新时代企业人事工作的柔性化管理模式分析

胡远辉

（安徽省淮南矿业集团地质勘探工程分公司 安徽淮南 232052）

在新时代背景中，柔性化管理模式开始受到诸多现代企业管理者的高度关注，特别是一些知识和技术密集的高新科技企业，柔性化管理需求更加迫切、管理效果也更加显著。与传统的管理模式相比，柔性化管理模式更加高级，这也需要企业管理者能够充分认识管理规律并构建更为成熟的管理制度，如此才能真正发挥出柔性管理模式的应有价值。

1 柔性管理的特征分析

柔性管理能够在企业内部建立以员工为中心的管理意识，该管理理念更加强调人力资源在企业中发挥的重要价值，突出人本思想，柔性管理方式也能进一步提高企业经济管理的灵活性与可操作性，可以为企业的综合管理建立良好局面，让企业的管理模式更加优化。

1.1 扁平化的组织结构

所谓组织结构，就是为了达到某一目标而构建的协作性机构体系［1］。在传统的刚性管理模式下，组织结构体系通常为集权式、直线式或者职能部门式，这种管理体系在应用过程中存在着很多不完善之处，如信息无法进行高效率传播、工作效率缓慢、责任相互推诿等，根本无法满足经济时代企业的生存和发展需求。而在柔性管理模式中的组织机构更加扁平化，也就是能够将组织机构的层级进行精简，剔除了管理活动中的冗余环节，让权力真正下放，进一步激发了员工的积极性和主动性，促使员工在工作过程中能够积极主动地解决问题，真正发挥自身潜力，做到人尽其才、物尽其用。通俗地说，扁平化的组织机构就是简化了基层操作人员和高级管理人员之间的层次划分，通过对管理层次的精简，让基层信息能够更加直接地反馈到管理部门，这些不经修饰、真实准确的基层信息能让企业的决策更加科学，更加符合市场要求。而且组织机构的柔性化改革还可以做到信息的垂直化传播，在缩减企业成本管理的同时，让信息传递更加畅通、更加准确、更加完全［2］。

1.2 管理决策更加科学

在传统的刚性管理模式下，任何一个决策都是由上至下传递完成，企业的基层员工只能被动地服从和接受，并且需要遵守一定的规章制度来确保决策的高度执行。但是不可否认，企业管理者的很多决策都缺乏合理性与科学性，甚至有一些决策相对独断和主观，这无疑会在一定程度上影响企业的长远健康发展。而柔性管理模式下的决策形成，需要经过多方讨论并充分结合各层级员工的意见，进一步提高了决策的科学性与权威性。而且因为权力下放，企业在发展经营过程中的许多问题都能够被基层员工及时发现并独立解决，能够在很大程度上提高企业的管理效率和管理水平［3］。总的来说，柔性管理模式下的决策柔性化所遵循的最优原则就是满意原则，以满足客户的需求为宗旨，确保决策具有更强的适应性。

1.3 注重激励

基于柔性管理理念，在进行人事管理中，激励发挥的重要作用不可小觑，适当的激励可以让企业员工的付出得到肯定，也能让员工对企业更加信任，员工和企业之间的尊重、平等、合作是共建双赢局面的前提和基础。激励主要包括物质激励和非物质激励两个内容，企业在实施激励政策时要能做到二者的相互渗透和融合，在满足员工低层次需求的基础上满足员工更高层次的需求，让员工能够与企业同呼吸、共命运，在推动企业发展的同时实现自我价值。

1.4 适应性强

灵活的适应性是柔性管理的一个重要特征，柔性管理模式能够快速适应社会环境并作出适当调整。在新时代背景中，企业员工的综合素质不断提高，他们更容易在工作中洞悉市场变化，而柔性管理模式能够促使员工灵活应对这种变化，赋予他们更加敏锐的眼光。在企业的人事管理工作中，柔性管理模式能够帮助企业快速结合市场动态调整各项资源，特别是人力资源，最终实现资源的优化配置，从而为企业创造出更大价值。

