国际中文网络教学平台总体设计探究

杜迎洁

（厦门城市职业学院，福建厦门 361000）

一、开发国际中文网络教学平台的必要性

（一）宏观层面：信息时代和后疫情时代倒逼学校教学模式的自身变革

“互联网+教育生态”新模式的提出和发展为国际中文国际教育及传播提供了新机遇〔1〕。全球突发的疫情更是倒逼各学科网络教学平台的开发。“书中自有黄金屋”渐变成“网上自有黄金屋”。随着网络技术的突飞猛进，在终身教育学习大背景的教育理念下，教育界亦步入以网络为载体的新阶段。语言是文化的载体，中文学习的推广是全球化的需求，也是世界文化多样性发展的需要。同时，国际中文教育事业的推广对提升中国在世界上的影响力具有重大意义。

（二）中观层面：规范网络平台设计的现实诉求

有学者曾指出，西方国家一所学校动辄有百门甚至上千门的网络课程，而我国绝大部分教育资源仍是停留在陈旧的网页的传递方式上〔2〕。比如有些网络教学平台内容常年没有更新，有些网络教学平台内容不够科学规范等等。纵然网络资源卷帙浩繁，但却无章可循，从另一角度来看，在网络学习环境中，教或学的有效性主要依靠学习者自主学习，这就对网络教学平台的开发者提出了更高的要求。这就迫使网络教学平台制作团队或相关研究者必须思考这样的问题：为什么潜心钻研、精心设计打造的网络教学平台却无法激发学习者的兴致？是学习者的因素？还是网络教学平台本身的因素？这都需要我们对网络教学平台进行总体的研究。网络教学平台作为网络教学的载体，对网络教学平台设计的研究具有极其现实的意义。

（三）微观层面：国际中文教学学科本身发展的内在需求

国际中文教学有别于其他学科，其教学对象是外国友人，学科培养的目标、课程内容等均具有特殊性，传统学院式的教学模式已无法满足学习者多元化、个性化的学习需求。国际中文作为第二语言的网络教学平台应具备相应的针对性。此外，由于外国学生作为学习者的独特性，国际中文网络教学平台的设计不能生搬硬套传统课堂授课的设计标准。语言学习和网络教育的融合，势必使传统教育模式得以改革。许嘉璐会长也早在第九届国际汉语教学研讨会上正式提出：“对外汉语教学要实现六大转变，其中之一就是教学方法的转变，即‘从纸质教材面授为主向充分利用现代信息技术、多媒体网络教学为主转变’。”〔3〕

总之，在国际中文教育推广的过程中，开展中文网络教学平台成为一种迫切和必然的需求，它使国际中文教学实现国际化发展成为可能。为了更好地解决汉语爱好者学习汉语的难题，我国也开始大力开展国际中文远程教育。一方面，国际中文网络教学平台解决了众多外国学生不能来中国学习的难题，让他们通过网络接触到真实的国际中文语境；另一方面也可以作为来华留学生课后学习的一种课程资源，所以国际中文爱好者选择在网络平台上学习国际中文的趋势日渐明显。那么如何科学地设计国际中文网络教学平台，进而引导国际中文网络教学平台的开发朝着正确的方向发展，显然已成为一个亟需正视的议题。

二、国际中文网络教学平台设计的维度

课程评价与课程设计相辅相成，有关国际中文网络教学平台设计的维度，参考了我国教育部教育信息化技术标准委员会于2002年11月9日正式发布的第二版《教育信息化技术标准CELTS-22.1网络课程评价规范》，该规范从以下四个基本维度来衡量网络教学平台的质量特性：课程内容、教学设计、界面设计、技术性〔4〕。除了这四大维度外，需指出的是，国际中文网络教学平台设计维度应增加“课程目标”这一重要维度。因为课程目标是课程的第一要素，它是学习者决定是否学习这门课程的重要依据。澳大利亚课程理论家惠勒（Huile）提出“必须对课程目标进行设计”这一重要观点。课程目标是课程设计的先在问题，在整个平台框架中起着统帅作用。因为课程是一个动态的过程，只有随时对课程目标进行设计、改进，才能适应整个课程的发展，因此在研究中将它作为一个独立出来的维度。此外，为使一级指标内容在字数上保证整齐，将“技术性”改为“技术性能”。因此，这里所确立的五个一级指标为：课程目标、课程内容、教学设计、界面设计、技术性能。

