职场中的面试小窍门

苏尔娅

对于初出校门的“准社会职业人”来讲，除了需要具备在学校所掌握的专业知识外，还需要对外部市场和目前行业的情况有一定的认知及了解。如果想在求职过程中取得一个较为满意的“offer”，那么面试将是继简历后的一个非常关键的环节。

本文将从简历环节、面试环节、用人单位考察环节3个方面进行介绍。

简历环节

在历年来的校园招聘过程中，发现学生在撰写简历的时候，都以学校或是网上的模板作为简历的蓝本。但是往往所谓的标准化的模板，却在体现学生详细信息和个性化的辨识度上存在很大问题。总体而言，简历的要求如下：

1.简历的顺序应为个人信息、教育背景、实习经历、学生工作、科研成果、所获荣誉、技能特长等。

2.在简历的个人信息方面，需要备注真实姓名、年龄（是详细的出生日期，而非简单的只有月日数字。因为每个地区核算年龄的方法有所区别，所以在简历上，一定要清晰标明出生年月，当然，也可以不细化到具体日期），还要填写清楚籍贯、联系方式（包含手机号码和邮箱）及目前住址所在地等。

3.在教育经历和工作经历的填写顺序中，要按照时间、学校或实习单位、专业或实习岗位的正向顺序进行填写。而学习和工作的时间，要以倒叙的时间轴从后往前推。

面试环节

1.面试之前的准备。

对于所面试的公司，要从公司主页和实时的动态新闻中了解企业发展的历史和目前业务发展的方向点，这样有利于判断自身对于企业的优势，从而扬长避短，突出自己的优势，使得面试官在面试过程中作出清晰的判断。同时，要记住自己所投递的职位，并对职位的要求进行细化，提前找出职位与自身相匹配的地方，也要找出未来可在此职位上发展的空间及吸引应聘者投递该岗位的客观原因。

对于不同的公司，在面试前都要细看面试邀约中的注意事项，不可忽略及忽视，如基本着装达不到公司满意的情况下，面试的效果再好，对于面试的结果也不会有太大的改变。在着装方面大致应注意以下几点：

女生篇：

（1）服饰方面：以西装裤装及西装裙装为主，裙装不可在膝盖以上，且不可不穿丝袜，不可穿露脚趾和装饰物过多的鞋子。

（2）仪容方面：不可化浓妆及流行的妆面，以淡妆为主，头发不可染得太过个性化，如紫色、绿色、灰色、蓝色等。

（3）其他方面：不可喷味道过于浓郁的香水。

男生篇：

（1）服饰方面：西服衬衫最好选择白色或蓝色系，保持服饰的清洁及整齐，不可穿运动类鞋子，（体育及有特殊要求的企业除外），鞋子的颜色和领带的颜色要与衣服的整体效果相协调。

（2）其他方面：要将手机调整为静音模式，不要将手机、钥匙、零钱等放到衣服和裤子的口袋中，眼镜的镜框类型不要太过夸张，杜绝个性化的佩戴（时尚、影视等有特殊要求的企业除外）。

2.面试过程中的注意事项。

（1）整体要求。

A.保持稳定的心态：不同的企业对于求职者或是不同的求职岗位的面试风格是有所区别的，面试者要保持注意力的高度集中，认真辨识面试官的一般性流程问题和挖掘性问题。

B.考虑问题全面，谈吐从容不迫、自信、实事求是。

C.对未来职业发展有较为清晰、积极的目标和规划。

D.有分寸地表达对潜在雇主的认可。

E.不木讷，也不过于精明，忌讳眼睛四处乱转、坐姿不稳、小动作过多。

（2）面试态度。

A.人格、尊严、角色、位置的关系：在面试过程中，用人企业、面试官、候选人都有着平等的需要被尊重的人格。但人格平等并不代表位置相同、位置平等。位置更多指“角色”。在面试时，要摆正自己的位置。

