新闻记者采访中应变能力的培养策略探究

程拓 辽宁广播电视集团（辽宁广播电视台）

新闻记者在日常的工作过程当中，需要借助有效的采访活动，在新闻事件中获取有价值的信息，从而促使新闻传播效果得到有效提升。与此同时，新闻媒体想要提高新闻关注度，就必须提高新闻的质量和价值，而新闻信息的获取需要通过新闻记者采用合适的采访形式，准确把握采访流程，仔细揣摩被采访者心理，尽可能挖掘出具有较高价值的新闻信息，而完成这些任务的前提是新闻记者在采访中必须具有较强的应变能力。

一、新闻记者在采访时需要具备的基本特点

（一）独创性

独创性是指新闻记者在开展采访工作时需要具备的基本专业素养。对媒体新闻这个行业来说，新闻信息必须具备真实性和时效性，才能够发挥出信息的最大价值。新闻记者具备独创性，才能够对热点新闻拥有独到的见解，进而可以在新闻行业当中脱颖而出。

（二）流畅性

流畅性是指新闻记者在开展采访工作的过程当中能够及时感知到采访环境的变化，当出现问题时，能够巧妙利用周边环境的变化，对新闻采访的策略进行及时的调整，而且还要用流畅和简洁的语言对新闻内容进行准确概括。

（三）灵活性

灵活性是指新闻记者在开展采访工作的过程当中，如果出现突发情况，能够灵活和从容运用科学合理的措施来解决突发问题，使新闻采访能够摆脱困境，进而可以确保新闻采访工作能够顺利地开展。

二、目前新闻记者面临的挑战

（一）传播渠道和载体的变化

在传统模式中，受信息技术等因素的影响，人们接收信息的方式主要以电视、广播、报纸等为主。随着社会的发展，信息技术的突飞猛进促进了网络媒体、微信、微博社交媒体的发展，甚至出现自媒体独领风骚的局面。在这一背景下，人们获取信息的渠道呈现多样化，信息传播载体和速度的改变，对传统媒体的发展产生了极大的影响。因此在这一背景下，就要求新闻记者在采访中需要不断提升自身的随机应变能力，获取有价值的资源，提升传统媒体的影响力与公信力。

（二）对从业人员的综合能力要求发生变化

过去传统媒体在发展中从业人员主要以自身工作范围内的内容为主，所以在随机应变能力以及多样化专业技能上要求并不严格。但是在新时代背景下，新闻突发性不断提升，从业人员如果没有足够的应变能力，那么势必会影响对新闻的获取与分析。为了提升自身在行业市场中的竞争力，新闻记者需要掌握多样化的技能与方法，不断提升自身的应变能力，正确面对工作中的变化。比如传统媒体中的报纸，新闻记者采访只需要提前准备采访提纲、一支笔一台相机就可以顺利完成采访工作，而新时代，受众生活节奏加快，长篇累牍的报道使人读起来乏善可陈，而视频、动图、音频可以使人在极短的时间内获取同样信息，这就要求传统媒体新闻记者要迅速适应时代要求，掌握拍摄、剪辑、文字于一体的“金刚”技能。

三、新闻记者采访中应变能力的重要性

简单来说，应变能力是指新闻记者在谈判的过程当中，如果外界事物突然发生改变时，新闻记者及时作出的瞬间反应，也可以说是个人的本能反应，或者是记者经过快速思考后做出的决策。

首先，新闻记者在采访过程当中具备应变能力，才能够保证采访流程可以顺利地进行。在电视新闻采访过程中不可避免地会受社会环境因素、被采访者个体因素的影响，很可能会发生预料之外的情况，而新闻记者则需要把控好采访流程，面对意外情况审时度势，临危不乱，以最好的状态冷静应对，适时调整采访的方式以保证采访的顺利进行。

其次，新闻记者在采访过程当中具备较强的应变能力，才能够使新闻信息的质量得到有效保障。如果新闻记者在采访的过程当中因为外在的因素破坏了采访的流程，那么新闻记者很难按照原定的计划进行顺利采访，如果处理不好将会影响被采访者的心情，使其双方沟通不顺畅，从而导致记者无法获得有效的新闻信息，严重降低新闻采访的质量。由此看来，新闻记者在采访过程当中具备应变能力是非常重要的。

