基于“三聚焦”的大型赛事保电服务

■ 国网山东省电力公司威海市文登区供电公司 孙晓军

在世界疫情蔓延发展、外部输入源头难以遏制的环境下，2020年11月份世乒赛、2021年10月全国乒乓球俱乐部职业联赛在文登南海新区奥林匹克体育馆举办。国网威海市文登区供电公司作为保供电主体单位，在市公司领导下，严格落实市委、市政府及赛事组委会部署要求，以场馆电压“零闪动”为工作目标，以“聚焦人员能力提升、聚焦责任单位协同、聚焦数字配网建设”为手段，由“运动式、突击式”保电，向“常态化、系统化”保电转型，全力以赴保障大型赛事期间电力供应安全可靠。

基本内涵和主要做法

以党建为统领，以精致电网为支撑，以周密的保供电方案为保障，主动对接客户需求，多方联动、快速协同，打造文登公司特色高可靠性保供电服务。

聚焦人员能力提升，夯实赛事保电基础

设立“1+8”市县一体工作机构。成立保供电临时党支部和前线保电指挥部，第一时间启动保电准备工作，成立由公司主要负责人任组长的领导小组和“1+8”市县一体工作机构（1个前线指挥部、8个专业保障组），组建涵盖营销、运检、调度、运行等多专业共计25名专家的用电团队，确保重要客户供用电保障常态化服务具备充足、专业的人力资源保障。

组建客户用电诊断团队。客户用电诊断团队由“用电安全诊断师”和“用电技术诊断师”两支队伍组成。“用电安全诊断师”负责组织客户开展安全性评价活动，指导客户从设备运行、双电源、应急预案等10个方面进行“地毯式”安全隐患排查，提供客户横到边、纵到底的VIP安全用电“体检”。“用电技术诊断师”指导客户监测、分析、提升电能质量，帮助客户规范用电。

开展运维人员技能培训。全面了解场馆在运行管理、设备管理等方面存在的隐患，对客户侧和电网侧技术人员进行有针对性地保供电技术强化培训，搭建设备、运行管理交流平台，建立信息联动、资源共享、优势互补的友好合作关系。

世乒赛保电

世乒赛保电

聚焦责任单位协同，确保交流机制畅通

强化保电客户主体地位，突出需求导向。转变保电服务理念，由“业务导向型”转变为“需求导向型”，将服务工作主动向客户内部延伸，由被动组织变为主动对接。

确保保电方案统筹规划，突出信息共享。更新完善重要客户应急保障电源追溯及低压系统接线图，参考消防、供水等兄弟保电单位预案，统筹组织应急保电工作；指导客户编制公司重要客户电气事故应急预案，并通过培训等方式协助客户健全、完善电气事故应急预案。

建立“三位一体”保电机制，突出多元协同。坚持政府主导、客户主体、电力主动，在大型赛事期间主动协助客户完善重要负荷接入方案、UPS（不间断电源）选配方案，并协助安装调试；2021年累计协助开展5次场馆及酒店全负荷试验，发现问题隐患37项，督促客户更换开关14台、敷设电缆3000余m，全面增强重要客户安全可靠供电能力。

聚焦数字配网建设，全景监控线路运行

依托电力管网全方位监测终端，结合线路GIS拓扑、运行状态和现场监控等传输数据，实现电力线路的全景可视、状态可感，支撑电力通道智能巡检，全方位、全时段保障线路安全运行。

配网网架结构全面补强。2021年世乒赛前完成10 kV中学线等8条线路2.1 km智能化改造，安装一二次融合设备23台，合理调整客户电源点12处。完成上级变电站35 kV金滩站站内直流系统全部蓄电池更换，确保区域内线路结构标准化率、线路N-1通过率100%、自动化标准化配置率、三级保护配置率、故障自动处理率5个100%。

配网运行数据实时感知。“实时自动盯盘，异常智能预警”，建立基于智能融合终端的智能配电房负荷监测、低压台区分支监测，结合营销用采系统数据，快速、准确定位异常负荷区域，辅助各级管理人员对供电异常区域开展主动运检。

配网故障处理精准研判。基于营配调协同和信息共享，建设保供电区域停电信息池，实现保电区域配网线路故障、台区故障的秒级研判，实现故障区域的快速定位。结合智能配变终端的应用，可快速分析分支线路故障类型、故障位置，提升低压供电可靠性管理水平。

配网运维工具智慧升级。开展供电侧配电线路智能运维，采取“无人机+人工巡检”相结合的线路巡检新模式。通过无人机图片采集、AI识别算法、航线规划，实现无人机自动巡视和缺陷识别报告。协助场馆运维人员利用红外测温装置、局放检测装置等开展设备状态检测工作。

核心保电切换零闪动。针对大型赛事组委会工作人员提出的核心保电需求，公司利用电能质量在线监测物联终端等智能设备实现场馆电源切换无闪动。

实施效果

一是建立需求导向型常态化保供电服务体系。以“常态化”取代“突击式”供电保障模式，以点带面做好“春季保供电”等配电网阶段性保供电服务。

二是不断提升重大保电活动服务水平。通过供电服务“纵向贯通、横向协同、末端融合”，显著提高了对重要客户保电能力和服务水平。

三是树立企业敢于担当的良好形象。文登公司始终致力于为电力客户提供更专业、更优质的服务，通过近年大型赛事期间电网设备零缺陷、重要负荷零闪动、人员工作零差错，践行了国家电网公司“你用电、我用心”的服务理念。