陈一舟：人人公司创始人 CEO在工作中应该积极地不关注

企业到了一定规模，自然有各种力量让你无法长大。人人公司经历了很多挫折，商业模式至少变了四到五次，如今我将这些过程中的经历总结了几点心得与你分享。

成功始于坚持

我们的第一笔钱来自美国的投资人，彼时9·11事件刚刚发生，大家缺乏投资热情。我不断地邀请一位投资人吃饭，一共请他吃了8次麦当劳，最后成功融资8万美元，相当于吃一次融资1万美元。

创业之初，我们的商业模式变了好几次。公司成立几个月后，我们进入了传统SP（无线增值）行业。在传统SP行业打拼几年后，碰到了2006年的寒冬。当时赶上了一个大的浪潮，公司做了很多尝试，如分类广告、视频分享等，市面上能见到的几乎没有什么是我们没做的。

这些尝试都是基于我们的传统业务，以赚钱为主，一旦不赚钱很快就会进入非常糟糕的状况。2006年，我们成立了校内网，这是公司的第三次转型。经过一段时间的刻苦努力，公司终于在美国纽交所上市，成为纽交所第一家上市的社交网络公司。

我们之所以能活下来，最重要的一点是坚持;光坚持不够，还需要灵活。我们在非常坚持地做公司的同时，也在几个关键时刻做出了商业模式的改变，如果一直做最初的模式，公司肯定无法存活下来。

在坚持的同时保持灵活非常艰难。企业到了一定规模，我们面临的问题跟大部分企业一样。自然界的定律就是痛恨大的東西，只要是大的有各种办法让你变小。所以企业到达一定规模时，自然有各种力量让你无法长大。

我喜欢问公司新员工两个问题：

1、在某一专业，比如某个乐器、某项体育项目，要成为世界级的专家和竞技者，需要花多长时间？有人说10万个小时。这显然不符合正常逻辑，如果平均每天花费3小时，需要100年。正确答案是1万个小时，这在畅销书《Outliers》中谈到过。计算下来，如果花费1万个小时来达到目标，每天付出3小时，那么达到世界顶级水平需要8-10年。

2、为什么是1万小时，而不是5000或者3万？答案是，对普通人而言，1万个小时的练习意味着人类坚持的极限。只有到了极限，你的竞争对手才会逐渐放弃，你才有可能脱颖而出。

拿弹钢琴为例。很多和你一起学琴的人，弹着弹着就放弃了，真正能达到1万个小时的人寥寥无几，一旦达到，如果天分足够，可能就是世界级的专家。

我想说的是，成功的第一个条件就是坚持。想要成功，就要把你的竞争对手甩在后面，而这一点上有时候就是靠时间来“耗着”，等别人没有耐性、坚持不下去、自乱阵脚了，找别的、更大、更时髦的领域去了，你很可能就是坚持到最后的胜利者。

保持谦虚

为什么要谦虚？过去这些年我们取得了一些成绩，但每次感觉非常好的时候，马上就会倒霉。

2003年我们做无线增值业务，当时月营业额高达600万元，这对于一个只有几十人的公司而言是一笔非常大的收入，我们很兴奋。但后来因为行业基础不牢，2006年以后我们的无线增值业务以及整个SP行业都迅速下滑。

几次下来我的总结是，成功是小概率事件，来之不易。取得阶段性胜利后，对市场和公司自身能力作判断时特别容易失误，这个时候，一定要“夹着尾巴做人”，千万不能得意。胜利的时候，失败就在不远处等着你。

警惕失败

巴菲特的合伙人查理·芒格说过，“我最希望知道的事情，是我会在哪个地方死掉，然后我就不去那个地方。”大部分人听到这句话的反应是会心一笑，觉得有道理，过几天再问，却不太清楚为什么有道理。

