一个好领导需要拥有的6种特质

本·伦肖

达伦是一个不讲情面的运营负责人，以完成任务不计成本出名。有一回，一个技术部门遭遇危机，他被派去救火。达伦到任后，按照他的一贯作风，先开掉了几个被认为对问题负有部分责任的刺头。他独断专行，经常对下属颐指气使，很少认真倾听下属的声音，只顾快马加鞭玩儿命干，结果弄得公司内部一片混乱。

失败的可能性让达伦开始关注部门的问题。但是要扭转这一局面，难度非常大，因为这需要达伦来个180度大转弯，以前怎么做，现在完全反着来。

他开始主动与属下的经理碰头，交流新的想法，坦率承认了自己所犯的错误，解释了改变工作方式的用意，以及需要下属给予的配合。他组建了意见倾听小组，这样每个部门的员工都可以提出改进企业问题的建议，点燃了所有人學习和发展的积极性。

谦卑是可以培养的，但这需要开诚布公和主动确立改变的意愿。这首先需要当事人有一个学习的心态，在与他人互动时保持彼此关联，而非单向输出。同时，要积极寻求反馈，从而更好地理解他人对自己的感受。

对我们很多人而言，来自团队成员、客户、消费者、股东的期待，时时刻刻都在催促着我们，科技让工作和生活节奏越来越快。专注当下的能力，成为应对复杂局面和不确定性的基本技能。

伦敦希思罗机场的首席人力官葆拉·斯坦内特在谈到专注当下的重要作用时很有感触，她认为专注当下，能够让领导人“看清现状”，“明白自己所面临的真实状况”。她特别强调，“能读懂人们言外之意的领导，可以感受到下属的心理状态和情绪波动，这对于领导者稳步引领变革非常重要。只有专注于当下的领导者，才能够满足这一要求”。

专注于当下，要从培养意念力开始。最简单的做法就是正念内观，也就是集中注意力。举例来说，领导力中最基本的一条就是倾听——如果一个领导者无法专注于当下，那他是做不到充分倾听的。你可以试着让自己注意他人说话，不仅是他的言谈，还有他的表情举止，有意识地感受一下自己的专注度提高了多少、产生了怎样的影响。

我所到之处，越来越要求企业、团队和领导者适应社会经济环境，能够灵活处理政治与安全领域的风险。21世纪的头20年，世界发生了重大变化，中国经济的崛起、国际金融体系的挫败，只是开了个头，之后的全球疫情更是带来了无比复杂的变局。不知变局之下，你适应得如何？

灵活应变非常重要。洲际酒店集团CEO基思·巴尔说：“随着年龄增长，我越来越感觉到有未知领域需要探究。我21岁时曾以为自己无所不知;而现在，我认识到自己有太多的事情不知晓。”

巴尔指出：“当所有事情都在快速变化时，组织必须时时刻刻以一种应变心态来面对，要随时准备挑战现状。视野要宽广，对于竞争、技术、人才、系统和文化等各个方面都要积极探索。”

我在和一个团队成员做访谈时感觉到，大家对有机会一起共事非常兴奋，但同时对于在分处不同地点、时区、文化环境，工作方式也不同的情况下，如何保持工作积极性感到担忧。能否为团队精诚合作创造条件，是成败的关键所在。团队要合作，首先大家要对工作结果有共识。如果缺乏共同负责的具体目标，密切合作就只是一个“美好”的想法。

由此，团队首先确定了在未来3年的5大努力方向，然后就在具体工作中如何开展密切合作设定了明确的行为标准。团队提出了4个简单的概念：方向明确，彼此了解工作重点和角色定位;全力执行，每个人都可以按照自己的方式带头推进;开诚布公，大家可以从任何渠道获取思路和想法;彼此沟通，交流渠道可以多样化。

合作基础牢固了，团队联系就更加便利了。

在剧变的时代，人们该如何跟上变化的脚步？在林林总总的选项中，如果说有一件事情是必需的，我认为那就是保持强烈的好奇心。

好奇心是提出创新见解的基础，后者通常被科学家称作“大脑营养”。但是解锁好奇心需要投入时间。如果丢失了好奇心，人就会变得只能机械工作，由此会面临巨大的风险。

2016年，哈佛大学教育学院院长詹姆斯·瑞安在毕业典礼上发表的演讲迅速在网络上传播，影响远远超出毕业礼堂，引起了广泛的共鸣。瑞安在演讲中提供了5个激发好奇心的问题，虽然简单但应用广泛，而且很有效。在对话中，如果需要中断片刻来澄清问题、加深理解，人们可以询问对方：“请稍等，您说的是……吗？”而“我的疑问是……”则有利于拓宽思维。“我能做些什么呢？”意味着在伸出援手的本能反应中进行思考。“我们能不能先做到……？”是打破僵局的建议。最后“真正重要的是什么？”是提醒人们在忙于日常事务时不要忽略那些根本性的问题。

你需要一个令人信服的愿景，展现出能够让你兴奋并愿意为之拼搏的理想未来。在创造愿景时，我们可以通过4个不同视角来考察。

一是身体感觉。什么能够让你精力充沛、热情洋溢？又有什么能够滋养你的幸福感？你的生命活力从何而来？

二是情感体验。什么是你所爱？什么能让你快乐？又有什么能够让你兴致勃勃？

三是智力活动。有什么能够激发你的好奇心？有什么能够激励你学习？有什么能够让你寻求不同的见解？有什么能够开拓你的思维？

四是精神感受。什么是你的目标使命？什么能够给你带来生命意义？什么可以滋养你的灵魂？你最珍视什么？

当上述4个方面都顾及到了，你就可以创造出一个鼓舞人心的完整愿景，一个人的生存意义就有了。

（摘自《商业评论》）

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