高校商务英语教学的思考

孙晓叶

(山东华宇工学院 山东德州 253000）

随着国家经济建设的飞速发展、经济商业活动全球化的形成，商务英语人才的需求量日益增加。劳动就业部门的统计显示，社会对商务英语专业毕业生需求量多年来居高不下，而且有与日俱增的趋势。商务英语的毕业生踏上工作岗位后，大都能学以致用，发挥他们的专业特长，成为深受用人部门重视和欢迎的专业人才。随着中国经济发展的进一步加速，中国和世界的贸易来往也必定更加频繁，对商务英语专业人才的需求定会与日俱增，高等学校教育应该适应经济发展的需求，不辱使命，培养更多的商务英语人才，确保国家外贸经济的人力资源供应。

商务英语具有实践性强，知识面广——涵盖英语素养和商务常识，集商务技能与语言能力为一体的特点。这不仅对教师的理论实践能力等综合素质提出了较高的要求，而且对他们的教育理念和和教学方法的采用，也是一个挑战。本文拟就商务英语课堂教学谈谈自己的施教构思和体会，和同行们分享交流。

1 商务英语的教学目的和方向

商务英语教学中，教师教什么、学生学什么，学生们能否从教师的教学中获得他们涉世后服务社会以及赖以生存的知识和本领，这需要我们对商务英语首先有一个准确的定位。

无论是从字面上还是从实际意义上讲，“商务英语”专业应该是商务活动和英语运用相结合的复合型专业，是商科专业与英语专业的跨界性整合。专业的培养目标是能熟练运用英语语言，成功进行国际化商务活动的复合、应用型人才，其中英语语言的使用能力为基本原则，是常项。商务活动中，贸易知识需要英语语言的承载，英语语言应用能力是外贸活动得以顺利进行的工具和手段。所以说，商务英语的教学的主要目的是培养学生英语语言能力。

当然，商务英语专业不仅要求学员具备英文水平、以及使用英语语言的能力，还需要他们掌握以后可能面对的经济贸易伙伴所在地域的企业管理理念，需要学会和外国商人打交道的方法，揣测他们工作心理，学会和他们合作的技能。但是，作为人类文化重要组成部分的语言，又是风土人情、生活方式、历史地理等物质、非物质文化的重要载体，所以，学习语言的同也了解文化，二者统一互补。

2 理念更新、教法改革

在精准定位的基础上，更新教育理念，优化教学方法，是达成教学目标的关键所在。教与学是一个不可分割的统一体，教学方法的选用最大程度上影响到学生的学习积极性、主动性的发挥，决定教学质量，影响学习效果。教师应该引入先进的教学理念，采取合理的教学方法，培养学生对学科的热爱、兴趣，营造良好的课堂氛围，从而实现真正意义上的高效课堂教学。

新的教学理念一般都强调学习的主体地位这一核心内容，但是，学科不同，基本特点各异，实施这一理念的途径也有差别。教师应该根据学科特点和具体内容确定教法的使用。在传统的英语教学中，记单词、背句型、讲格式，分析语法等占据教学的主流地位，虽然这是语言习得规律不可或缺的积累过程，但这过多地挤占了学生语言实践的空间，偏废了解决实际问题能力的培养，学生纸上谈兵，束缚在范文框框之中，养成照葫芦画瓢，机械模仿的呆板习惯，这样的学生想象力和创造力缺乏，自主思维的能力受到限制。在时代进步，观念更新，科学发展的今天，现代教育具备了了信息化、数据化的背景，传统的教学模式的合理内核具备了崭新的呈现手段，新的教学理念应该占据新背景下的商务英语教学主导地位。

2.1 贯彻学生为主体的教学原则

学生是教学中的主体，这是新的教学理念的重要内容。教师应该以新的教育理念武装自己，为学生营造温馨和谐、轻松愉悦的学习氛围，消除传统教育留给学生“被填鸭”的胁迫感，保证学生在学习中的自我形象，珍惜学生求知欲望，激发他们的学习潜力，让他们负责任地参与到学习过程当中，在感知和认知的过程中自主发展，体现其创造性、独立性。在主动、自发参与学习的动机下进行有意义、有目的的学习，获得既持久又深刻的学习效果。

