业财融合下传统服务行业会计人员转型之路

陆晓珊

摘要：我国经济高速发展，人们消费需求差异化趋势越发明显，且消费要求不断提高，加剧了传统服务行业的转型压力。想要提高内在的服务质量进而提高经济效益，就要发展更优的业务，拓宽更多的渠道，突破管理瓶颈，业财融合就成了必然的发展趋势。而业财融合模式在实践中的有效实施，对突破发展困境，提高企业内在价值，提升企业经济效益，推动企业财务转型，增强企业风险管控能力具有重要作用。财务转型是一个长期且循序渐进的过程，本文主要就传统服务行业企业在业财融合模式下财务人员的转型之路进行探讨。

关键词：服务行业;业财融合;转型

市场环境瞬息万变，信息更新迭代，企业想要不被淘汰，提高市场竞争力，就需要尽快适应信息化发展的需求，结合自身发展状况，改善经营模式，建立完善的财务管理制度，制定合理的财务方案，从而为传统服务行业会计人员的转型，以及企业进一步的发展奠定坚实的基础。本文结合实际情况，从业财融合的必要性、当前业财融合存在的问题及完善对策展开论述，并就基于业财融合下财务人员的转型进行探讨，为财务人员转型提供参考。

一、业财融合的概念及必要性

业财融合就是把企业的业务和财务紧密结合起来，实现财务部门和业务之间业务流、现金流、信息流等相对比较重要的资源的共享。

（一）传统服务行业特征及当前经济环境变化的影响

所谓传统服务行业，主要是指为人们日常生活提供各种服务的行业，主要包括餐饮业、住宿业、旅游业、商业等等。目前，传统服务业的发展遇到瓶颈，资源使用率低、低增长、低利润都是目前面临的困境。过去服务业主要是由消费者主导，随着信息技术的飞速发展，传统服务行业也正在进行革新，传统的生产及服务方式也随之改变，正在重新塑造一个全新的服务行业格局。

（二）传统会计人员工作转型的必要性

传统的财务会计工作，从凭证的编制到财务报表的编制都是由人工完成，俗称“手工账”。“手工账”对于业务量比较大的企业很容易出现失误，而且纠正的过程比较麻烦。随着计算机的普及，会计电算化时代来临，虽然会计电算化的出现在一定程度上弥补了传统“手工账”的缺陷，大大提高了工作效率和准确度。然而，传统的财务会计工作重心主要是运用财务数据反映企业的财务状况、经营成果和现金流量等，大多是对经济活动的事后监管和反馈，缺乏对企业现有资源的分析，并不能起到前置管理作用。

企业传统的会计工作主要偏向于会计基础核算，而这些基础的会计核算工作通常都是简单重复的。随着信息技术的升级，基础性的财务工作效率将会大大提高，财务数据的准确率也有了很大的提升，因此传统会计将会被取代。在一般企业财务会计管理的过程中，财务人员将大量的精力放在了日常的凭证录入及财务报表计算上，得出的信息价值十分有限。这就说明了财务会计的工作内容存在局限性，而且也进一步说明，企业在财务管理制度上没有进行有效的管理创新。

企业发展过程中，企业传统会计的职能将不能满足快速发展的市场需求。企业传统会计想要跟上企业发展的脚步，就要逐渐从会计基础核算向决策管理转变。传统的财务工作仅局限于凭证、数据、报表等，往往是对经济活动进行事后反映，不能很好的预测企业的经济活动，而这一职能缺陷正好是新兴的管理会计可以弥补的。管理会计结合企业未来的发展规划，所产生的信息面向未来，以企业未来的经济行为作为目标，不再局限于单纯的会计核算，为企业管理层提供决策信息，帮助企业实现战略目标。

企业整个管理过程中，各部门之间通常有着明显的职责划分，财务和业务部门的数据都取自不同的信息系统，加之财务部门很少参与其他部门的工作，也不了解业务部门的实际情况，很多财务人员认为业务部门的活动和财务没有关系，财务工作也只是通过简单的账单数据对业务部门的活动进行的判断。这样就很容易导致财务部门所获取的信息不足，编制的财务分析报表，通常也只是反映数据表面，没有真正了解数据背后的原因，不利于财务管理工作的整体提升。而且企业的财务管理也不断信息化，需要加强财务人员与其他各部门的合作，提高自身的财务管理水平。

