对供电企业用电检查管理及营销的对策分析

冉璐

关键词：供电企业;用电检查;营销

前言：在经济快速发展的背景下，推动电子信息技术不断发展，各种电子设备被应用在各个领域中，导致用电量不断增加，基于此供电企业的发展直接关系着社会经济，为了能够有效保障用户用电安全和企业稳定发展，用电安全维护也是一个重要竞争因素。实际中能够影响供电企业的外界因素有很多，用电安全管理模式有所欠缺，只有解决这些问题才能够提高企业经营效益。

一、供电企业行用电检查管理现状

其一，没有配备专门用电检查部门。现阶段，社会不断发展的，对供电需求越来越大，一定程度上为供电企业维护用电安全带来较大挑战，目前供电企业中，用电安全普遍存在着没有设立专门电力维护部门的问题，部分企业过多重视企业人员管理和经济效益，这是不正确的观念。

其二，没有迎合市场经济趋势开展管理。在当代市场经济背景下，各大领域都应该基于市场经济发展需求开展相应的电力管理，但当前还是存在一些供电企业没有意识到这部分内容，虽然针对用电检查管理构建一套相应的管理模式，但没有发挥应用时效，无法满足用电用户提出的各项需求。

其三，相关工作人员专业素养较低。对于用电检查工作人员，应具备专业知识，但在实际供电企业中，没有对此给予高度重视，很多工作人员专业基础比较差，这对供电企业未来发展具有一定影响[1]。

其四，用电检查管理体制不够完善，出现这一问题的根本原因就是供电企业没有根据市场发展现状，盲目向用电用户提供电量，没有意识到用电用户才是推动供电企业健康发展的根本所在，没有将用电用户需求作为基础进行考虑，这也是阻碍用电检查管理工作开展的关键。

二、供电企业行用电检查管理及营销的对策

（一）在用电检查管理方面

1.建设专门的电力安全检测和维修部门

供電企业要想切实完善管理体系，需要建设专门的用电安全检测和维修部门，以此保障用电的安全性，对客户的用电情况及时检查和维修，切实提高用户用电体验。成立专业安全用电团队，全面提高工作人员专业水平和职业素养，通过传递的方式将用电安全传达给用户，促使用户规范用电，进而降低人为因素导致的用电安全事故发生几率。

2. 供电企业要以市场经济为导向进行管理

供电企业的发展有赖于市场经济，因此供电企业在用电检查管理模式中应以市场经济为导向，全面了解把握市场动向，在管理中应以满足 市场需求为基础全面开展管理工作。另外在管理手段上也要调整战略，就目前的管理水平而言是无法适应市场需求的，因此要发展就要了解市场的实际情况以及用电客户的真实想法，它们对电量的需求多少及思想直接影响着供电企业管理制度实施的力度。以市场为导向，满足广大用电客户的需求，使整个供电企业形成良好的用电检查管理模式，促使制度一步步走向规范化。

3.强化专业用电维护团队

强化专业用电维护团队可以从提高工作人员的专业水平和综合素养两方面进行，这也是完善供电企业用电安全管理主要途径，因此，供电企业应当不断强化用电安全维护团队，在选用人才时，不仅要考察其专业水平，同时也需要将其综合素养列入考核内容中，以此聘用具备高能力、高素质的人才。此外，用电安全人员需要具备较强的客户意识，以客户理念为基础，保证工作人员能够心平气和的为用户加大各种问题，严禁出现与客户争吵的情况，一旦发现需严格处理。

4.完善用电检查管理体系

开展用电检查，其目的在于分析当前用电用户具体用电情况，开展针对性的供电，首先了解用户情况，明确用户的整体用电动向，以此为基础提高之后各项工作开展的有效性;另外供电企业在管理上也存在很多不足之处，没有根据用电问题与用户之间进行沟通，供电企业对用户用电情况也不了解，很容易出现电力资源浪费。对此供电企业应分析用户需求，以此决定供电量，减少企业经济负担，合理应用电力资源。

（二）在电力营销方面

1.电力分销以及促销路径

切实提升电力企业经营效益，在分销和促销电力过程中，企业需要节约成本，最大程度上减少中间环节的费用，促使用户可掌握管理变压器权力，避免资源浪费的问题。供电企业可以通过代管和直接管理的方式来降低用电价格，但是通过降低电价的方式提高社会群众的利益，虽然可以保证电力价格合理性，但是不利于电力销售。

2.制定统一收费标准

就供电企业来说，其最终目的就是获取经济利益，电费作为其获取经济效益的主要来源，电费的调整与企业发展具有直接性关系，国家是根据标准来确定费用，这个费用的标准主要是根据社会人们生活水平、经济条件来制定的。 实际上，政府操作时由于企业存在一定的不确定性，为此导致电费收取很难满足国家发展要求。为此只有保证收费标准统一，才能够促使供电企业可持续发展。

3.用电费用对策

供电企业要想有效实施电费对策，就需要充分考虑到价格、成本、需求、竞争这几个方面，电力企业建设规模与企业发展方向起到决定性作用，这个过程中。最需要考虑的便是电力资源营销问题，深入分析用户的需求，避免乱加、乱收费的情况发生，通过降低企业成本份额的方式降低公众利益。

4.供电产品对策

供电企业通过较长时间的经营和管理以后，无论是电力生产、电力输出，还是电力销售等方面都是以产品的形象存在的，且具有一定的特殊性，对产品进行定义主要包括有形实体和获取利益两方面，只有对电力市场进行不断优化，才能够保证电力系统进一步完善，形成电力经营以生产、供应、销售一体化模式，深入分析市场制定合理的经济对策。

总结：综上所述，供电企业要想获取长足发展，应全面分析用电检查管理工作中存在的问题，然后采取针对性策略解决问题，结合自身发展实际构建一套全面的管理体系，与此同时还要做好营销部分的工作，规范用电市场，只有这样才能提升供电企业在市场发展中的竞争实力。

参考文献：

[1]翟诚. 供电企业用电检查管理及营销策略问题的分析[J]. 现代工业经济和信息化， 2021， 11（10）：3.

[2]李景. 供电企业开展用电检查管理工作的相关策略探讨[J]. 中国科技投资， 2021（20）：2.