城市类广播融媒建设发展探索

刘波

关键词：城市类广播；移动优先；技术；困境；优势

新疆广播电视台城市服务节目中心929文化旅游广播开播于1993年3月28日，初创时呼号为TBC天山经济广播电台，是新疆第一家直播加热线的全新广播，引领了新疆广播事业改革的潮头。929发展历程中经历了多个阶段，2019年4月正式升级改版为929文化旅游广播。作为一家城市类广播频率，连续多年收听率位列乌鲁木齐地区汉语收听市场前三名。

多年来，我们在运营中意识到：新媒体的出现将很大比例的受众从广播、电视等传统媒体引向了手机客户端，但在挑战的同时也带来了新的创新机会，新媒体的载体是移动端和互联网，因此其发展和演变壮大的速度远远超过传统媒体，这就意味着传统媒体若是能够借船出海，必然也能够扬帆远航。因此，广播在运营中就对新鲜的事物有着强大的接受能力，从微博、微信平台的建设到使用，到介入短视频、开展融媒直播、直播带货等，我们的广播主持人、编辑都能将互联网平台作为工具熟练使用，起到“一加一大干二”的效果。

困境

而近兩年的运营过程中，我们也发现，作为传统城市类广播的融媒体建设，面临着不小的困难和困惑：

缺少可以借鉴的成功经验和可以复制的成功模式

对于像新疆929文化旅游广播这样的城市广播来说，成立之初都有着相当独特的本地特征，在这一特点的加持下，我们凭借这些优势快速在当地的各家媒体中脱颖而出，迅速建立起了广泛的听众基础。而其弱点也缘于此，正是因为比较强的本地特色，所以无法拓宽吸引更多新的听众群体。与此同时，作为比较传统的城市广播，在融媒体发展建设的方向上，定位并不在一开始就非常明确，也没有及时适应改变，推出相对精品的媒体内容。传统的城市广播电视台在媒体栏目的打造下缺少独立性，大多数县市级的广播电视台习惯于模仿优秀媒体的优质内容和栏目形式，这样既无法形成自身的独有特色，又没有借鉴到优质媒体的精髓，移动用户的体验差，内容接受程度低。因此，我们需要找准定位，发挥自身所长，只有这样才能够在城市广播电视台进行融媒体改革时快速地找准方向。

在设备、资金、技术上存在相当大的差距

设备、资金、技术是城市类广播频率进行融媒体建设的基础。传统媒体受到挑战和冲击的主要原因是人们接收信息的方式和载体已经彻底发生了变化，随着生活节奏加快，大家更多地选择使用短视频和微信等移动端接收碎片化的信息。而传统媒体的劣势此时也被相应放大，尤其是在融媒建设中的设备、资金、技术问题，因为受众减少而创收下滑，不再受到资金的青睐，无法与新媒体竞争，在资金匮乏的情况下，软件、硬件都不同程度地受到了影响。比如在硬件设施方面，城市类广播频率原有的计算机办公设备在采购之初仅为了满足文字和音频处理，运算能力无法达到图片、视频的处理和存储要求，外出采访设备也只有录音机，如果进行视频拍摄和采集，必需的周边设备更是无从谈起。

专业人员的流失与培养引进困难

优秀人才的引进培养一直以来都是媒体成功运转的法宝，依靠稳定成熟的人才队伍，才能够稳定传统媒体尤其是城市广播的未来。传统媒体在向新媒体转型的过程，从一定意义上来说就是体制机制与传统媒体传播理念的创新，这些巨大的创新变革首要的是依靠人才来进行变革。如果需要彻彻底底地完成转型，就需要大量的人才支撑，组建起强有力的团队。在这样的背景下，城市广播在完成了融媒建设之后，才有长远发展和进步的可能，然而，目前我们所处的环境却不容乐观，新媒体的兴起吸纳了大量年轻的骨干力量，面对人才流失，传统媒体的核心竞争力显得不足。

优势

作为传统媒体来讲，城市类广播虽然在媒体融合发展方面有着各种差距，但同样有着许多的优势，清醒地认识到这一点，才能扬长避短，有效地做好融媒建设与运营：

信息的专业与权威性

虽然受到新兴媒体的冲击，城市类广播作为传统媒体在受众和媒体收益上多多少少受到了影响，但是从媒体行业发展的基础来看，新媒体产品在受众当中的公信力是不能和传统媒体相提并论的。传统媒体专业的采编团队、严谨的报道态度、严格的发稿流程是新媒体无法企及的，这也保证了信息的真实和权威性。而自媒体的从业人员职业素养水平不一，有的观点掺杂鲜明的个人喜好，获取信息和材料的渠道不够权威，方式不够严谨，有时甚至为了满足算法的要求制作一些似是而非的假信息，受众在观看这些信息时抱着一种存疑的态度。作为传统媒体，突出信息的权威性，可以快速在受众中打造公信力，夺取话语权，得到社会备方的支持，城市广播电视台在融媒改革中更能得到受众的关注。

拥有稳定的听众（受众）基础

作为城市类广播，929已经具有近30年的办台历史，发展历史是新媒体不能比拟的。尽管受到了新媒体的冲击，但在原有的基础上，早已形成了成熟的运营模式，主持人和节目已经在广大听众心中生根发芽，因此，在融媒建设运营中，新疆929文化旅游广播起步之初就拥有了大规模的粉丝团和朋友圈，借助这些粉丝团和朋友圈，城市广播在融媒改革中有了试错的空间，拥有了尝试的资本。