以学生为主体的教学应用在商务英语的教学中，还体现在教师在教学中着眼全体，关注差异，因材施教等方面。全面了解教育对象，根据他们的性别、年龄、性格、认知风格以及英语基础差异，设置相应的学习任务，采取不同的辅导和激励方式，使整体教学和个性学习有机结合，成功达成教学目标。

认知风格的不同，会导致学业水平的差异。在着眼全体这个教育者应该遵循的原则中，解决差生的问题是实施这个原则的重点和难点，也是大家经常遇到的普遍问题。除了认知风格的原因，不少学生入学时英语水平就很低——民办大学尤其如此——要想让不同认知风格、语言基础的学生都能在高校学习中学好这门专业，为他们毕业后的涉世打好基础，教师应该花大力气解决掉队学生的问题。首先对后进生不能采取放弃不管，听之任之，甚而至于歧视他们的不负责任的态度；另外，正确对待他们的优点和缺点，采取适当批评，重点表扬的激励方式，让他们看到自己的闪光点，激发他们内心世界中积极上进的因素，燃起内心对未来的希望，树立客服困难的决心；在学习任务上，为他们设计力所能及的学习目标和作业；课堂互动中，注意观察他们的表情，为他们提供充分回答问题的表现机会；增加课后辅导、面批作业的次数，解决他们学习中的困难，并且提高作业批语的思想性和针对性，肯定他们的进步，看到他们的努力，帮助他们从困境中解脱出来。

2.2 以任务为中心，鼓励合作探究式学习

美国学者Burner认为，知识的习得是人们主动积极的认知过程，是通过独立思考的结果。人们全部知识的构成和获取，需要一个周围环境的连续不断地作用于学习的过程。社会学习者认为：人们的行为和环境是相互联系、相互作用的，只是这种作用会因人而异，随环境影响的强度而有所不同——人们的知识来源主要来源于观察和反应。合作学习是指通过小组等组织形式开展有关学习活动，并在这种活动中高效地促进自身与他人的学习。合作探究式教学是让学生处于一定的接近真实的活动情景，通过小组成员的互动，利用信息资源主动构建知识。在这个教学模式中，教师不再是知识的灌输者，而是学习的促进者和鼓励者。

探究式教学的核心是以任务为中心，语言的习得途径应该主要是社交实践。模拟社交实践活动能有效增强英语习得效果。这种教学模式实际上在我国很早就被采纳。上个世纪八十年代末，我国开始在小学普遍开设英语课，倡导教学实现“课堂活动化，活动游戏化”的原则。这实际上是任务探究式教学法朴素、通俗的解释和应用。这种教学方式得到普遍的认可，并取得意想不到的教学效果。所以这种教学活动大多数现在的大学生都有过经历，操作起来方便易行。随着我们国家教育的信息化，这种教学方式进入课堂更加方便，有现代化教学手段的辅助，开展起来更得心应手，无论是英语基础知识的习得还是语言的实际运用，都比干巴巴的说教来的有效，

知识纷繁庞杂是语言教学的突出特点之一，任务型教学模式要求教师首先对任务中的语言知识点胸中有数。简洁归纳、讲解，然后设定明确具体的任务目标，任务要求以及具体达成要明确具体。还可以为学生提供必要的可供参考的学习资源，然后根据任务需要和学生的具体情况，把学生进行合理分组——男女生、优差生有机搭配。鼓励他们进行讨论、参阅各种有关信息资源，完成书面总结或实践报告。报告中记录活动目的，活动过程和活动体会与收获。最后根据他们完成任务的情况，活动报告的汇总水平，评定他们的任务质量，并记录为学科学业成绩。这样，在生动的学习环境中，培养他们的合作、自学、科研和探究能力。