（一）五大设计维度的内涵

1.课程目标

课程目标是课程的第一要素，是任何网络教学平台设计时需考虑的首要问题，也是衡量国际中文网络教学平台有效性的一个重要标准。托尔曼（Tolman）认为，一个行动是否执行，依赖于期望得到什么样的结果，以及这种结果具有什么样的价值〔5〕。所以，课程目标本身就是一种价值体系，“高期望”反映了学习者学完课程后所要达到的预期结果，是对学习者一种非常健康和积极的暗示。满足“学习者需求”使得在实际课程中迎合不同背景和水平的学习者的个别需求成为可能。

2.课程内容

课程内容是学习者在国际中文网络学习的进程中所获取的资源，它对网络教学平台质量起决定作用，也是设计体系中的核心要素和重要维度。倘若以学习者的视野来看国际中文网络教学平台，试想，当他们开始进行网络学习时所面临的问题首先就是学习什么，也就是这门网络教学平台能让学习者学到什么方面的知识和技能。

3.教学设计

在确定了“学什么”之后，“怎么教”是以网络为载体进行语言教学时必然思考的另一个基本问题。教学设计是根据课程目标、学习者群体等特点，按照一定的内部规律将课程内容合理地组织、呈现和设计，这一环节也是决定国际中文网络教学平台质量的关键所在。

4.界面设计

界面就如同网络教学平台的面庞，它首先映入学习者的眼帘，给学习者的第一印象是清丽脱俗还是乏味无聊，给学习者的感受是享受还是无法忍受，这些因素都直接影响着他们是否继续想学习的欲望。良好的界面设计能让使用者以一种轻松的心情来学习，以达到事半功倍的效果。界面设计的艺术媒体性是网络教学平台区别于传统课程的最大特点。上述两个维度都需要通过计算机的界面呈现在学习者面前，而简易、人性化的界面设计也是设计体系中的一个重要维度。在网络学习环境中，学习者如何简便、快速地查找到有效信息，需要国际中文网络课程的开发者对界面上媒体元素的质量特性做出设计。

5.技术性能

如果说课程内容是网络教学平台的灵魂，那么技术性能就是课程内容实现的载体。信息技术支持是在线教学的前提保障〔6〕。任何一门网络教学平台以网络作为传输手段进行教学，在这方面需要的技术非常多，诸如多媒体呈现、人际和人机交互、虚拟讨论区，各种论坛等；还要提供支持服务，例如线上答疑、自动统计相关数据、提供学习笔记、搜索等功能。因此有学者提出，技术性能是信息技术与国际中文教学的深层次整合，这一层次的整合，不是把信息技术仅仅作为辅助教或辅助学的工具，而是强调要把信息技术作为促进学生自主学习的认知工具和情感激励工具，要利用信息技术营造一种新型的教学环境〔7〕。

（二）五大设计维度的关系

这里提出国际中文网络教学平台设计体系基本维度的一个雏形，这五大基本维度是国际中文网络教学平台设计第一层级的基本特性。在整个平台设计中，这五个特性由于各自承载的作用不同而形成一种相辅相成的关系（如图1所示）。这五方面的相互关系是环环相扣的：课程目标是国际中文网络教学平台的逻辑起点和终点，理应居于中心位置；围绕课程目标，遴选哪些资源即学习内容来开展教学设计，决定着国际中文网络教学平台的质量；再以课程内容为轴心，教学设计处于课程内容的外围位置；而对一门网络教学平台来说，教学设计做得再好，也要信托网络技术才能实现，所以界面设计和技术性能就是课程内容和教学设计得以呈现的载体，其优劣涉及前三个维度能否有效实现，处于最外围的位置，具有形象、具体、可操作的特性。

