我国职业院校信息化建设瓶颈问题研究

关 琳，汤湘林

（深圳技师学院信息处，广东 深圳 518116）

0 引言

在信息化快速发展的今天，我国职业院校的教学模式也悄然发生着变化，依托“互联网+移动终端技术”的在线课程学习在我国职业院校教学中得到广泛应用，已成为学校教学中不可或缺的一部分。这就要求学校加强信息化建设，如升级学校网络设施，搭建自己的线上教学平台、利用各种信息化手段开展线上教学活动等。但由于我国职业院校教师信息化素养参差不齐、信息化手段支撑能力不足等方面的原因，多个职业院校在线上教学过程中也遇到一些瓶颈问题，制约了信息化建设的发展。

目前已有很多关于我国职业院校信息化建设相关研究。杨国颖等（2021），指出当前职业院校信息化的建设发展已成了学校综合实力的重要组成部分，并对信息化建设过程中遇到的问题进行了探讨和研究。冯逆水（2021）探讨了教育信息化2.0背景下职业教育模式创新策略并分析了职业院校教育信息化改革的具体措施。刘金婷和刘华欣（2021）对新时期背景下高职信息化校园平台融合的内容以及安全思路进行了探讨。

本文将针对我国职业院校信息化建设现状，结合案例学校的线上教学实践，对信息化时代职业院校的信息化建设所遇瓶颈问题进行探讨，供国内各职业学院信息部门参考借鉴。

1 职业院校信息化建设现状

在信息化技术飞速发展的今天，移动终端的普及及网络的高速发展，使得学校教学模式发生了重大变革，从面对面的课堂教学逐步向线上教学转变，翻转课堂的普及，教师通过在线方式灵活开展远程教学活动，使得学校必须充分运用信息技术，确保教学活动有序顺利开展。

以深圳技师学院为例，学校已经建成了以基础数据中心、统一身份认证和统一信息门户为基础的大数据分析及大数据决策平台，并完成了学校各类信息资源整合。目前已经开始进入“服务平台+数据治理、数据分析”建设阶段。

在教学方面，学校一贯重视信息化建设，不断促进信息技术与教育教学的深度融合，依托得实教学云平台，在全校推广混合教学模式，并将教学云平台与基础数据平台进行对接，将“教、学、督、评”融为一体。

在行政方面，教师通过学校网上办事大厅线上办理各类型事务。由于学校已经实现统一门户，统一身份认证，并有统一的业务数据平台，因此即使教师不在校也可以正常进行办公。

信息化建设保障了任何情况之下的教学工作及管理工作的顺利开展，具体工作可分为以下几种类型：

1.1 信息化相关项目建设

2021年案例学校以服务教学为核心，完成了36个信息化项目共1136万元资金的建设。相关设备、系统、服务已全部投入使用和运行。为支撑和助力新形势下学校教务教学管理工作，建设与完善了一批基础设置和应用系统，主要有：（1）全校新增340个无线网络接入点，升级办公场地WIFI，消灭信号盲区，实现办公场地WIFI全覆盖。（2）精细化调整网络策略和网络优化，使有限的带宽资源充分发挥作用。（3）增设人脸识别设备80套，并为安保巡逻人员配备4台手持移动人脸识别终端，随时随地实现人员身份验证，进一步加强了校园安全管理。（4）数据展示平台项目根据学校实际情况，开发了直观的业务数据主题分析，提高数据分析展现能力。（5）建设网上服务中心，升级学生管理系统，为学校师生提供一站式网上服务体系。（6）学校技术安全管理系统有效提升各部门在实训场所安全管理中的协同效率，推动安全隐患排查和治理的流程化与标准化。

1.2 网络安全工作

在信息化高速发展的背景下，对信息安全的要求越来越高。案例学校高度重视网络安全工作。

（1）组织上：为加强网络与信息安全工作统一领导和统筹协调，学校拟成立网络与信息安全领导小组。同时购买云端监测服务，及时发现并处置网络系统存在的安全漏洞隐患。在关键的重保时期，安排网络安全专家通过现场值守监测网络运行状况。（2）制度上：2021年，修订了学院网络安全管理办法、学院个人信息保护制度，并与外包公司、合作厂商签订了《保密协议》；邀请网络安全专家针对相关内容开展专题培训，提高广大师生网络安全意识。

