“互联网+”思维下图书馆资源整合与服务提升研究

文/中共湘西州委党校 鲁黎

中共湘西州委党校在2020年召开有关图书馆信息建设的会议中指出，当前的党校图书馆必须适应信息化背景下的发展需要，创新图书馆服务供给模式，提高信息资源整合水平。信息资源是图书馆发展的基础，图书馆只需借助丰富的资源数据库，就可以促进图书馆发展，为读者提供良好的资源服务。图书馆资源的整合一直是核心工作，科学技术的运用可以丰富图书馆的各种资源，满足用户的信息需求。因此本文对“互联网+”思维下图书馆资源整合以及服务提升进行探讨，为图书馆创新管理模式提供思路。

一、“互联网+”图书馆概述

互联网思维是信息时代的实践成果，是先进生产力的代表，“互联网+”的出现可以实现经济飞跃式发展。“互联网+”可用于构建创新2.0服务模式，在图书馆系统内构建完整资源管理，其表现将融合在互联网服务技术中，以此来实现对读者的信息服务。

二、“互联网+”思维下图书馆资源整合模式

图书馆历代以来都是信息服务的主体，传统的图书馆信息服务方法主要基于文本服务。随着计算机技术的飞速发展，互联网技术在图书馆的应用范围不断扩大，图书馆必须实现转型，在转型中实现进步。信息资源整合必须结合党校特点，发挥整合优势。图书馆建设与信息资源建设必须和谐发展，以最大限度地提高服务质量。为此中共湘西州委党校在党校图书馆资源整合方面做出了以下几方面努力：

（一）基于OPAC的资源整合。中共湘西州委党校始建于1999年，在经历10年的发展后，中共湘西州委党校先后建成了局域网、数据书目库、图书馆门户网站以及湘西州委党校的VPN专网。但随着数据需求的提升，湘西州委党校图书馆正处于更新换代的关键阶段，首先便是针对图书馆数据库的优化升级。OPAC是公共检索目录的代名词，也是数字图书馆基本的检索方式，OPAC是信息资源整合的基础系统，借助各类目对象之间的功能结构关系，对数据进行深度加工整理，并在该过程中以数据资源为基础，构建起信息资源整合体系，该整合体系可以立体化、全方位对图书馆信息资源进行加工与管理，形成数据资源库，让读者的检索工作更加简单便捷。其优势是该检索系统依托于图书馆信息资源，形成于该系统的整体互联网资源编程框架，从而形成极好的系统资源以及集成架构。此次的湘西州委党校图书馆升级优化，便是基于OPAC来优化湘西州委党校图书馆数据书目库，以实现对书目数据的深度加工与管理，进而形成基于湘西州委党校图书馆现有书目的功能结构书目网络图，使图书馆使用人员可在功能结构书目网络图的基础上，实现便利化的书籍搜索，以此提升湘西州委党校图书馆服务质量。

（二）跨库检索资源整合。借助跨库资源检索，用户可在同一个检索界面上，满足自身对于数据的需求。用户在统一的检索平台上不仅可以检索该图书馆背后的数据资源，还可检索分布于各地区、各图书馆以及多个数据库的资源，所得的检索结果规范且可视化地呈现在用户的检索界面。其优势在于整个检索过程，用户只需要登录一次并可完成所有的检索工作，流程简单、方便，也可提高检索工作效率。图1是在OPAC检索系统支持下的湘西州图书馆跨库检索资源整合结构图。

图1资源整合的重点以及攻克难点，就是实现图书数据的跨库资源整合，要对检索界面和数据库的整合集成，通过计算和检索设计模型进行一次、两次和三次集成数字库的信息资源整合。目的是建立一个综合的资源回收平台，在资源技术平台上可以实现异构数据的无缝对接，构建起一个文档保证系统的数据源库，既有分布检索功能，又是一个集中式的源检索系统，让党校成员只需通过一次检索，即可在所建的数据库中获取所需资料。