四、新闻记者采访中常见问题分析

（一）采访前的准备工作不全面

新闻记者在采访的过程当中应该具备处理各种突发状况的意识，并在新闻采访之前对可能发生的意外情况进行预判，并制订相应的解决方案。而在实际的新闻采访工作中，一些新闻记者并没有对被采访者进行全面了解，对新闻发生的社会背景没有展开详细调查，只是一味按照自己的采访计划进行，一旦外部环境发生变化就会打乱原来的采访计划，而如果采访前没有做充足的准备工作，新闻记者的应变能力不够，很可能会束手无策，面对意料之外的突发事件不知该如何处理，导致采访遇阻，不能顺利进行，影响新闻采访的质量。

（二）采访过程中抓不到重点

新闻记者在进行新闻采访时需要有明确的侧重点，全程把握好采访流程，以巧妙的方式引入重点话题，充分挖掘有价值的新闻信息。但是，部分新闻记者在进行采访时缺乏具体规划，不仅不能引导被采访者跟着自己节奏来访谈，反而被被采访者牵着鼻子走，导致采访没有重点，严重偏离主题，所获取的信息也是一些没有价值的信息，达不到预期采访效果。

（三）采访过程容易融入个人情感

新闻记者采访的目的是得到被采访者的真实信息，通过采访对民众想要了解的信息进行有效挖掘，然后经过后期的加工处理将真实的新闻内容呈现给公众。而在一些新闻采访中，新闻记者在与被采访者进行沟通时，很容易被被采访者的个人情绪所影响。被采访者的心情一旦低落或流泪不止，新闻记者可能也会产生共情心理；被采访者愤怒暴躁，新闻记者也会随之产生不良情绪。上述这些情况很容易影响新闻记者对新闻事件的客观判断，在进行报道时被带入了过多的个人情绪，使电视新闻质量大幅降低。

（四）无法处理好与被采访者之间的关系

新闻记者在开展采访工作的过程当中，会经常受到自己主观情绪的影响，从而使得新闻采访无法取得较好的效果。例如，有一些新闻记者刚开始接触采访这项工作，对具体的采访流程并不熟练，会经常出现紧张的情绪，从而导致了在采访的过程当中没有较好的向被采访者表达话题，甚至会给被采访者造成该新闻记者不尊重被采访者的错误认识，从而导致了新闻采访不能够顺利完成，严重降低新闻信息的质量，进而导致最终的采访结果完全达不到预期的效果。

五、新闻记者采访中应变能力的培养策略

（一）做好采访前准备工作，控制好问题尺度

新闻记者在开展新闻采访工作的过程当中，应该提前做好充足的准备，详细了解每一个被采访者的生活背景、知识水平、个人性格以及宗教信仰等各方面的情况，只有这样才能够在采访的过程当中更好地把控问题尺度，站在被采访者的角度考虑问题，避免由于提问不当引起被采访者情绪上的波动，保证采访工作的顺利进行。此外，新闻记者在采访时需要紧紧抓住被采访者的情感诉求，站在被采访者的角度去考虑问题，与其在心理层面达成共识，从而获取被采访者的信任，促使被采访者能够对记者敞开心扉，将心中的真实想法诉说出来，新闻记者也可以借此机会深入采访，获取更多有价值的信息。因此，新闻记者提前做好准备再进行采访，更容易获取被采访者的好感，同时，站在被采访者的角度考虑最适合的采访方式，控制好问题尺度，意外情况的发生会得到有效避免，采访内容也会更具人情味，有利于新闻质量得到整体提升。

（二）采访过程中抓住时机，控制好采访方向

新闻记者在开展采访工作的过程当中，需要善于捕捉有效信息，但是这对于新闻记者来说并不容易。需要新闻记者抓住最佳采访时机，且具备良好的应变能力和敏锐的判断能力，根据采访内容迅速做出准确判断，向被采访者提出合适的话题，引导被采访者说出符合大众需求的采访内容，准确控制采访方向，使新闻采访内容更有吸引力。所以在进行采访前，新闻记者需要制订完整的采访计划，全面了解采访内容，清楚采访目的，在开始采访后始终围绕采访目的进行铺垫，利用准备好的话题引导采访者按照自己既定的方向进行，但是在实际采访时往往会有意外状况发生，这时就需要新闻记者具备随机应变的能力，根据当时的实际采访情境，准确抓住最佳的采访时机，控制好采访方向，有效确保新闻采访工作可以顺利完成。

