企业数字化转型中的风险管控问题研究

■温业荣

（中国公路工程咨询集团有限公司）

引 言

在云计算、移动互联网等现代科技的快速崛起中，全社会已然走向数字时代，使得数字经济的覆盖广度与运转活力有所发展。根据十四五规划，追求数字产业化以及产业的数字化，让数字经济与实体经济充分结合，构成数字产业集群。

1 数字化转型

1.1 必然性

数字化，本质上是对所有事物进行量化处理，从而收获大量数据，再利用数据反映客观实况。我们平日接触的事物，均存在某种规律，均能生成数据。因此，无论对于经营主体或者个体，数据时代已然形成。假设企业不能充分运用数据时代带来的机会，数据便无法展现出其应有的价值。而只有通过深度发掘、使用及共享数据，才能彰显出数据作为金子般的价值。由此提出的战略是通过对信息的合理化处理，提炼出其中的可用部分。所谓企业的数字化转型，主要是针对经营理念及组织模型进行调整。企业实施数字化转型的过程，是数字化手段不断深入运用的过程。通过打造数字化空间，重塑企业运转程序及管理流程；依托于数据分析，明确目标市场的痛点，更准确掌握市场需要；利用数字化方法，增强自身的竞争能力。从而避免企业被市场淘汰，拥有立足于行业的能力[1]。

1.2 转型影响

一方面，数字化转型为企业创造发展机遇。如：在市场经济迅速增长扩大中，消费方式出现明显变化。基于数字化转型，可从不同方向上，贴合消费客户的需要，带动经济效益。同时，通过数字化转型，可为企业创造更大的成长空间。数字化运营可以辅助企业冲破时空制约，有利于企业增强自身的管控能力。通过及时调整经营规划，以达到预期目标，实现稳定发展。在数字经济形成后，会给经营主体带来有利环境，借助在技术层面上的变革，促使企业运营更具时代特点。另一方面，数字化转型下的发展挑战。此种转型能够看成传统经济与现代经济之间的分界线。举例来看，当前市场环境下可以输出远超过以往经济的产品与服务，使得传统形式的公司存续，受到严重阻碍。从宏观的层面来看，实体经济备受限制，信息服务及咨询类产业，同样存在被替代的风险。此外，在数字化转型下，跨界融合成为新的趋势，竞争格局正在发生改变。和原有经济体系不同，数字化使得企业拥有更大的成长机会。

2 数字化转型下企业风险变化特点

2.1 复杂化

在网络化环境下，企业在经营中的风险显现复杂化，具体体现在如下几个方面：一是支付方式多样化，除了传统的现金银行、本票汇票等支付方式，逐渐出现供应链等多种新型支付方式，多种支付方式并存会产生新的风险点。二是传染速度广度和深度有所增加，在数字经济下，所有运营流程的节奏都被加快，使得企业整体脆弱程度被深化，加之企业间在诸多环节中，都有接触，这给风险的迅速波及，提供条件。互联网使得产业链被拉长，促使业务内容增加，在此环境下，企业原本面对的风险，会被放大数倍，使得企业风险被放大。三是创新风险，快节奏的经济形势下，创新是保障活力的主要工具，但创新中会遇到诸多的不确定，所以同样会面临风险。四是业务多样性风险，企业开展的业务逐渐复杂，促使形成风险的动因及矛盾更加多样性。且基于互联网思维，企业经营会向多样化方向调整，故并非只有原专业领域元素的介入才会产生风险问题[2]。所以，导致风险也随之变得复杂。

2.2 虚拟化

和实体经济相对的便是虚拟经济，不仅是营销渠道的数字化，交易货币及资产，都存在虚拟化的迹象。其中，货币虚拟导致实体经济随之变化，消费群体更加倾向在线操作。而大量数字资产的涌入，使得人们无需利用实体货币，就可以完成交易。上述转变，促使实体经济逐渐具备虚拟化的特点，诸多资金出现“脱实”的情况。而虚拟经济则存在不稳定与流动程度高等风险点。

