应用型本科院校《网络营销与策划》教学方法改革研究

郑 燕

（合肥经济学院，安徽 合肥 230012）

随着通信技术的成熟、互联网信息的快速发展与普及，人们的生活习惯和消费理念也在悄然发生着变化。互联网作为当今社会的重要组成部分，得到很多消费者以及广大企业的青睐，企业利用互联网，在网络上开展各类营销类活动，消费者借助互联网，获取更多便利和收益。所以说网络营销是时代的产物，是传统营销在互联网时代的延伸和发展，是企业提升经济运行效率和效益的新途径。尤其是2019年，消费者消费习惯的变化，给企业的营销模式带来了巨大的改变和影响。而利用互联网开展的网络营销，不仅可以降低企业营销成本，而且可以有效扩展营销工具和方法，从而适应消费者的消费习惯。如今的电子商务网络市场有别于传统市场，它是传统市场的衍生，是利用互联网技术而进行的各种营销，其购物环境、消费理念和竞争手段都已经发生了很大的变化，因一系列的变化，从而要求企业必须重新审视当下的经济市场，尤其是网络市场，调整企业的经营战略思路，改变企业的市场营销策略。那么作为营销专业的学生，即将进入社会，企业和社会对这些学生也提出了更高的要求，他们不仅要有扎实的理论基础，还要有很强的实践性，针对新兴的网络产品和电子商务市场，要有创新的思维方式，要在理论发展中创新，在创新中更好地服务实践。那么服务和指导这些学生的老师们，也要随之调整教学目标和教学方法，针对目前的《网络营销与策划》课程也要做出相应的改变，尤其是在教学方法上，应结合实际，顺应时代需求，做出相应调整。

1 《网络营销与策划》课程教学现状

1.1 教学方法单一

在目前的教学过程中，采用的仅仅是理论教学，单一的课堂讲授教学模式。这种教学模式是以老师为主角，充分发挥教师的正面教育和教学的作用，但其局限性也显而易见，一方面容易受到老师自身专业能力水平以及教材难易程度的影响，另一方面无法调动学生积极性，而采用这种教学方法时，如果在教学过程中，不能很好地调动课堂氛围，激发学生的兴趣和学习的主动性，那就很容易形成“注入式”教学。

1.2 实践条件有限

目前的教学模式中，理论式教学占比最大，集中课堂理论知识讲解，缺少动手实践能力，尤其是在真实的网络实践模拟场景，不能做到亲身体验，无法深入了解企业的发展历程，运营收益状况和营销方法，学生无法将所学理论知识带入实践工作中，学习还是仅限纯理论，仅限“知”层面，不能做到“会”，不能很好地指导实践工作。

1.3 综合能力有限

《网络营销与策划》虽是经济学管理学科专业课，但是里面的内容涉及面很广，比如网络营销网站的建设，其中要求学生对门户网站的设计、相关小程序嵌入、广告制作或网页优化等都需要学生在计算机操作能力和设计能力上有很强的实践性；又比如在网络营销调研中，需要对调研问卷设计、排版，以及相关问卷的提问，需要学生有较强的逻辑性以及写作能力；还有网络消费者行为的分析研究，也需要学生有相关的心理学、观察能力，所以说在项目教学过程中涉及面很广，而营销专业的学生在此方面会有一定的差距，无法实现教学预定的要求和目标。

1.4 教学条件有限

在学院整体教学目标中包括但不限于市场营销专业，大多数课程的教学偏理论化，花费在实践方面的精力和资金较为有限，这与当代中国的国情和高校的整体教学模式息息相关，市场营销进行实践教学虽不需要耗费大量人力和物力，但实践时间线较长，不利于学期式教学。除此之外学院内实习岗位紧缺，与校外企业合作较少，大多数学生找不到适合的实习岗位，导致学生走入工作岗位后难以和企业接轨，学生思维的转变不够及时，无法满足企业对新时代专业型人才的要求。

2 《网络营销与策划》教学改革的必要性

教学改革的先决条件是教学目标和教学理念的改革，该课程的主要教学目标是培养学生以网络为媒介进行营销策划的创新实践能力，为日后进入企业打下坚实基础。日常教学中，教师要将教学重心放在提高学生创新、实践的积极性和主动性上，减少枯燥乏味的知识点描述，在提高丰富性、多元性的基础上将网络营销的核心知识如数传授，通过这个平台，学生能够根据市场情况，将所学知识应用到营销实践中，针对性地解决市场营销的某些问题，全面提升学生的能力和素质。