（三）巧妙化解问题，提升新闻采访深度价值

新闻记者在开展采访工作的过程当中，会经常出现各种意外，由于这些意外事件都是突然发生的，新闻记者并没有做好充足的前期准备，也没有足够的时间去进行思考。这就要求新闻记者在采访的过程当中，一定要具备良好的判断能力和思考能力，当出现突发事件时，能够及时通过自身的能力巧妙化解，避免与被采访者发生正面冲突，并且能够用幽默轻松的方式打破尴尬的氛围，然后寻找最恰当的时机再次对被采访者进行提问。在新闻采访中记者被被采访者怒怼的现象十分常见，这不仅给被采访者留下了很不好的印象，同时还无法获得有价值的信息，导致采访工作受到阻碍。因此，新闻记者必须具备巧妙化解问题的能力，避免引发矛盾，一旦发现现场氛围不对应及时调整采访方向，改变提问方式，合理运用采访技巧。

（四）准确把握被采访者的内心活动，善于捕捉细节

新闻记者在开展采访工作的过程当中需要面对面地与被采访者进行交流，因此导致了被采访者的情绪变化会直接影响采访进度。新闻记者在实际开展采访工作时，需要具备准确感知被采访者内心活动和情绪变化的能力，能够在被采访者情绪发生变化时及时对于采访形式进行准确调整，这就要求新闻记者在日常工作的过程当中要培养对各种事物的观察能力，提高自身的敏锐感知能力，准确掌握被采访者的情绪。

（五）打破固有思维模式，培养记者的独到见解

如今随着经济的不断发展，各种高科技设备层出不穷，使得人们获得新闻信息的途径变得丰富多彩，如电视、广播、手机、电脑等等，但是这些新闻信息存在部分内容雷同的现象，新闻记者为了追求时效性，报道新闻的速度越来越快，但是越来越多的新闻信息没有新意，导致观众逐渐失去了兴趣。因此，新闻记者需要打破固有思维模式，培养自己的独到见解，避免受外界舆论风向影响，应该在真实新闻采访的基础上进行客观、真实的报道，为观众呈现独一无二的新闻报道。新闻记者在开展采访工作的过程当中，一定要注意以防因被采访者或外界舆论的影响而降低采访质量的情况发生。应该通过自己的观察、分析和判断，形成自己的个人见解，培养自己独到的新闻视角，善于挖掘他人不易察觉的信息，树立大局观，尽管在开展采访工作的过程当中出现不可控制的意外情况，新闻记者都能够沉着应对，同时还要注意在采访时为被采访者留出发表意见的空间，给被采访者留下新闻记者具备良好职业素养的良好印象。

六、结语

综上所述，在新时代人们生活节奏越来越快的大环境下，信息更新的速度也越来越快，新闻记者一定要顺应新闻媒体行业发展的规律，与时俱进。在进行新闻采访工作的过程当中，一定要提前做好充足的准备，获取被采访者的好感，控制好问题尺度，防止任何采访意外情况的发生；采访过程当中及时准确地抓住时机，控制好采访方向，增加新闻采访内容的吸引力；遇到问题时能够巧妙化解，以幽默轻松的方式缓和尴尬氛围，合理利用采访技巧，提升新闻采访深度价值；在与被采访者面对面交流时能够准确把握他们的内心活动，顺应被采访者的情绪变化来调整采访形式；打破固有思维模式，培养自己的独到见解，树立大局观，提升自身的职业素养；确保采访工作顺利完成，争取为民众带来更多有价值的新闻信息。同时还要保留传统媒体的优势，不断提升自身思想的认识，加强对自身采访应变能力的培养，全面且熟练地掌握各项工作技能，进而可以更加及时准确的解决在采访中出现的各种各样的问题，确保新闻采访工作可以顺利进行，提高新闻信息的质量，推动新闻媒体行业的发展。新闻记者具备较强的采访应变能力，对他们日后的工作和生活都具有非常重要的意义。