2.3 智慧教学、师生互动

在教与学的过程中，教与学相辅相成，教师和学生相互影响、启发和促进。互动式教学就是让我们把这种相互作用体现在具体的教学活动之中。具体表现为教和学之间的密切关系，教师的主导施教依存于学生的主动认知。它强调教师教学活动中，学生主动参与的重要性，体现师生之间在情感交流过程中完成传道、授业、解惑的新型师生关系理念。现代社会教学理论要求我们，摒弃“先生讲，学生听”的单向信息传输教学模式，实现真正意义上的师生相互尊重。民主和谐，温馨愉悦的课堂气氛和教学环境中，才能实现教与学双向交互作用，达到优化教学，提升教学效果的目的。

教育理念的更新以及科学技术的发展，让多媒体网络技术在课堂上广泛应用，为师生之间、同学之间的双向多向合作交流创造了更加广阔的空间，提供了更加丰富多彩的内容。外语学习课堂中，博客、网络音频，电子邮件以及即时通讯等等可以顺手拈来，提高课堂效果的实用性、生动性和知识趣味性。例如，在讲解商务英语招聘内容时，可以直接从网络电视上收看英语招聘广告、招聘现场问答等等；一些国际国内的商务谈判，商务会议，学术讨论等也可以随时观看，并从中获取有益的信息知识。

2.4 商务活动案例进入课堂

在教学活动中使用商务活动实际事件，以此培养学生分析问题、解决问题的能力，称之为案例教学法。多用于对学生商务英语写作能力的培养。在案例教学中，学生自己分析讨论案例，老师因势利导，把商业知识和英语语言能力相结合，锻炼培养商贸活动中的综合能力。

商务英语口语和书面写作构成商务英语课程的两大组成部分。贸易信承、贸易流程信承、商务社交信承、公司内部信承、及求职任职信函等都属于商务英语的书面内容。它具有很强的实践性，要求理论和实践的高度统一和结合。一般说来，商务英语的写作能力的培是从范文模仿开始的。商务英语的案例教学法，虽然也是在学生具备模仿锻炼的基础上进行，但是实际案例明显增加了实践性，需要学生发挥独特的创意，把自己掌握的语言知识，形成自己的应用文体。为学生提供了实践探究的空间，对学生处理现实问题的能力是一种考验和提高。

案例教学法要求在教学中引入实际商务活动事例，避开纸上谈兵、单纯理论说教的弊端。在实际教学中显示出其明显优势：首先是事例真实，容易引起学生兴趣的产生。现实生活中的商业活动实例，是学生们最喜闻乐见的，在他们步入社会，踏入他们即将进入的行业之前，最感兴趣的应该就是他们要从事的这个事业当中发生着什么，怎么处理等，所以他们会更加积极地置身于案例之中，从案例内容出发，站在个人角度，设身处地地思考解决问题的方法，由此强化知识与实践的结合应用。其次，保护学生个性特长。传统的教学都是以教科书为主线，学生围绕着教科书编者的思想方法去处理、解决问题，而案例教学法为学生提供自由发挥的空间，鼓励学生自主思维，锻炼学生用所学知识处理和解决实际问题的能力。另外，拓展学习资源。在智慧教学发展的今天，知识习得的渠丰富多彩，互联网、物联网、大数据等科技成果，都是丰富的学习资源。那里百花齐放，百家争鸣，同一问题，多种看法，对于拓展他们的视野和知识面，都是宝贵的渠道。最后，案例教学法改变了教师的课堂角色。把他们从冗长、枯燥的讲解课堂中解放出来，而去充当一个案例处理的引导员、解说员或者是参与者的角色。

当然，成功实施一次案例教学，除了注重过程的把控，还要有课前案例精选、策划分析的充分准备。事后还要做好案例的总结以及案例报告等等，有布置，有检查，有总结，善始善终，才能收到预想的效果。

社会在进步，理念在更新，教学方法的改革是教育界的永恒话题——与时俱进是生存的不变的法则。创新、改革永远不会停止。作为教书匠的我们，在体制、制度面前也许苍白无力，但是，课堂教学留有我们的一片净土，开展多渠道的教改交流，优化课堂结构，创新课堂形式和内容，开辟商务英语教学的新道路，为商贸领域的真正需求培养我们的学生，还是有所作为的。