3 《网络营销与策划》教学方法改革的目的

通过教学方法的改革，随堂教师做到传授知识，引导学习，老师基于课本教材的概念和引申，讲解知识点，在具体的授课章节中，根据章节内容，多运用案例举证，通过典型案例，和关注当下动态，尤其是和学科有关的最新案例，通过引用案例，在强化知识点的同时，调动学生积极性和主动性，并且通过案例分析来更好地让学生理解课本知识；运用多媒体平台，各种学习软件，加强网络营销实践教学，提高学生动手操作能力；培养学生自主学习的兴趣和能力，在巩固和加强学生扎实的理论知识同时，重在培养学生拥有与本专业相关的专业技能，可以系统策划网络营销各项目的实操能力，最终达到培养应用型技术人才的目的。

4 《网络营销与策划》教学方法改革

4.1 理论知识教学法

这是目前很多老师一直使用的教学方法，也是最常见的一种，主要以理论基础知识点为核心，围绕该核心组织和开展教学的一种方法。具体针对《网络营销与策划》这门课，则是围绕市场营销学中所涉及的知识点来学习营销知识，以知识点的来源发展由浅入深，循序渐进，以此逻辑顺序，用知识点的串联来搭建营销学的知识链条，突破原有章节的束缚。这要求授课老师在课堂上，要明确告诉学生这门课或这章节的关键知识点是什么，学习目标是什么，重点是什么，难点是什么。关键知识点要讲懂讲透，其他知识和本节知识点的关系是什么，要理清中间的联系和脉络，并且在后期课上要经常回顾以往知识点内容，逐步让学生构建知识点的图谱和知识链条结构。

4.2 案例分析教学法

市场营销案例分析教学是一种行之有效的理论联系实际的教学方法，改变传统教学过程中的理论脱离实践的现象，改变学生被动接受知识的现象，这种教学法可以提高学生的主动思考能力和学习积极性，使得学生的综合能力分析和营销知识的综合运用能力得以提升。这种教学方法，要求教师平时多关注和收集与该课程或者是经济学相关的案例，尤其是当下最新案例，也可以是行业内经典的有影响力的案例，课上作为教学案例，和学生进行互动，展开讨论。这样借用案例，在案例中贯穿讲解营销知识点，对案例中涉及的营销知识点进行分析，分析案例的背景和营销策略，引入课堂辩论或专题讨论等教学形式，实现教学的双向交流和互动，这样可以有效地调动学生学习的主动性和积极性，从而提高教学质量和效果。

4.3 情景模拟教学法

运用情景模拟教学法构建营销整体框架，利用多媒体技术和计算机网络资源，建立企业营销活动平台，学生从旁观者转变成主导者，转换身份，让学生在模拟的逼真环境中进行营销活动。如此可以加深学生对网络营销学的重要性和整体框架的理解，使学生真正了解市场营销学的分类与结构，教师利用课堂互动，扮演不同营销角色，并且通过改变相关决策导致不同的营销结果这样的过程，让学生认识营销学各部分知识的相关性，连续性和重要性，从而激发学生们学习的热情，为下一步营销学知识的学习奠定良好的基础。

4.4 项目教学法

项目教学法就是将课本中的知识点，分为每一个微小的项目，单独讲授，比如针对《网络营销与策划》中市场调查、市场细分，swot分析，竞争战略分析，新产品研发决策，产品生产广告策略，渠道策略以及定价策略的内容，利用项目教学法，对某一知识点，选择相关的教学素材进行讲解。比如在市场细分这个知识点，有地理细分市场、人口细分市场、心理细分市场、行为细分市场，可以举同一个案例，以“羽绒服的销售”为例，从地理领域，天气气候方面考虑，北方和南方的市场分配，从人口细分市场考虑，人口密集地域和人口稀少地域的市场分配，另外从经济水平细分市场，一二线发达城市和普通城市的销售，根据不同的细分市场，设置微项目，单独授课讲解，有利于学生对单独知识点的掌握，加深记忆和印象。