2.3 群体化

群体化特点主要反映在风险转移上。把风险可能会产生的损失，通过合法合理的方式，实现部分或者全部的向外转移，如租赁、保险等。在传统经济模式下，风险转移中通常是有特定目标及对象的。以保险性风险转移为例，转移意图或者说是经济协议中，风险承受方是保险公司。而在数字经济中，鉴于此种经济形势的网络化及规模化等特点，具体转移对象是互联网中的用户，导致转移风险的目标出现群体化。

2.4 不对称

不对称是针对风险信息方面来说，而其本身属于一种极易引发风险的因素，一般出现在投资及并购等，严重的话会导致市场调节能力丧失。简单来说，经济运行中，所有参与方能掌握的信息量及准确性都有区别，拥有更多资料的企业，可能更容易抓住市场中的机遇，占据领先位置。具体来说，以技术水平为例，数字技术能力较强的企业，能够处于优势地位，基于此，还会形成数据质量的不对称，导致企业掌握的目标群体定位有偏差，产生不对称。

3 数字化转型下风险管控相关分析及应对机制

3.1 建立智慧化管控体系

数字化转型中，对于各类风险的特点和性质，需要展现在风险管控上，而且不管在任何阶段，企业均要重视风险特征的变化情况，以此实现数字化的革新。

首先，在风险识别中，企业需增强自身在数字风险上的感知力。在风险管控中，首要完成的步骤为识别，只有确定风险形式和内容，才可以制定出针对性的策略。以概念界定来说，风险识别也是风险感知，通过某些方式，实现对风险的判定，给之后的剖析和管控提供依据。以往的风险划分标准，不能完全满足当下数字化经济，企业针对数字化转型的风险，需要尝试开发可以实施跟踪式的观测系统[3]。

其次，在风险评估中，需制定智慧化标准体系。具体可从如下几个层面着手。一是建立风险指标体系，其中包含企业的各类指标及节点，需结合风险种类，比如财务风险、技术风险等，提炼出更为适宜的指标。如，偿债能力、盈利水平、项目交验合格率等。二是优化知识管理，企业应当把已知的各类风险与业务规则等数据，进行整合提炼，依托于实践项目不断优化更新，以构建风险管控的资源库。三是培养风险管控人才，利用培训以及引进，初步建立高水准的人才团队，不断挖掘风险因素，以免出现遗漏。四是积极学习前沿技术及服务，强化和会计师事务所等机构的合作，以帮助企业发掘隐藏的风险点。

最后，在风险应对中，要构建自动化的应急机制。实践中，应对阶段才是主要的管控阶段，在识别及评估风险后，按照相应状况，采取适宜的决策动作，也就是按照公司自身风险防控水平及可避免的成功率等，筛选出最合适的风险预防或处理方式。在数字化转型下，企业需积极建设风险管控体系，调整应对思路，以打造自动化的管控模式。对此，其一，根据风险知识图谱，运用智能化的机器人，支持检索及应用图谱信息，及时给风控工作者予以准确的度量数据。其二，建立风险预警管控系统，以提高自身对风险的预测水平。在宏观层面上，可针对某项指标，实施长期监测，以此形成风控模型，实现对风险点的度量，自动评估风险级别。在中观层面上，借助数据库的相应算法，采取机器学习，对各项风险情况，采取智能化的预警。其三，形成快速响应及责任管控，利用对风险信息的智能化统计，可把各项风险信号划分类别，提高企业对于各类风险的响应速度。同时，在风控期间的任何步骤发生问题，系统可迅速锁定责任方。如按照图1所示的规划体系，其主要体现出数字化在管理目标上的支撑性价值。数字化建设中，构建两个“中心”，即集约化管控与精益化管理。基于系统集成化，推动各系统、业务及企业的集成化运用。

3.2 应对财务风险的措施

财务风险是企业运营中极为平常的风险点，为能在数字化转型中，有效管控分风险，需注重对人员的管理，增强个人防范意识。企业借助大数据，提升在财务风险上的识别、预测及应对的水平，财管工作者也需掌握更高水准的数字化业务能力，加深在相关风险上的理解与认知，并正视风控的重要性。同时，财务人员需形成现代化的财管观念，提升数字化的处理水平，促使财管模式的合理化更新，把信息化手段，融入到管控财务风险的行为中。为此，企业应注重人员培训，优化内部财务团队的整体素质，预防出现系统化的财务风险。

