双创育人生态下改变学生管理重心，做智慧型引导者

赵 磊

（青岛黄海学院 山东青岛 266427）

在新兴产业飞速发展时代，以社会人才需求为导向，培养符合产业发展需求的应用型、创新型人才，以加快发展壮大现代产业体系，高校教育管理必然要走改革创新之路。横观同类同等高等院校，我们认识到学校在新一轮发展规划中管理工作创新改革的迫切需求。我们着眼学生管理工作中目前存在的问题，并认真剖析问题、总结经验、提出策略，这是推动学校高质量内涵式发展的建设性举措。身处应用型本科高校创新改革浪潮中，结合自身工作经验，我做了以下思考。

本人多年从事的主要工作是创新创业教育管理、基于专业的校企合作、学生实训管理等，在学生创新创业实践和企业实训管理工作中，跟学生管理层面沟通的工作比较多，基于跟学生管理工作的各种交集，我深感学生管理应该是理性中既带情感、情感中又不失原则的一份极具智慧的工作。因此，遇到教育管理中的疑惑和不解的时候，不禁感触我们对学生的教育管理需要改变工作思路，转变管理重心。

一、目前学生管理存在的问题

我们先从剖析学生管理中存在的问题出发。目前一般普通高校，尤其是民办高校和高职类院校把学生管理视为“重中之重”，指导学生树立正确的价值观和世界观，引导学生养成良好的生活和学习习惯，以此提升学生的学业水平，这是学校教育之核心。但是学生管理上出现的一个现象是辅导员管得越紧，学生反而越抵触。学生违反了规章制度，犯了错误，表面上接受老师的指导批评，实质内心上有所排斥，而非领会于心。貌似非常严格的学生管理，效果却不佳，学生的自律性和觉悟性还是不高。那么问题究竟出在哪里？我们分析一下原因，同时也审视一下自己的教育管理模式。

第一，生源的扩招，高等教育的普及。最近几年高职教育的扩招使每个孩子几乎都有接受高等教育的机会，但是生源素质相比以前几年有所下降。90 后、00 后的学生家庭经济条件都普遍提高，优越的家庭环境下，孩子大多不懂得吃苦，不知道学习机会的来之不易，上进心不强，自律性较差，对学校管理的适应能力也不强。此外，从小在父母的呵护下，随心可得的事物太多，现在心目中也极少有通过努力学习可以赢得更多发展机会、创造更好未来的观念。

第二，目前我们还停留在俗套的管理水平阶段。学生一旦出现问题，老师大多还是让情感战胜了理性，怒目横对、厉声训斥、生硬纠正，问题严重的甚至依照学生管理制度的条条框框对学生进行惩罚归正，其实这种在激动情绪下的情感爆发只能表现出一个人的焦虑，反映了其处事少、没底气、没高度。对于这种处理方式，之后学生会满腹埋怨，容易激发叛逆心理。虽然我们不否定规章制度的规范约束作用，人皆知“无规矩不成方圆”，但是如果换种理性沟通的方式，换种沟通的心态，采用智慧引导，效果或许会更好，会更贴合我们新时代双创育人的教育模式。

第三，大学学生管理过度依赖班委，辅导员某些方面仅是信息的传递者，工作的安排过程缺少监督和观察，最后工作结果达到的效果不理想。虽然说我们应该培养大学生的自立和自我管理能力，但是老师如果不能第一时间了解班级工作的进展和学生的状态，这将导致辅导员的统筹管理工作缺失重要的参考依据。另外，辅导员完全放手班委去处理班级管理事务，班委团队一旦出现问题，负面作用就会辐射整个班级，班级的凝聚力和自律性就会差，学生对辅导员的信服度会越来越低。并且凡事都委托班委的弊端是辅导员跟学生的接触太少，缺少对学生的深入了解，教育和管理自然也落不到实处，何谈管理工作中的创新和突破？

鉴于以上问题，我深感学生教育管理的工作要讲究艺术，教育的本质是“教化培育，是以现有的经验、学识推敲于人”。教育也是一种言传身教的过程，老师将对世界和事物的认知教给学生，使学生在今后的生活和经验中得出自己所认为的价值观。回顾教育的本质，我们需要反思，反思过去的管理思维，从基于教育本质的认识，结合当下的时代和教育发展需要去揣摩我们的工作方法。以应用型创新型人才培养为目标，我们需要以创新思维融合双创育人环境，改革育人管理模式，这是一份需要动脑力的工作，不是靠体力就能干好的工作。