4.5 线上线下混合教学法

因现阶段线下教学无法实施，则将课堂授课转移到线上教学。线上教学有别于线下授课，线上教学则要求老师，制订线上课程学习计划，要求学生根据课程教学计划的安排，在规定时间同步或自主完成教学计划规定的线上和线下学习内容。在课前通过学习通、超星课堂发布教学计划和内容，让学生提前预习，课中可以通过班级群或者直播中，点名抽查教学效果，课后布置作业，加强巩固。通过线上教学，不仅授课老师可以有更多的机会接触各种学习软件，紧跟时代步伐，也有利于学生提前对知识点的了解，这样可以在课上更容易吸收，并且课中和课后也可以和老师及时沟通，实现了学习不仅局限于课堂，有了互联网，随时可以交流和探讨。

4.6 职业规划教学法

传统课堂教学对于大学生来说效果欠佳，经过高考的风浪后，学生的抗压能力和接受能力异常强大，尤其是在上大学之后学习模式的快速转变导致学生学习兴趣和态度变得松懈，在课堂上的专注度和集中度不高。运用职业规划教学法可以在一定程度上给学生施加学习压力，通过教师的过来人视角告诫学生努力提高自身社会竞争力的重要性，将职业规划的有关知识尽早传授于学生，让学生提前做出职业规划，避免过度松懈导致荒废学业，在毕业季因焦虑心理而导致人生观和世界观的改变，避免因当代社会现状而损失大量人才。如此巨大的就业压力下，工作机会只会垂青有准备的人，时不待人，更没有捷径可言，打消部分学生投机取巧的想法。把培养专业化、多元化、现代化的社会人才作为教学目标，建设以能力发展、职业规划为目标的教学模式，让学生在学校内得到有效的工作技巧和方式，鼓励部分职业型高校学生尽早就业、更快与企业接轨、更快适应工作模式、更早人格独立。

4.7 任务化课程教学法

传统《网络营销与策划》教学方式下，课程实践程度和学生理解程度只停留在表面，为针对性和专业性解决学生的困惑和不解，整个学期的教学内容必须依据未来工作岗位的真正需要，将课程内容设计为若干个教学项目，教师可以将实践项目和理论研究细分成各个子任务，由学生进行自主组队，根据组内成员的特点和能力自行选择目标，各组分别独立完成分配的子任务，最后由教师实现统筹规划课程实践，通过企业工作者的专业视角对各组学生的任务完成度进行测评，并给予每组学生准确的意见和建议，坚持理论和实践相结合原则，将学与践合二为一，以提高学生对《网络营销与策划》课程的兴趣和课堂活跃度。

4.8 课程考核改革教学法

大学生对整个课程的期末成绩关注度甚至多于课程本身带给学生的收获，作为教师，应该改进学生这种不成熟的学习观，通过改革教学考核方式增加学生对《网络策划与营销》的关注度，可以设置两项增加平时分的考核模式：（1）以随机面试的方式进行期末考核。考核内容为尽可能贴合实际企业面试的情景和方式对学生进行提问，并于面试结束后将实际成绩及时通知学生。（2）增加课堂任务。通过课堂随机提问，自主举手回答增加平时分的方式调动课堂氛围。在学生自觉性和积极性不高的情形下，尽可能用新颖的方式改善教学气氛。

5 结束语

“大众创业，万众创新”是我国新常态下社会经济发展的有效路径和必然选择。在目前阶段应用型本科院校市场营销专业《网络营销与策划》课程教学中，教师还是应该基于教材教学，合理安排教学内容，科学运用教学方法和手段，使学生的营销理论和实践能力得到培养和提升，同时教师也应该参加培训，或自主学习，提高专业素养，创新教学方法。学生在《网络营销与策划》系列课程的学习后，对日后工作和创业都有积极作用，在供求关系极不平衡的时代背景下，有真才实学和前瞻工作能力的网络营销与策划人员成为市场上最紧缺的新时代人才资源之一。为社会源源不断地输入高质量专业型人才是高校专职教师的职责所在，通过不断努力，改善如今高校网络营销与策划教学现状，时时关注社会和市场的改变，紧跟时代背景和步伐，与这群最具青春活力、最有生活激情、最具学习能力和模仿能力的群体共同探讨《网络营销与策划》教学模式，共同进步！