图1 国际中文网络教学平台五大维度的结构关系图

三、国际中文网络教学平台总体设计的结构

采用三个层次来度量国际中文网络教学平台设计，也就是将国际中文网络教学平台这一教学软件的整体质量特性分解成“整体结构A、结构要素B和具体标准描述C”的三层次结构，如图2所示。

图2 国际中文网络教学平台设计的层次模型

在“三层次模型”中，最上层的A1到A5是国际中文网络教学平台的第一层维度，也就是设计体系中一级指标。由此再细化出B1至Bn等二级指标。每一个二级指标又由多个质量特性所体现，再将二级指标进一步细化，最底层的C1至Cn就是该设计体系三级指标。依据上述层次结构，主要是基于相关理论，从宏观（一级指标）、中观（二级指标）、微观（三级指标/指标描述）三个层面来构建国际中文网络教学平台设计体系，该设计体系应由若干个相互联系的具体指标构成，呈多级梯状分布。

四、国际中文网络教学平台总体设计的依据

首先，国际中文网络教学平台设计应该体现学习者对中文网络教学平台的价值需求。这是基于笔者的先前研究：《基于学习者视角的对外汉语网络教学平台应用现状研究》〔8〕，在充分调研学习者需求的基础上加以分析，从汉语学习者最关心的问题中确定国际中文网络教学平台设计的基本内容。这是确定国际中文网络教学平台设计内容的实证依据。其次，国际中文网络教学平台设计的本质结构和属性，这主要是对国际中文学科以及网络教学平台特点的分析总结。第三，参考与网络教学平台设计相关的研究成果，建构设计体系的概念模型。如综述中所述，目前国内外对网络教学平台也展开了一系列的研究，其中有一些较有影响力的设计标准或规范，如《E-learning Certification Standards》（《在线学习的认证标准》）、《Quality on the Line》（《在线学习质量》）等等，这些都是我们搭建理想化国际中文网络教学平台设计的借鉴依据。第四，相关学科的理论依据。任何网络教学平台都不应离开教学理论的指导。同样，国际中文网络教学平台设计也是要从理论的角度来考虑指标的制定，从而确保国际中文网络教学平台具备理论支撑。由于国际中文网络教学平台同时兼有语言学科和网络教学平台的属性，因此其理论依据的探寻是多学科交叉的研究，挖掘设计指标背后的理论依据也是不同于以往研究的创新之处。

五、国际中文网络教学平台总体设计的原则

国际中文网络教学平台设计是一个系统工程。要客观、合理、综合地反映设计汉语网络教学平台方方面面的质量特性，需遵循一定的构建原则。

（一）客观性和科学性原则

客观性原则也可叫作“事实判断”的原则。也就是说，任何学科的网络教学平台设计最基本的原则就是要从客观事实出发，以此为基础再做出相应的判断，从而避免出现主观随意性和情感因素而影响设计活动的有效性。科学性原则是指网络教学平台设计内容等要素要有科学的依据和计算方法，也就是定性与定量分析都要有合理性、说服力。

（二）可行性与操作性原则

可行性原则是指在具体实施网络教学平台设计时，这些具体丈量的指标是否可行；是否考虑到其他影响因素；设计内容必须是被汉语学习者所接纳的，这样方可实施，否则再庞杂的教学平台设计，缺乏可行性也是徒劳。操作性原则是指网络教学平台设计的内容要明确、易懂，便于汉语学习者学习。

