关于电子商务发展中应用云计算技术的研究

张 慧

（山西华澳商贸职业学院 山西 晋中 030622）

0 引言

所谓云计算技术，就是以计算机等信息技术为主的计算方式。直到现在，云计算技术依然承载着社会各界的发展期望。在云计算技术的支持下，企业能够收集大量数据，并在短时间内完成对数据的系统分析，查看数据本身反映的问题同时，找到数据之间的关联。云计算技术在电子商务发展中的应用，是将用户作为消费主体，通过数据计算以满足消费主体的各项需求，从而为商家创造更多的发展契机。为促进电子商务的进一步发展，拓展电子商务更大的发展空间，有必要对其在电子商务发展中的应用进行研究。

1 云计算技术分析

自诞生之日起，云计算技术就被诸多领域视作高端技术。简单来说，它是以计算机等技术为基础的一种计算方法。利用云计算技术，互联网所连接的各硬件设备之间能够快速实现数据共享。云计算中的“云”与“多”字同义，是在网络世界中的一种形容。近年来，我国信息技术不断发展，云计算技术发展也不断实现新突破，越来越多的领域及企业开始认识到云计算技术应用的必要性。云计算技术主要是借助分布计算和虚拟化模式，完成管理控制层的构建。这样就可以最大限度地优化信息和数据的分配，将分散的信息资源集中整合，从而形成一个强有力的数据资源库。不仅如此，这一数据库还可以根据外部环境的变化而改变[1]。

2 云计算的特点

云计算在本质上是分布式计算和并行计算两种计算方式的拓展。借助云计算技术，企业可以分解所要处理的项目、程序，并移交到大型系统进行处理，最终向用户提交反馈。实施过程需要计算机强大的运算和数据处理能力做支撑。云计算技术主要有以下特点：

（1）用户按需付费

将云计算技术应用于电子商务发展中，软件开发商、应用设备提供商等参与主体及资源能够串联在一起，构成拓展性强的资源池，用户可以按照自己的实际需求支付服务费。云端数据中心会存储用户的所有使用痕迹，安全性强。

（2）计算能力和存储能力强大

云计算技术的实现需要上百万大型服务器的支持，其规模十分庞大。即便是公司拥有自己的私有云，也要数百个服务器共同工作。这一组成结构使得云计算可以为用户提供强大的计算能力和存储能力，从而满足各种业务的需求。

（3）可靠性高

所有上传到云端的资料，都会有专人进行处理，而云端数据中心的管理也非常严格，可以保证个人资料完全性及可靠性。

（4）能够提供分层服务

云计算技术能够提供分层服务，主要包含基础设施服务、电子商务平台服务及电子商务应用服务三个类别[2]。

3 电子商务发展中应用云计算技术的必要性

社会经济的不断提升，增强了用户对电子商务的使用需求。用户不再希望看到固定的信息，而希望获取针对性服务，即针对不同用户的使用需求，进行信息定制与服务拓展，甚至能够为用户提供更多的惊喜。云计算技术最为重要的一点就是可以收集海量资源，并对其进行统一管理。

与传统销售方式不同，电子商务商品超低价且种类繁多，受到了诸多用户的追捧。但从电子商务流的角度来看，它具有很大的突发性，若技术准备不足，用户同时登录或使用，可能会导致服务器崩溃。云计算技术的使用可以有效地解决以上问题，高效、高质地对所生成的海量数据进行分析和处理。假若不具备云计算技术的应用条件，电商企业要具备充足的计算能力，这对电商企业来说是一项巨大的挑战[3]。

电子商务企业以中小型企业居多，云计算技术弹性的服务方式与按需收费的经营模式被诸多用户认可。中小型企业可结合自身业务的发展需求，对IT资源进行适当拓展，最大程度减少资源浪费。其次，随着云计算技术发展优势的显现，全国各地以云计算平台为主的电子商务企业迅速增加。在云计算技术的支持下，设计网购平台，将多领域的网络产品及服务内容综合在一起，用户所需的信息处理、日常应用也能够一站完成。云计算技术在电子商务发展中的应用，不仅能够帮助电子商务企业解决销售问题，还能够为自身发展及用户提供一体化服务。也正是基于这一特性，越来越多的电商大亨启用云计算技术，并推出云服务平台。这一操作既能够全方位跟踪用户购物需求，也充分彰显了云计算技术在电子商务中的应用价值。

