营销科学的新命题

2022-03-29 18:42维舟
中欧商业评论 2022年1期
关键词:瓶颈变革测量

维舟

怎么才算“好”的营销?在每个时代当然都有不同的认识和界定,但有一点是肯定的:广告主总是希望在精准测量的基础上,运用创意表现手法,使营销投入实现最大化。正是在这一点上,营销才可称之为“科学”,因为它所隐含的内在逻辑是让商品和消费者之间实现市场资源配置的最优化。

现在的问题是:面对后疫情时代的变革,我们应当怎么做?

近些年来,数字媒体改变了品牌与消费者的互动模式,品牌仅凭“品质保证”已不足以得到认同,还得在消费者的心目中占有一席之地,激发其深层次的情感共鸣,这随之改变了“品牌”的内涵。与此同时,《个人信息保护法》的实施,对消费者的个人隐私有了更严格的保护,这需要激发更强的创意来赢得消费者主动认同,这绝不仅仅是一两个点子,还需要从生产到消费的链条都发生变革,需要企业在组织管理上积极调整适应,才能更好地满足消费者的需求。这对企业的研发能力、创新能力、营销能力乃至管理能力,都提出了整体性的更高要求。

市场正在倒逼改革:只有全新的营销理论和营销手段,才能打通眼下遭遇的市场瓶颈。这就需要建立一个有效的品牌测量体系,准确把握方向,进而设定新的战略,最终召唤组织架构的变革。这种变革不仅仅意味着新的挑战、新的机遇,也意味著有必要重新认识中国这个超级复杂的市场,根据不断涌现的新现象,得出新洞察,在此基础上构建契合真实需求的营销科学,打通从生产到消费的瓶颈。

这当然需要身处市场这一“生态系统”中的各方协作共生,更好地打通环节,创造机会,而任何一个玩家试图掌控整个系统都是不现实的。作为一家第三方技术公司,秒针系统很清楚地看到自己的角色:做成一个引擎,在准确有效测量的基础上,秉持“第三方中立,生态打开”的原则,尽自己所能地维系市场体系的开放性,进而推动整体结构的合理,赋能给整个行业,创造联结。最终,各方都可以在互通、交融中产生出新的市场机会。

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