馆的发展方向和亟需的专业人才。本文收集整理了一批具有代表性的高校图书馆在2020年到2021年第一季度的招聘信息，以期了解当前高校图书馆岗位需求的新变化和对人才需求的新特征。

2.1 需要具有计算机专业背景的系统研发馆员

各高校图书馆系统研发馆员的岗位名称较为一致，如“系统应用与研发岗 ”[19]“系统开发服务岗 ”[20]“软件开发/系统运维工程岗”[21]“系统开发与测试维护岗 ”[22]。就岗位职责来说也基本相同，即图书馆相关软件系统的研发，系统的测试、运维、升级改造，以及跟踪新技术、开展信息技术发展趋势前沿研究。从岗位职责可以看出该岗位的技术性、专业性较强，一般要求具有计算机、软件相关专业背景知识，硕士以上学历，且对馆员的能力要求较高，需精通JAVA、Python或Perl、JavaScript等至少一种开发语言，且具有系统开发经验的优先考虑。山东大学图书馆招聘的“人文数据库建设专员岗”[23]，虽然岗位的职责是数据库建设，但在能力要求上同样提到了要熟悉操作系统、数据库等相关软硬件系统知识，掌握编程语言。

招聘信息的岗位职责中重点提到了要跟踪新技术、开展信息技术发展趋势前沿研究，同济大学图书馆还特别强调了要具备迅速掌握计算机新技术和新知识的能力，以及有一定的学习能力和创新能力;上海交通大学图书馆要求具备独立进行计算机相关技术学习、研究、实践的能力。这正是为了适应信息技术加速迭代的需要，新的技术会不断涌现，馆员必须具备迅速掌握新技术、新知识的能力，才能不断更新自己的知识，把握技术前沿，做好本职工作。

2.2 需要“一专多能”的学科和情报服务馆员

除了系统研发馆员外，学科和情报服务专业馆员也是招聘的重点。虽然学科馆员和情报馆员在服务的对象、范围上有一定的差异，但是从近期的招聘岗位名称、职责范围和必备能力上来看，学科馆员和情报馆员的边界逐渐模糊，两个岗位的交叉性很强，学科馆员同时也必须是情报专家。

（1）职位名称。北京师范大学图书馆招聘的“学科评价及分析岗”，侧重于学科评估、学科影响力分析等工作。同济大学图书馆招聘的“学科与知识产权咨询岗”，侧重于开展学科服务和知识产权信息服务。上海交通大学图书馆招聘的“学科化/咨询服务馆员”，侧重于学科服务、信息素养教育、科研项目研究工作。上海大学图书馆招聘的“学科情报馆员岗” [24]，虽然没有对职责和能力要求做相关说明，但从岗位名称就可以看出该岗位是学科服务和情报服务兼具的岗位。

（2）岗位职责。该岗位的职责范围较广，包括：学科评估、学科分析报告;开展文献计量、情报分析;知识产权信息服务;走访院系，挖掘用户对相关服务的潜在需求;跟踪国内外相关研究与实践的最新进展;对接院系工作，面向师生以及科研团队开展针对性的培训、讲座或嵌入式课程;承担学校的信息素养教学工作，承担科研项目，等等。

（3）教育背景。学历上要求研究生学历，学位要求硕士及以上，上海交通大学图书馆明确要求博士学位。专业要求上，除了需要图书情报类学科外，学科要求还拓展到了计算机类、统计学、信息技术类学科等诸多学科领域，这也反映出了学科和情报馆员岗位正在向多学科、复合型的岗位转变。

（4）能力要求。除了具备较强的沟通交流能力、语言表达能力、计算机操作能力等综合能力之外，有些图书馆还要求馆员要熟练使用DI、CiteSpace、VOSviewer等情报分析工具，独立完成分析报告，涉及知识产权的岗位还必须具备一定的知识产权和法律知识。同时，该岗位涉及到外文文献，因此要求馆员具备较高的外语水平，还要有较强的学习能力、创新能力、科研能力及写作能力。可见，该岗位对馆员的能力要求较高，不但要具备过硬的专业知识、图书情报知识、还必须熟练运用情报分析工具。此外，还要具备独立开展培训、教学工作、科学研究的能力。

2.3 需要特色资源建設和文化推广馆员

从招聘岗位来看，古籍及特色资源岗也比较热门。这也反映出了图书馆对古籍及特色资源的重视，这与图书馆资源建设转型的方向是一致的。如北京师范大学图书馆的“古籍及馆藏特色资源修复岗”，北京大学图书馆的“典藏岗”“特藏咨询与整理岗”，复旦大学图书馆的“古籍编目岗”[25]，上海大学图书馆的“口述史馆员岗”。这些岗位的主要职责是：古籍的定级、修复;特色资源的发掘、揭示与整理研究;开展相应的专题讲座。在专业要求上主要是图书馆学、文史哲相关专业，在能力上普遍要求具备较强的英语听说读写能力，以及一定的计算机操作能力，北京大学图书馆的“特藏咨询与整理岗”还要求具备一定的中外文手写体辨识能力。

为了满足用户多元化的文化需求，文化推广这一类围绕微信等新媒体运营的新兴岗位也应运而生。如同济大学图书馆招聘的文化推广岗，其岗位职责主要是负责新媒体平台（微信，微博）的日常运营，文化项目的策划、设计、宣传、实施，线上及线下阅读推广活动的组织、实施与推广，相关活动稿件的撰写等，这个岗位的专业性较强，要求设计创意、新闻学、传播学等相关专业，且要求熟悉专业创意方法，洞察力强，文字功底扎实，能熟练应用Photoshop等软件进行版面设计与排版，有较强的学习能力、创新能力等。这类岗位是图书馆招聘的新方向，也是新媒体在图书馆应用的必然产物。

