助浴快车，送"澡"到家

• 重庆三心堂养老服务有限公司 供稿

在山城重庆市，人们不时会看见助浴车穿梭在大街小巷，俨然成为重庆的一道奇异风景。这便是中国社会福利与养老服务协会会员单位、中国老龄产业协会会员单位重庆三心堂养老服务有限公司（以下简称“三心堂”）负责人隆全明推出的“助浴快车”服务项目。该项目2019年获评重庆慈善奖；2021年进入新华信用平台，运行的公益项目重庆市慈善总会助浴快车获评中国公益慈善项目大赛百强项目。

对于许多高龄、失能、半失能等老人，特别是瘫痪在床的老人来说，洗澡是一件很费劲的事。特别是到了冬天，老人三四个月不洗澡更是常事，老人独自洗澡容易出现安全隐患。为解决失能半失能等行动不便老年人洗澡困难所需，改变传统社区居家养老服务模式，隆全明于2016年12月成立了重庆三心堂养老服务有限公司，自主研发全国第一辆具有4项国家实用新型专利的“流动助浴快车”，就此拉开助浴快车服务项目序幕。该项目有以下两大特点：

一是配备具有自主知识产权的适老化步入式浴缸，培训并配备专业助浴团队，开到社区、农村、机构，为高龄、失能半失能、孤寡、独居、残疾等老人，提供洗头、洗澡、理发、修剪指（趾）甲、心理慰藉为一体的助浴服务。

二是科学设置固定助浴站点。隆全明带领助浴团队，在重庆九龙坡区民政局支持下，在石桥铺街道打造了“固定助浴点”，同时“流动助浴快车”与“固定助浴点”形成动、静相结合的助浴服务模式，打通失能半失能等老人助浴“最后一公里”难题，把服务送到家门口，进一步提高了老人的生活质量，让老人晚年生活也能有尊严；也减轻家庭的照顾压力，促进家庭关系和谐；同时解决政府兜底人群的养老服务难题。

三心堂把安全永远放在首位。3人助浴团队，每周一小会，每月一大会，及时反馈服务情况，改善工作流程，提供服务质量。

在此基础上，三心堂率先制定助浴标准，并开展专业培训。2020年3月10日，中国老人助浴论版权成功获批；2020年7月13日，全国助浴培训版权成功获批。“老人流动助浴服务规范”地方标准于2021年2月正式通过并发布，行业标准于2021年10月正式立项。助浴团队从2020年至今举办了4次专业化助浴服务培训。通过标准和培训进一步提升服务人员技能，为老人提供更优质服务，为行业提供规范和标准。

流动助浴快车运行的公益项目于2018年启动，为重庆市超过4.1万余名高龄、失能半失能等老人提供了助浴服务。项目荣获“重庆慈善奖”，助浴纳入了重庆市人民政府“三助”“三改”民生工程。民政部办公厅、财政部办公厅《关于公布居家和社区养老服务改革试点工作优秀案例名单的通知（民办函[2022]9号）》中，重庆市九龙坡区——“助浴快车”为老年人“澡”回幸福项目被评选为优秀创新案例重点推介。项目受到重庆市区县有关部门、街道、社区的重视，以及受助老年人及其家属的肯定。中央广播电视总台、人民网、新华网、中新网、半月谈、《福利中国》、重庆电视台、重庆广通广播、华龙网、《重庆日报》《重庆政协报》等相关媒体单位播发200余篇宣传报道。2020年12月12日，中央电视台CCTV13频道播出了项目在沙坪坝区的启动仪式，引起强烈反响。中央电视台《夕阳红》栏目于2021年3月8日专题播出。

对于未来，隆全明信心满满。布局全国市场，让更多失能老人晚年洗澡有尊严，做中国老年助浴行业的引领者，是他的奋斗目标。