（三）全面性和独立性原则

有研究者指出，对网络教学平台进行设计要根据系统论的观点，要从整体出发，即需要考量课程各个部分及各个部分的关联情况和综合性能，不能因为某一方面特别突出而以偏概全〔9〕。因此在搭建国际中文网络教学平台时，要顾及各个局部的各层级指标，使设计体系较全面综合地反映出该网络教学平台的所有特质。独立性原则是指各设计维度中的各项内容相互之间要避免重叠，同一层级的维度内各项内容间没有被包含的关系。假如各指标之间并非彼此独立，那么两个不同关注点的信息数据可能就是重复或矛盾的。因此要保证设计关注点之间的相对独立性。

然而，影响国际中文网络教学平台质量的因素比较复杂，全面性和独立性的要求是相对的，国际中文网络平台的设计内容不可能包罗万象，严格的独立性也是不易达到的。因此，不可避免地会有内容之间的重叠，需要在全面性和独立性之间作出权衡，以确保设计指标的合理性和可行性。

（四）超前性与持续性原则

超前性原则是指在开发国际中文网络教学平台时，不要囿于现阶段的国际中文网络教学平台的当下，一些指标或许现阶段实施起来具有一定的困难，但随着网络技术的迅猛发展，其实现的可能性会越来越大，因此只要是学习者有此需求，就要在设计时将其纳入网络教学平台中，以引起中文网络教学平台设计团队的注意。因此，国际中文网络教学平台的总体设计应赋有时代感和前沿性。持续性原则是指开发设计的过程注定不是一次性就结束的，而要树立长期的理念。汉语网络平台的设计要根据汉语学习者设计反馈的结果有针对性地查漏补缺，重新完善汉语网络教学平台的设计。长期坚持、循环反复，直到汉语网络教学平台臻于完美，达到或接近汉语学习者的需求。

六、国际中文网络教学平台总体设计的建议

（一）国际中文网络教学平台总体设计的方向

1.国际化与国别化

首先，必须以全球眼光加以考虑。网络是无国界的世界。国际中文网络教学平台隶属于开放性的网络资源，在开发建设时理应具备国际化的视野，理解来自不同国家、地区、民族的文化背景的国际中文爱好者，他们的学习需要、教学方式等等。由于国际中文国际推广所面向的人群是这样一个特殊的群体，这势必要求我们要放眼国际，尽可能地考虑全面，从而来分析和解决问题。国际中文网络教学平台要体现国际化的态度，要着重把握三点：第一，在内容方面，要有丰富的学习资源；第二，在设计方面，要有多语种的版本；第三，在追求方面，从长远的发展角度出发，国际中文网络教学平台不应以盈利为第一目的，更应追求社会意义，使我们的国际中文网络教学平台的设计最大限度地满足这些来自世界各地外国学生的学习需求。

其次，国别化。为使国际中文网络教学平台的开发具有针对性，可以根据各个国家不同的母语背景与文化价值取向来编排和设计相应国别化的国际中文网络教学平台。在设计的过程中也需要有外国学者的参与，因为不仅要有中文，还应有媒介语作为载体，尊重并融入媒介语言国家的文化背景，同时注意避开历史纠纷、民族矛盾等敏感话题，比如一些国家间的历史纷争问题就不要出现在国际中文网络教学平台的学习资源中等等。因此，国际中文网络教学平台的开发需要有外国教育专家、学者的全程参与，以避免出现“水土不服”的现象。同时要注意内容编排设计的灵活性，如针对东方国家学习者可相对传统，而西方国家则应相对开放。