对本地范围内媒体行业发展的影响作用

由于城市广播电视台经过多年的运营在本地已经具有相当的影响力，因此，一些新兴的新媒体平台也在通过各种方式、各种渠道与其深度合作。比如青年受众喜爱的抖音、快手等平台，在大型活动举办过程中都会想方设法与当地的城市广播等媒体达成加盟关系，就是为了借力这些本地主流媒体，提升大型活动的公信力。因此，将自身的影响力发挥到最大化，也可使得城市类广播在融媒建设运营的过程中取得四两拨千斤的效果。例如2021年3月份，929文化旅游广播推出的“奔向暖阳线上马拉松”活动，通过每日跑步或者走路步数大比拼，倡导全民健身运动，这项线上活动在后疫情时代不便聚集的情况下，依然引发了强大的关注度和参与热度，吸引了抖音官方平台主动与我们合作。该活动用时一个月，短视频发布量达到908条，浏览量达到2125万次。这一创意互动真正体现了新媒体时代“受众也是内容的生产者和传播者”的特点。

经验

近两年来，我们在融媒建设发展方面不断地做出探索，不断面对问题、解决问题，也摸索出一些经验：

要切实转变观念，深入推进媒体融合

城市类广播在进行融媒体建设中，如果仍然不能够摆脱过去的“触网模式”，脱离出长久依赖的“+互联网”——声、报、屏、微、网、端平行运作的模式，将无法适应目前传统媒体面临的竞争压力，这是时代发展的要求。2021年，929文化旅游广播通过公众微信平台和视频号率先实现11档广播节目“可听可看”的可视化直播，实现了广播之外的融媒互通常态化直播（目前已达到13档）。

2021年3月正式开始运营自媒体抖音账号“929城市新发现”，该视频账号的主要内容以城市服务资讯、便民信息为主，其中赛里木湖的慢直播借助冬奥会的冰雪概念热点，截至目前单场点击观看人数突破65万人次，创疆内慢直播单场人数触达之最。同时929城市新发现因为垂直度较好，小编较为勤勉，月发稿在100条以上，短视频月均点击量突破2000万人次；另外，我们积极稳妥推进929视频号原创内容的生产和打造，将广播节目中的原创内容资源、名人效应、主播品牌特色等优势资源通过原创微信、短视频和融媒直播的方式在公众号和视频号中给全网受众带来“沉浸式”的体验，原创性的短视频产品也实现了一次采集、多层面分发、多平台交互的目的，起到了很好的传播效果。

创新打造信息化新媒体形式

伴随新媒体的竞争加剧，传统城市类广播的营收受到了不小的影响。必须要在发展理念以及传播形式上进行创新，要发挥自身优势，充分挖掘已有资源，努力打造精品节目内容以赢得听众（受众）的青睐。在此基础上，利用本地文化地域的特点，针对本地的人文历史和受众喜好做好相应的宣传与活动营销。稳扎稳打，不断做大做强自己的影响力。

近两年，929文化旅游广播以“文旅融合、旅游兴疆”为着眼点，打造了一批文化旅游美食类节目。

特色旅游类节目《自驾新疆》：节目以自驾旅游为活动载体，作为一档融媒体直播节目，这档旅游节目可听可看，每期节目围绕节庆节点，通过视频连线的方式，将新疆各地围绕旅游的节庆活动在线上和听众网友即时互动交流，用创新的理念、独特的视角、新颖的形式，生动、直观地展现新疆旅游风采。节目开播以来组织的自驾游活动已经过百场，接待国内外游客近万人，在全国广播电台中拥有较好的口碑。

特色美食节目《加油吧，吃货》：这不仅仅是一档广播美食节目，而且是打通线上、线下的新疆首档广播+互联网全新美食文化沉浸式体验节目，每天一个主题，宣介新疆美食文化。该节目通过融媒体矩阵加持，拥有“一档传统广播节目，两大运营平台，三大新媒体支撑”的全新共赢模式。聚合耳朵与眼球，打包声音、平面、视频资讯的交互模式，开启融媒体特色的互赢模式。

在媒体节目内容的生产过程中注重与受众互动

借鉴新媒体平台的优势与特点，结合自身媒体运作的丰富经验，创新形式，拓宽渠道，加大力度，努力使城市广播电视媒体成为信息可以双向互动、多向互动的专业平台。我们利用FM929、FM924《百姓热线》《爱车有话说》《咱爸咱妈的美好生活》热线服务类节目推出了微信公众平台的节目專版、短视频平台“小骆说车”等，倾听群众呼声，反映群众诉求，迅速搭建起听众与职能部门沟通的桥梁，2022年上半年，三档热线类节目共解决听众反映的问题近2000个，涉及供暖、物业、法律咨询、消费、合同纠纷、财产继承、汽车质量、汽车服务、保险服务等各个领域。与此同时，根据宣传节点，不断推出融媒直播特别节目，邀请职能部门的代表和相关专家走进直播间，音视频同步播出，与听众互动，答疑解惑，搭建起政府职能部门与群众的桥梁。利用这些方式，广播媒体及时抓住受众的心理需求，制作出具有针对性和地区性的广播电视节目，推进广播未来的健康发展。

在积极落实人才、设备、技术、资金的前提下，下一步，城市类广播的融媒体建设还需要以“一次采集、多种生成、多端传播”为目标，建立精干高效的融媒体中心。让所采集到的素材能够交付城市广播电台进行统一调配使用，建设内容采制与产品分发为一体的集成平台，借助先进的融媒体技术和发展理念来支撑整体的发展。将新媒体与传统媒体的优势兼收并蓄，进一步关心本地百姓的生活，关注社会热点，夯实受众基础，加强在本地传媒的公信力，才能让传统媒体的融媒建设取得实效，从而获得进一步发展的空间。