（三）传统服务行业业财融合的必要性

1.有利于提高企业的风险管控能力

通常企业财务工作的重心都是放在事后核算与事后反映，比较少关注事前预测和决策。而且财务部门基本都是独立于其他部门，和业务部门的联系较少，不能及时了解业务部门的数据，对业务部门的工作流程也不了解，导致财务部门工作比较滞后。实现业财融合后，财务人员的工作就有了变化，不仅是单纯的事后核算和监督，而是从价值角度对业务活动进行事前预测，并把有价值的信息反馈给业务人员，给业务部门的活动提供参考。市场经济全球化进程不断加快，企业面临的风险也比以往更大。财务人员通常对数据比较敏感，也比较容易发现风险点，财务人员参与业务流程，财务与业务相结合并制定出风险考核指标，有利于提高企业风险管控能力。

2.有利于企业更好的实现战略目标

企业战略是企业全局性和长远性的谋划，做好企业预算管理能推动企业实现预定的战略目标。全面预算管理应全员参与，要求企业内各部门、各单位、各岗位员工都积极参与预算的编制与实施。实施业财融合后，财务部门主导企业预算管理并全程参与业务经济活动，充分了解企业的整体经营目标，掌握各项业务状况，同时其他部门积极参与并配合，有利于更好的分配内部资源，制定更合理的预算方案，为企业发展制定目标，并促进企业战略目标的达成。

3.有利于提高企业的经济效益

每个企業的发展都受到内部和外部因素的制约和影响，外部因素主要是愈加激烈的竞争环境，内部因素主要是既定的管理模式不适合不断发展的经济环境，这就需要企业结合自身经营情况，适时改进管理和发展模式。推进业财融合，财务人员利用自身的专业技能且立足业务，积极参与业务活动和编制计划，有助于了解当前市场的需求，掌握更多的业务动态，这样才能更好的降低成本，管控成本，增强企业的竞争优势，更好的实现企业利润最大化。业财融合能使财务部门和业务部门的信息实现共享，财务部门能及时掌握业务部门的有利数据，制定并完善财务管理方案，方便管理者及时了解企业运营状态，更好的进行资源整合，提出合理的对策和建议，促进企业价值创造，使企业朝着预定的战略目标发展。

二、企业业财融合存在的问题

（一）传统单一的财务系统无法支持业财融合的发展需求

业务和财务的融合要求数据标准化、统一化，且数据和凭证是财务工作的核心要素之一。目前很多传统的服务行业企业内控制度不健全，会计凭证不规范，财务数据不准确，没有有效的信息系统给予技术支持，因此在推进业财融合过程中存在较大的难度。随着信息技术的不断更新，虽然很多企业都已经实现了会计电算化，但是也仅仅是比较单一的财务记账系统，和业务端基本没有联系。而且受到传统观念的影响，很多财务人员甚至管理层认为财务和业务没有关系，财务部门只要把账做好就行，业务部门只要确保数量的增长就行，不重视财务管理工作，不了解业务运营等方面的信息，导致财务部门和业务部门相分离，部门之间的数据也无法实现共享，财务数据和业务数据不能进行综合比对分析，自然无法满足业财融合的发展需求。

（二）企业会计内控制度不完善

内部控制可以保证企业正常经营活动的进行，也能更好的确保企业达到经营目标。内部控制不仅存在于财务管理领域，而应该存在于企业所有的经营管理活动中。有一整套合理规范的内控管理制度，可以帮助企业提升各部门管理水平，也有助于提高企业风险的防范能力。目前科学技术蓬勃发展，互联网与信息技术水平较高，这些都促进了财务的转型，改变财务管理的模式。目前我国很多企业只是空有一套内部控制制度，没有把制度提上日程且缺乏执行力度。而有些企业即便执行了一些内部控制制度，也缺乏有效的监督和控制程序，让内控制度流于表面。这样不利于及时对内部控制系统进行有效的评估，不能及时发现可能存在的问题，进而阻碍了企业经济活动的发展，无法为企业目标的实现提供合理的保障。

（三）企业财务人员业务能力不足

想要顺利推进业财融合，关键还是在于具有业财融合思维的复合型人才。目前很多企业财务人员的工作还是局限于完成企业账务核算及税收申报，从主观认知来讲，还是缺乏主动参与业务活动的工作态度，对业务部门的工作流程不甚了解，没有正确认识业财融合对企业发展的重要性。无论在专业素养还是处理人际关系的能力上，都不能满足业财融合的要求。而且，业财融合属于新兴的管理理念，在我国发展时间还不长，理论体系和操作方法还需要不断摸索，每个企业的经营状况也不尽相同，因此无法很快的实现财务和业务的融合。财务与业务相分离，就无法为实现企业战略目标提供有力的帮助。