图1 企业数字化规划体系

面对数字经济，企业应设置数据共享平台，通过数字化转型，促使财务风控有效升级发展，对此需落实预测与分析、决策等管理机制，优化整体结构，细化职位责任。另外，企业应及时升级财管系统，补充操作功能，把会计及财管的各项工作，均能包含在信息系统中。另外，企业可选择聘用专业技术员，不断开发系统功能，和数字化转型后的经营业务，实现有效对接，保证各单元的兼容性，支持通用接口。构建共享平台，通过大数据分析，评估公司财务运行状态，随即生成财管计划，调节好资金流及数据流等，以防止出现对风险识别滞后与不对称等现象。对此，可进行财务云建设，开发的云系统能一键出表，并且基于信息化方法，促使财管及相应风控，得以全面体现。通过构建财管体系，让此项工作能从传统的核算，发展成创造价值类的模式，以逐渐向战略目标靠近。除此之外，需注重业财一体化，基于财务工作本身，把经营项目涉及到的各项管控节点，进行前置安排，促使财务工作过程，数据程序实现共享共融。基于图2所示的财务共享平台，共分成九大模块，涉及到财务核算及资金、报账、合并报表等部分。该系统平台的运行两点在于：自动化、标准化、精细化及一体化。

一般情况下，财务风险并非能迅速察觉，存在潜伏阶段，再加上企业本身的运营规模可能并不大，抵抗风险能力并不强，一旦遇到较为严重的财务风险，可能直接被击垮。而且原本不起眼的风险点，在“孕育”一段时间后，可能会成为无法控制的问题。但在数字化转型下，企业可通过增强统计分析财管信息上的能力，通过预算管理，来设置防范计划，以控制由此带来的损失程度。此外，企业可基于现有的预警系统，融入与经营业务有关的非财务类指标。在建立风险预警系统中，要保障所有指标能被量化，以针对企业当下运营状态，提前判断公司的风险级别。另外，需补充其他非财务指标，如政策、信用、通货膨胀、行业波动等。通过全领域采集数据资料，从而筛选出有代表性的资料，以形成新的评估指标，借此有效增强企业对财务风险的预测及防范能力。

图 2 企业财务共享平台

3.3 企业涉税风险的管控

纳税为市场主体必须履行的义务，经营者需形成主动纳税的意识。企业作为经营者，只有对各个纳税事项有清晰地认识，提高对涉税风险的管控，增强自身的运营能力，才能保障自身权益，避免不必要的涉税风险。税务工作者作为管控企业涉税风险的主体，其个人专业水平与工作态度、对现行政策的了解程度，都会干扰企业涉税风险管控效果。对此，企业应当健全培训机制，加大培训强度，使相关工作者有机会与时间接，触到最新政策。同时，企业也可适时邀请专业领域人员，讲解税务数字化作业方式，让工作队伍始终保持最新配置。且企业还要注意对工作者职业素养的考察，以此预防涉税风险。

另外，数字化转型背景下，企业针对涉税风险的管控，不可只利用人工处理，应尽可能和前沿科技手段相融合，以此才能保障自身的先进性，紧跟市场变化，预防涉税风险。对此，企业可适当提高资金投入量，推进自身在税务数字化上的建设发展，以开发出满足经营状况的税务管控系统，并设置专项管理人员，以确保风险防控能够有效提升，促使整个管控过程呈现流程化和信息化等高效特点，从而为经营者做决策提供可靠、充足和及时的数据资料。以给企业长足发展，做好铺垫。

4 结 语

数字经济是崭新的市场形态，其对于推动经济发展，有着重要意义。但同时，数字经济也会使企业原本面临的风险问题，被进一步放大，甚至会“孕育”出新的风险点，最终导致企业实际要应对的风险问题更加复杂。在面对由转型带来的变化时，企业需灵活运用数字化技术，增强自身在管控风险方面的能力，成功实现转型。