企业如何通过人力资源管理构建和谐劳动关系

张美佳

如何通过人力资源管理构建和谐劳动关系是当前企业面临的一个难点。本文提出了通过人力资源管理构建和谐劳动关系的对策。

劳动关系属于企业内部最基本的一项关系，劳动关系的稳定决定着企业发展，劳动关系有着抽象以及隐形特征，容易被企业以及员工忽视，所以全面研究影响劳动关系以及和谐的因素是极为关键的。

一、对于经济全球化背景下劳动关系局面的探讨

伴随着科学技术的不断创新，人力资源在全部资源中产生了极高的价值，而另外一方面，人力资源市场中的人才竞争呈现出了激烈化状态，劳动力市场供需矛盾日益呈现，经济全球化加快了我国经济的转型进程，也导致劳动关系矛盾正处于多发期和各项利益关系的调整阶段，受劳动保障体系不健全的影响，现有体系无法全面对职工权益需求加以维护，部分职工权益得不到保障，相关劳动合同法规配套法规不健全，不同时期不同的政策导致了很多职工和劳动关系存在着各种各样的难点，难以保持劳动关系的协调程度。

二、对于企业劳动关系不和谐形成原因的分析

（一）企业难以适应用工的多元化形式

社会经济逐渐朝着多元化趋势发展，多樣化劳资关系将会造成劳动争议，不利于内部和谐发展。再加上企业发展模式比较单一且传统，无法有效使用当前多样化的雇佣形式，因此导致企业内有着诸多的不和谐因素。比如企业员工的劳动合同尚未结合企业人力资源制度进行签订，难以对工作中员工的合法权益加以维护，社会中存在着非全日制的用工形式，此种工作形式一般是合同用工，不是以往的劳务用工，所以和企业内的正式用工相互混淆到了一起。

（二）劳动关系矛盾加剧

劳动关系呈现出了多样化特征，本身有着复杂性和多变性，基于双方主体理念的强化，使企业和员工之间的矛盾加剧。其一，劳资分配原则以及分配关系。企业比较重视经济效益以及社会效益的提升，员工则是重视劳动成果收入数量，双方都在尽可能地为自身争取权益，并没有从企业发展局面考虑问题。其二，有的劳动者素养有待提升，法律意识相对薄弱，在工作期间没有遵循劳动合同规定的要求，随意更改合同，加剧了企业经济损失，企业领导层法律知识不完善，直接损害了劳动者合法权益。

（三）对人力资源管理重视程度不足

企业经过近些年发展已经制定了相关的人力资源规划体系，为企业后期发展从人力资源角度加以分析，可是鲜少有企业从员工角度考虑问题，创建企业员工个人生涯发展规划体系。一般情况下，企业内创建了相关考核体系，可是在大多数企业考评期间没有发起针对员工未来发展以及规划的考核活动，甚至缺少工作分析和评价阶段，对人力资源重要性的重视程度不足，缺乏人力资源以及规划制度的支持，加剧了人才流失。

三、创建和谐劳动关系需要明确注意的几项要点

所谓和谐，主要表现为合作、融合、共赢、和谐，劳动关系是指企业和员工之间的相互合作，这是新时代背景下企业的基本需求，人力资源管理属于企业经营中非常重要的一项管理内容，做好该项管理工作有利于提升企业经营效率，将整体价值发挥出来，其核心要点是利用合理的方式和措施激发劳动力的工作积极性，为减少成本输出提供良好的帮助，从中来看，采取何种方式对企业和员工之间的劳动关系加以维护，是检验人力资源管理质量高低的依据，基于此，创建和谐劳动关系在人力资源管理和企业发展期间有着极高的作用，可是从实际情况来看，企业在人力资源劳动关系管理中还有着诸多的难点存在，无法发挥出人力资源管理的优势，也难以维护企业和员工之间的关系，对此，就需要明确掌握和谐劳动关系之间需要注意的几点事项。

