小家电撬动大生意

窦衍凤

在“宅文化”和“懒人经济”的助推下，小家电凭借各种细分品类迎合了消费者高品质的健康生活需求。尤其是在新冠肺炎疫情背景下，居家场景的增多为小家电带来了增长的契机。

果蔬清洗机、美容仪、酸奶机、空气炸锅……近年来，各种多功能、智能化、便捷化的小家电，进入消费者日常生活，成为让人爱不释手的居家新宠。

“这些小家电个头小但性价比高，都是些能够解决各种生活小问题的‘神器’。”作为小家电忠实爱好者的小欧，家里有智能垃圾桶、烘干机、果汁机、除螨仪等二十几种小家电。“这些带电的生活小助手，都是提升生活品质不可或缺的单品。我每次看到新奇的小家电都想入手。”

多品类小家电驱动长尾市场

某家电卖场的销售人员表示，近年来，破壁机、空气炸锅、洗碗机等“小而美”的生活类家电，凭借高性能、高颜值和高性价比，成为消费者购物车里的常客。去年春节期间，很多消费者将各种小家电加入年货清单，引发了一波消费热潮。

在“宅文化”和“懒人经济”的助推下，小家电凭借各种细分品类迎合了消费者高品质的健康生活需求。尤其是在新冠肺炎疫情背景下，居家场景的增多为小家电带来了增长的契机。2020年，在家电行业普遍遭受冲击的情况下，小家电品类却逆势上扬，迎来爆发式增长。

而后疫情时代，快节奏生活逐渐恢复，小家电市场逐渐“降温”，但仍蕴藏着巨大的市场潜力。值得注意的是，在总体增速放缓的情况下，清洁类小家电依旧保持了高增长态势，据奥维云网数据，清洁小家电2021上半年销售额达到136亿元，同比增长40.2%。

相较于动辄几千甚至上万的大家电，小家电价格低，体积小，消费频次也更高。覆盖烹饪、清洁、美容等多领域多品类的小家电，通过满足消费者多元化、个性化的消费需求，形成巨大的长尾市场，也为家电产业的发展带来了巨大的增量空间。

总体而言，小家电的需求增长与居民生活水平的提升密切相关。据中商产业研究院数据，截至2021年，我国平均小家电保有量仅为9.5个/户，与英、美发达国家30个/户以上的保有量相比，还有很大的差距。与此同时，据36氪研究院发布的《2022年中国小家电及智能家居兴趣人群洞察报告》，2021年6月，总体小家电兴趣用户数环比增长24.17%，较疫情前（2020年1月）增长75.38%。伴随着居民收入的提升和消费需求的拓展，消费者兴趣还在持续提升，因而小家电市场增长空间也十分广阔。

“网红”属性蕴藏消费升级趋势

小家电价格低、品类多、创新性强、颜值高、消费频次高等特点，让其拥有了成为“网红”的天然优势。借助电商平台的迅速发展，小家电在线上渠道的表现十分亮眼。

据快手电商发布《2022快手品质年货节消费趋势报告》，智能生活小家电消费同比增长超26倍。在小红书单以“小家电”为关键词的相关种草笔记就超过了10万篇。很多社交达人热衷于分享各种实用和新奇的小家电使用笔记。

被誉为“互联网小家电第一股”的小熊电器，便是通过主打电商平台销售渠道，通过更贴近年轻人的营销策略，打响了品牌知名度。

而伴随着体验化、品质化的消费升级趋势，更多的小家电企业也愈加重视线下的布局，正加速推动“网红”小家电走入线下，加速线上线下融合发展。某家电卖场的销售人员也提到：“小家电在线上的走红也起到了线下引流的作用，很多顾客在网上看到了走红的小家电，选择在线下体验和购买。在走入线下门店的同时，市场也对小家电的产品品质、售后服务等提出了更高的要求。”

小家电走红的背后，也蕴藏着以用户为主导的生产和消费观念变革。厨房类小家电的迭代满足了懒宅群体的便捷化烹饪和健康生活需求;清洁类小家电解放人们的双手，带来了更健康和洁净的生活环境;美容类小家电满足了人们愈加精致的“颜值”需求;婴儿专用小家电解决了很多新生儿父母的难题;养生类小家电则成为很多银发一族的心头好……

创新品类的增多正是小家电生产企业根据消费者的细分化需求不断升级的产物。依托智能化和个性化的探索，小家电在产品品类、产品功能、智能化程度、社交属性等维度不断拓展，从而更贴近消费者的个性化、多元化和场景化需求，拓展出更广阔的增值空间。

“网红”长红并非坦途

伴随着消费者需求的拓展，小家电行业发展也越加专业化和细分化。清洁类、养生类小家电持续升温，也带来新的增长点。但在行业蓬勃发展的同时，关于“神器”和“鸡肋”的争论也始终没有休止。产品功能不实用、闲置率高、售后服务不完善等问题，成为很多消费者退坑小家电的重要因素。

小欧说道：“在网上看直播的时候，经常被主播的介绍和小家电的颜值吸引就冲动下单了。但买回来发现很多小家电并不实用，放在家里成了装饰品。”

“网红”光环之下，很多小家电也存在过度重视营销的问题。将过多精力投入到产品的包装和营销上，反倒忽视了产品自身的研发和迭代。品牌区分度不高、产品同质化严重、售后服务不完善等问题，也成为困扰行业发展的难题。伴随着行业竞争的越发激烈，能否回归产品和服务本身，打造自己的核心竞争力，也成为企业打造自己品牌的关键所在。

事实上，小家电行业作为家电产业的新增长点，正在不断解锁新领域，激活新的赛道。随着小家电品类的拓展，很多细分领域也有诸多生力军出现，迸发出新的潜力。例如近期上市的浙江比依电器股份有限公司，引发了资本对空气炸锅行业发展的更多期待;洗地机领域入局企业越来越多，正在成长为高速增长的新赛道……

当消费的泡沫褪去，“网红”小家电要长红，还有很长的路要走。伴随着消费升级的大趋势，多品类、高颜值的小家电也将继续深耕消费者需求，不断拓展消费场景，开拓更廣阔的市场。

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