（四）财务职能单一化，与业务融合度低

从工作的角度来看，业务部门的工作主要以市场为主，负责企业的投资等前端经营业务;而财务部门的工作主要以内部为主，负责企业的数据核算和反馈等事后反映工作。当前，很多企业的财务人员工作重复性较强，局限于数据和报表的计算与整理，思维比较单一，并且企业财务机构设置不完善，很多企业的财务人员还兼任其他岗位。而且现阶段我国企业中大多财务人员自我定位仅为企业的会计人员，只专注传统的账务处理，思维没有向管理会计转变，所以在和业务部门交流的时候总是拘泥于一些数据，也只会用数据说话，同一件事情出现不同的理解维度，难免会沟通不畅。各部门独立运作，缺乏有效的沟通和合作，数据难以实现共享，企业的数据链不完整，不利于实现企业战略

目标。

三、加强企业业财融合的对策

（一）完善财务系统，加强财务信息化建设

任何一个财务系统平台的搭建都是不容易的，更何况业财融合一体化系统，需要结合财务系统和业务系统，从多个角度来完善各信息模块，既要符合财务部门的分析角度，也能不耽误业务部门数据的更新，二者实现互通，且能促进不同部门之间数据的传输和转换。这就要求财务人员不断学习信息化技能，熟练操作计算机软件，掌握更多信息化和智能化的财务管理工具，且能及时根据系统反馈数据提出建设性意见，不断优化财务系统，提高效率。而且企业管理人员也给予必要的监督和支持，设计合理的财务管理和业务管理系统框架，通过业务和财务的融合，对部门进行整合，使业务部门能根据市场变化更新数据，使财务部门能根据系统反馈数据真实反映企业运营状况，做出准确预判，适时调整财务管理方案，减少企业财务风险，发挥对企业经营战略的指导作用。

（二）完善企业管理会计内部控制制度

健全的企业内部控制制度有助于企业在财务管理中更好的实施业财融合。企业经营规模不断扩大，业务范围不断扩展，这就需要一套完整的内部控制制度和财务管理制度。建立健全业财融合管理制度，才能保障企业财务管理工作正常开展。只有内部控制制度在各部门的经营活动中得到很好的执行，内部控制程序才能很好的发挥它的作用。同时，企业管理人员还要建立有效的监督部门，完善沟通机制，加强业务部门和财务管理部门之间沟通和合作，不仅要在制度上保障业财融合，也要在执行力上保证业财融合。例如企业要对内部风险控制相关管理制度进行完善，就需要对财务人员和业务人员的责任进行明确，也要将二者之间相互牵制的关系考虑进去，这样才能更好的发挥风险控制的作用。同时，在绩效考核制度中，也要结合业财融合的角度，制定合理、完善的评价措施。财务人员利用业务部门提供的数据提前进行分析和统计，改进了数据滞后的情况;业务人员通过财务反馈的信息及时纠正工作存在的不足，调动了工作的积极性，也反映了业财融合的效力。

（三）培养复合型财务人才，提高业务能力

由于复合型人才的稀缺性，并且财务人员在业财融合中起着关键作用，财务人员在提升专业技术的同时，应当注重管理知识的学习和培养，从思想观念上进行改进和创新，同时深入业务部门，主动参与到各项活动中充分了解企业的各项业务流程，通过对业务的熟悉和掌握，才能够在掌握会计专业知识的同时，对相关管理会计的知识进行学习，保证自身专业素质和业务水平的提升，为企业提供更有价值的财务分析。企业可以从外部市场招聘新型财务人才，同时也应该通过制定培养方案，帮助财务人员制定学习计划，培养并提拔企业内部有能力的人才。企业也要定期开展跨部门学习和培训，强化财务人员的管理和沟通能力，这样才能培养出适合企业发展的复合型人才队伍。

（四）优化财务职能，财务业务相结合

在业财融合的大环境之下，对财务人员的专业水平以及业务能力，都提出了更高的要求。传统的财务角色已经逐渐不合适当前环境的发展，正在慢慢从记账员的角色转向管理人员的角色。而财务人员的职能也不仅仅在于只为企业提供会计报表，更多的要向管理方向转移，为企业提供决策性信息。因此，传统的财务人员想要顺利实现转型，首先要进行主观态度上的转变，不仅要有开阔的眼界还要有大局观念，站在公司整体角度去考虑事情，以全局的观念去开展工作，这样才能不断完善公司的各项管理流程。另外，还要积极参与业务活动，同时优化财务核算模式，将业务和财务结合起来，发挥财务管理的作用。

四、结束语

想要赶上当前经济发展的脚步，就必须发挥财务部门的重要作用，在企业战略目标的引导之下，采用专业的知识，并深入业务部门，详细地了解企业的业务活动，使业务部门的工作能更顺利高效的开展，实现企业的经营目标。所以，摆在传统财务人员面前的，更重要的是要从基础财务中解放出来，积极主动地去了解企业的业务，不断提升自己的综合能力，向管理方向转型，促进企业业财融合的发展，提高企業经济效益，推动企业健康稳定长远的发展。

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