其一，结合企业实际情况以及基本需求创建良好的劳动关系，构建和谐劳动关系并不代表着在人力资源管理中什么都必须按照员工的想法和意见来执行，这是因为谁也不能确保每一个员工的想法和提出的建议都是对的，而且各个员工不管是想法还是意见都有着诸多的不足之处，难以做到让每一位员工都满意，因此只需要符合大多数员工的需求即可，这就明确提出了企业在创建和谐劳动关系期间，务必结合自身经营需求和实际特征确保工作的严谨性，明确工作目标，企业发展期间不管是内部环境还是外部环境，都将伴随着时间的发展以及市场的变化而随之改变，所以企业发展有着动态性的特征，不可能一直处于不变的状态，企业在变化，各项管理工作就会发生改变，人才队伍也应当发生改变，员工的需求随之变化，构建和谐劳动关系必须跟着企业的变化而随之变化，对于这样才可以凸显出劳动关系管理的针对性和全面性。

其二，尊重员工，积极采纳员工提出的建议，企业稳定发展的关键在于尊重员工，只有做到了尊重员工，才可以让员工感受到企业的信任积极地为企业提供良好服务，在人力资源劳动关系管理中，企业务必尊重和理解员工，伴随着现代企业的不断发展，员工逐渐演变为了企业的合伙人，自身地位发生了转变，只有将员工和企业相互结合到一起，才可以有效发挥出员工本身的价值。而且需要给予员工足够的保障，其中包含了学习机会、晋升机会、薪酬福利等，以此满足员工的基本需求，让员工更加信任企业，所以构建和谐劳动关系就要懂得员工需要什么，怎样才可以满足员工，进而创建员工和企业牢不可破的友谊。

四、企业人力资源管理构建和谐劳动关系

（一）完善劳动关系、社会保障方面的法律体系

当前阶段，需要进一步健全企业改制的相关政策，加快建立以及完善以我国劳动法和劳动合同法为主的劳动关系、社会保障方面的法律体系，推进法律以及政策的落实工作，维护职工自身合法权益，创建劳动监察制度，提升处理劳动争议问题的概率。劳动和社会保障以及财政和企业主管等部门需要相互协调，依照企业实际情况制定企业职工分流安置预案，全面监控各个阶段，引进中介体系，为职工分流安置工作提供良好服务，保障改制企业职工分流安置工作规范且稳定的实施，而且还需要增强以人为本的理念，企业从职工切身利益考虑，将促进劳动者就业放在第一位，引导企业增加就业岗位。

（二）企业改革过程中分流安置职工

其一，对内部潜力进行大力挖掘，鼓励内部转岗。现阶段，企业冗员问题普遍存在，对于该项问题来讲，并不是指单一的冗员，此种现象体现在了职工数量较少，同时重要岗位中缺少专业性强并且经验丰富的职工，两种现象同时存在，引起了问题的出现，因为冗员现象而增加了就业安置压力，要想将该项现象彻底解决，就应当结合实际情况做好国有企业人员分流作业，提升内部管理效率，将整体潜力激发出来，引进合理方式明确国有企业岗位，比如岗位检查以及工作分析等，清楚地了解到需要做好何种岗位人员的分流工作，将其安排到与之相符的岗位内，同时哪一方面的岗位缺少人才，也必须进一步了解到，在具体工作开展环节中，成立专门的内部人力资源市场，整理人员岗位信息，合理调整岗位人员，增强规范性程度，确保岗位人员被分流安排，以此实现基本的管理目标。

其二，采取有效方式降低冗员造成的压力现象，以内部退养形式为主，根据国有企业运行现状颁布有关的政策，将该项政策落实于快要退休可是受身體因素影响难以继续展开工作的特殊性职工，此种方式能够在分流国有企业富余人员方面产生良好效果。当职工提出了工作岗位休养阶段以后，需要同时计算工龄和以往的工龄。一旦退养职工符合我国规定退休要求以后，可以按照规定要求实施退休历程，社会保险机构每月将养老金发放给该项退休人员。

