高校图书馆应对MOOC 教学模式的服务创新探讨

黄晓舟

（内蒙古民族大学图书馆，内蒙古 通辽 028000）

引言

近年来，MOOC教学模式凭借其免费策略、高端学习材料、优质服务和持续优势，在很短的时间内风靡了全球。中国经济也在不断地发展，信息技术也迅速崛起。MOOC教学模式，也融入了高等院校。由于大量MOOC平台提供商的参与，著名高校都有线上课堂，在线课程呈指数级增长，这是广大学生学习的好机会。它不仅便于学生在最大程度上获取有价值的知识，也便于学生适应不同的教学方法。这些优势大大影响了高校图书馆的发展和服务方式，对于高校图书馆相关的服务工作而言，主要是为老师提供制作MOOC视频的资料，设备等，确保每位学生都能够接受到专业的教学指导。同时也为学生提供更为全面正确的线上学习资料和场所。高校图书馆应对MOOC教学模式的服务创新，主要从以下几个方面进行探讨。

一、高校图书馆与MOOC教学模式的关系

慕课（MOOC）以定制平台技术作为主要基础，以严格的课程体系为保障。当然，MOOC作为一个共享学习平台，也是起到了对教师、学生之间的桥接作用。而对于高校图书馆建设工作而言，为了有效利用MOOC的优势，图书馆的教职工还需要进一步结合各个专业的特点，筛选出优质的MOOC资源，再结合学生的实际需求整合成体系化的教学视频素材。对于图书馆而言，作为教学和科研领域信息资源的集合点，需要进一步扩充资源类别，以满足学生的需求。可以明确的一点是，高校图书馆的发展和MOOC体系建设是存在密切联系的，且相互之间呈现促进作用。

二、高校图书馆开展应对MOOC教学模式服务的必要性及其优势

1.必要性

（1）针对于国家的政策，世界网络教育教学的发展，网络学习的平台和网络大规模的课程如雨后春笋般涌现，扩大了高等学校教育教学的范围，极大地增强了高等教育的吸引力。然而，大学生接受新事物的能力很强，可以积极主动利用在线课程和在线学习平台上进行独立自主地学习。此外，在世界网络的环境下，我国出台了相关政策，加强了高等院校在线的开放课程建立建设，明确了高等教育未来前景的发展方向。MOOC依托于网络形式开展在线大学课程教学，符合中国的政策导向和中国高等院校信息网络化教学的实现路程。（2）高校教育教学发展趋势的要求。高等院校教育的发展要求高校图书馆应不断扩大图书馆馆藏的内容，获取新的文化资源，拓展用户服务。此外，随着世界MOOC的大规模发展，大学生对网络上信息的需求越来越大。许多学生转变了以往传统的信息检索方式，完全可以利用网络技术来获取需要的相关信息。在这种形式下，高校图书馆只有相对开展MOOC的信息服务，才能为学生提供丰富专业的网络信息，以满足他们的网络信息，资料的需求。因此，高等院校图书馆必须开展相对于MOOC的信息服务，这是我国教育界发展的必然趋势[1]。

2.优势

2.1 技术优势

MOOC主要采用是视频教学，高度依赖信息技术。此外，MOOC模式要求专业人士录制相关的视频，并对视频进行加工和编辑。然而，尽管高校教师在教学方面取得了一定的成绩，但如果缺乏专业性的视频录制技术以及视频处理技术是不行的。图书馆可以为MOOC的视频资料提供专用的录制和处理的设备，并为各学科教师们提供相关视频编辑和处理服务。此外，高等院校的图书馆拥有丰富大量的纸质信息资源，可以不断收集和标注教师的MOOC相关视频，并对各科教师的MOOC视频资料进行分类和存储，方便师生使用以及查询。

2.2 设备优势

MOOC视频制作需要专业设备和空间，图书馆应该为教师提供场地支持及设备器材。比如，一些高等院校图书馆不但配备了大型电子阅览室和MOOC视频录制的教室，还为师生购买了足够的视频录制设备以及视频处理的设备。

2.3 服务优势

制作视频的教师应该是其MOOC版权所有者，高等院校图书馆应为广大教师提供版权上的服务。一个方面，图书馆应该与教师签订书面协议，保护教师制作的MOOC版权，明确收费标准、宣传和网站平台公告。另一方面，高校图书馆馆员可以帮助教师判断他们使用的视频是否涉及到版权问题。如涉及到版权问题，图书馆馆员应主动地帮助教师们获得版权许可证，提高教师MOOC视频的使用效率，极大地优化MOOC信息资料的服务。