2.针对性与层次性

针对性是指对于国际中文网络教学平台的开发与设计要依据目标学习者群体的年龄、学习动机、学习风格、语言基础等来分别细化出不同层级、不同类别的国际中文网络教学平台，既要有旅游汉语、商务汉语、少儿汉语、法律汉语、体育汉语、中医汉语等主题各异的中文课程，又要注意培养和训练汉语作为语言学科所应掌握的各项语言技能；要考虑到不同学习者的学习风格，提供相应的教学或学习策略。比如针对儿童学习者可采用轻松活泼的话题和内容，而对中老年学习者可以相对稳重，设计一些社会上的热点话题及内容；针对初、中级的汉语学习者应以学习汉语的基本知识和技能为主，形式上以图片、动画、视频为主；针对高级的汉语学习者可提高难度，可偏重文字，辅以视频、电子报刊等多媒体手段；对于全球范围内华裔子女的汉语学习者也可开设专门针对这一群体的教学网站；此外，对于以汉学研究为专业的高深层次的学习者更应设有较难层次的课程，可以编排一些有梯度的内容目录或版面，将国际中文学习的推广性与学术性和专业性紧密结合。

（二）国际中文网络教学平台总体设计的关键

资源和服务，早就被认为是远程教育发展的两个“轮子”。网络平台和学习资源，被认为是未来网络教学平台的两大核心支撑〔10〕。那么国际中文网络教学平台作为网络教学平台的一个分支，在确定有针对性的目标学习者群体后，其学习资源的方方面面将是其显性的要求，而网络教学平台则是其隐性的需求。笔者认为至少要达到两个要求：一是必须具有丰富的、能够与时俱进、及时更新的国际中文网络学习资源。以此来迎合各类汉语学习者日趋多元化、个性化的学习需求，根据各自的情况来建构自己的知识体系。二是为学习者在运用网络资源的过程中提供24小时优质的服务。这个服务是多方面的，也可以说提供一个全方位的网络教学支撑环境，发挥以人为本的服务理念，从而实现真正的个性化学习。

任何一门国际中文网络教学平台的开发与设计都是一个团队集体智慧的结晶，无论是网络平台还是学习资源，都要依靠各方面专家的通力合作。理想化的国际中文网络教学平台应是学习资源丰富有趣、人性化的设计与服务、可免费共享材料、始终体现学习者为主体的“中文学习资源网”。无论是给来华的国外留学生，亦或是远隔千山万水，素昧平生的国外友人都会从中受益。这是网络给我们缔造的一个新世界，也是数字化网络时代赋予地球村上每个人最珍贵却又最慷慨的馈赠。

（三）国际中文网络教学平台设计的流程

至此，本文对国际中文网络教学平台开发与设计的理解如图3所示。国际中文网络教学平台的设计与开发分为五个阶段：在准备阶段，目标学习者群体的确定是前提；在调研阶段，汉语学习者的需求分析至关重要，应依据学习者的反馈来有针对性地设计和开发网络教学平台，满足他们的基本需求；在设计阶段，需要运用相关教学理论、二语习得、美学等理论的相互融合来整合国际中文网络资源，并且运用网络技术搭建网络支撑平台；在开发阶段，重点研制课程材料的开发，依据相应教学策略来使互动式的协作学习与凸显个性化的学习方式有效地结合；在试用阶段，要对在线国际中文教师进行培训，同时选取实验班对该门国际中文网络教学平台进行实际应用，从中通过形成性设计发现问题，针对问题加以整改，最终形成一个总结性设计，如此反复，不断地完善该门国际中文网络教学平台的各个方面。

图3 国际中文网络教学平台设计的流程

综上，对国际中文网络教学平台的设计与开发是中文学科本体发展的内驱所在，它是一项朝阳事业，也是一项长期、艰巨、复杂的系统工程。在瞬息万变的信息时代，国际中文网络教学平台的发展同样会有诸多新问题需要研究和解决。本文从总体设计角度出发，阐述了决定国际中文网络教学平台总体设计需关注的层面。那么如何根据网络教学平台以及国际中文教学自身的特点，如何从学习者学习国际中文的视角，分别从课程目标、课程内容、教学设计、界面设计、技术性能这五大维度来具体阐释国际中文网络教学平台的开发，将是笔者后续的研究重点。