由于组织上和制度上的积极推进，案例学校已经完成4个业务系统二级等保测评，2021年未出现网络安全事件、无个人信息和重要数据泄漏事件发生。

1.3 常规运维工作的优化

（1）保障案例学校40多个业务管理系统在任何情况下的正常运行。运维人员在此基础上，对系统问题进行了整理收集，进而开展了改进和优化等工作。（2）在IT运维方面通过增加手机端故障快修耗材申领，优化服务，提升教师体验感。

截至2021年12月底IT运维服务次数共计2922次。其中办公和终端类服务1925次，网络类报障和服务887次，其他各类项运维服务110次。

2 当前存在的主要瓶颈问题

2.1 安全措施有待加强

由于信息化手段越来越多，线上教学与办公业务激增，对信息化工作的要求也越来越高。鉴于目前安全形势越来越严峻，信息化建设面临来自网络的信息安全和机房、场地、设备的物理安全双重压力，同时，信息安全问题涉及多部门的协作和技术的投入，目前仍然存在一些盲区和不足。

2.2 数据治理工作有待加强

学校已经基本完成业务系统建设，并保存大量的教学和业务数据。但并没有对这些数据进行分析与治理，并应用到学校的决策与质量管理以及教学评价中，没有充分体现这些数据应用的价值。在建设数据展示平台过程中，发现主数据平台存在数据缺失问题。

2.3 教师信息化素养有待提升

在开展线上教学的过程中，虽然大部分教师能够在新的教学模式下较为顺利完成教学任务，但在处理教学过程中因技术故障引发的意外状况和使用线上教学平台和各种网络直播工具进行教学的过程中，由于教师对信息技术掌握程度的不同，教学效果差别很大。

2.4 业务流程不规范

业务系统建设过程中，业务流程的规范化非常重要，需要全校各部门积极配合，共同完成。但在推进信息化建设的过程中，涉及部门较多、业务梳理难度大、项目需求不明确，这些都给信息化业务流程的规范化带来困难。

以上这四个瓶颈问题，不仅制约了案例学校的信息化建设，而且通过与国内同类学校的沟通，发现这也是制约国内职业院校信息化建设的共同问题。

3 瓶颈问题的解决措施

为了克服上述信息化建设瓶颈问题，结合我国职业院校的实际情况，笔者认为可以采取如下措施：

3.1 加强数据安全防护，提高网络信息安全防护能力

树立网络信息安全“全校一盘棋”的观念，全面加强“网络基础设施、操作系统、数据资源、应用系统和用户终端”整体防范措施和手段。

3.2 继续加强数据治理，构建深层次、多方位的数据治理体系

盘活数据资产，构建深层次、多方位的数据治理体系。前期建设了各类业务管理系统，产生了大量的业务数据。应尽快开展数据治理工作，逐步完善学校主数据平台的基本数据。

3.3 进一步完善基于现代信息技术的教学质量监控和学习评价体系

通过信息技术手段，投入资源，对现有教学云平台进行升级，增加在线课程质量监控管理以及基于对学生学习结果的过程性评价模块，实现基于现代信息技术的教学质量监控和学习评价，为学生个人、授课教师和管理者提供精准化、过程性的个性评价反馈与教学质量监控，并使其成为教学管理的常态。

总之，职业院校在坚持做好现有业务系统的支持和运维的基础上，需加强各部门、学院之间的交流，细化需求，统筹考虑；进一步提升各业务系统及网络安全建设和管理，加强数据治理能力，保障网络和信息安全。

4 结论

目前我国职业院校的教学越来越依赖信息化技术，这对学校的信息化建设提出了很高的要求。本文分析了信息化建设对我国职业院校的新要求，基于案例学校信息化建设工作现状，分析找出阻碍学校信息化建设的瓶颈问题，并探索其解决措施。职业院校信息化建设是一项长期工作，服务于学校的教学、科研以及管理的各个方面，并支撑起全校各业务。信息技术是保障学校新型教学模式下教学活动顺利开展的有力武器和支持。当前线上教学和线下教学相结合的教学模式常态化的现状也为信息化建设提供了绝佳的机遇，信息化建设的成功，可以为我国职业院校教学提供新助力，为其发展提供新动能。