2 柔性化管理模式应用在企业人事管理中的作用分析

2.1 能够提高员工的创新意识和创造能力

在知识经济背景中，高素质的企业员工具有更强的创造性和自主性，所以他们更加希望拥有一个轻松、自由的工作环境，这也就要求企业的制度必须相对灵活，不会成为员工思想和行为的绊脚石。而柔性化管理模式能够充分落实以人为本的管理理念，能够为人才提供广阔的发展空间，为员工在追求自我价值时提供必要条件，让企业员工的各种想法和新建议真正有用武之地。

2.2 有助于实现绩效考核的科学化

在科学技术高速发展的背景中，越来越多的企业员工劳动过程变得难以监控，为企业所做的贡献也并非短期就能见到成效，因此企业在制定绩效考核体系时，就一定要保证考核标准科学化，确保绩效政策公平合理。而柔性管理模式的应用，能够在企业内部建立更为人性化的管理氛围和管理制度，因此也能最大限度地保证绩效考核的科学化，真正为企业员工提供公平、公正、公开的发展平台，这也能在一定程度上帮助企业留住高精尖人才。

2.3 促使员工需求得到最大满足

高素质的企业员工大多有着清晰的职业规划和发展方向，他们在企业工作过程中，迫切希望得到同事和领导的认可，并且那些具有挑战性的工作更能吸引他们的热爱，每一个难关的攻克都是他们进步的阶梯。相较于普通员工，这些专业素质较高的员工，他们的付出更多，所创造的价值也更加丰厚，所以企业必须要能够最大限度地满足员工的正常诉求，为他们提供合理的回报。柔性化管理模式的应用，有助于实现企业的弹性化管理，并使用一定的激励手段激发出员工的最大工作热情，并怀着迫切满足最高层次需要的态度，与企业共同奋斗。

3 构建企业人事工作柔性化管理模式的优化路径

3.1 打造柔性管理文化

柔性化管理模式应用在企业人事管理中，以人为本是重要的管理理念，企业管理者要在企业内部树立柔性价值观念和行为规范，确保组织机构的柔性化建立，积极鼓励企业员工能够采取行之有效的手段，运用一定的管理思维解决在工作过程中遇到的一系列问题。为了促使企业的可持续健康发展，企业管理者必须要明确柔性管理文化的关键所在，即人是企业的立足点，并在一定的规章制度约束下构成有机整体，同时呈现出较强的组织演化性，企业在生产和发展过程中不可避免地需要面临市场竞争，只有管理者和所有员工共同努力，才能让企业有着更好的发展前景［4］。所以企业在进行柔性管理时必须要考虑到人的要求，在进行决策和作出战略发展目标时，一定要充分了解客户需求并最大程度地满足客户需求。众所周知，员工的能力和素质推动对于提高企业的核心竞争力有着至关重要的作用和影响，所以企业在进行人事工作时，一定要利用一定的柔性化手段对员工进行正确引导，鼓励员工积极主动地参与到工作中，并且对现有工作进行创新化建设，用一定的鼓励和引导手段帮助员工实现自身价值，为企业创造出更大利润。柔性管理文化的长期应用和渗透，也能潜移默化地影响员工的思维，这对于提高员工的综合素质也有着至关重要的作用。另外，企业管理者需要选择更为有效的柔性管理文化执行措施。企业在构建柔性管理文化时，一定要保证管理文化的跳跃性、灵活性、适应性和人本性，应用在人事工作中，也要以尊重和平等作为最主要的工作原则，只有在此基础上，才能对企业员工产生正确的激励，才能帮助员工在工作过程中及时发现自身价值并积极做好职业规划，创造出更加美好的发展空间。柔性管理文化在应用过程中，还要努力做到信息共享、取长补短，求同存异，确保文化的先进性和前瞻性，能够及时对企业的战略规划进行补充［5］。现如今，世界各国之间的经济往来愈发频繁，企业必须能够将柔性化管理理念充分落实在战略规划、达成战略目标的各个环节中，如此才能够有充足的实力应对较大的市场变故和更加复杂的市场环境。所以企业也必须要鼓励员工能够不间断地进行学习，不断强化自身素质，在工作中遇到的突发问题，要进行妥善处理，将对企业的不利影响降到最低。除此之外，企业也要进一步强调企业管理者的领导作用，管理者的影响力主要包括权力性影响和非权力性影响，站在细节的角度进行推敲不难发现，权力性影响力具有较高的强制性，需要通过一些硬性规定强制员工执行，而非权力影响力主要是由管理者的工作能力、思想素质、人格魅力、道德修养等人文因素决定的，这些因素能够对员工产生一定的号召力，吸引员工积极主动地服从领导安排，所以企业管理者在进行人事管理工作时，一定要强化管理者的非权力影响力，用人格魅力获得员工的尊重和认可，帮助员工实现更好的发展。

