高校线上督导闭环模式机制探索

王 娜 秦海啸

（防灾科技学院，河北 廊坊 065201）

0 引言

高校教学督导主要从事开展教学及教学管理的检查督促、调查研究、诊断评价、指导帮助等专家咨询性工作，是教学质量保障体系的重要组成部分。 教学督导机制在教学管理体系环节中起到了重要支撑作用，并且有利于推进教风、学风建设和规范教师教学行为、学生学习效果、稳定教学秩序等。

2020 年2 月4 日，教育部颁发了《关于疫情防控期间做好普通高等学校在线教学的组织与管理工作的指导意见》，让学生通过网络平台，按照培养方案设置的学期课程进行居家线上学习，任课教师线上辅导答疑等。 将网络信息化、大数据理念、多媒体技术引入课堂，引入教学工作，教学督导作为教学管理的重要组成部分，怎么融入其中，为各种模式下的教学进行监控、指导，提高在线督导、评估、评价能力，这就需要全面进行考量。 线上线下教学模式，在今后将会长期并存，如何提高教学督导工作的实质等效，如何确保教学督导工作可持续发展，形成线下线上督导闭环机制，这需要人们积极探索和认真思考[1]。

1 线上教学督导工作模式的创新与发展

线上督导工作的进行， 面对广泛的网络授课，网上课堂质量如何保证，课堂教学效果如何监控、评价、评估、指导，是教学信息化建设新阶段面临的新问题。

1.1 督导工作理念的更新

随着“互联网+教学”的发展，教学理念也发生了质的转变，一是课堂拓展到了线上和课下，课堂教学模式从教师主讲逐渐转变为师生有问有答互动、生生之间组成的讨论小组交流；二是教师既是知识传授者又是知识的学习者，学生由被动学习者变成主动学习者，不仅要学会，还要会学、乐学，真正能够“学进去”“讲出来”。 基于以上原因，高校督导不单只对任课教师的课堂教学组织、教学内容、教学技能、教学效果等进行评价，更要全面评估和评价教师的信息技术与教学的融合能力、课堂教学设计能力、知识转化成果的能力。 督导还要更多地把学生的学习效果及自主学习能力纳入督导评估评价范围内。

1.2 督导工作方式方法的更新

在教育教学信息化建设中，督导工作方式方法需要随着教学变革的改变而改变。 根据督导工作内容，顺应信息化建设， 基于课堂教学信息采集、 跟踪、对比，建立教学评价监控运行指标库、建立数据库进行数据采集、建立教学质量数据库进行分析和研究。 构建类型不同的课堂教学模式下的综合评价体系，进行评价结果的反馈落地，实现有效督导、精准督导。

2 在线教学督导面临的问题

2.1 在线课程教学质量评价标准的制定

由于教学模式的变革， 需要根据在线课程的特点、特色，教学平台能够实现的教学资源的使用、学生学习效果的监控等方面进行修订。 评价观测点主要体现在： 教学目标设计是否围绕在线课程教学活动；在线课程教学内容丰富是否有助于课程目标达成；在线课程线上测试、辅导、讨论、作业各环节安排是否科学合理；教师与学生通过新媒体有效互动是否为学生提供较好远程协助等方面。

2.2 教学督导网络知识技能的充实

大多数督导多年工作在传统教学和教学管理的模式下，对于网络教学功能、技巧、方法掌握不够，对信息化的教学平台操作不熟悉，对于网络教学经验不足，对新形势下开展教学工作的一些政策、文件了解得也不够深入等， 需要在线上课堂实时发现教学问题，利用平台数据统计分析优劣势，进行评估总结，为教学管理提出建设性意见，并加强线上教学监控指导等方面的技术技能，以达到对线上教学质量进行监控的理论支撑和线上评价、评估、监控的目的[2]。

2.3 线上教学信息反馈时效性的加强

线上教学评价、 评估结果信息反馈还是短板，需要完善加强，这就需要建立评价系统，将督导过程中发现的问题采集进数据库，进行整理、分析、汇总，并通过信息的反馈及时改进线上教学各环节涉及的方面，充分发挥督导评价、评估信息利用的效能[3]。

3 逐步建立一套行之有效、可视化的线上督导评价信息管理系统

建立线上督导评价系统，纳入听课、教学环节检查的评价指标库，从数据详情、教学活动、课堂互动三个维度采集并分析全校教学数据。

（1）数据详情：记录教学全过程，授课内容、教学材料、师生教学交互，如习题、考试、讨论、课堂板书等都会被记录，并生成可视化图表。

（2）教学活动：针对课堂、课件、试卷、公告四类教学互动分别做数据统计。

（3）课堂互动：课堂是最主要的师生交互场景，课堂互动次数越多，代表课堂教学越活跃，能一定程度上体现教学效果。

（4）通过信息管理系统可形成评价电子档案，根据评价系统采集的数据做相关的大数据分析， 形成一套完善的整体教育质量评价体系[4]。

4 线上教学环境下如何加强督导

如何推动在线课堂及线上教学材料的建立、传递、使用，实现信息化督导、智慧督导，改变督导模式，建设全新网络化的督导教学质量监控体系是目前亟待解决的问题。

以防灾科技学院为例，防灾科技学院进行了线上线下、课堂内外、校内校外、教学管理、教学评价，融合建课授课的闭环信息化建设，打造“云上防灾泛在教学”的信息化教学平台。

第一，通过“长江雨课堂”智慧教学工具，形成预习、授课、复习的翻转教学模式，打通校内SPOC 平台与面向社会的MOOC 平台， 将教学资源对外开放，形成优质课程资源共享， 并通过引进优质课程资源，为校内教学提供资料。

第二，通过课堂全过程监管、线上听课等模式，改善教学评价机制，提高教学评价质量，打通与课堂教学的壁垒； 利用 “长江雨课堂” 智慧教学工具， 将学校SPOC 课程资源平台管理课程建设成果输送到课堂，并将课堂授课全过程资源沉淀到SPOC 平台， 复用优质的课堂资源，实现课程资源建设、课堂教学、翻转课堂（预习、听课、复习）、教学过程资源沉淀、多频度线上考试、教学全过程资料归档等教学工作的融会贯通。

第三，开发了教学评价系统，教学评价信息采集强化过程监控管理，建立集即时评价、阶段评价、终结评价、听评课管理、统计分析等功能为一体的全面的评价采集系统，利用大数据的分析，增强了教学质量监控体系自我诊断、自我完善、自我发展的能力，实现了教学质量保障的闭环管理。

5 结语

在对线上教学质量保障系统构建的体系下，以信息化平台为依托，建立形成了“教、学、考、管、评”教学体系，由“发现问题—集中整改—更改跟踪”等环节构成的教学质量监控评价模式，最终服务于以学生学习知识转化成果为目的的教育教学改革、教学全过程管理、教学质量闭环监控等，对促进线上教学与传统教学实质等效，提高人才培养质量起到积极作用[5]。