基于ISM的系统工程课程教学质量影响因素研究

刘素霞 陈华仲

（江苏大学管理学院 江苏·镇江 212013）

0 引言

课程质量是保障大学生获取专业知识、专业技能的重要指标，也是课程价值的重要体现。系统工程课程是工业工程专业重要的专业基础课程，对其课程质量的影响因素进行系统分析，可为系统工程课程制定出有效的教学计划并加以实施，能有效提高学生学习专业知识和技能。

系统工程课作为工业工程专业的必修课程，其培养目标主要在于使学生理解掌握系统工程解决复杂综合系统的理论及方法，自觉利用系统的观点与思路分析和解决现实问题[1]。课程对培养工业工程专业学生完整的系统观和创新实践能力起到重要的作用，所学系统工程思维方法是工业工程专业后续课程的基础，系统工程技术方法在后续课程中更是发挥直接的作用。但是，现阶段系统工程教学过程中存在不少问题，教学方式过于传统，教学效率低、学生参与度低，同时，教学过程中过分注重理论教学，教学内容中缺少实践环节，缺乏与工业工程专业知识的关联[2]。因此，针对以上问题，应用系统工程学中的解释结构模型探讨影响系统工程课程质量的因素并提出合理的改进方法和意见，对提高工业工程专业学生学习专业知识是具有极其现实的意义。

1 系统工程课程质量影响因素识别

学者们对课堂质量的影响因素研究主要围绕课堂内容、教学方法以及教学态度等展开。黄璐等从教学内容、教师素质、教学资源、技术支持4个方面及20个指标构成探究了在线课程质量的影响因素，认为课程的学习支持与学习目标和教师素养是影响课程质量最重要的两个因素[3]。李煜凯分析了影响课程的主要因素，并从教师素养、教学过程、课程资源三方面构建了课程质量评价指标体系[4]。沈瑾基于CDIO理论对系统工程的教学内容改革，发现案例教学和互动型教学能有效提高学生的学习兴趣和学习效率[2]。苗国英探讨了启发式教学、引导式教学和案例式教学等创新型教学模式对系统工程课堂的影响，创新型教学方法能引导学生对问题加以思考，激发学生的学习兴趣[5]。

通过对已有相关文献整理，基于已有的研究成果，归纳总结影响工业工程专业系统工程课程质量的因素，划分为教学方法、教师素养、教学内容、教学效果四个维度，包含十八个因素，其结果如表1所示。

表1：系统工程课程质量影响因素

2 解释结构模型构建系统工程课程教学影响因素模型

解释结构模型是系统工程课程里重要的分析方法，作为有效解决复杂系统的定性模型，对处理交叉混杂的系统并将其分解为多级递阶结构具有明显的优势。ISM 是基于图论的重构理论，通过假设和图、矩阵的有关运算，得到可达性矩阵并对其分解，使其转化为直观清晰结构模型。

通过专家评判、小组讨论确定系统工程课程教学影响因素之间的相互关系，邻接矩阵可通过先行表表示因素间的相互关系，结果如表2。

表2：系统工程课程质量影响因素相互关系

根据表2所列的课程质量影响因素先行关系，确定可达矩阵M，根据可达矩阵M，求出各因素的可达集R Si、先行集A Si和共同集R Si∩A Si。当可达集里的因素与共同集里的因素相等时，即R Si=R Si∩A Si，则可达集里的因素处于有向图中的同一级，剔除后重复比较，再求出各个级别包含的因素，结果，系统工程课程质量影响因素共分为四级。其中，工业工程专业知识融会贯通S16、获得本课程基础知识S17、实践能力得到提升S18为第一层因素；注重实践培养S3、实践培养与理论基础融会贯通S5、课件内容丰富S6、布置定量作业S8、与学生互动S12；创新型教学S1、案例教学S4、理论讲解准确S7、重难疑点突出S9、良好教学精神状态S11、调动课堂氛围S13、良好师生关系S14为第三层级因素；激发学生学习兴趣S2、教室课前认真备课S10、严格要求学生S15为第四层级要素。根据分级结果，得到系统工程课程教学影响因素的递阶解释结构模型，见图1。

图1：系统工程课程质量影响因素解释结构模型

3 结论与启示

从解释结构模型的结果可以得出三条结论，首先，工业工程专业知识融会贯通、获得本课程基础知识、实践能力得到提升是影响系统工程教学表层因素。这三者是影响课程质量直接因素，是否能与专业知识融会贯通和课程基础知识获得的程度以及实践能力是否得到提升都能够直接影响系统工程课程质量。因此，通过改进考核内容和方法，了解学生的学习情况，并对其课程成绩进行客观评价。考核内容除了对知识掌握和运用以及知识创新进行考核，同时也要考核学生的素质包括课堂出勤、学习态度以及团结合作。此外，课程成绩不应只由期末考试成绩来决定，应提高平时的学习成绩权重，包括课堂问题回答表现、平时作业和平时团体作业情况，可避免出现平时不认真学习，考前突击学习通过考试的情况。

其次，注重实践培养、课件内容丰富、与学生互动、布置定量作业、实践培养与理论基础融会贯通、良好教学精神状态、良好师生关系、重难疑点突出、理论讲解准确、案例教学、创新型教学以及调动课堂氛围是影响系统工程课程质量影响的较深层次因素。教师的教学方法和教学内容以及教学素养是间接影响课程质量，合适的教学方法和通俗易懂的教学内容会使学生的学习事半功倍。因此，教师在教学过程中，需要改进教学内容，优化教学方法，从而提高教学效率。优化教学内容不仅满足课程培养目标，也要密切联系专业实际，适应社会发展的需要。教师可利用现代教育技术改进教学方法，可通过启发式教学引起学生的兴趣，进而提高学生学习的积极主动性。

最后，对系统工程课程质量影响最深的三个因素是教师课前认真备课、严格要求学生以及激发学生学习兴趣。教师对待课程的认真教学态度会使学生感到教师激情认真的精神状态，能够引导学生学习兴趣，进而从根本上改变学生的学习态度，提高系统工程的课程质量。因此，提高教师教学素养，加强教师道德修养，教师在系统工程课程教学过程中，不仅仅对于学生进行传授专业知识，更重要的是育人，教学生如何做人处事。教师应将提高自身道德素养放在首要位置，严格要求自己认真对待每一节课，注意自己的言行，处处为学生学习着想，能够通过教师自身行为潜移默化的影响和教导学生，做好学生的表率。