2.4 需要具备大数据分析能力的数据馆员

随着数据价值的日益凸显，高校图书馆也开始重视各高校科研数据，学科数据的搜集、保存及服务工作，并纷纷搭建数据管理平台。此外，随着用户需求驱动图书馆变革的呼声越来越高，图书馆也开始重视对用户行为数据的挖掘与分析，以探索更多的潜在需求，由此衍生出了很多与数据有关的新兴岗位。如：北京师范大学图书馆招聘的“研究数据管理岗”，主要职责是学科数据的搜集、保存、揭示及服务，学科用户数据的挖掘与分析，协助用户管理、共享和获取科研数据;浙江大学图书馆招聘的“数据挖掘与分析工程师岗”[26]，主要职责是数据挖掘与分析工具的设计，独立完成数据挖掘与分析报告，熟练运用数据挖掘工具，构建文本特征模型，进行影响力评价及趋势预测;北京大学图书馆招聘的“数据工程师岗”，主要职责是开发数据管理平台建设数据管理及服务效能评估平台，追踪相关前沿研究及应用的最新动态。从职责上看，这类岗位与前面提到的系统研发岗有相似之处，但前者是注重系统的研发，后者是注重平台的开发，两者都注重技术，因此在专业要求上比较类似，偏向于计算机及相关专业背景。该岗位在能力要求上都要求熟练应用计算机，具备编程能力，数据工程师岗还要求具备扎实的大数据分析、数据挖掘专业知识，熟悉常用的数据分析方法和挖掘算法，具备建模能力，可视化展示能力。同时，在能力要求上又与情报馆员有交叉，所以该岗位是一个需要具备多种能力的复合型馆员岗位，这也是未来馆员职业素养能力的发展趋势。

3 高校图书馆人才需求趋势分析

3.1 向高学历、多学科、专业化方向转变

馆员队伍始终是图书馆转型发展的动力源泉，館员的素质、知识结构、能力决定了图书馆发展的质量。随着人工智能在图书馆的普及应用，简单重复性、低智力要求的岗位会首先受到冲击，如借还岗、咨询岗、采编岗等岗位，相应地，知识型、创新型等体现人的智慧的岗位将需求旺盛，如数据专家、产权馆员、数据工程师、情报专家、专家型馆员、图像识别工程师等等，这就促使馆员队伍结构向高学历、多学科、专业化、知识密集型的方向转变。从近期的岗位招聘信息也可见一斑，从学历上看，招聘的岗位均要求研究生学历，硕士及以上学位;从专业来看，除了图情专业外，专业要求开始向计算机相关专业、图书情报与档案管理类、设计创意、新闻学、传播学、中文、经济管理类等多学科方向发展，在满足学历和专业的基础上，还要全面考察应聘者的综合能力，专业技能，优中择优。未来，图书馆将成为各类型专家人才的聚集地，“图书馆阿姨”时代将一去不复返。

3.2 “一专多能”复合型人才成为主流

未来，高校图书馆将在资源、技术、服务、空间等各方面进行深刻的变革，这就需要有相应的人才来推动各要素的转型。其中，“一专多能”复合型人才在未来的图书馆中将发挥越来越大的作用[16]26-27，如数据馆员，仅懂得数据方面的知识而不懂外语，面对外语数据的处理加工就会显得比较吃力，再比如外语人才，如果懂得图书馆学、文献学方面的知识，其外文文献的收集、分类、整理、推荐工作就会做得更出色。从近期的招聘信息也可以预见，如学科和情报馆员，除了进行日常的学科和情报服务外，跟踪国内外相关研究与实践的最新进展，面向师生及科研团队开展针对性的培训、讲座或信息素养课程，科研项目的研究等工作也都是其主要职责，如果馆员不具备多种能力是很难应对的。再如数据工程师岗，也必须同时兼具多种能力才能胜任。显然，这些岗位正在向复合型岗位转变，也只有“一专多能”复合型人才才能在这个岗位上做到游刃有余。所以说，“一专多能”复合型人才在未来的图书馆发展中将大有可为，图书馆员要对照自己的知识结构，尽快补足短板，努力使自己成为集学科专业知识、图书情报知识、外语知识、信息技能于一身的专家型馆员，为图书馆的发展贡献自己的力量。

3.3 具备较强学习和创新能力将成为未来人才需求趋势

新的环境需要新的技术，新的技术需要新的知识更替[27]。图书馆员必须具备较强的学习能力，创新能力，才能够及时升级知识、提升能力。北京师范大学、北京大学、同济大学等高校图书馆招聘的系统研发岗，都重点提到了要跟踪新技术、新业务，开展信息技术发展趋势前沿研究，要具备迅速掌握计算机新技术和新知识的能力;同济大学图书馆招聘的学科与知识产权咨询岗，同样也要求跟踪国内外学科服务和知识产权信息服务研究与实践的最新进展，同时明确提出要具备一定的学习能力和创新能力。可见，具备较强学习能力、创新能力的人才已成为图书馆人才需求的新趋势，这也是为了适应不断变化的信息环境和用户需求环境，馆员本身的知识结构是不足以应对未知需求的，只有具备迅速掌握新技术、新知识的能力，才能不断更新自己的知识，把握技术前沿，满足发展需求。

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