瑞美中国 秉承创新引领 推动产品力持续进级

■ 连晓卫

消费的本质由品质决定，当品质与消费预期不符时，自然会被消费者“拉黑”。因此，离开产品品质谈品牌，都犹如海市蜃楼，产品没有核心竞争力的企业在激烈的市场竞争中也必然被无情地抛弃。唯有不断创新、打造产品的品牌力，才能为用户持续输出价值，让用户对品牌拥有更多的预期，让企业历久弥坚。

瑞美，正是这样一家专业的百年热水暖通设备制造商。

创新发展理念，坚持百年品牌的战略定力

当前，中国家电市场的品质升级浪潮让行业再迎拐点，企业需要全新能力面对的新竞争周期，需要跻身头部阵营引领市场趋势，才能够获得更为广阔的发展空间。而如何才能跻身头部企业？最容易见效的，就是在营销端发力，提升销售规模，很多企业将营销列入顶层战略，但在不断加大市场推广投入、挖空心思玩出花样的同时，也很容易陷入“一条腿走路”的深坑，红极一时却昙花一现。

不同于追求快速蹿红的“网红品牌”，历经百年发展的瑞美集团早就清楚认识到：靠产品打造硬实力，坚持“人无我有，人有我优”的持续创新，才是企业的生命力，忽略自身品牌产品能力的重金打造，走不远也走不快。

作为一个非常低调务实的长期主义者，面对市场的种种诱惑，瑞美坚守自己的品牌定力，针对中国市场的特点，制定三大长期战略：投资增长、创新引领、诚信交付。这一战略不仅符合品牌的特质，更符合行业的发展大势。

聚焦本土，关注需求，战略锁定

“这就是我要的东西！”这是面对符合自身需求的产品时，消费者常说的话。但很多时候，在内心需求没有得到关注，或者没有得到满足的时候，消费者很难讲清楚到底什么才是自己真正需要的，这就需要我们品牌方要比消费者具有更强大的洞察力、研发力。

明确目标消费者，关注消费者的需求，时时刻刻洞察客户，在做任何决策之前，瑞美都坚持先剖析市场，这点不论是对于产品端的打磨，还是营销端的发力，都至关重要。

借助“用户痛点”实现产品创新，正是瑞美坚持的准则。

比如，全球的快燃机技术日本是更为领先，但在日本的快燃机产品耐低温只有零下15度，在中国北方的冬季肯定会冻坏。瑞美中国在材料、控制系统等方面反复做更进，2021年发布的全新户外型快燃机（JSWGTW）将耐低温做到了零下25度，适宜中国大部分省份使用。

依据不同品类，迅速优化使产品符合中国消费者的需求，正是瑞美中国不断突破技术攻坚的方向之一。

另外，谈及中国市场需求，家电作为居民的第二大消耗能源，践行“双碳”目标更是制造企业的责任。瑞美集团在2019年就提出了“创新程度更高一度，能效更高一度，领导力更高一度”的可持续发展战略。当前的中国更是处于“3060”的双碳目标下，瑞美中国为所有的新品研发制定了一个基调——节能高效。

为达到2025年温室气体减排50%的目标，瑞美中国正在将旗下的产品，全线切换向高效冷凝绿色环保的产品。不仅仅是产品的能效，通过回收循环利用、降解生产制造环节中消耗的物料，瑞美中国为实现“温室气体减排”和“零垃圾填埋”付出实际努力。

聚焦品类，集中发力，各个击破

说到品牌产品能力，瑞美中国首先要做的就是“聚焦”。

肥沃的土壤+优良的种子。作为一家拥有近一个世纪历史的热水暖通设备制造商，瑞美集团拥有多个国际知名品牌，横跨各个品类，每个品牌都有聚焦于某一个品类的优势技术，有自己的研发制造体系。

这对于瑞美中国来说，虽然拥有养分十足的土壤，但是也需培育自己的种子（产品）。2021年，瑞美中国决定聚焦壁挂炉、热泵等核心品类，并在这些领域实现“创新引领”。

在非集中供暖区域，对采暖热水两用的壁挂炉的关注已经越来越高。众所周知，普通的采暖热水炉都更注重采暖而轻热水，导致用水时热水不稳定，不仅在舒适度上大打折扣，同时也非常耗能。瑞美推出的【瑞贝卡Xclusive】双冷凝燃气采暖热水炉考虑到这个问题，采用二合一高效换热器，使供暖、热水热效率均可高达108%，365天使用可节能30%；整个机器采用4大主要模块的创新结构设计，零部件更少，故障率更低；而在降噪方面，布置立体式高密度隔音棉，让机器运行更加安静，解决大部分采暖热水炉使用时噪音大的弊端。

从内到外齐头并进，彰显颜值正义

不仅是针对能效、使用感受等方面做出创新，在产品外观方面，瑞美中国也实现很大的行业突破。

比如，无论是商用还是家用的空气源热泵热水器，总是以大块头实现大制热量，体积大、外观也缺乏美感；尤其是家用热泵热水器，加热速度、能效、噪音、售后安装等都存在。瑞美中国的研发工程师为了突破这一瓶颈，在一年多的时间里，不断调整方案，对每一个风机、循环泵等关键零部件都经过了30万次的长期寿命试验，最终一款直径约525mm的Odin（奥丁）一体式空气源热泵热水器成功面世。仅180L的额定容积，却能实现纯热泵2800W低噪音速热，混水出水最高达446L，而这款产品简洁的外观，不仅获得外观设计专利，也成为热泵届的颜值担当。

产品端是产品力提升的基础，产品打磨好，就会赢得先机和发展的引擎，如果没有产品上的创新，传播做的再好也是空中楼阁，没有根基。正是因为深谙此道，瑞美中国在聚焦壁挂炉、热泵等品类的基础上，推出多款突破行业壁垒的节能新品，这不应简单理解成顺势而为，更应该叫做“创新引领”！