二、改变管理重心，做智慧型引导者

在管理低效的时候，我们要思考方式的转变，当今时代，学生处在社会乱象和社交网络媒体诱惑泛滥的环境下，如何掌握他们的心理是关键。学生管理者应该具备扎实的教育心理学知识，较强的辨识能力、沟通能力和丰富的知识阅历等综合素养，使学生工作由传统的管理转变为智慧的引导。

（一）善于发现，研究学生的心理

学生管理者要在日常生活和学习中和学生多接触，以多形式、多空间的沟通交流模式提升沟通效果。打破办公室空间局限，充分利用轻松的场合和有利时机与学生讨论能激发他们兴趣点、积极性和潜力的话题，比如，可以享茶余饭后、可以随偶然同行，可以伴实践活动等。在此类轻松的环境下和学生交流，告别管理的传统形式和心态，往往在没有拘谨的状态下学生最容易流露真性，老师借此肯定其优点，扬其长处，必将激发其上进的动力和参与的积极性，学生会把老师当成良师益友，乐于倾诉。同时，老师也可及时发现学生身上的问题，在适当的时候把问题揭开，正面引导，并慢慢感化，学生对老师会心存感激并充满信任。今后老师的管理很容易在学生中做到凝心聚力，管理自然变得轻松。其实，学生存在的问题只不过是他们在一个阶段心理的认知没拨正，心态不积极，不愿接受一些正确的引导信号，对于他们，教育管理者只要好好观察，潜心感化，就会事半功倍。所以智慧管理者要弱化管理，强化引导，引导由抵触变为感应。

（二）把阅读作为提升自身管理素质的常态

读书是提高个人学识和素养成本最低的途径之一，是每一位老师一生都要做的事情，学生管理者的素养和学识很关键，不管自身是什么专业，多读书，把阅读作为一种日常习惯，一方面提高自身语言能力，另一方面增长学识，尤其是注重学习跟学生专业相关的知识，对相关专业学生的管理工作就会因人而异，在学生面前教育和引导就变得有底气和说服力。老师的言谈举止对学生的感染至关重要，学生会对其认同并在自己的性格形成中留痕、效仿。对于老师，读一本书获取的语言智慧要比绞尽脑汁没收一堆手机更有价值。因此学生管理者要多阅读、多学习，用更多的知识丰富自己的头脑，提高自身管理的综合能力水平。

（三）加强培训，提高育人管理水平

提高学生管理工作水平，除教师个人要致力提高自身修养与知识水平之外，高校要大力加强学生管理师资队伍建设，积极组织开展学生管理队伍的各类培训工作，包括信息化管理培训、心理健康教育培训、德育培训、素质拓展训练、主题专题教育培训、相关法律培训、学生团队管理培训、文体活动组织培训、职业生涯规划指导培训等。其中，最重要的还有创新创业专题培训，要激发学生的创新思维首先要激发老师的创新思维，双创专题培训涵盖的素质能力提升培训是每一个大学生都应具备的发散性思维和开拓创新能力发展的关键，老师的创新引导最关键。学生管理师资培训要从思想意识、管理能力到技术水平形成完善的体系，使管理队伍的综合能力得到全面提高，为学生管理工作打造一支功底扎实、内外兼修、思维开阔的师资队伍，为双创生态下提高育人水平做保障。

（四）学管教学系统划一

学生管理工作重心转移，还体现在班级工作系统性上，学生管理者不仅要做好学管工作，从接管班级开始，班级的教学安排和学习情况也应该事无巨细。学管和教学是一个班级整体系统的工作，一项脱离了另一项一意孤行，在工作执行中必然会产生矛盾，学生管理者是连接学管和教学工作的一个重要纽带，两块工作平时都必须梳理清楚，衔接得当，安排合理，避免学管教学两层皮现象。学管教学系统划一，才能达到育人的最佳体系状态。