3.2 构建科学的组织机构

在企业管理模式不断优化和创新的背景中，企业领导者和管理人员一定要树立更为先进的服务观念，能够在进行人事管理时充分落实柔性管理制度，并积极探索柔性管理模式的开展方式。首先，企业领导者一定要充分结合市场的发展动态和内部的结构特征，对内部管理方式进行适当调整，打造出更加具有柔性化的组织机构，不断提高员工的凝聚力和向心力，鼓励员工不断激发出最大潜能，为实现企业目标而努力奋斗。其次，为了实现信息的无障碍传播，让基层企业员工能够掌握更多有关企业发展的具体信息，企业管理者还需要打造网络化的组织机构，将管理流程进一步精简，同时让管理手段具有更强的适应性、管理内容更加丰富，以此来不断提高企业的管理能力和管理效率。站在人事管理的角度来说，网络化的组织机构能够帮助员工更加直观地认识到企业在发展过程中存在的问题，并能够在工作中采取有效措施运用管理思维进行妥善处理，由此也能给予员工更多发展的机会，能够为他们自身的潜力发挥提供平台。最后，在互联网背景中，电子信息技术有了迅速发展，企业也应该加快建立信息化管理平台，确保工作任务能够在第一时间进行准确传达，而且借助信息化管理平台，人事管理的工作人员也能及时收集各项工作的开展数据，在一定程度上发挥监督职责，为员工的个性化发展提供服务和帮助［6］。除此之外，企业的发展离不开团队的共同努力，所以在团队中必须建立一致的价值观念、战略观念和发展思维，团队领导最重要的任务就是运用柔性化管理方式不断提高团队员工的工作积极性和责任意识，确保每一位员工都能够高度履行自身职责，出色地完成本职工作，并能够积极主动地与管理层进行交流，彼此信赖，管理人员需要运用柔性化措施，使员工感受到关心和爱护，而不是运用固定的制度来对其进行约束，强迫其开展工作［7］。

3.3 刚柔并济

现代企业在进行人事管理时，一定要正确认识刚性管理和柔性管理之间的区别和联系，二者并非水火不容，而是需要管理者能够刚柔并济、相辅相成。这也就要求企业管理者能够找到柔性管理和刚性管理之间的连接点，将两种管理模式的价值和作用最大限度地发挥出来，这是因为无论哪一种管理方式，其最本质目的都是希望提高企业的管理水平和管理效率，为企业创造出更大的经济利益。所以在进行人事管理时，管理者要充分发挥出刚性管理模式的基础性作用，结合企业的发展实际制定一些员工所必须要遵从的刚性条例，对员工的和思想和行为起到一定的约束和引导作用，硬性管理措施的缺失，将会导致企业管理混乱，人心涣散。在本质上来说，柔性管理模式是对刚性管理模式的升华，以人为本的管理理念可以让一些硬性的管理措施更加具有人性化，更加易于接受，也能够在一定程度上促使各项规章管理制度的具体落实［8-9］。

4 结语

综上所述，在新时期背景中，现代企业管理模式不断完善与进步，柔性管理作用的作用也日益突出，为了进一步提高企业的人事管理效率和管理质量，企业必须能够充分落实以人为本的管理理念，在企业内部打造柔性的管理文化和管理组织机构，对员工诉求给予充分关注，引导员工积极主动地为企业贡献自身力量，最终实现与企业的共同进步与发展。