其三，需要结合实际情况制定健全且完善同时规范的职工退出体系。目前，为了提升人员分流安置效率，使该项作业有效实施，制定相关的职工退出体系是极为关键且重要的。首先。从多方面入手，做好企业政策宣传作业，完善基本信息，对退出员工自身利益加以维护，给予退出人员相应的帮助，解决存在的难点，提升技术水平，以此确保能够正常就业，为该项人员过渡奠定坚实基础。其次，创建我国政府部门和国有企业转移就业的对接体系，多和政府部门进行沟通，加深合作力度，创建新的用工途径，延伸用工渠道，加强人员培训力度，实现分流职工可以稳定转接的目标。创建符合国有企业职工要求的创新载体，采取合理的扶持方法，促使职工在失业以后可以再次创业。

其四，强化分流人员自身思想理念，树立正确的意思。当对职工分流安置过程中，应当从各项对象、存在的难点和内容等多方面入手，合理分析，遵循分层次灌输的基本理念，使职工正确和清楚地了解到企业实施转型作业的必然性，职工可以对企业提出有关的意见，企业也应当帮助职工解答各项难点，对分流职工展开规范性指导作业，掌握各项要点，强化竞争理念，积极主动应对危机，全面参与到改革阶段中发挥出应有的潜力。

其五，将关注点朝着外部市场延伸，实施劳务输出工作。现阶段，要想科学合理地利用人力资源，提高该项资源的使用效率，关键在于做好劳务输出作业，该项作业产生的优势非常高，可以帮助国有企业解决难点，与社会标准要求相符合。对于国有企业本身来讲，应当全面发挥出人力资源的作用，做好富余职工的培训作业，提升技能和水平，引进合理的培训方式，组建专业性强且经验丰富的队伍，摒弃以往单一且滞后的理念，加深分流人员对于知识点的掌握程度，确保该项人员能够再次就业，将关注点逐渐延伸到外部市场领域内，促使富余人员朝着良好趋势发展，得到规范的安置。

其六，在处理职工劳动关系过程中，包含的形式分为了以下几方面。第一，针对在原有主体企业中逐渐迈入了改制企业的富余人员本身来讲，需要保持劳动关系的协调性和规范性，必须重新与该项职工签订合同，而原有主体企业与该项职工解除了劳动合同的情况下，务必进行补偿。第二，对改制为国有法人控股企业人员，应当遵循我国标准要求对劳动合同合理变更。另外，遵循法律法规接触劳动合同，依照具体现象落实完善安排措施，做到合理安排。

（三）提升人力资源管理层的工作技能

要想实现人力资源管理水平提高的目的，就需要大力提升人力资源管理人员的工作技能和素质以及工作能力，人力资源管理工作除了离不开健全工作管理制度的大力支持之外，更为关键的一方面是落实制度的制定，必须以企业实际发展形式为主，全面分析企业经营期间存在的问题，强化管理人员的工作能力，将管理制度的优势全面体现出来。

（四）人力资源实现法治化管理

人力资源实现法治化管理的关键在于保持企业劳动合同管理工作的规范性，创建完善的劳动合同能够在企业和劳动者之间构建和谐、友好的劳工关系，当双方出现了劳动争议的话，劳工关系也是约束双方的基本凭证，企业在跟劳动者签订了劳动合同以后，必须根据有关的法律法规要求，以此达到人力资源法治化管理的目的，在维护员工自身利益的基础上避免和减少劳工关系维持期间产生劳动争议，在后期吸引更多高素质人才积极主动地参与到企业中。

（五）将企业的工会组织作用全面体现出来

创建企业工会组织既可以对企业员工合法权益加以维护，对于企业中的基层组织来讲，工会组织不仅代表着企业员工，同时也可以加深企业和员工之间的沟通程度，让员工更好地认识到企业实际发展状态，企业管理层也必须及时和工会组织做好沟通工作，体现出企业的现状，了解到职工目前的需求和想法，以此达到企业和员工有效沟通的目的，促使企业劳动关系和谐发展。

（作者单位：青岛市企业托管中心）

3517501908216