（五）把专业人才培养作为重要工作来抓

在双创育人机制下，学生管理者一定要参加关于人才培养的相关教学会议，这不仅是教务和教研室老师的事情，学生管理者更需要参加，要自始至终把握学生的人才培养方案和每学期的教学计划。如果是双创特色班或企业合作班，学生管理者更必须清楚地了解人才培养方案的修订细节和具体各个学期特色课程或企业实训的安排。学生在刚入学时对自己专业的了解几乎是一张白纸，接受入学教育专业导入时懵懵懂懂，如果学生管理者不把握人才培养方案，不及时做好学生的咨询指导工作，那么后续的执行必然出纰漏。关于这一点，本人从自己的工作案例中体会特别深，曾经在做双创特色班学生的企业实训课程管理时，初期辅导员对学生的实训安排是被动地通知。企业实训课程都是在不违背教育部人才培养标准要求的前提下，在校企合作的基础上植入培养方案，并且方案里有每学期学生入企实训的安排。但是这个人才培养方案修订好了以后，仿佛就是教学的事情了，辅导员没有及时具体了解方案，所以在初期的工作执行中，辅导员的主动参与性不强。后来，我们发现这一问题，并及时建议，后续在各项特色班教学与人才培养环节中都明确辅导员参与，工作融合度和共管共育效果就明显提高了。所以学生管理者要熟悉把握专业相关内容，重视人才培养方案对学生的引导作用是很大的，学生认可对自己专业内外通晓的辅导员，将其认为是自己专业学习的领航人。

（六）加强与任课老师的沟通

在学生管理工作中，辅导员要随时掌握班级的学风和班风，做到这一点除了需要自己身体力行地观察与营造之外，与各位任课老师的沟通也是最有效的方法之一。任课老师对每一个班级的学习状态，以及每个学生的心理和情绪变化要比辅导员细致得多，与任课老师多沟通、多联络，不但能及时把握学生的心理成长状态，还能对学生各门基础课程和专业课程的学习情况了如指掌，在教育引导上就成竹在胸，有的放矢。

（七）参与指导学生大赛和项目

如果说把握学生的人才培养方案是本职应当，那么指导参与学生大赛和项目就是辅导员努力要做的工作重心转变。思考学生难管的原因，某种程度上是学生除了上课之外，没有做一些自己愿意做且有意义的事情。无所事事的课余生活给学生管理工作带来了一定难度。可是如果在专业之内挖掘学生感兴趣的事情，比如大赛或实践项目，有辅导员参与，营造一种共事共管的氛围，那么对于辅导员来说管理就做到点上了。我们之前还是片面理解了辅导员的概念，我认为辅导员不是管教学生听从命令的，顾名思义，辅导员应该是业务上的辅导，得有共同参与和引导的能力。辅导员或主要指导，或做专业老师的辅助，融入学生的大赛任务和实践项目，让学生在专业兴趣中忙起来，有所收获，关键是让他们体验实现自身价值的有效引导，这不就是在双创育人生态下我们要实现的教学与管理上的融合统一吗？所以辅导员要由传统的纪律管理转变为业务指导，增强专业内的学识和见解，激发学生的双创思维，共同培育师生双创意识，这是智慧引导的最大体现。

三、信息化的强大辅助作用

要让学生管理者的工作重心转移，使其从以往琐碎的管理事务当中脱离出来，我们最需要做的就是创新工作方法，建立高效工作平台。加强教育教学信息化建设，构建双创育人体制保障是解决问题的关键。信息化建设实现宿舍管理信息化、到课率反馈信息化、请假系统信息化、教学工作信息化，大数据时代之下辅导员掌握系统数据就可以把工作熟稔于心，通过后台大数据掌握全班整体情况，轻松解决管理人力。学生不用人管就自觉遵规守矩，因为学生没有了人为感情上的介入管理，他们少了很多心理抵触，人机的接触可能更顺应现在年轻人的心理接受方式。同时信息化的数据更有说服力，增强学生的信服度，排除了人为因素和人情因素的干扰，那么管理就变得公平化、现代化、智能化。学生管理从一个低级的保姆式管理转变为高级的智能化管理，辅导员不用纠结于以前的烦琐工作，可以腾出很多时间来研究管理的艺术和提升自身知识素养。这是现代化、创新型大学应具备的育人氛围。

结语

在优化应用型、创新型人才培养，在创新创业育人生态下，培养顺应时代发展和市场需求的高质量人才，高校学生管理工作思路要改变，要从转变思想、创新思维做起，靠智慧来体现管理之艺术。这种转变需要教师队伍共同努力，形成氛围，同时要增长学识，自身不提高，学生也不会提高，这是一种感染，也是一种引导。所以，我们的教师队伍要提高自我觉悟和进取意识，勇于在管理上做积极创新，做真正智慧的引导者。