三、MOOC教学模式环境下高校图书馆面临的服务创新

1.MOOC教学模式下教学团队对图书馆服务的要求

在传统的高校教育体系中，图书馆占有及其重要的地位。去图书馆学习是学生掌握信息资源的有效来源和途径，但服务的重要性没有得到明确体现。由于MOOC的融入，大量的人进入图书馆进行知识的混合，极大冲击了高校图书馆原有的教学服务模式，该平台的反馈和干预功能，使学生能够独立控制自己的学习，并且与课外活动相比，MOOC应该是学生获得更广泛资源的最合适选择。对此，高校图书馆必须改变服务模式，只有选择有针对性的服务目标，才能真正为教学团队服务，避免落后于MOOC的教学模式[2]。

2.图书馆馆员的综合服务能力不能满足新技术的需求

MOOC改变了高等院校传统的教学形式和学生的学习方式。面对教学模式的变化，图书馆各个方面必须及时做出相应的改变，以适应广大师生的需求。除了大大提高图书馆员的信息知识化水平外，师生在使用MOOC的过程中也会遇到各种问题。图书馆员还需要积极参与为教师的MOOC教学和学生的视频学习提供支持帮助，包括搜索文献资料、应用软件工具和推荐最新资源等。同时，图书馆员可以利用直接参与视频教学过程的互动来分析广大学生对信息资料的学习和使用情况，为图书馆应对MOOC教学模式的服务创新探讨提供基础。

3.版权限制限制学生获取信息

MOOC的最初想法是共享世界各地的各种信息资源，以便世界各地的学生能够广泛访问开放资源，而不受学校和国家的限制。然而，在实现这一目标的过程中，由于版权的限制，资源的共享将受到极大的限制。在MOOC知识共享中，知识的非商业性使用仅适用于非营利组织，不适用于非营利组织。对于全球知识共享，拥有第三方知识版权的作者可能无法与高校教师达成协议，从而导致互联网上信息的差异化。图书馆在教学团队中采用源模式，部分数字资源需要高校采购。

四、高校图书馆应对MOOC教学模式的服务创新策略

1.重视MOOC的发展，加强信息素养教育

新时代视域下，面对MOOC的挑战，高校必须重视信息化建设。对于图书馆建设工作而言，应当进一步从客观的角度分析MOOC的重要作用，以提升学生的信息素养为根本目标完善图书馆服务体系建设。

2.多渠道嵌入式信息素养教育课程

高校图书馆可以利用自身优势独立开设MOOC课程。而基于MOOC平台衍生出多种线上教学模式，效率高，且可以吸引起学生的注意力。对于图书馆建设工作而言，可以充分利用多种线上教学模式，拓展、协调、合作，在特定领域打造更高质量的MOOC平台。图书馆应注重课程设计、深入分析学生需求、明确课业分配、定义学习内容、有意义地分解微视频资源，将图书馆图书、期刊、数据库和网络资源嵌入到线上教学模式中，打造以信息素养教育为核心的课程资源指南，为图书馆员、教师和学生提供实时动态信息。

3.搭建MOOC信息共享空间，开放共享MOOC资源

MOOC信息共享空间（IC）是一个集丰富信息资源、软硬件设备于一体的学习、交流、研究的综合性空间。目前国内很多高校图书馆具备搭建IC的软硬件条件，可以充分整合优化各类图书馆资源，搭建符合高校图书馆特点和用户需求的IC，实现资源开放共享，MOOC提供更好的教学支持信息技术在国内高校的MOOC教学中发挥着越来越重要的作用。MOOC课程虽然依托计算机网络，让学生可以随时随地学习，但更注重学习氛围、学习环境和学习品味。高校图书馆信息区，如数字文学资源、特色学科数据库、专业的教师指导、学生的兴趣爱好、先进的网络设备等，是吸引大学生学习MOOC课程的最佳场所之一。