B.自信不自负、认清楚自己的“角色”，尊重企业人力资源部门的作用。这不是普通的商务合作，是建立雇佣关系、劳动关系的前置程序。

C.不以面试官资历深浅而倨傲或过度谦卑，应做到不卑不亢。

D.精神饱满，精力充沛，不要显得太疲惫。

在面试的前一天，一定要保证充足的睡眠，否则在面试当天可能会给人不自信、精神以及身体状况不佳之感。注意调整身体状况，面试中随时保持精神饱满。

（3）面试技巧。

A.对困难及问题不回避，抱着“有则改之，无则加勉”的态度，保持平和，面试技巧不要过于痕迹化，切忌避重就轻，一味为自己辩护，应真诚表达内心想法。

B.介绍经历时条理清晰（学习经历、工作经历、离职原因），描述精简，不重复啰唆。在发表观点或者回答问题时，可参考句式“第一、第二、第三、其他”等，不必展开，不说无用的话，待面试官需要着重了解时再详细介绍，注意控制节奏。

C.提前准备好在学校或是实习过程中工作上的一个成功案例和失败案例，并结合自身和案例实施的情况加以详细分析，切忌将失败的原因全部归推到客观因素上，也不可将所有原因都一己承担，要公平、公正、客观地分析准备的案例，并对以往的失败进行总结且提出整改的方向和方式方法。

（4）薪资谈判。

A.已知薪资的谈判。对于本科或是研究生、博士的薪资，如果用人企业已经给出固定范围，在求职者认可其薪资结构的情况下，建议采取用企业已经提供的薪资数据给予准确的回复。

B.未知薪资谈判。如不知道企业的薪资框架，最忌提出未经市场调研的薪资要求。可以某一假定的“offer”试探用人方能够提供的薪资数据；也可用薪资构成来推算企业能够给的薪资，如以生活成本的构成“租房成本+餐饮成本+交通成本+其他支出”等询问企业，表示如果用人方认可自己的话，要求其出具一个初步的薪酬范圍。接着，根据市场的薪资情况，进行对该职位的适当争取。

（5）面试结束。

A.当双方表示面试结束的时候，要起身并对面试官及企业所给予的机会表示以感谢。

B.将面试的位置（如椅子等）恢复至面试时的状态，以最后体现面试者的素养。

C.如有面试官的电话，在到家或是到学校后，应给予短信上的回复和再次感谢，给面试作一个完美的收尾。

用人单位考察环节

1.尽职敬业及自适应力。

（1）在大学期间，你是否担任学校工作，是否有取得相关成绩，用案例说明。

（2）当在社会实习中与其他部门发生分歧时，你是如何处理的？

2.思考及解决问题的能力。

（1）实习工作中碰到过哪些问题？你是如何处理的？

（2）你是如何设置工作目标的，如何执行的？如遇到困难会怎么办？举例说明。

（3）在实习过程中发现公司制度和流程方面有问题，你会怎么处理？

3.沟通影响能力。

（1）你是怎样在实习期间向领导汇报工作的？

（2）在沟通过程中，与正式员工出现意见分歧，你会怎么处理？

（3）你是如何协调和改进分歧局面的？

4.协作领导能力。

你是如何调动与其他部门/下属/外部机构合作的积极性的？

5.学习创新能力。

（1）你在工作中有没有创新的地方？

（2）行业里面，你这个专业做得最好的公司是？

综上所述，面试的环节，包括面试前的准备、面试中的把控和面试后的收尾，缺少任何一个环节的顺利进行，都不利于在面试中取得一个很好的结果。

祝大学生们在求职路上，都能找到理想的航道和正确的航行方向！

面試常见问题：

1.你对用人单位了解吗？为什么选择用人单位？（考察对用人单位的了解和认识）

2.学生时期和社会实习中最成功的事情是什么？为什么能取得这样的成功？（考察分析总结能力）

3.学习期间和实习期间有没有碰到什么困难？难点在那里？怎么克服的？（考察解决问题能力）

公司关注的重点：

1.沟通上：思路清晰，表达能力强，不啰唆，人际敏感度强。

2.性格上：年轻有为，抗压能力强，解决问题能力强。

3.态度上：工作有激情、有活力、有影响力。

4.专业上：学历背景+工作经历；专业能力+优秀带队，管理能力。

5.潜力上：灵活聪明，有想法，有上进心，职业发展目标明确。

6.领导力上：决策果敢，全局意识强，谦虚，沟通力强。

（作者曾就职于智联招聘和中华英才网，历任宝马中国、宝洁、雀巢中国、华为和正荣集团校园招聘的面试培训官和执行官）

（编辑 吴兰芳）