图1 中共湘西州委党校图书馆跨库检索资源整合结构图

（三）知识本体资源整合。知识文体概念以及概念之间的相互关系，是衡量知识的描述工具，是一个面向领域的常见概念，该概念主要涵盖领域知识、一般知识和使用知识。结合图书馆数据资源，基于知识本体资源整合理念的图书馆资源，可以实现资源规范化、整体化、系统化描述，有效提高图书馆资源利用效率，同时增强资源的共享能力。基于知识本体的资源整合必将最大程度上提高图书馆信息存储量，从而增加图书馆的知识价值以及检索效能，有效发挥图书馆资源作用。

三、“互联网+”思维下图书馆服务提升措施

（一）基于互联网技术的服务提升。互联网为图书馆服务提升提供了技术支持，不仅可减少图书馆内部人员工作量，还可更好地保障图书馆服务质量，满足读者需求。为此湘西州委党校图书馆在图书馆服务提升方面所做出的努力主要集中在在线图书馆建设方面。在线图书馆突破传统图书馆中所存在的时空限制，人们可以根据自身的时间安排以及阅读需要，自主规划阅读时间以及阅读空间，摒弃传统阅读模式下阅读者只能到图书馆内部进行阅读的缺陷。因此，拥有阅读需求的人们，可以不必再受到图书馆工作人员的时间限制，这对于湘西州委党校图书馆的使用者而言，书籍的借阅以及阅读均可通过互联网平台来完成，使湘西州委党校图书馆的管理更加方便，归还更加迅速。

（二）基于移动终端的服务提升。当前，移动终端阅读成为当代社会阅读者对于便携式阅读的需要，移动端阅读成为图书馆服务能力提升的一个重要攻克点，以满足广大阅读者对于阅读的需要。因此，为提升互联网时代下图书馆服务质量，可基于移动终端来提升服务水平，在互联网内部打造便携式阅读平台，让阅读者在移动端便可随时随地享受宛如在图书馆阅读的快感，且通过移动端一些免费的报纸杂志也可随时取阅，让图书馆的服务更加人性化、个性化，满足人们的阅读需求。当前在移动端服务提升方面，湘西州委党校图书馆已建设了湘西州委党校图书馆微信小程序，阅读者可通过小程序随时在手机上实现数据的检索以及文献、书籍的阅读，使人对于图书、书籍的需求更加便利。

（三）基于交流平台的服务提升。为提升互联网时代图书馆服务质量，可借助在线交流平台，提升服务水平。当下，图书馆管理人员与读者沟通的通畅度将直接影响图书馆资源建设与整合水平，借助相互之间的沟通可以极好地提升图书馆服务质量，对于创新图书馆服务模式具有极高价值。因此，为提升图书馆以及使用者双方在交流方面的便利性，湘西州委党校图书馆的交流平台在原有图书馆系统内部交流平台的基础上，利用微信、QQ等现代交流工具，增设微信、QQ交流渠道，在线满足读者阅读需求，以此来实时了解读者对图书馆的评价，及时更新图书馆内部在线资源。此外，湘西州委党校图书馆管理人员还可在交流成果的基础上，内部根据读者的阅读兴趣，为读者推送相关的文献，以提升阅读效率，满足读者需求。

四、结论

湘西州委党校图书馆服务工作提升的重点立足在以用户为中心提供服务方面。在此模式下，湘西州委党校图书馆积极运用新型电子技术，充分利用图书馆内部资源，提升人们的阅读需求量，使图书馆服务呈现智能化特点，让湘西州委党校图书馆既可提供即时性的服务，更具有服务的有效性，进一步提升图书馆服务效能。在“互联网+”思维下，人们不再受到传统阅读局限的限制，可以随时随地跨平台、跨资源库进行阅读，当对图书馆的服务以及资源拥有量感到不满时，阅读者也可通过在线申诉平台进行评价。图书馆管理人员可随时了解自身图书馆在资源整合以及服务方面存在的不足，并针对不足，提升自身服务效能。随着生活水平的提升，人们对于精神世界更加渴求，但受到现代社会工作压力的限制，很难有大量的时间享受阅读。在“互联网+”思维的带动下，图书馆的服务模式正在发生变化，让人们可以利用碎片化的时间进行阅读，满足精神需要。