4.教育教学资源体系的重构

教育教学网络资源的动态性是MOOC模式课程的一大特色，这就要求高校图书馆整合馆内资源，分析整合各个学科领域不同的知识点的关联性，实现图书馆资源的跨馆整合。教学参考资料系统的资源整合到MOOC中，不断提高互动过程中收集和整理各学科资料信息的能力。图书馆在开展MOOC教学模式信息服务的过程中，应主动提供视频制作所需资料，完善MOOC视频教学服务平台。其次，图书馆需要搭建MOOC视频学习平台，积极利用图书馆内电子大屏幕向学生推广MOOC各科课程，组织广大学生讨论MOOC视频各科学习内容，为广大学生提供各种电子设备预订服务。主动为学生的MOOC课程学习推荐相关的阅读材料，以提高学生各科学习的效率效果[3]。

5.重视版权和内容授权，促进教学资源无障碍获取

在MOOC教学模式中最重要的是解决开放网络学习中教学和资源所属的版权问题，包括版权建议、许可和许可协商。MOOC环境中的版权限制对教师和学生的资源使用权有着深远的影响。在当前网络环境下，MOOC教学模式是让教师和广大学生最容易获取资源的最有效途径。图书馆员应提醒教师使用受版权保护的内容。对于受版权保护但未经授权的资料，图书馆可能会与第三方协商以获得授权或者许可证。其次，应当进一步优化资源利用效率，即在基础课程体系的基础上，不断扩充资源体量和范围，确保学生可以获取到更为丰富的知识内容。

6.加强图书馆馆员针对于MOOC教学模式的服务培训

MOOC教学模式涉及技术、资源、教学、版权等方面，对图书馆工作人员的专业素质和技能提出了新的要求。因此，加强馆员培训是提高MOOC教学质量、提高图书馆服务水平的关键措施。具体培训内容方面，应当包含MOOC课程建设、课程设置等，确保图书馆工作人员能够熟悉MOOC平台的基础操作，以及后台维护管理，同时可以根据后台数据点击率较高的视频课程，优选出同类型的视频课程供学生观看。当然，对图书馆工作人员内的培训还应当包含创新理念方面的内容，即要确保工作人员始终保持创新的意识，不断革新管理模式和对MOOC平台使用的形式，全力保障学生可以接触到最优质的资源。

7.提供MOOC教学模式技术支持，管理和维护MOOC教学平台

MOOC课件的设计和制造，整合了现代创新的表现形式，不仅需要现代技术的多样性，而且需要定期对系统进行维护，才能够保障平台正常、稳定的运行。当然，就目前多数高校在读学生而言，个性化需求日益凸显，MOOC平台也应当逐步进行优化，可以根据学生的实际需求提供定向线上资源。对图书馆馆员而言，为了给学生提供服务保障，需要及时和MOOC平台方的技术人员沟通，对平台的主页面和功能进行优化，保证学生可以在最短的时间内搜集到自己需要的视频资料。

8.图书馆对MOOC各学科的教学工作要始终保持支持

8.1 课程前期，图书馆结合课程提供资源和技术方面的服务。

8.2 课程中期，图书馆馆员要发挥“信息咨询”作用。为师生提供建议和指导，写成资料后，供广大学生参考。

8.3 课程后期，保留学生作业，将其纳入高等院校的知识资料库，分析相关学科的学习数据，以便于后期教师教学的改进。利用“大数据”有助于时刻追踪教学情况，为教学课程完善做出最大化服务。

结语

针对MOOC教学模式的改革，给高校图书馆服务带来了前所未有的冲击和重大挑战。高校图书馆作为教学科研服务基地和信息资料主要提供场所，应积极参与推广MOOC教学模式管理维护，确保系统正常运行。也只有有效利用MOOC教学模式，构建具有个性化教育平台，以及符合新时代高等学校教育教学发展的新模式，才能确保图书馆与高速发展的信息社会同步。相对于广大学生群体而言，基于MOOC教学模式构建的图书馆服务平台，可以实现资源利用的最大化。MOOC教学模式从世界发展总趋势来看，必将成为高校教育的主流。MOOC教学模式对高等院校在教学内容及教学方法上的冲击，导致我们高校图书馆必须进行服务创新的改革和探讨。MOOC教学模式存在的一些问题，如知识产权、付费等等，这需要教学部门和图书馆共同努力，必须解决。高校图书馆作为本校的主要信息资源库和教学科技中心，一定要通过提高服务技术水平，全方位支持MOOC教学模式在高校的发展，将MOOC教学模式逐步整合到大学课程体系当中。