4 电子商务发展中云计算技术的应用现状

云计算技术出现以后，受到了教育、医疗等多行业的青睐。云计算技术应用于电子商务发展中，是云计算技术应用的新突破。但在近十年的发展历程中，电子商务在人才、技术等方面面临诸多挑战。此时，只有将云计算技术与电子商务发展相结合，才能够让电子商务企业迸发出新的活力，特别是为中小型电子商务企业提供高性价比资源和完善的服务体系[4]。

4.1 电子商务发展遇到瓶颈

人才、技术等发展瓶颈的出现，对电子商务企业发展产生了直接影响。然而直接构建电子商务服务平台，需要企业注入较多的资金，这对中小型企业来说难度较大。云计算技术的应用大大减少了电子商务企业的资金投入，也为其提供了更加完善的服务体系。

4.2 云计算技术的应用为电子商务企业带来了新的发展机会

尽管电子商务本身在技术方面具有一定的创新空间，但其技术发展容易受到多种客观因素的影响，局限性较高，且若要实现功能、数据整合，也具有一定的难度。其次，云计算技术的出现打破了传统电商发展瓶颈。若想实现电子商务可持续发展，要定期对电子商务网站进行技术管理与维护。除此以外，在海量数据管理、网站构建等方面，云计算自身的发展优势也是无可替代的。目前我国电子商务企业在逐渐规模化、连锁化，这会在一定程度上增加企业的投入成本。同时，人力成本及运营成本的不断提升，也是电子商务面临的挑战之一。云计算技术的使用，对云客户端的软硬件成本并没有较高要求，但所能够提供的管理性能与应用性能却极高。因此，云计算技术正在逐渐被大部分电商吸纳与引入[5]。

4.3 各大电商巨头纷纷采用云计算技术转变电子商务发展方向

亚马逊、阿里巴巴等龙头企业的电商经营模式为我国电子商务发展提供了参考。近年来，亚马逊、谷歌等国际IT巨头纷纷向外界公布了自己的云计算应用技术与方案。华为、联想等国产企业，也纷纷加入这一技术浪潮，创建自己的云计算应用战略。亚马逊将固定成本与可变成本划分开来，坚持高固定、低可变的发展原则。阿里巴巴推崇不仅要发展自己的生态圈，还要实现网站建设到网站推广的一体化服务管理模式。基于此，阿里巴巴推出诚信通等附加产品及应用服务，提升云计算技术的应用价值[6]。

5 基于云计算技术的电子商务发展方案

5.1 建立云计算技术的电子商务体系结构，满足大量用户需求

以云计算技术为基础的电子商务系统的建设，其核心是网络服务主要任务是记录不同使用者的数据，提供定制服务。因此，具备传输率高、吞吐量大等特点。云计算技术的Laas服务与电子商务系统的基础设施是相对应的。即所有的基础设施，如计算机存储设备等，均由云计算服务商提供。客户可以通过上述设施进行应用及需求部署开展业务。

电子商务平台的创建需要云计算技术Paas服务的支持。云计算技术Paas的服务对象主要是互联网应用的开发者，较为固定。具体的服务项目包括软件开发、测试等。从实质上来看，Paas服务体系就是对互联网资源服务进行转换，将其转换成为可编程的接口。转换后的新接口可以为第三方开发人员提供更多的参考信息，比如有商业用途的资源等。除此以外，Paas平台还将为开发人员提供大量的使用设备，以提高开发人员的工作效率，也在一定程度上降低了企业的投入成本，有助于企业经济效益的提升。

电子商务系统的建设离不开 Saas技术。所谓Saas，就是将互联网作为媒介，通过浏览器进行互动传送的一种业务方式。服务商会为客户提供完善的网络设施，并承担项目的前期实施和后期维护的所有工作，用户按照自己的实际需求向Saas付费即可[7]。

5.2 行业资源整合，实现云计算技术与电子商务的深度结合

深入贯彻云计算理念是云计算技术在电子商务发展过程中应用的首要重点。前文提到，云计算技术与电子商务的深度结合，能够更好地为用户提供个性化服务与定制产品。作为云计算与电子商务结合的主导者，电子商务企业有必要将云计算技术应用于电子商务的各个环节，创建基于云计算的电子商务价值链，搭建服务提供者与获益者沟通交流的桥梁。换句话说，就是将行业伙伴及周边的上下游资源进行整合，凸显云计算技术支持下的电子商务的商业价值。借助云计算平台强大的捕捉能力，吸引更多的用户群体。

其次，电子商务企业也可以将平台接口作为突破口，即借助云计算技术，建立更加开放的平台接口。所有利益相关者及合作伙伴均可以通过该接口进行信息交流与共享，有助于双方及多方之间的业务协作。当然，基于云计算技术的电子商务发展模式并不仅仅是为用户提供服务，还要让每个参与者享受其中。

