家庭教育指导工作的“道”与“术”

□尹建强 赵纪华 黄克华

《中华人民共和国家庭教育促进法》的发布和施行，标志着家庭的育人职能有了法律的认可与保障，同时也对家庭教育指导提出了更高的要求。“家庭是人生的第一所学校，家长是孩子的第一任老师，要给孩子讲好‘人生第一课’，帮助他们扣好人生的第一粒扣子。”然而，当下的家庭教育还存在着不少问题。学校是离家长最近的专业教育机构，教师是家长最信任的教育专家，教育行政部门在引导家长形成正确教育观念、学习科学育人方法、提升家庭教育质量、建立家校共育机制等方面有着不可替代的作用。

浙江省杭州市西湖区以“区域学生成长支持中心”为载体，整合区域心理健康教育和家庭教育指导中心的功能，通过“道”与“术”的研究，实施区域指导和学校指导相整合，线上交流和线下活动相结合，家长讲座和自我觉察相融合等方式，探索家庭教育指导的新路径。

一、以区域学生成长支持中心为“道”

有效的家庭教育指导需要针对不同家长的需求，解决其特有的家庭教育问题。“区域学生成长支持中心”可使教育区域指导和学校指导相互融合，共同为家庭教育整体水平的提升助力。

（一）线面结合，打造三级网格管理

西湖区整合区域心理健康教育指导中心和家庭教育指导中心的功能，分小学低段、高段和初高中段对家庭教育进行分段管理。同时按照“东南西北中”的方位将区内所有中小学划分成五个管理区域，对其实施三级管理。其中，一级管理由学生成长支持中心的研究员负责，研究员主要设计实施面向全区家长的普及课程，分学段统筹管理；二级管理由每个管理片负责，管理片组织进行片区内的家长沙龙和家长俱乐部活动等；三级管理由各校的教务长负责，教务长协同校内资源；对家长个体进行指导，开展学校个性化活动等。

（二）专业培养，加强导师队伍建设

为更好地进行家庭教育指导，区内分级开展“家庭教育指导师”培训，以提升导师队伍指导家庭教育的能力。首先是对各校教务长和分管领导进行培训，然后分批组织班主任进行培训，最后对全体科任教师进行培训。项目带动、主题培训、工作室平台、名师评选和待遇保障支持等形式加速了导师队伍建设和能力提升。

（三）数字赋能，搭建指导互动平台

借助数字平台，搭建互动平台是解决家庭教育问题的重要方式之一。西湖区面向全体家长开通的“学生成长热线”与“家长学校数字平台”在区域家庭教育指导方面起到了重要作用。“学生成长热线”由指导中心教师轮值接听，每晚固定3个小时，及时回答家长的各类教育问题。这一方式对缓解家长教育焦虑，避免亲子冲突加剧具有重要作用。借助“家长学校数字平台”开展的区域家长学校直播课，围绕“家长如何帮助孩子适应开学学习生活”“准备升学季”等问题对家长进行专题培训，受到了家长的好评；在“家长学校数字平台”上不定期推送普及型家长微课、各校有特色的个性化课程等，促进了家长教育理念的更新和教育水平的提高。平台实行“和家长、和谐家长、和谐心家长”三级积分机制，引领家长持续学习，提升育儿水平。

二、以家长家庭教育能力提升为“术”

研究数据表明，学生产生心理问题的原因主要来自于家庭。家长不当的育儿观念、心态和方式是引发孩子心理问题最重要的因素。因此，对学生进行心理干预必须采用心理辅导和家庭教育指导同步进行的方式。提高家长的教育能力已成为当下家庭教育指导的重要内容。

（一）主题菜单式的家长沙龙培训

家长沙龙属于家长选择型课程资源。沙龙强调活动的小规模和主题性、参与性。小规模能保证参与活动的家长有充分的交流反思时间；主题性指的是聚焦家长共同关心的问题，促进家长之间的相互探讨；参与性指的是让每个家长分享经验，在交流中对自己的教育方式有新的认识，并能够进行自我反思与调整。实践中，受家长欢迎的沙龙主题主要有“自我心态”“夫妻关系”“亲子沟通”“家校携手”等。为了保证家长沙龙的质量，指导中心的组织者设立了内控机制。在每场培训后，家长对课程内容进行民主评议，以便课程主讲教师进行自我调整。

（二）螺旋进阶式的家长微课体系

面向家长的家庭教育微课是深受家长欢迎的内容之一。这里的微课指的不是纯理论指导性的课程，而是以案例分享为核心，以指导家长具体操作方式为目的的课程体系，属于家长普及型课程资源。指导中心以解决学生成长中的真实问题为导向，先通过网络问卷收集家长最关心的教育问题，然后按照年级，围绕“生理发展、个性发展、学习能力、社会适应、人际沟通和学法指导”六个方面架构了一至九年级家长成长课程。指导中心将学生成长过程中的问题通过大数据分析的方式制作成问题链，而后组织区内名师通过微课的形式进行解答分享，一个微课解决一个问题。微课重在指导家长“如何做”“为什么要这样做”，贯穿于学生的整个发展阶段，覆盖全体家长。第一期微课的部分内容如表1。

表1 西湖区第一期家长微课目录（部分）

续表

“不写作业母慈子孝，连搂带抱；一写作业鸡飞狗跳，又吵又闹”，陪伴孩子写作业已成为当下很多家长的一件“烦心事”。围绕这一问题，西湖区的一位名师给家长提供了三条操作建议：提供良好的学习环境，减少环境对孩子学习的干扰；建立和谐的亲子关系，营造良好的学习氛围；制定科学的作业规矩，让孩子学会自我管理。该教师还针对每条建议给出了具体的可操作办法，比如“作业规矩”主要包括每项作业的大致时间计划、完成作业的先后顺序安排、做作业时的良好习惯要求、评价执行计划的奖惩办法等。这些可操作性的建议使家长明白了如何在陪伴中让孩子学会自我管理。

（三）双线融合式的家长俱乐部活动

家长俱乐部是聚焦问题解决的操作性课程，属于家长选择型课程资源。家庭教育指导重在实效，应基于家长需要而开展，还要针对不同类型的家长进行分类指导。比如放开生育后的多孩家庭教育问题、全职妈妈教育问题等都是比较有代表性的话题。成长支持中心在每个学期初围绕家庭教育中的共同话题确定俱乐部活动主题，区内名师自主申报，经成长支持中心确认后，可成为该项目的主持人。主持人制订活动方案，招募家长，并通过组织团队成员学习某种理论或技术，帮助家长缓解养育子女的焦虑情绪，改变和调整育儿过程中的不当行为，构建和谐的亲子关系和家庭氛围。俱乐部活动中的活动项目形式多样，有读书会、成长营、小组团建等，其间还会穿插一些互动性的心理小游戏。家长接受俱乐部相关公约后，还可以通过线上连线的方式参与活动。俱乐部活动与沙龙相比，具有主题更聚焦、形式更灵活、互动更充分等特点，深受家长的喜爱。

良好的亲子关系是孩子一生的财富，温暖支持性的家庭情绪氛围对孩子心理安全感的形成至关重要，是孩子健康成长的重要底色。教育行政部门需要进一步完善家校社协同育人机制，实施区域指导和学校指导相整合、线上和线下活动相结合、家长讲座和自我觉察相融合的多元方式，向家长提供便于参与、乐于参与的家庭教育指导服务和实践活动，整体提升区域家长的家庭教育水平。这项探索应得到更多的关注，让更多的人参与其中。