最初我也没有完全想明白这句话，但我认为这样的人物说话必然有其道理，就不断地思考，终于琢磨出了其深意。

创业者有两种方法提高成功几率：一是不断地做正确的事情;二是避免做错误的事情，降低失败率。知道“我们会在哪个地方死掉”然后“不去那个地方”，就是要降低失败率。

大部分公司是怎么死的？多半是因为钱花完了，但没钱只是表象，更多是由其本质原因决定的。中国人治病讲究“治本为先”的逻辑，即首先思考更本质的问题的解决之道。

解决本质问题非常难。成功本来就是小概率事件，好比治病要治本一般不容易，在没有办法解决根本问题时只能先治标。比如，感冒了先吃片阿司匹林，把症状压下去， 几天之后，身体自然也就康复了。

丁磊在2000年跟我说过，如果网易上市再晚几个星期，可能就无法成功上市了。如果网易没有成功上市，虽然丁磊一定还是个厉害人物，但他可能会对互联网失去希望，或者干脆去养猪了吧。所以，网易当时选择治病先治标，有了钱，挺了过来，机会来了，抓住了，公司也就做大了。

既然成功是一件很难的事，与其强行提高一个小概率事件的几率，不如把失败的可能性降低。既然互联网创业失败的概率是90%，如果能够想办法把它降到80%甚至70%，就相当于把成功的概率增加2到3倍。

成功好比棒球运动员面前以光速飞过的棒球，不容易打个正着;失败是一天到晚都缓慢飘到眼前的气球，容易识别，也容易打到。如果关注气球，把所有的气球都打光，剩下的就都是棒球了，水平再差，不断地打，总有一天某个棒球也会被你击中。

当你每天花大把时间琢磨如何追求成功时，留出10%的时间考虑如何避免失败，这样你成功几率会提高好几倍。

找到自己的认知能力

一个CEO，如果只能做“长”一件事，关注一件事，应该是什么？ 我的答案是认知能力，即一个潜在价值很高，但和目前普遍接受的观点非常不一样的远见观点。这个观点要有可执行的手段，否则想到了没有做的条件也白搭。通俗点讲就是，当时听起来非常奇葩，但在事后又被证明非常厉害的观点。

雷军做小米，最初大家听起来很奇葩，现在却是二三线城市的大妈都知道的他们心中仅次于苹果的品牌。几年前周鸿祎做免费杀毒，问我行不行，我说看不清;后来他又做浏览器，问我行不行，我说不太行，结果都让他做成了。

为什么他们有认知能力？因为他们有着过往个人的经验和积累，以及对互联网客观规律的深刻认识，包括对人性的了解。

在斯坦福的时候，我上过一次巴菲特的投资课。他说，一个人一辈子应该只做20个重大决定，指标用完，战斗结束。如果用这个标准来看，我的指标已经用掉好几个，以后要节约了。

一个人一辈子真正重要的决定可能不到20个：专业、爱人、第一份工作、合作伙伴、关键的投资决定……虽然加起来不到20个，但决定了一个人80%以上的快乐和成功。

你的这20个决定是什么？你该投入多少资源去做这些决定？你做這些决定的时候有什么认知能力？这些都是好问题。

学会“做空”心态

做空是个投机名称，我想说的做空是指，一个CEO平时在工作中应该积极地不关注什么。我的理解是：凡是没有独特优势和认知能力的事，就不做;凡是对本职工作没有太大用处的事情和人，少掺和或者不掺和。这是我所谓的做空。

时间像真空，很快会被填满。如果你的时间没有被最重要的人和事填满，那么一定会被不重要的人和事填满。做空就是积极地不关注。

查理芒格是巴菲特的合伙人，他有个习惯，所有到他桌上的事情，只放在三个篮子里：第一个叫“No”，就是“不做”;第二个叫“YES”，就是“做”;第三个叫“too hard”，就是“太难”。 这个叫“太难”的篮子是朵奇葩，估计放在这个篮子里的东西，到了年底其命运最后都是被放到“不做”这个篮子里了。

从小到大，我们从来都是被教育要不怕困难，知难而上，为什么这位老先生说要知难而退呢？怎么定义难？什么是战略意义上的难？什么是战术意义上的难？深思熟虑要“做”的事情，执行上再难也要做。战略上“太难”的事，执行起来好像不太难，这个时候你做不做？这些问题，要多思考，想通了，离成功就更近了。