除此以外，电子商务外包也是一种以云技术为核心的电子商务资源集成。在云计算技术的支撑下，计算提供商能够整合网络媒体的资源，并对其开展高效管理，在保证系统运行的安全性和稳定性的前提下，实现多个用户的数据共享。基于此管理模式，用户可以通过支付云服务商的租金来建立自己的网络交易平台。这种电子商务体系具有较强的专业性和灵活性。结合前文，Saas可以为电子商务公司提供诸如网上软件仓库之类的应用服务及其他所需资源，电子商务的运行成本能够得到进一步控制，有助于应用资源与工具的灵活使用。对于中小型电子商务企业来说，这一做法能够快速提升其运营效率[8]。

5.3 定制信息，便捷管理

生活质量的不断提升使得越来越多的用户希望获取定制服务，即推送更多的定制式信息，创建更加人性化的服务体系。在云计算技术的辅助下，系统可以自动识别不同用户的应用需求，并快速作出反应进行专属推送。这种个性化服务是针对不同用户量身定制的，能够最大程度上满足用户的各项使用需求，这为电子商务销售的进一步拓展奠定了基础。

就协助管理来说，主要是针对电子商务企业而言的。传统发展模式下，企业与企业或企业与贸易伙伴之间开展业务协作，大多会受到时间、地点等客观因素的限制，而一项业务的协作完成需要双方之间进行不断沟通数据变化并商讨合作方向。云计算技术在电子商务发展中的应用，增加了企业与企业、企业与其他合作伙伴之间沟通交流的通道。各利益相关方可通过云端平台查看数据更新，也可以在项目管理过程中将大量数据存储于云端系统中。双方不再进行数据交换，每出现数据变化或提交新的文档，云端平台会及时更新，并向相关干系人发送提示进行查阅，能够快速提升企业与企业之间业务协作效率[9]。

5.4 重视数据安全，减少数据安全隐患

云计算技术应用成为电子商务发展的必然趋势，越来越多的电商企业开始依赖云计算技术提供服务、开展管理，这一过程必然会产生大量的数据信息。为保护数据安全，减少网络信息存在的安全隐患，需要对电子商务中的安全管理策略进行合理设计。

首先，在我国有一种特殊的云计算技术——专有云技术，其发展速度十分迅速，可以作为一种安全保障措施在电子商务发展中广泛应用。专有云即私有云，是专门为企业电子商务活动开展提供存储空间。私有云在不同的企业中并不通用的，只有企业员工或者拥有私有云访问权限的人可以使用。

其次，云计算技术的出现也为电子商务数据的安全保护提供了镜像备份服务。这样一来，就可以有效防止电子商务管理过程中的数据丢失。电子商务企业可定期通过镜像备份上传重要数据。即使在云端数据受到破坏或数据丢失的情况下，镜像备份后的数据也能够迅速恢复。

由于电子商务数据访问系统的面向对象较多，电子商务企业可以启动用户验证模式，即登录云平台时要求用户通过视网膜验证、指纹识别等。与此同时，有关部门还应该定期对云平台白名单用户数量及具体名单进行审查与维护，及时删除使用权已经逾期的用户，也及时对不同用户的权限变化进行更新。

最后，云平台服务过程中，传统的安全保护手段主要是控制用户群体的访问权限，云服务提供商拥有所有数据的访问权限，能够获取云平台上的所有数据。这一权限分布会增加电子商务企业的安全隐患，企业数据存储应摆脱传统管理模式的种种限制，引入加密算法，如密码学方法开展实时保护。具体做法就是，结合不同类型数据的基本特征，对密钥和加密算法的主要内容及形式进行选择，从而将企业重要数据转化为密文。在此过程中，为进一步提升数据安全性，电子商务企业还可以设置多重加密手段，如层次密钥等。

云服务平台建立完成后，用户群体会蜂拥而入。此时，电子商务企业有必要对用户使用过程中产生的数据、平台状态进行实时监控。一旦检测到云平台状态异常，需要迅速向相关干系人发布警报，并开展抢修工作。除此以外，还要对电子商务网站的运行速度进行实时监测，特别注意高峰时段网站的承载能力。

6 结语

综上所述，作为新时代的创新型产物，云计算技术应用于且必将全面应用于电子商务发展的各个层面，这是电子商务发展模式变革，能够为电子商务企业创造更多的商业价值与经济效益。但由于不同电子商务企业需求的不同，上述云计算技术应用模式不一定适用于所有企业。因此，云计算在电子商务发展中的应用，仍存有较大的研究空间。